1、導購績效考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名部門崗位導購專員序號考核內容權重完成情況評分等級得分任務績效85%1銷售目標完成率30%銷售目標實際完成額占計劃完成銷售額%2本區域商品質量完好率10%及時管理本區域商品質量3工作總結上交及時性10%每月底上交工作總結4本區域商品擺放及時準確性10%及時準確擺放次數占應擺放總次數%5本區域衛生達標率10%衛生檢杳達標次數占檢查總次數比例6客戶服務滿意度20%客戶服務滿意度在7客戶投訴處理及時性10%解決客戶投訴次數占客戶投訴總次數%加權合計A=態度紀律15%考核內容權重要求目標1積極性25%積極熱情，站姿端莊大 方，化淡妝，頭發整齊，穿戴整潔，適合

2、品牌形 象，工作中能夠提出新的 思路和建議.2協作性25%能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作3責任心25%工作有較強的責任心4紀律性25%能夠遵守工作的規定和標準，有較強的自覺性和紀律性加權合計B=月度績效考核綜合評分：C=A 85%+ 15%考核人簽字：年月日注：此表由員工的直接上級進行考核，并統計得出最后綜合得分導購專員考核說明:一、考核內容：任務績效，占85%態度維度，共占15% 二、考核主體直接上級一一對員工的任務績效和態度進行考核，并匯總得出最后統計得分 人力資源部承擔月度考核的組織工作。三、任務績效考核評分方法:指標項指標計算目標值所占權數據來源目方法重評分方法ABCDE（

3、90-100分）（80-90分）（60-80分）（40-60分）（0-40分）工作總結上交及時性每月底上交工作總結每月最后一天下班前5%直接上級每月最后一天下班前每月最后一天提前或推遲本區域衛生達標率衛生檢杳 達標次數 占檢杳總 次數比例95%以上5%檢杳記錄達標率為 95%以上達標率為90%-95%達標率為I 85%-90%達標率為)80%-85%達標率為80%以 下本區域 商品質 量完好 率及時管理 本區域商 品質量完 好率95%以上10%盤點記錄完好率為 95%以上完好率為90%-95%完好率為I 85%-90%完好率為)80%-85%完好率為80%以 下本區域未及時準每月三檢杳記錄無未

4、及未及時未及時未及時未及時準商品擺確擺放本次以內10%時準確準確次準確次準確次確次數為放及時區域商品次數數為數為數為7次以上準確性的次數0-3次3-5次5-7次接受培每月接受每月在人力資源每月15每月每月每月每月6個訓完成培訓的小12個小10%部培訓記個小時12-1510-126-10 個小時以下率時數時以上錄個小時個小時小時規定時間95%以直接上級及時率及時率及時率及時率及時率為內解決客上為 98%為為為85%以 下客戶投戶投訴次以上95%-98%I 90%-95%)85%-90%訴處理數占客戶10%及時性投訴總次數的比例客戶服務滿意度客戶服務 滿意度達 到公司規 定范圍內95%以上20%客戶滿意 度調查，客 戶有效投 訴數據滿意度為 98%以上滿意度為95%-98%滿意度為I 90%-95%滿意度為)85%-90%滿意度為85%以 下銷售目標完成率銷售目標 實際完成 額占計劃 完成銷售 額的比 例90%以上30%銷售數據統計，工作記錄完成率為 95%以上完成率為90%-95%完成率