1、旅游行業市場的分析旅游行業市場的分析旅游行業市場分析 1 一、當前旅行社現狀ft東是我國的旅游大省，全省的旅行社數量近年來也始終是位居全國之 首。但是目前全省 1600 多家旅行社的總年營業收入卻還不及上海春秋旅行社一家100模旅行社占據了相當的數量。當前旅行社業的進展尤其是中、小規模旅行社的進展普遍存在以下問題： (一)朝陽產業成為微利行業,甚至虧損行業。隨著旅游業市場機制的確立,我們清楚地看到這一長期困擾我國旅行社業的深層次問題，隨著政府對旅行社審批政策的開放，旅行社的數量不斷增加,旅游市場競爭日益激烈,為了爭奪市場份額大多企業都把降價作為爭奪客源的主要手段甚至是惟一手段。一些旅行社以低價

2、格吸引旅游者和打擊競爭對手,其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復,致使旅游市場上的旅行社產品價格越來越低, 各家旅行社競相削價,走進了削價競爭的誤區,造成旅行社行業處于無序競爭的惡性循環，旅游產品開發質量難以保證。操作，這是致使效率低下質量不穩定的主要因素。(三)、旅行社的業務范圍過窄，多為經營團隊旅游、觀光旅游，未充分挖掘市場潛力;有肯定團隊自組力量，但省內短線散客收納及地接力量不強。二、小型旅行社業進展趨勢目前的大型旅行社主要趨向是通過合并、兼并或其他3我們眾多小旅行社的調整則是在向全國范圍內網絡化方向進展，成為旅行社業面對旅游者的窗口。旅行社的網絡化可以借鑒國外的閱歷，與代理制聯合起來

3、，即通過代理制來實現網絡(這里的網絡化還包括旅行社之間的業務聯系這層含義)。而旅行社集團假如完全憑借自己的力氣實現廣泛布點無疑會大幅度提高其經營成本，而且會加大把握難度和經營風險。因此眾多小旅行社假如能夠實現向代理社的轉變，就可以徹底擺脫舉步困難的局面。三、近期政策動向及有利形勢2008行社業則首當其沖進入了寒冰期。為扶持旅游行業渡過經濟危機拉動旅游消費 國家、省、市都相繼出臺了一系列利好政策。(一)國家政策扶持200812169旅游振興。國家旅游局官方網站掛出國九條，其中第一條措施就是要應對金融危機、提振旅游市場信念，將核退旅游質保金，旅行社暫退保證金的比例定為50%-70%，使用期限暫定為

4、二年，20091關。國家旅游局提出明年的旅游工作重點將放在擴大內需、大力進展國內旅游;進展新型業態、培育旅游消費新亮點等九個方面。中心確定擴大內需、拉動消費的宏觀經濟政策，為旅游業進展供應了難得的歷史性機遇;金融危機加劇市場調整，卻也為旅游業轉型升級和旅游產業素養提升制造了有利條件;國內旅游市場進展潛力巨大，也為旅游業應對危機供應了強有力的市場基礎;各種危機的經受和考驗，為旅游業提高抗風險力量積累了貴重的閱歷;旅游業特有的進展規律和特點，為旅游經濟的恢復和進展奠定了堅實的基礎。(二)省、市出臺利好政策面對不斷集中的金融危機，ft東旅游局也啟動大規模救市方案。ft東省旅游局方案，通過一系列活動刺

5、激社會旅游消費需爭取在元旦、春節形成旅游消費熱潮。近期ft東省旅游局公布ft東省扶持旅行社八條政策，掛念ft社應對此次經濟寒流。救市八條的具體內容是：一.取消ft東省進展旅游事業費70%質保金。暫退金作為旅行社的周轉使用資2201012312008的旅行社賜予嘉獎。五.督促各市落實省政府關于大力推動旅游業又好又快進展的若干意見，樂觀探究企事業單位開展嘉獎旅游、福利旅游，將修學旅游列為中學校生課程。六.以市為主搭建旅行社、景區、旅游賓館、餐館溝通互動平臺，共推價格優待的地接旅游線路，樂觀為旅行社進社區、進賓館、進商場促銷制造條件。旅游行業市場分析 2民動員開展誰不說俺家鄉好 ft東人游ft東活動

6、，在全省推廣煙一卡通的做法。八.省、市旅游局聯合在旅游報和省、市媒體上為重點旅行社做促銷廣告。同時ft東省將在原有ft水圣人和黃金海岸兩大旅游產品體煙臺市也出臺了關于進一步創新進展旅游產業建設旅游經濟強市的打算加大扶持力度，實現我市由旅游經濟大市向旅游經濟強市的轉變市。政府設立旅游進展專項資金。十一五時期，市財政每年支配 1000 萬12(三)大環境優勢2009824裕將為旅行社的宣揚促銷供應有利的時機，也將極大的推動旅游行業的富強。1225的規定，80080208001504020058175%的降幅，加之油價費用。大環境下的 2009 年當前，國家、省、市都對旅游行業進展給出了大環境上的政

7、策支持，作為我們旅行社主體要做得就是充分利用這些有利條件，并留意內部調整，揚長避短爭取 2009 年旅行社的進展有質的飛躍。一、爭取 2009 年組團地接業務雙向進展(一)組團業務更上一層樓2008化，在招遠市組團客源這塊大蛋糕上分得了有味道的一塊。新的一年組團業務仍是我們工作的龍頭，旅游行業客源就是生命線，努力的方向：很重要，如在固定的節假日給以必要的問候、并不定期的進行走訪給以出游的資 訊、給以相應的優待這些都將增加客戶的優越感及信任度。將修學旅游列為中學校生課程，這一政策的優勢，抓住時機開拓更多事業單位客 源，并有針對性的著手修學旅游項目策劃及開發;出臺有效激勵機制以調動全體工作人員的樂

8、觀性;同時有針對性的對加強對中小企業的走訪，樂觀的推崇價優的嘉獎旅游項目，開發潛在客源。2008們今年努力的一個方向：1200924機制定線路并有方案的進行撒網式的宣揚;2做一條旅游專線，將散客收客范圍擴大至周邊縣市。2009機遇，同時加強與市級旅行社信息溝通，準時的調整線路信息及價格，增加競爭力。供應必要的人力及制度支持。二 逐步開展地接業務新的一年，新的進展機遇我們有了更多的進展空間，隨著我們招遠市旅游基礎設施的不斷完善，景區質量的不斷提高、數量不斷的增加，我們金都、優秀旅游城市城市名片的打響，信任旅行社地接業務的開展將成為必定。提前介入、提前籌備爭取在時機到來時能夠有力量、有預備的搞好各

9、個環節的接 待。以實際的行動來引導游客口碑，做好活廣告。扮演者，并有良好的心里素養、群體意識及協作精神，才能做好團隊的食、住、 區的游客時游刃有余，并為游客滿足其出游的文化及身心需求，為游客供應規范 1998就是很好的典范。其次是全市要有一套規范且具有實際宣揚效果的城市導游詞。一份生動且全面的導游詞是提升城市文化內涵的重要道具，以游客的需求為動身點，充分挖掘我們金都這個工業城市的歷史及文化，加以綠色羅ft生態游、休閑溫泉游打造一份集趣味性、消遣性、文化性于一體的導游詞是格外必要的，這也是為我們城市增光添彩、推動地接業務開展的一個前提。三是要加強住宿、餐飲等配套服務的開發。與有意向的餐飲企業達成餐標及菜色合同，開發住宿接待力量從價格方面打造產品吸引力。四、進行樂觀的企業營銷，充分利用省旅游局救市八條中：出資鼓舞中小旅游企業加入同程網等優待政策的時機進行網絡營銷。借助ft東省及煙臺市推出的一系列活動如全民動員開展誰不說俺家鄉好 ft東人游ft東活動， 開拓省內的客源，并借助全省對膠東地區黃金海岸版圖規劃樂觀的融入