1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數 62022年銀行個人述職述廉報告尊敬的領導、同事們：大家好！忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰.在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務.現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正.一、加強政治理論學習和業務知識學習一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的_會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習員工守則和員工違規積分管理辦法等，增強

2、了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量.二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象.這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸.三、大力宣傳新業務品種積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標.我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末

3、組織存款38戶，金額達_萬元，其中2戶余額達_萬元以上，營銷保險_萬元，其中人壽保險_萬元，人民人壽保險_萬元，華安保險_萬元，營銷基金_萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入.四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全.在抓業務的同時，時刻不忘安全第一.工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門.班前班后及時檢查安全.在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作

4、風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效.五、工作中存在的不足及今后的打算主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性.再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標.總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己

5、，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足.在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_路支行的明天而盡心盡責.此致敬禮！述職人：_20_年_月_日 PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數 62022年銀行個人述職述廉報告2尊敬的各位領導，各位同事：大家好！在忙忙碌碌中，我們送走了20_，迎來了20_，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報.20_年，在總行的指導下，在威縣縣委縣政府、企業和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業務、貸款業務、產

6、品業務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升.作為支行行長，一年來，我主要做了以下述職：一、完成總行下達的各項任務1、存款業務完成情況截止20_年_月_日，我支行各項存款余額4.6億元，較年初新增2.4億元，完成全年任務的120%；日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務的170%；超額完成總行下達的四項存款指標任務.我行在全縣金融系統占比為6.03%；在全縣金融系統占比為18.83%，除農聯社外，新增存款最多.2、貸款業務完成情況截止到_月_日，我行各項貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元；我行共累計投放22440萬元，其中公司類累計投放15400萬元，小企業累

7、計投放1600萬元，個人按揭貸款5281.5萬元；實現利潤935萬.3、產品業務完成情況截止到_月_日，我支行今年簽約企業網上銀行47戶，完成任務的247%；簽約個人網上銀行521戶，完成任務的252%；簽約手機銀行356戶，完成任務的187%；開立對公賬戶94戶，新簽約代發工資14戶，代發17120人次，代發金額5171萬元.二、提升員工素質好的業績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業務學習形成一種常態化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐.另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在

8、規范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高.此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎.通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的.三、增強團隊服務服務是銀行生存發展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作.我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優質服務的熱潮.我在行里實行雙大堂經理制，規范業務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產品咨詢有耐心，業務辦理有效率的和諧場景.此外，我要求對企業和私人實行不同的服務，對開發區企業，實行客戶經理制，做到專人專服務.對私

9、客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經理維護，二十萬以下客戶經理維護.通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉鎮已樹立起較好的口碑.四、推進宣傳營銷我非常重視宣傳營銷工作.一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產品業務.另一方面積極推進業務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發工資.通過開展“進社區進機關進學校”和“與中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優勢產品進行差異化、特色化營銷.截止到_月_日.我行便民一本通存款達6800萬元.五、堅持清正為人在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃