1、銷售人員面試評估表評估項目評估標準評估等級優良中差儀表外表端正、形體正常、干凈整潔、健康良好口才吐字清晰、用詞恰當、表達透徹、邏輯性強知識學歷、常識豐富經驗專業工作經驗及同類工作經驗豐富品行誠實、正直、不虛偽智慧思路敏捷、考慮細致、分析合理、理解力強進取上進心強、不過分計較職位和權力誠意態度明朗、不易動搖、毫無做作說服能引起注意、激發興趣、使人領悟、辯論能力強毅力不屈不撓、不輕易變更工作友情喚起他人同情、對有友善、能抒發感情、讓人喜歡成熟對事物有判斷力、責任心強、自律力強抱負謀求發展、發展潛能、爭取更大工作成績綜合評估詳情備忘主持面談人： 職位：不同招聘渠道的優點和缺點渠道優點缺點公司內部應聘

2、者熟悉產品類型熟悉公司運作比外部招聘成本低提供了公司內部的提升機會對應聘者的能力和工作習慣有所了解可能缺少適合崗的人選應聘者對銷售工作有誤解應聘者在轉向銷售工作時有一段困難的適應期學院和大學適合的候選人較多處于學習過程，易于培訓渴望開始工作，工作熱情高年輕、精力充沛更具適應性和愿意被更新分配比老銷售人員更樂于工作出差缺少工作經驗，可能不能完全理解銷售工作的要求新銷售人員比老手有更高的銷售拒絕率競爭對手處應聘者是老手并了解他們的企業應聘者了解公司的客戶類型應聘者對銷售工作有較深的理解應聘者可能可以為公司帶來客戶應聘者具有可供評價的銷售記錄應聘者對公司產品有所了解雇用費用高應聘者可能并不忠實于一家

3、公司應聘者養成了特定的工作方式，難以再培訓其他行業應聘者是才能手，不需要銷售培訓可以帶來新氣氛具有可供評價的銷售記錄對銷售職業有很好的理解一般會帶有工作熱情與大學生比，雇用費用高可能難免有一點傲慢態度應聘者可能不愿在你的公司從事銷售非銷售領域的專業人員對業務有一定的了解有成熟的看法有熱情，愿意學習為銷售工作帶來新氣氛應聘者對建立銷售事業的耐心不夠對銷售職業有不現實的看法轉變職業給他們帶來較大的壓力樣本問題下面這些問題可以在面試中使用。然而，只要可能，你應該盡可能根據被試者對前一個問題的反應提出下一個問題。A篩選問題告訴我你個人的一些情況。你的長期目標與短期目標是什么？你現在正在做什么工作？為什

4、么你造反銷售作為你的職業？對你的工作你感覺如何？為什么你要尋找一個新的職位？你正在尋找什么樣的工作？你愿意與哪種人一道工作？你原來的雇用者會重新雇用你嗎？為什么？如果我打電話問你老板他將會怎樣評價你？B工作經歷你能告訴我你的工作經歷嗎？你如何比較你曾經工作過的公司？你是如何選擇你為之工作過的第一家公司的？那是一家什么樣的公司？在那家公司中你期待著得到什么？你負責向其匯報工作的人是什么類型的人？你是職責是什么？你認為你主要的成就有哪些？為什么？你覺得在哪些方面你還能提高效率？用什么方式？你喜歡為什么樣的人工作？你最好的老板是什么樣的人？你最壞的老板又是什么樣的人？你如何比較他們？你認為你最了不起

5、的成就是什么？你認為最令你失望的工作經歷是什么？你喜歡與之一起工作的人是什么類型的人？你曾經有任何沒有按你所期望的水準行使職責的同事或老板嗎？請告訴我。如果他們不能做到你所期的，你該怎么辦？根據你的看法，在一個好地公司里是什么決定了一個人的進步？與大的組織相比，在一個小的公司里工作其優點與缺點是什么？你對自己現在的職業進步是否滿意？舉出你曾經被要求做出的重要決策類型的例子或你不得不解決的重要問題是什么？作為一個銷售人員，你覺得哪些因素對你的要作效果有貢獻？作為一個銷售人員，你覺得有什么可能已經影響了你的工作效果？在過去的幾年里，作為一個銷售人員你覺得在什么方面你已經最大限度地提高了？你覺得一個

6、人應該花多少時間在他的工作上？你覺得你將來的前途怎樣？你是如何度過你的閑暇時間的？在與他人的關系方面你怎樣評價自己？你覺得對你的同事的最大的激勵因素是什么？C教育背景你能告訴我你的教育背景嗎？在你就讀的學校里你期望得到的是什么？你學習的專業領域是什么？你是怎樣選擇你的專業的？你參加課外活動嗎？如果你有一個競選來的職位，為了這一職位你是怎樣從事競選活動的？你在職期間做了任何變化嗎？你如何將你的大學經歷與高中經歷相比較？選擇你最喜歡的教授。他是什么類型的人？什么課程你最喜歡？為什么？如果你改變了專業，為什么？你如何決定下一步修什么新的課程？描述你的大學？它在什么類型的地方？你學校的精神面貌怎樣？校

7、園里的什么地方發生了變化，這一變化使校園更有益嗎？你覺得引起這些變化怎樣？大學的行政管理人員怎樣？你的室友是哪種的種人？他或她的未來計劃是什么？你是怎樣度過你的假期的？總而言之，從學術角度來看你做得如何？你是否希望能改變自己的學術背景？你的學術背景在何種程度上有利于你的未來？關于你的成就，你成功的原因是什么？從事銷售工作的優點和缺點是什么？你覺得什么樣的個人特質是成功銷售所必須的？你發與自己有什么獨一無二的特點？聯合利華（中國）有限公司1998年校園招聘實例公司簡介聯合利華公司是全球最大的消費品企業之一，有1000種以上成功品牌行銷全球，產品涉及食品、清潔用品和個人用品等，在全球90多個國家和

8、地區有500多家分支機構，擁有近30萬名雇員。以總銷售額計算，2001年居全球最大的工業公司第77位。在中國，至1997年底，聯合利華已在中國投資2.7億美元，擁有5700名雇員，350多名本地經理。中國聯合利華集團包括一家控股公司，即聯合利華（中國）有限公司，總部在上海，下屬11家合資子公司，包括上海聯合利華有限公司、和路雪（中國）有限公司、上海旁氏有限公司、上海聯合利華牙膏有限公司、廣州利頓有限公司等，分別生產和銷售許多中國人熟悉的品牌產品。作為控股公司的聯合利華（中國）有限公司，其人力資源部戶負著幫助自身及其下屬子公司招募人才的責任。聯合利華公司怎樣去吸引人才同其他跨國公司一樣，聯合利華

9、公司每年都要到上海幾所高校去吸納一批剛出校門的優秀人才。在目前這一對人才日益重視的時代，每年都有幾十家、甚至上百家的著名公司到復旦、交大等高校開招聘會，以其強大的事前宣傳、鼓舞人心的現場效果、公司在國內外的高知名度以及優厚的待遇吸引最優秀的人才，比如麥肯錫公司、波士頓咨詢公司、匯豐銀行、寶潔公司等。如何在眾多公司中脫穎而出，招聘到最優秀的人才，又怎樣才能保證招到的就是適合公司的人才？聯合利華（中國）公司有限人力資源部在這個問題上頗費了一番腦筋。1998年上半年，公司管理層多次開會討論，并向外部專家咨詢。大家反復討論后認為，要獲得更大的影響力，必須占得先機，以別出心裁的方式，在高校中樹立起更好的

10、公司形象。在各種可選方案中，最后決定開展暑期商業夏令營活動，招收對象為即將開始找工作的本科三年級與研究生二年級學生。聯合利華公司首先選擇了上海最著名的兩所高校復旦大學和上海交通大學作為首次商業夏令營的人才基地，并與復旦管理咨詢公司合作，請其代為處理在高校中的許多事先準備工作?；顒宇A算為50萬元。公司方參加人員組成為：由聯合利華（中國）人力資源部牽頭，擔任協調工作，從各個合資企業挑選出一些同樣是剛走出校門，年輕而有活力的員工，共同組成商業夏令營活動籌備小組來組織這次活動。招聘計劃大致如下：項目時間安排前期宣傳4月底月上旬高校演講會5月中旬申請表格回收5月下旬篩選過程6月夏令營前期準備7月初月中旬

11、商業夏令營正式活動8月下旬營員面試10月上旬商業夏令營的具體操作過程前期宣傳從1998年4月下旬開始，聯合利華公司便開始在復旦、交大的各教學樓、寢室樓張貼商業處長令營活動的宣傳少報，海報制作精美，以大幅的“U”型聯合利華標志作為畫面的主題，形成視覺沖擊，再用簡明而富有鼓舞性的幾句話介紹商業夏令營活動的即將開展、時間安排以及獲取更多信息的方式。同時在兩所學校設立專門的咨詢點，并在聯合利華的網頁上辟出專版介紹具體情況。演講會1998年5月中旬，兩次準備充分的演講會分別在復旦、交大的大型會議廳舉行。以復旦為例，演講會于5月20日（星期五）晚上在李達三樓二會議廳開展。在入口處，每個前來的學生可拿到一份

12、聯合利華公司的介紹材料和一面商業夏令營活動的宣傳小旗，廳內四周掛滿這種小旗，出席的聯合利華人員都穿著有公司標志的茄克衫令人無處不感到聯合利華的存在。會議主持人道德載介紹了聯合利華公司在世界以及中國的發展情況，接著介紹商業夏令營活動的宗旨、內容和安排，強調這是一次為提高學生商業素質而舉辦的活動會上公司人力資源總監用英語發表了幽默、熱情、極富感染力的演說，并接受了學生的提問。值得注意的是，在前期宣傳材料和演講會中都沒有提到與招聘員工有關的任何信息。出門時，參加學生領取了申請表。篩選營員申請表格。聯合利華設計的申請表格為全英文格式，涵蓋的內容很多，包括學習經歷、英文水平、在校榮譽、社會活動以及兼職或

13、實習經驗，還有開放式問答，涉及大學生活成功與失敗的總結，未來前景的展望，以及對其他各種問題的看法，等等。5月底表格回收，6月初開始進入營員篩選過程。參照聯合利華公司對高素質人才的要求，每份表格被打了分數，公司設計的評分標準強調學生的英語水平、學習能力、社會活動以及對問題的獨到見解。達到一定分數的申請者可以進入下一輪篩選。智商測試。筆試的內容是智商測試，以選擇題的形式，共分三部分，兩部分為圖形題，一部分為數字題，各需在20分鐘內完成。按正確與否的計分結果，選出前100名申請者。小組討論。筆試之后緊接著便是小組討論，每10人左右，組成一個董事會，每人面前放有姓名牌。在自我介紹之后，組員被發給一個案

14、例，描述了模擬所在公司的情況、問題，要求組員在40分鐘內，以自由選擇的身份提出解決方案，包括財務、營銷、生產、人力資源等方面，公司派出7-8人的評委團，在小組外圍旁聽、記錄，給每個組員寫出評語，選出那些更具有領導才能、創造性思維、組織能力的申請者。個人面試。通過前面幾關進入最后一輪個人面試的還有50人左右，對每個申請者，公司安排兩名經理人員與其進行直接面對面交談，根據其申請表上對自己的描述，一個經理有針對性地問其對某些事物的看法，另一個經理則全面進行記錄與評價。在這個過程中可以看出申請者的英文口語水平、反應速度、邏輯思維、表達能力以及他的某些性格特征、觀點，從而擇優錄取更符合公司要求的25人，

15、作為商業夏令營的正式營員。6月底，篩選過程結束。由于6月份大三/研二學生仍在學習或進入實習階段，所有面試筆試都是放在周末進行，公司負責這一項目的員工不免多加幾次班。同時，每一輪篩選之后，聯合利華公司都會作公司特制的信封、信箋寄發正式有回復信給申請者，或婉言拒絕或誠意邀請，不會令其久等結果而不至。夏令營前期準備為了使首次夏令營更有特色，項目組一干人馬從7月初開始就緊鑼密鼓地籌備起來。設計流程，排演節目，邀請高層經理、主管參加，等等。在多次頭腦風暴與專家咨詢之后，一系列有創意的活動進入準備階段，公司將給營員帶來一次又一次的驚喜。商業夏令營8月24日，為期一周的聯合利華商業夏令營在龍柏飯店開幕了。首

16、先發給營員聯合利華的營服、包以及各種產品，然后開始了在夏令營的生活。公司為營員安排的活動包括：參觀生產線。20多名營員在公司員工的陪同下，參觀了洗發水、洗衣粉的生產過程，觀看了全面介紹公司的錄像，還學習了洗發水的制作過程。學習商業知識。由公司資源管理人員講解商業中的實際會遇到的問題與解決方法。實戰。模擬公司經營。營員被分成幾個小組，由各個經理人員作指導，成立了不同的虛擬公司，組織者為各公司設置了很多難題，各公司要解決產品設計廣告、財務、談判等問題，以及應付各種突發情況。在這個過程中每個組員都必須精力高度集中，充分發揮各自的能力，者能使看書公司的業績領先于其他公司。體育比賽。在緊張的實戰過程中，為了緩解營員的緊張的神經，籌備小組中的各種體育特長的成員組織了一連串的比賽，讓營員與他們比試乒乓球、籃球、游泳等趣味項目，可惜營員隊屢戰屢敗，不禁驚訝于聯合利華員工的多才多藝。廣告之夜。各小組為了讓自己的產品銷路更好，都精心準備了廣告。聯合利華派出的指導為他們提供所需的各種材料、設備，讓他們充分發揮想象力。表演過程趣味橫生，一個個廣告既具創造性，又有幽默中的震撼效果。結束時，評委評出了廣告大獎和最佳創意獎。頒獎晚會。最后的頒獎會除了頒發前面比賽中角逐出的各種獎項外，還當場投票評選出一系列之“最”，包括“笑起來最像花朵的人”、“最具有領導才能