1、第19頁共19頁2022年規范化服務培訓心得體會時間轉瞬即逝，我在兒童醫院工作已有近兩年的時間了，這期間能夠積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業，堅持加強政治學習，重視自身道德素質的修養。為了使自己能夠具備良好的職業道德和服務各項意識，熟悉醫院護理工作制度，我按要求參加醫院及護理部制組織的護理規范化培訓(崗前培訓、專業知識及技能的培訓、定期的業務學習)，自覺遵守規章制度，在臨床實踐中不斷充實護理基礎理論及護理專業知識，熟練掌握專科護理常規和基礎護理操作，具有較強的工作能力。剛來醫院時，醫院給我們進行了崗前教育，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度

2、及未來的發展目標，使我們對醫院的宗旨有了一個明確的了解，激發我的主人翁責任感和為護理事業獻身的決心。規范化培訓的目的是要使我們：(1)具有專業護理人員的職業態度和職業道德;(2)遵守醫院的各項規章制度和護理服務規范，維護醫院和護理人員的形象，無違紀行為;(3)熟練掌握各項基礎護理操作，鞏固護理基本理論和知識，護理理論和各種操作考核達標;(4)能夠理解和陳述主要護理質量標準，并能依據質量標準進行護理實踐;(5)具有一定的人際交往和溝通能力;(6)了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發生。作為整個淮海經濟區最大的兒童醫院，

3、我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人，認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識.，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業務的學習，

4、邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業余時間繼續護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步!通過規范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優秀的護士，特別是優秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質，高度的責任心，團結協作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規范化培訓的心得體會，今后，我要以最佳的護理，規范的服務行為，熟練的業務技術，達到患兒及家長的滿意。2022年規范化服務培訓心得體會

5、（二）作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。通過這次分行組織的服務規范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體;了解交際要點，提高交際能力，把

6、握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。文明優質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶

7、長期的理解和信任。時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。2022年規范化服務培訓心得體會（三）_月_日_日,我參加了省聯社在鄭州市金水區農村信用聯社組織的營業網點規范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業資深老

8、師講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。網點規范化服務導入工作是省聯社為提升全省網點文明標準服務水平,加快營業網點轉型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。當今社會，銀行業之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業文化和優質服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創建自己獨特的企業文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。通過這次省聯社組織的服務

9、導入培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態年輕了,也更有了激情和活力.在幾位優秀的內訓老師的指導下,通過觀摩學習,并參與標準服務的導入實踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會到,這幾天的培訓洗禮,觸動著我的每一根神經,內心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力。”從這次規范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務?服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優質服務呢?這就需要我們具備良好的服務意識

10、和職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在省聯社為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造信用社良好的企業形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務管理辦法和柜員服務標準。看到信用社發展的巨大潛力，增加了我

11、們對自身業務發展的緊迫感。下面我針對我們日常工作狀態的不足，檢點自己，說說想法。農信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求

12、，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“_”動心的關鍵。“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地

13、應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。信用社面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項

14、業務流程的優化和創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。現在每天來辦理業務的客戶很多，設置大堂經理來主動解

15、答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優質服務。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關注的方面，是安身立命之本和發展壯大之源。在同業競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創新服務手段。我們信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風：“勤”就是勤學習、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，

16、做本職工作的行家里手。“嚴”就是嚴格要求自己，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落;在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。我們信用社和以前相比有了質的飛躍，營業室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設施都是金水區聯社最領先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環境的改變，市場經濟的發展，信用社進入了前所未有的黃金發展時期，作為一名農信金融機構的新員工，歷史為我們創造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農村信用社的舞臺上，充分展示金

17、水信用社的能力，實現規范化服務的優秀網點和先進標兵，為了實現這一目標，我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的業務知識，全面提高綜合優質服務水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的農信員工。屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發展壯大農村金融事業貢獻自己的力量!2022年規范化服務培訓心得體會（四）為進一步抓好規范化管理年活動，公司召開了規范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規范化管理年活動

18、。下文是規范化管理年學_結，助。規范化管理年學習心得體會篇一為進一步抓好規范化管理年活動，我所于_月召開了規范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規范化管理年活動。一、抓規范化管理年活動思想教育。正確的執法思想是加強規范化管理年活動的重要保證，是做好執法工作的前提。沒有正確的執法理念，再好的制度也無法發揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執法不嚴格、不文明和_、亂作為等影響執法公信力現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐_、深化_法治理念教育等活動，通過深入開展_法治理念教育，使每一個民警都要清楚權從何來、為誰執法、如何規范等問題，

19、切實打牢執法為民的思想根基，真正做到嚴格執法、熱情服務，實現勞教工作規范化管理年活動的目標。二、抓規范化管理年活動主體建設。執法主體合格是執法規范化、職業化、專業化的保證，也是執法隊伍建設的基礎。1、是以規范化管理年活動年為契機，進一步規范我所民警管理。2、是進一步規范我所各項規章制度，使我所規范化管理年活動有章可循。3、是應深入執法，抓好民警培訓，切實做好民警執法教育。三、抓執法制度建設。勞教執法工作納入程序化、規范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執法，使廣大民警養成規范執法的習慣。抓好執法質量考評工作，明確執法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問

20、題，將日常考評與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規范化管理同執法民警自身利益的捆綁和統一。總之，自開展規范化管理年活動以來，我所始終把轉變民警作風、規范執法行為、提高工作效能作為開展規范管理年活動的出發點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。規范化管理年學習心得體會篇二_年_月_日在監獄黨委的關懷下，我獄一行_人由監獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴_省元-_監獄學習規范化管理工作，通過_天對元-_、普洱、景洪_所監獄的考察學習，我對規范化管理工作有了更深層次的領悟，進一步認識到了規范化管理工作在開展監獄各項工作中的重要性。在這次學習元-_監獄規范化管理工作中，楊監獄長對

21、同志們提出了：學習學習再學習、總結總結再總結、落實落實再落實的學習和要求，要求大家要正確認識我獄在規范化管理工作存在的不足，虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結，取長補短要把好的經驗行之有效的嚴格落實到各自監區的各項管理工作中。現根據自己的所見所聞將此次學習體會總結如下：三年前在徐副監獄長的帶領下，我也曾經到過元-_監獄學習寶石加工，那時的元-_監獄給我的感覺是軟、硬件設施不規范，甚至有些破爛不堪的感覺，管理上也談不上規范化，是一所主要從事農作物種植的監獄。而此次到元-_監獄給我的感覺是震撼和吃驚，震撼元-_監獄能在短短的三年多時間里就有翻天覆地的變化。吃驚是懷疑眼前的監獄到底是不是元-_監獄

22、，答案是肯定的，從軟、硬件看，新規劃建設的元-_監獄是一所布局調整合理的花園式現代化監獄。從基礎性的管理工作中看，不得不承認有些規范化管理工作元-_監獄已經走在全省監獄系統的前列，而我們已經滯后。在參觀學習中我感覺有些失落因為元-_監獄有些規范化管理工作模式，我們麗-_監獄實際早在幾年前就已經在推廣，甚至有些方面也是走在了全省監獄系統前，疑惑的是由于全監獄沒有形成統一的規范化管理模式，沒有一套完整的專門針對規范化管理工作的管理制度，各監區各自為陣留于形式，沒有持之以恒執行規范化管理工作。這說明什么。是監獄黨委不重視。我認為我們麗-_監獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視，以解放思想，爭創五個監獄

23、為目標，在開展規范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強。還是精、氣、神不足。我認為都不是，關鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規范化管理工作管理制度。而作為元-_監獄的規范化管理工作能開展落實得好，不僅僅是因為元-_監獄是一所新規劃建設的現代化監獄，還因為監獄黨委班子重視此項工作，更關鍵的是元-_監獄有一整套行之有效專門針對各項規范化管理工作的管理制度，用制度管理人，扎實開展規范化管理活動，以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元-_監獄的規范化管理工作在很多方面的確值得我們麗-_監獄全體警察學習，在實際工作中借鑒。元-_監獄以高度的政治責任感和使命感，緊緊圍繞轉型發

24、展跨越發展的發展理念和三個轉移兩個轉變的基本思路，把開展監獄規范化管理作為深入推進社會管理創新貫徹落實_監獄工作手冊，提高監獄管理水平和執法能力的龍頭來抓，精心_，周密部署，扎實推進，使規范一抓學習培訓，提高警察規范化管理能力。1元-_監獄_全獄警察認真學習貫徹_監獄工作手冊_了知識競賽和考試。2元-_監獄在開展規范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會，宣傳部署規范化管理工作。3元-_監獄在開展規范化管理活動中還_相關科室和人員學習參觀駐獄_的規范化管理并請駐獄_進行了內務衛生相關業務的指導。二抓制度建設，提供規范化管理依據。俗話說沒有規矩不成方圓，制度建設是任何一項工作順利開展，能持

25、之以恒落實的保障。元-_監獄就制定了一整套行之有效的規范化管理制度，用制度管理人，使規范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全，結構科學，內容協調，程序嚴密，加強制度建設，健全制度體系，明確管理職責，規范工作程序，實現了監獄管理的制度化規范化程序化。1明確規定了基層監區_類警察_種崗位_項日常工作的崗位職責工作標準。2修訂完善監獄_項工作制度，規范工作標準_項。3修訂完善監區執法工作流程_個。4制作_個執法流程幻燈片。5編印了監區崗位職責與標準監獄制度匯編監獄基層執法工作指南監獄現場管理辦法公司制度匯編警務管理手冊等_本書。三抓現場管理，筑牢規范化管理基礎。解放思想，開拓創新。元-_監獄在日常管

26、理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化標識標志統一化常規制度版牌化罪犯生活用品全塑化內務管理正規化勞動現場管理定置化勞動工具鏈式化衛生管理區域化隱患排查常態化。勞動現場管理工作重點加強四個方面：1健全完善現場管理制度。制定了監獄三大現場管理辦法，使現場工作有章可循。2加強物品定置，人員定位管，對罪犯生活柜儲物柜碗柜床上用品及監舍其它物件做到物品定量，外觀定樣，擺放統一，標識明確。對監內門衛夜崗就餐學習出工站隊實行定位管理。對警察警務室備勤室罪犯多功能室活動室預覽室儲物室洗漱室淋浴室曬衣房執行規范管理。對罪犯的生活用品床鋪等實行統一管理，被子枕頭牙刷口杯毛巾香皂盒臉盆水壺凳子鞋子等擺放做到了十個一

27、條線。3勞動現場實施四化管理。崗位設置體系化。將勞動崗位進行分類，所有崗位都明確崗位職責標準程序及安全要素，做到責任明確，程序規范，現場管理模式化，推行生產現場7s，白國周班組管理的管理模式，將生產現場所有物流人流及物品靜態擺放納入程序化規范化標準化軌道，運用編碼定置標識扳牌實現人員材料工序現場管理的標準化，現場執勤統一化，每個生產車間都按要求設置了位置合理，寬敞明亮，視線開闊，標志醒目的執勤室和執勤點。定點定位區域，設置供水區域，統一打用開水。劃定吸煙區域，設置統一的點煙器。工作交接制度化，制定了詳細的交接班交清制度。四抓執法規范，為規范化管理奠定基礎。按照精準細嚴實的要求，元-_監獄把管理

28、制度落實到每個崗位，每個環節，每個人，堅決糾正管理不規范的行為，徹實提高管理能力和執法水平。1認真貫徹落實_年司法部提出的規范化管理的_個要點，以及_年加強基層基礎建設活動年的各項要求，確保_監獄工作手冊的相關規定落實到位，細化監獄刑法執行獄政管理獄偵工作教育改造生活衛生_等各項工作的管理實物，進一步規范監獄警察的執法行為，由元-_監獄和玉溪中院共同出資在監內建立了玉溪中院第十九法庭，引起社會各類媒體報道，反響強烈。2規范臺帳管理，通過精減合并現行臺帳，規范基礎業務臺帳的類型項目內容明確填報和管理要求，提升基層執法工作效率。3加強罪犯生活勞動學習三大現場管理，對罪犯的收押管理教育考核獎懲釋放以

29、及生活勞動學習三大現場的管理等均做出了詳細的規定，突出強調警察對罪犯的直接管理，特別要求警察做到八親自八到現場，親自吹哨起床，親自開啟監內門，親自整頓帶隊，親自監督開飯，親自_學習，親自帶罪犯就診，親自查監查鋪，親自_考核。在罪犯整頓出工收工開飯學習勞動會見出操訓練時必須到現場，從而使罪犯管理工作規范化制度化。4加強重點管理，制定了元-_監獄重點人員管理辦法，元-_監獄重點物品管理辦法，元-_監獄重點部位管理辦法，元-_監獄重點時段管理辦法，元-_監獄重點環節管理辦法。5加強監區規范化管理，監區是監獄工作的基礎和前沿，監區規范化是監獄規范化的重點和歸屬。所以元-_監獄明確規定了基層監區_類警察

30、_種崗位_項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監區執法工作流程_個;制定了_省元-_監獄監區標準化實施細則，對八個方面_項監區工作進行了規范;制定了元-_監獄監區工作考核細則元-_監獄監區警察考核細則，健全完善目標統一責任明確指標具體獎罰有據的考核制度。五抓警容風貌，提升規范化管理者的形象。1加大對警察隊伍思想觀念，執法規范，警務禮儀等方面的培訓教育力度，全獄警察統一掛牌上崗。2制定了元-_監獄警務管理手冊，包含警容風紀規范單警裝備使用規范警務禮_范警察執勤規范警務督查規范警察執法執紀規范等_個方面的內容。3進一步強化警務督查工作，從狠抓警察紀律作風和履職情況入手，實行421督查工作制

31、度，有力促進了各項監管和防范措施的落實到位。六抓執法環境，改善規范化執法環境。1在監獄設施現代化的基礎上，把統一監獄執法環境，作為規范管理的重要內容，努力實現監獄各監區形象統一，風貌規范，樹立監獄執法環境規范的良好形象。2、完善監獄硬件設施，在勞動現場設置規范的執勤室和執勤點。完善監獄大門_執勤設施，增加監控通訊等設施，結合氣候實際，在三大現場合理設置了風扇，為每個監區多功能室統一配備了液晶電視和相關音箱設備，做到統一懸掛統一收視管理。劃定吸煙區，配備統一的點煙器。在教學樓內正在建設_人員心理矯治中心。3統一監獄外觀標志，從內容和形式兩方面統一辦公區監管區備勤樓公共區_余塊制度板牌并統一其它標

32、志標牌工作桌牌上崗掛牌貴賓證外來人員證外協技師證等。4確立六室一廊的功能格局。規范警察辦公環境，將警察工作場所劃分為辦公室值班室執勤室談話室會議室休息室和公共走廊7大功能區，統籌統發考慮，建設材質色調、設施、設備配置，監獄辦公樓所有辦公室統一配備辦公設備，辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統一編號擺放.5各類辦公室、功能室、值班室、三大現場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措，元-_監獄的規范化管理工作取得了成效，警察規范化意識明顯增強，規章制度進一步健全，執法規范化水平進一步提高，現場管理和警察直接管理更加到位，警容風貌進一步提升，監獄的執法環境和外觀形象得到了改善。通過此次對元-_監獄

33、的規范化管理工作的學習，我明白了一個道理：規范化管理是監獄工作永恒的主題。所以在下一步的工作中，我將認真把此次所學到、看到的元-_監獄規范化管理工作成效及時向監區全體警察傳達，和大家共同學習，學習元-_監獄規范化管理工作的好經驗。共同總結，總結查找本監區規范化管理工作的差距。共同落實，齊心協力按照監獄黨委的要求，認真落實監區各項規范化管理工作，努力達到監獄黨委的期望要求，我們有決心和信心把七監區的規范化管理工作做得更好。規范化管理年學習心得體會篇三_年是全國上下如火如荼開展基層基礎建設的一年，對于監獄而言又是意義非凡的轉型發展之年。按照司法部、省局的部署和要求，元-_監獄以高度的政治責任感和使

34、命感，緊緊圍繞監獄系統_發展規劃的總思路和轉型發展三個轉移、兩個轉變的新要求，把開展監獄規范化管理作為深入推進社會管理創新、貫徹落實_監獄工作手冊、提高監獄管理水平和執法能力的轉型發展、跨越發展的重要載體來抓，精心_，周密部署，扎實推進。作為系統內規范化管理的試點單位，經過半年多的努力，成功于_年_月_日在元-_承辦_省監獄規范化管理工作現場會，大會肯定了元-_監獄規范化管理的工作模式，獲得局黨委領導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚，確立了元-_監獄規范化管理的標桿地位，號召各監獄向元-_監獄模式學習，拉開了全系統開展規范化管理的帷幕。至此，元-_監獄的規范化管理工作取得了優異的成績，成為系統內

35、的一面旗幟。作為一名基層監獄警察，通過對監獄下發規范化管理知識及其相關材料進行認真學習后，感觸良多。一是進一步加深對規范化管理工作范疇的理解、認識，提高了自身的規范化管理能力。監獄規范化管理，是根據黨的監獄工作方針、_法治理念和監獄工作發展需要，建立完善配套完整、嚴密科學的工作規范和工作標準，形成監管改造、生產經營、隊伍建設等各項工作按統一規則運行的模式，逐步實現監獄警察的執法工作規范、罪犯改造行為規范和罪犯改造環境規范，不斷強化人防、物防、技防和聯防能力，使監獄的安全防控更加有力、管理更加規范、執法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監獄規范化管理的基本要求包括設施現代化、管理制度化、工作

36、程序化、標準法制化和標志統一化五個方面。監獄規范化管理的工作目標為，積極探索實踐通過進一步健全規章制度、完善裝備配備、夯實業務工作、強化教育訓練，規范執法行為、嚴格監督考評，建立起綜合配套、運轉協調的工作機制，努力實現監獄內部硬件統一標準，管理統一制度，行為統一規范，警察統一風貌，環境統一標志。監獄規范化管理涵蓋監區管理制度、外觀標志標準、辦公設備配備標準、監區臺賬設置標準、現場規范管理和監獄工作考核六個標準體系。二是便于系統性的認識、理解監獄執法工作，執法水平得到提升。監獄工作業務知識涉及獄政管理、刑罰執行、獄內偵查、教育改造、勞動現場、生活衛生六塊，規范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以_影像的形式播放出來，內容簡潔明了、直觀準確，便于學習，更有利于進行系統性的理解和掌握。從參加監獄工作至今，我負責過帶班、獄政、刑罰執行、政工等崗位的工作，從獄政到生活衛生所涉及的各個方面都有接觸過，在此次規范化管理知識的全面學習中，我認真對照各項工作流程及要求，進一步理清、理順了執法工作的思路，準確、有效的在腦海中建立