1、淺析三星電子公司管理優(yōu)弊端一長(zhǎng)處殘忍的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和自上而下的管理三星在人事上的評(píng)定范圍很大，既有每年年薪增幅達(dá)到10以上的人，也有減少的人。所以，即使是同時(shí)進(jìn)入公司，在經(jīng)過幾年后，年薪也會(huì)相差很多。所以，想獲取上級(jí)一定的職工都充滿了非同平常的勁頭，在接到上級(jí)的命令后，不論多么困難，都會(huì)全力去達(dá)成。就像軍隊(duì)同樣，關(guān)于上級(jí)的命令，手下沒有拒絕的權(quán)益，即使存在不滿和壓力也決不說軟話。三星不單對(duì)職工的評(píng)定很嚴(yán)格，對(duì)經(jīng)營高層的評(píng)定更是有過之而無不及。所以，高層的勁頭其實(shí)不比職工差，甚至是把一世都貢獻(xiàn)給了工作。趁便提一句，三星的經(jīng)營高層的薪資大多利用個(gè)人電腦從公司領(lǐng)取，經(jīng)過在自己家中接入公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子結(jié)算

2、。三星喜愛口號(hào)，不論到達(dá)哪個(gè)事業(yè)所都會(huì)看到橫幅。此外，提升凝集力和士氣的活動(dòng)也好多。比方，所有職工一律穿上運(yùn)動(dòng)鞋跑到山上，在山頂上拿著橫幅，全體揮動(dòng)拳頭高喊“三星，加油！”等。明確的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略三星強(qiáng)盛的訣要在于“明確的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略”。就是“利用世界上生產(chǎn)效率最高的生產(chǎn)線來大批生產(chǎn)世界上最有成本競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并爭(zhēng)奪最多的份額”。為了擬訂產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，三星會(huì)對(duì)其余公司產(chǎn)品的進(jìn)行完全剖析。三星的逆向工程技術(shù)特別優(yōu)秀，其實(shí)力可謂世界第一。不單是純真的零件剖析，連零件內(nèi)部也進(jìn)行詳盡剖析，逐個(gè)推斷單價(jià)，正確預(yù)計(jì)相關(guān)于售價(jià)的成本。這樣一來，哪里存在浪費(fèi)，即可正確掌握。接下來是決定產(chǎn)品的目標(biāo)性能指標(biāo)，在這一

3、點(diǎn)上三星不單力爭(zhēng)優(yōu)于其余競(jìng)爭(zhēng)公司，并且還規(guī)定了“收益最大化”義務(wù)。這是不一樣于其余公司的地方。因?yàn)楸仨氁诔杀窘抵翗O限的同時(shí)實(shí)現(xiàn)與其余公司同樣或同樣以上的性能指標(biāo)，所以門檻特別高。詳細(xì)而言，一定要經(jīng)過減少零件數(shù)目、零件通用化、器件的簡(jiǎn)化、開發(fā)可實(shí)現(xiàn)低成本的新工藝等手段，在保持性能不變的同時(shí)向低成本化倡始挑戰(zhàn)。當(dāng)目標(biāo)單價(jià)沒法達(dá)到時(shí)，就會(huì)提出可能達(dá)到目標(biāo)的創(chuàng)新性工藝,并自前進(jìn)行開發(fā)。此外，三星還對(duì)采買部門規(guī)定了世界最廉價(jià)采買義務(wù)，所以三星采買時(shí)會(huì)進(jìn)行特別強(qiáng)硬的價(jià)錢談判。自然，價(jià)錢談判會(huì)在大規(guī)模購置的前提下進(jìn)行。他們通常先表示未來會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)的計(jì)劃，而后表示“我能買這么多，一定這么廉價(jià)”，這時(shí)那些不想

4、失掉三星這一大客戶的公司就得不得知足三星的要求。這樣，打造全球最能產(chǎn)出收益的生產(chǎn)線就形成了。接著，在量產(chǎn)準(zhǔn)備部門對(duì)最后的量產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行考證以后，便會(huì)立刻進(jìn)行世界最大規(guī)模的工廠投資,開發(fā)團(tuán)隊(duì)直接與量產(chǎn)準(zhǔn)備部門攜手啟動(dòng)量產(chǎn)工廠。這類開發(fā)團(tuán)隊(duì)從最先就直接與量產(chǎn)準(zhǔn)備部門一同直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成品率的做法特別獨(dú)到。往常，采納新器件或新工藝時(shí)很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成品率，但三星能在極短的時(shí)間內(nèi)做到，這一點(diǎn)不可以不令人深感欽佩。正如生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人所言，達(dá)不到目標(biāo)產(chǎn)品率，就沒有夜晚甚至歇息日。完全的數(shù)值化管理在三星，六西格瑪活動(dòng)是業(yè)務(wù)管理的基來源則。公司每年都會(huì)為所有職工擬訂六西格瑪活動(dòng)的課題，在年度末實(shí)現(xiàn)所定的目標(biāo)，是每個(gè)職工

5、的任務(wù)。并且，不論是個(gè)人目標(biāo)，仍是西格瑪課題目標(biāo)所有都會(huì)數(shù)值化，并利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)定。因?yàn)樵u(píng)定范圍很寬泛，所以該方法對(duì)職工獲取客觀性評(píng)定特別有效。此外，為了保持當(dāng)事人的能動(dòng)性，數(shù)值目標(biāo)也擬訂得特別清楚。三星原則上嚴(yán)禁在公司內(nèi)部用紙辦公。即使是100人左右的辦公場(chǎng)所，也只有一兩臺(tái)打印機(jī)，在需要發(fā)傳真時(shí)才能使用。業(yè)務(wù)內(nèi)容及記錄所有電子化后施以嚴(yán)實(shí)管理，并且所有會(huì)議室都配有投影儀并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。公司旗下的各公司間使用通用系統(tǒng)，甚至可在其余公司的會(huì)議室里翻開自己的文件夾。公司規(guī)定開會(huì)時(shí)預(yù)先將電子文件傳給所有與會(huì)人員，會(huì)議結(jié)束時(shí)就地制作會(huì)議記錄并傳給全體與會(huì)人員。三星的安全管理特別嚴(yán)格。任何電子

6、記錄媒體都不一樣意帶入公司。職工的手機(jī)需要在攝像頭上貼上封條后帶入使用。外來人員的手時(shí)機(jī)被封入尼龍袋，不可以在公司內(nèi)使用，這一點(diǎn)在接見三星時(shí)需要注意。攜帶個(gè)人電腦進(jìn)入公司時(shí)需要預(yù)先登記產(chǎn)品串號(hào)和機(jī)型，走開時(shí)還會(huì)從頭檢查硬盤記錄，確認(rèn)無增添的數(shù)據(jù)后方可帶走。走開公司時(shí)職工、和隨身攜帶的提包都要經(jīng)過X射線檢查，就像機(jī)場(chǎng)安全檢查同樣。當(dāng)三星職工向公司外面發(fā)郵件附帶文件時(shí)，需要經(jīng)過課長(zhǎng)級(jí)及部長(zhǎng)級(jí)負(fù)責(zé)人同意，在文件的內(nèi)容和日記被記錄下來后由安全系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出。工作場(chǎng)所會(huì)屢次遇到安全檢查，比方，即使將桌子抽屜的鑰匙放在桌上上的筆筒里，也會(huì)被視為違犯安全規(guī)定，不單是自己，整個(gè)辦公室都要負(fù)連帶責(zé)任。二弊端管理層

7、內(nèi)部不團(tuán)結(jié)從制糖到制藥，再到紡織和電子，三星公司旗下星羅云布的部署了數(shù)以百計(jì)的部門和分公司，面對(duì)這樣一個(gè)巨大的“攤子”，即使是善于管理的三星，也會(huì)因“百密一疏”而出現(xiàn)各樣管理上的破綻。事實(shí)證明，三星公司內(nèi)部此刻并不是鐵板一塊。差別于其余公司，三星是亞洲比較典型的家族式公司，家族公司的“豪門恩仇”自然許多。整個(gè)家族的兒孫們都把持著三星公司的重要部門，只需這個(gè)家族出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾，三星公司出現(xiàn)分裂并不是庸人自擾。并且三星公司當(dāng)前已經(jīng)達(dá)到事業(yè)的頂峰，百尺竿頭已經(jīng)很難再進(jìn)一步，等候三星公司的，很可能是盛極而衰的宿命。管理缺乏透明度以李健熙一人為中心的“中央集權(quán)式”經(jīng)營也是問題之一。總部的權(quán)益過大。所有活動(dòng)立足于公司利益，嚴(yán)格接受會(huì)長(zhǎng)的親密審查。戰(zhàn)略企劃室事實(shí)上飾演了整個(gè)三星公司重要決議、資源分派的核心角色。但是，它只聽從于李健熙一人，而不是向全體三星股東負(fù)責(zé)。它的整個(gè)決議過程缺乏透明度。管理上過分控制這會(huì)降低職工的工作效率，使讓職工變得更疲憊。缺乏管理標(biāo)桿事實(shí)上，公司在進(jìn)行標(biāo)桿管理時(shí)，常常是對(duì)標(biāo)桿的模擬和學(xué)習(xí)，進(jìn)而忽視了原生性和自覺性創(chuàng)新。直到當(dāng)前，三星固然擁有3000名博士以上的研發(fā)力量，但卻沒有出現(xiàn)一款近似于蘋果的iPod或許索尼的P