1、鋼材專業市場物業管理的人力資源開發淺析【摘要】物業管理中的人力資源問題一直以來頗受業界關注,通過對周寧上海鋼市物業管理人力資源現狀的調研,針對其在實際中存在的認識、管理機制等諸多問題,提出或許有效之解決方法,進步鋼材現貨交易市場人員素質,完善和標準物業管理市場,提升效勞質量,以適應新形勢下開展的需要。【關鍵詞】鋼材專業市場物業管理人力資源周寧上海隨著改革開放往縱深方向開展,面對日益劇烈的競爭市場,90年代中期的周寧上海鋼材現貨交易市場面臨嚴峻的挑戰。如何才能在劇烈競爭中立于不敗之地,筆者認為鋼市物業必須樹立科學的人力資源管理理念,加強人開發意識,運用現代管理方法,實現人力資源管理工作的高效率和

2、最優化,以強有力的人力資源保證企業的可持續開展是其途經之一。1周寧上海鋼市物業管理的人力資源狀況周寧上海鋼材現貨交易市場(以下簡稱鋼市)是指自1996年以來,周寧人針對上海基建需要而建立的前店后庫式鋼材交易專業市常從1996年到2022年,周寧人先后組建了上海江揚鋼材現貨市嘗上海七寶鋼材現貨市場等40多個市場,400多家有實力的企業入駐經營,成為帶動民營企業開展的龍頭。然而,由于鋼市一般為家族所有,且建立者限于文化程度、對現代管理認識缺乏等,在人力資源開發上存在諸多問題,主要如次:1.1傳統人事管理觀念處于主導地位據調查,鋼市的工作人員多屬于老總的親朋好友,且文化程度不高。雖然近年來,許多鋼市

3、把人事部門改成了“人力資源部,但仍沿用傳統的人事管理,其思想和方式沒有根本轉變,管理上注重的是“安置人,目的是“控制人,關注的是本錢、使用和控制,無視了對員工積極性、創造性的開發和系統管理。1.2定位低,無法統籌管理公司人力資源2022年8月份,筆者對11家鋼市人力資源管理部門進展有關政策領域中的影響和權利的問卷調查,發放問卷360份,收回132份,結果統計如表1所示:從以上的表格所顯示的信息中可以看出:人力資源管理部門權利主要表達在工資管理、培訓、人力規劃、招工與挑選等方面,在這些領域,政策大部分由人力資源管理部門制定和發揮作用,而在新技術、雇員關系、工作評估等的影響非常有限。此外,對人力資

4、源經理的一項抽樣調查顯示,他們精力的70%以上被用于處理檔案管理、填寫表格,僅有20%左右的精力用來為員工和管理人員提供咨詢效勞,缺乏10%的精力用于為公司戰略提供人力支持。在這種情況下,人力資源管理職能只能是企業經營戰略的一個執行者,無法參與企業戰略的決策過程,不能在戰略執行的過程中通過各種人力資源管理政策和制度的設計以及對人力資源管理理論的調整來幫助企業贏得競爭優勢。1.3管理層知識程度總體程度低1.4薪酬程度言低于其他管理層從調查的數據顯示,與房地產等其他行業相比,鋼市物業公司的薪酬福利整體程度屬中下。例如逸仙鋼市物業管理行業低級職位年收入2.2萬元左右,最高級職位在30萬元上下。據太和

5、調查的數據顯示,與房地產行業相比,物業公司的薪酬福利整體程度要低得多。房地產行業低級職位的年度總薪酬大約在7萬元左右,高級職位那么可以到達55萬元。眾所周知,企業競爭就是人才的競爭。針對鋼市的人力資源言,其還有許多可開發之處,且只有根據實際,不斷開發鋼市物業管理人力資源,才能與時俱進,在競爭中取勝。據此,筆者認為開發其人力資源,可從以下幾方面入手:2周寧上海鋼市物業管理的人力資源開發2.1認清形勢,正確定位(1)認清當前勞務所處的階段,根據實際,改變策略。以上海鋼材市場的廣告為例:據調查,鋼市中入駐者96%以上為周寧人,從2000年至2022年,鋼材市場在春節期間的招租廣告鋪天蓋地,效果顯著,

6、引導了幾萬周寧人挺進上海灘。而2022年以后廣告效益就大不如以前。主要是因為周寧能外出的人員差不多都已外出。所以,當務之急是根據實際認清所處階段,并采取實在可行之政策,進步效勞質量,主動出擊,用高質效勞招攬入駐企業。(2)認識到規摸經營是鋼市開展、壯大的唯一途徑。就世界各國經濟開展史而言,自由竟爭必為壟斷所取代。壟斷企業的生存、開展的合理性自不必言,而規摸經營是自由竟爭向壟斷過度的必經之路。所以,當前各位鋼市能人需要轉變思維形式和看問題角度,以適應市場變化,先形成正規合法的小范圍的規摸經營,然后,以資金的優勢兼并結合,向上海腹地和其它省份挺進。2.2明確所需物業管理的人才的類型根據成功的企業經

7、歷,結合物業管理自身特點,得出其人員素質構造主要有以下幾個方面:(1)決策參謀型。既有雄才大概和過人膽識,又有敏銳的洞察力和慎密判斷才能;有真知灼見,思維敏捷,閱歷豐富,擅長出謀劃策,擬定方案。此類人才一般可以出任公司總經理或總經理助理之職。(2)協調型。活動才能強,人際關系好,擅長組織協調,具有較豐富的心理學知識。對內能協調各部門關系,使其互相配合,對外那么擅長化解各方面的沖突,此類人才那么合適于出任管理處主任或客戶效勞部經理。(3)監視型。秉公從業,辦事公正,鐵面無私,管理嚴格,通曉法律,擅長采取對策,依法維護經營權益。此類人才一般合適在審計部門或品質管理部及人力資源行政部。(4)執行型。

8、辦事認真可靠,落實迅速準確。此類人才合適在基層出任班組長。針對以上的標準,選聘所需人才充實管理層,進步管理層整體程度,以應形勢之需。2.3健全用人機制具備人員素質構造,只是為企業的開展提供必要條件。而建立科學的用人機制,合理地使用人才,是企業經營行為富有成效的關鍵。鋼市的管理層在知識、技能方面存在一定缺陷,再加上傳統的人事管理,即只追求結果及本錢的控制,制度的落實等,視員工為監視的對象,不重視對員工的才能和潛力的進步,未能對員工以人文關心,影響積極性和自覺性的發揮。基于此,人力資源管理者,應該從用人機制出發,重視對人員的開發,提供時機發揮員工才能,建立合適實際的用人機制,讓員工獲得主人翁的責任

9、感,真誠與企業共進退。2.4加強培訓企業人力資源的開發中最主要的措施之一就是員工的培訓。目前,各興隆國家的企業都很重視培訓,把它列為企業的戰略任務;而鋼市管理層員工的素質偏低,企業對員工的培訓觀念落后和狹隘,且存在誤解和偏見,培訓機制不健全。因此,鋼市物業管理必須重視員工的培訓,努力進步其素質和技能,這對于進步企業整體的效能和市場競爭力意義重大。2.5完善鋼市物業管理人力資源管理制度如何建立一套行之有效的人力次源管理方案,不僅是對企業人力資源管理者的考驗也是企業人力資源開發的成敗。只有通過人力資源管理的有效施行,才能更好的提升實企業核心競爭力,保障企業的可持續開展。當前隨著鋼市物業管理的不斷開展和完善,競爭更加劇烈,因此必須樹立科學的人力資源管理理念,提升人力資源開發意識,裝備有現代素質的人事工作人員,采用先進的管理手段,運用現代管理方法,實現人力資源管理工作的高效率和最優化,促進企業進步核心競爭力,以強有力的人力資源保證企業的持續開展。參考文獻1勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心組織編寫.物業管理師國家職業資格培訓教程.北京:中央播送電視大學出版社,2022.2周寧縣統計局編.周寧年鑒z.2001.3曾雄.物業管理行業構造分析j.城市