1、第 頁醫院個人工作計劃 一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素養隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。 （1）鑒于擔當責任客服部的重要性，不但要擔當責任導醫的管理。還要對詢問中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟識員工手冊員工培訓資料科室和崗位的規章制度保密制度等，并經過考試通過后方可正式上崗。 （2）部門擔當責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的狀況開展檢查，落實并提出指責看法。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡察，剛好處理各項工作。 （3）制定培訓安排，定期對員工開

2、展一系列技能培訓。時間部署如下： 一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工嫻熟駕馭并熟記醫院各科狀況及門診專家醫生的狀況。 二月份：強化客服中心員工服務理念，學習專心服務，用情呵護以做到激烈服務，把我院服務提升一個新的臺階！學習與客戶的溝通技巧加強員工與患者的溝通實力。 三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂醫院內部營銷的學問講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的相識。隨后開展營銷實戰技巧講座，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。 五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。 二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級

3、部門布置的工作，確保09年無重大糾紛事故發生，降低投訴事務的發生。 （1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細微環節都做好，以達到和滿意客戶的需求與成長。請企劃部與詢問中心加強溝通。 （2）做好門診各科室協調工作，與醫生多溝通多溝通削減科室之間的沖突與沖突發生，做到和平共處。一同成長。 （3）做好與住院部病人的溝通工作，削減患者對醫護人員的誤會，削減投訴事務的發生，爭取把醫院的服務做得更好！ （4）依據員工身體素養狀況，可請醫院領導對全部員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。 建議： 1、醫院對全部員工開展5

4、S管理培訓。 2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素養！ 20 xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20 xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好。 醫院個人工作安排 3 首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上接著熬煉，在20 xx年中我有許多做得不夠好的地方特殊是在管理方面還有許多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結閱歷教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20 xx年工作安排如下： 一、主要工作目標： 1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。 2、滅菌消毒合格率為101。

5、 3、藥品、儀器設備及急救物品完好率101。 4、年護理事故發生率為零。 5、基礎護理理論學問考核成果平均分90分。 6、護理技術操作考核成果平均分90分。 7、靜脈穿刺勝利率90。 8、病人對護理工作滿足度為95。 9、限制成本，提高收益。 二、保證措施： 1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，實行強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。 2、加強基礎理論學問的培訓，使護理人員綜合素養及專業實力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，安排免疫學問，并進行培訓后考核

6、。多翻閱護理相關書籍，親密關注護理學問新動態。 3、加強護理專業技術操作培訓，特殊是留置針的運用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結閱歷教訓，做到膽大心細，克服。定期或不定期進行穿刺失敗緣由的探討，請較有閱歷的護士講授穿刺勝利的閱歷。主動學習與護理相關的新業務新技術。 4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。 5、仔細做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整齊，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡察輸液病人，擅長視察病情，發覺問題剛好解決。 6、努力改善服務看法，讓患者從心里滿足。要求每位護士樹立良好的服務看法，滿腔熱忱地對待每

7、位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標，盡可能為病人供應便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。 三、藥品的管理： 1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發覺有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品剛好報藥械科處理。 2、建立適量的藥品基數，依據科室常規用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥須要，又避開積壓。建立珍貴藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保運用須要。 四、物品的管理，應以開源節流，限制成本為前提。 1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及平安檢查，剛好發覺問題剛好修理，保持儀器設備都處于完好狀態。 2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床運

8、用需求又不奢侈，如輸液器、膠布、棉簽等都應依據每天的輸液人次適量打算，防止一次性醫療用品的流失。 3、留置針的管理，每運用1具都應登記，并記錄操作者及運用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。 五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員仔細執行護理常規，護理制度，護理技術操作規程和病情的視察，每個月進行護理技術考核、評比。 急救藥品的熟識及急救技術演練，使每一位護理人員都能嫻熟駕馭急救藥品及器材的運用。 六、搞好科室團結，提高科室凝合力，加強自身協作、協調實力，共同呵護護理隊伍這個小團體。 讓大家心中充溢愛、工作充溢激情、讓病房充溢笑聲，讓科室充溢溫馨！對于護理工作現有

9、的水平，離我們預想的目標還有肯定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的主動性，讓每個人都有主子翁意識，信任科室的明天肯定會更加美妙。 從上是我對20 xx年所制定的護理工作安排，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒！ 醫院個人工作安排 4 在醫院領導的大力支持和各職能部門的主動協作和幫助下，醫院感染管理部仔細實踐醫院感染管理規范和制度，本著實事求是、工作看法扎實扎實、按部就班、逐步解決存在問題的原則，依據開展工作的難度和重要性，抓住重點，從點到面，制定了一系列可操作性和好用性。醫院感染管理逐步規范化，有效限制了醫院感染的發生。通過對醫院感

10、染高發人群的針對性檢測，有效降低了呼吸機相關性肺炎和手術切口感染的發生率。醫院感染管理水平逐年提高，醫院感染發生率從20 xx年的2.27%下降到20 xx年的1.73%，呈逐年下降趨勢，為保障醫院醫療平安、促進醫院社會經濟效益雙豐收做出了應有的貢獻。 醫院感染管理的規范化實施是一項系統工程，不是一蹴而就的，須要長期的磨合。針對這一特點，醫院感染管理科制定了長期的規范化管理安排。主導思想是不急于求成，實事求是，按部就班，每一步都有嚴格的要求。首先，仔細學習醫院感染管理的相關法律法規和管理學、統計學、流行病學等相關學科，緊跟國內外醫院感染前沿進展，深化理解醫院感染管理的內涵，結合我院實際狀況，分

11、解要達到的.目標，依據工作重要性對重要工作進行分類，想方設法盡快解決，確保基本醫療平安。然后依據工作難度，制定安排，逐步深化完成。 一、第一年，首先，完善醫院感染管理組織 包括成立新的醫院感染管理委員會，在各部門設置兼職醫院感染管理醫生和護士，充溢醫院感染管理部門的人員等。，根據標準要求，建立醫院感染管理的主要框架，然后從醫院感染管理部門入手，變更工作方法和思路，力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室，主要實行以下措施: 1.建立日常調查制度，剛好獲得第一手資料。要求工作人員每天深化臨床科室調查醫院感染病例。為調查人員的質量限制設計和確定調查路途，以防止他們在去部門時不努力工作。變更原

12、來等待醫務人員報告病例送感染管理科送人員到科室領取報告表的模式。這一措施便于醫護人員剛好報告病例和與醫護人員溝通。加強與臨床科室的信息溝通。同時了解我科工作中存在的問題，為臨床醫院感染管理供應相關指導。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環機制。 2.明確感染管理部門內部分工，注入臨床服務理念。感染管理人員作為主管，往往被臨床工作人員視為“扣錢”，敵意明顯，所以感染管理停留在應對層面。為了扭轉這種局面，首先要細化感染管理部門員工之間的分工，做到人人職責分明，同時建立臨床科室的投訴機制，對感染管理部門員工的工作進行監督，既提高了工作效率，又注入了服務意識，主動改善與臨床科室的關系，努力消退對

13、醫院感染管理的誤會和敵意。工作人員加強業務學習，深化駕馭業務學問，變監督懲罰為監督指導。指導臨床工作人員更好地協作醫院感染管理。 經過一年多的努力，醫院感染管理機構基本運行正常，得到了全院的認可。醫院感染管理部門在醫院的工作地位已經初步確立，臨床醫務人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認可，為醫院感染管理的進一步深化發展奠定了良好的基礎 二、其次年，進一步擴大醫院感染管理部門的影響，完善管理制度 實行以下措施，改革一些符合實際、得到臨床醫務人員認可的管理考核指標，使之更貼近實際，得到醫務人員的認可: 1.完善管理考核體系，完善接著教化體系。取消以往按醫院感染發生率(數值)考核科室的管理條款，改

14、為要求醫院感染發生率低于10%，超過10%的要進行考核懲罰。醫院感染漏報考核的同時，發生漏報時，對當事人進行處理(扣分)，考核分數從科室中扣除(影響科室評分)。進一步理順考核體系。根據醫院感染管理規范對醫院工作人員進行醫院感染在職教化，醫院感染管理培訓納入接著教化項目。新員工的崗前培訓。將醫院感染管理學問納入醫療護理“三基”培訓考核。通過培訓和考核，提高了醫務人員醫院感染管理的意識和學問水平，促進了醫院感染管理的良性發展。 2.加強醫院感染管理，推行“一票推翻”制度。在醫院領導的大力支持下，對醫院感染管理實行“一票推翻”制，即醫院感染管理較差的科室在年底被取消參與“三甲”科室的資格，其優秀和先

15、進的資格。進一步強化醫院感染管理在醫院管理中的地位和權威。 3.建立每日報告制度，實時監控醫院感染的發生率。為了剛好了解醫院感染的流行或爆發趨勢和事務，建立了醫院感染病例每日報告制度，要求工作人員每天計算和跟蹤醫院感染的發生率，繪制改變曲線，通過曲線改變趨勢分析醫院感染事務的可能性，剛好做出反應，監測醫院感染的發生率，并在24小時內初步應對醫院感染事務。 三、第三年，在吸取前兩年閱歷的同時，進一步加強醫院感染管理學問的培訓 特殊是對醫護人員的人身愛護，進一步深化醫院感染管理的方法、技巧和協調，使醫院感染管理上了一層樓。 1.加強醫院感染管理和傳染病防治學問的培訓。在教務處、醫務處、護理部等相關

16、部門的協作下，20 xx被指定為醫院感染管理和傳染病防治學問培訓年，進一步加強了對醫務人員的培訓，加強了與北京等地專家的聯系，派出專職人員參與國家專業學問培訓課程，并實行現代手段對培訓課程進行錄像并帶回培訓專職人員，取得了良好的效果。 2.加強部門協作，變“單兵作戰”為“集團軍作戰”。加強與護理部、質控室、醫務部、教研室、總務處、設備科、臨床醫學技術部的合作，將醫院感染管理全面融入醫院質量管理。多部門合作帶來的好處是剛好溝通信息，消退過去工作中的一些死角，剛好采集一些過去難以獲得的數據(消毒劑消耗等數據采集必需依靠多部門合作)。醫院感染相關資料的量化數據是通過部門協作獲得的。經過統計分析，例如

17、依據各科室住院人數與相關消毒產品數量的對比，可以發覺哪些科室的消毒產品數量明顯低于預料數量，應實行針對性措施進行監督管理。這大大提高了醫院感染管理部門發覺和解決問題的效率，有效促進了醫院感染管理的深化發展。 3.縮短反饋周期，剛好發覺并解決問題。變更以往的月、季反饋模式，試行醫院品控部門統一協調下的周、月、季監督反饋機制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進行監督、指導和培訓，并將發覺的問題以周總結的形式剛好反饋給質控室，由質控室匯總后在每周一領導小組晨會上反饋給醫院領導。接下來的一周，在深化臨床實踐的同時，將反饋給相關部門，監督改進，初步形成“溝通-反饋-改進-溝通-反饋-改進”的持續改進的良

18、性循環管理模式。 4.加強學習，主動參與國內外和本地區與醫院感染相關的各種培訓課程，收集醫院感染管理的相關信息，豐富醫院感染專業學問，注意收集和學習醫院管理乃至企業管理的先進閱歷，經過消化和改進后應用于醫院感染管理，從而進一步提高管理和協調的水平和實力，為更上一層樓做好醫院感染管理工作的打算。 5.加強溝通，學習兄弟單位的先進閱歷。科室建立了不成文的溝通制度，即要求科室工作人員熱忱接待全部來我院參觀學習醫院感染管理閱歷的兄弟單位工作人員，相關閱歷和學問要毫無保留，目的是加強聯系，共同進步。這項措施的實施不僅為我市醫院感染管理做出了肯定的貢獻，也使我們受益匪淺。在溝通的過程中，也學習了兄弟單位的

19、先進閱歷。同時，他們珍貴的閱歷教訓也讓我們的工作走了許多彎路，真正做到了相互促進，共同提高。同時也激勵了我們醫院的醫院感染管理工作者不去則已。只有不斷進步和創新，才能有效限制醫院感染的發生。 6.高發醫院感染的目標性檢測。20 xx年開展了多項針對性檢測，包括呼吸機相關性肺炎、手術切口、留置導管相關感染等。手術切口感染的目標性檢測顯著降低了手術患者醫院感染的總體發生率。針對性監測的發展進一步有效降低了醫院感染的發生率。 經過不斷的學習、探究和反復實踐，我院基本形成了一套行之有效的醫院感染管理模式。通過全院的不懈努力，醫院感染病例的發生得到了有效限制。 在實踐中，本著實事求是、踏實穩重的工作看法

20、，不要急于求成，要按部就班地解決存在的問題。醫院感染發病率逐年下降，醫院感染管理質量逐年提高。在實踐中，我們還培育和培訓了一支高素養的醫院感染管理專職人員。為醫院醫療質量的提高做出了應有的貢獻。 醫院個人工作安排 5 XX年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員同心協力，我們肯定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿足 一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施

21、，有效地回避護理風險，為病兒供應優質、平安有序的護理服務。 1、不斷強化平安意識教化，發覺工作中的擔心全因素時要剛好提示，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織探討學習借鑒，醫。學教化網搜集整理使護理人員充分相識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。 3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士仔細學習新頒布的及的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。 4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時探討的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班

22、的重視。 6、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識及實力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 7、完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，仔細執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、剛好、完整”，避開不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特別性，使護理文件標準化和規范化。 9、完善護理緊急風險預案，平常工作

23、中留意培育護士的應急實力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發事務的反應實力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。 1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教化。 3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教化、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。 4、仔細執行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。 5、每月召開工休座談會，發放病人滿足度調查表，對服務質量高的護士賜予表揚激

24、勵，對服務質量差的護士賜予指責教化。 三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。 1、充分發揮護理質量限制小組的作用，醫。學教化網搜集整理每周進行質量檢查，以便剛好發覺問題，剛好訂正、處理。 2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找緣由，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。 四、嚴格落實三基三嚴培訓安排，提高護理人員整體素養。 1、對各級護理人員按三基三嚴培訓安排進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。 2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論學問、專科理論學問、院內感染學問等。 3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，醫。學教化網搜集整理使每

25、個護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。 五、其他 1、協作醫院的整體工作，仔細完成各項指令性工作任務。 2、協作信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。 醫院個人工作安排 6 20 xx年新的一年，我們的護理工作也應當走上一個新臺階，特殊制定我在今年的護理個人工作安排： 一，加強護士在職教化，提高整體護理質量。依據護士規范化培訓教化課程做好自己護士工作，落實好“三個基地”和專業技能培訓和考核工作。 1，重點加強對新入醫院護士，合同護士，低年資護士的評估重點，并加強他們的學習意識，護理部上半年安排加強基礎護理學問，增加評估數量，提高評估標準。 2，加強專業技能培訓：各專業科目周期開展理論和技能培訓

26、和評估方案，每年組織考試，考核23次，理論考試應閉卷進行，須要留意考試效益，杜絕“走形式”。為自身護士工作打下了堅實的基礎。 3，基本技能評估：屬于規范化的護士培訓，每年開展16項基本技能考核，考核要求與實際工作相結合。 4，加強相關學問的學習駕馭，組織和規則實際考試，更深化了解工作規則，結合臨床應用學習。 二，增加文化學問學習，提高護士的整體素養。 1，組織學習醫院服務文化禮儀，加強現代護理的文化意識，遇到禮儀疑問先在護士工作會議中探討，達成共識后在全院范圍內開展。 2，更新專業理論學問，提高專科護理技術水平。 三：加強自身護理工作管理，提高自身整體素養。 （一），醫院護士在早期管理班實行，

27、其主要思路是更新人類精神的管理，管理技能和護理服務，在當今社會，人們保健服務需求的新的一年和護理長期前景情感溝通等。 （二）加強護士的目標考核，評價和年度對與護士的照看和評價指標的質量和其他管理部門評價相結合端到端管理。 （三），促進跨部門之間的溝通和護士學習，跨組織的關懷和護士工作閱歷溝通會議質量季度檢查，了解如何提高護理管理。 四，加強護理質量過程限制，確保醫療平安，有效。 （一），接著實行護理質量二級管理體系，護理工作中發覺了問題，提高解決問題的實力，部門開設質量限制團隊，同時發揮了質量限制的作用，負責人明確自己的質量限制點，督促提高護理質量。 （二），檢查，評價，反饋體系的建立，建立可

28、追溯系統，護士長常常到各區檢查，監督和評價。評價方法多樣：現場評估，看看病人，查看記錄，聽取醫生看法，發覺護理工作，剛好提出訂正措施。 （三），進一步規范護理工具，加強質量限制手段，利用“控員護士長護理部”的三層定期缺陷分析體系，及做好醫療記錄。年終考核評出集體第一、二、三名。 醫院個人工作安排 7 20 xx年是醫院發展重要的一年，在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作，仔細學習駕馭有關醫院辦公室制度及職責范圍的內容。全年擬做好以下工作： 1、重學習，不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養，加強內部建設，貫徹服務宗旨，主動參加政務、管理事務，上傳下達，內引外聯，搞好服務，充分發揮辦公

29、室承上啟下作用，協作院領導做好各職能部門之間的協調工作，為醫院發展做出貢獻。加強學習辦公室制度職責，提高業務素養和工作實力，更好地適應醫院發展新形勢、新狀況。 2、完成醫院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫院公文的起草、簽發、校對、印制、報送等工作，對上級來文（包括電子公文和紙質公文）要仔細做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時，要仔細遵守行文規則，遵守保密原則，杜絕差錯的發生，保證公文平安。要仔細審核其他科室報送的工作資料。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，比照二甲評審標準，完善充溢檔案資料，使檔案管理工作初步規范。 3、等級醫院“回頭看”工作。重點抓好執行力建設，綜合醫院工

30、作安排、總結及有關文件的擬定，并負責督促、協調、執行，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，主動協作各部門進行監督檢查，檢查落實完成狀況，常常深化臨床科室，駕馭第一手資料，協作領導做好工作，保證“回頭看”工作的順當開展。 4、抓好醫院文化建設，加強宣揚工作。緊緊圍繞醫院中心工作，加強溝通協調、營造好的工作環境，做各部門、科室之間溝通的橋梁，整合部門、科室之間的相關工作，上情下達，下情上曉，保證信息剛好、精確；注意調查探討，為學院領導決策供應信息，在求實、務實、落實上下功夫；通過溝通，使科室、部門之間相互協作、相互協作，創建較好的工作環境，把一線的

31、事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順當進行，保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣揚信息，充分利用簡報、工作通訊院務政務公開以及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、網絡等宣揚平臺，做到院內外宣揚相結合，多形式開展全方位的的宣揚活動，擴大醫院知名度。 5、組織或者幫助組織好醫院工作會議，從會議通知的發放、會議室的打算、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等都必需抓好落實，保證參會人員精確駕馭會議信息，剛好參會，切實保障醫院工作的正常開展； 6、文印、接待、攝影攝像、標識展牌制作工作。按時完成各類文件打印、復印工作。熱忱和規范接待來我院視察的領導以及各醫院領導和同仁，提

32、高在接待工作中樹立宣揚醫院良好形象的意識，通過精細、規范、熱忱、周到的服務接待工作展示醫院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領導來院指導以及手術室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好打算工作。剛好完成各種會議、活動的條幅、標記標識及臨床科室的標記、宣揚牌制作。 7、其他工作加強機動車輛管理，嚴格派車手續，合理調配車輛。加強總值班、周日和節假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作，剛好記錄、傳達上級電話通知精神，確保政令暢通。做好醫院印章的管理和運用工作，嚴格執行醫院印章管理規定，熱忱為廣闊職工服務。另外，主動協作其

33、它科室完成各項活動任務和領導交給的其他臨時性任務。 我們在20 xx年還有一些工作須要不斷地完善，須要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外，還須要主動發揮工作管理科學化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增加大家的團隊意識，并時刻增加自身的服務意識、大局意識和責隨意識，在醫院統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項工作任務，努力提升辦公室形象，為醫院的改革與發展做出應有的貢獻。 醫院個人工作安排 8 20 xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將接著圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法；駕馭實情；加強管理；改進業務；大膽探究體檢工作的新思路，新方法，促使工作

34、再上一個臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20 xx年工作目標： 1、著眼工作重心謀求發展 體檢中心將以開拓市場業績為今年的重心，抓緊，抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿足的答卷。 2、加強宣揚，外樹形象 （1）印發簡介資料，介紹我院技術力氣，設備，就醫環境，就醫流程等便利群眾就醫。 （2）印發常見病有關資料，宣揚科普學問。 （3）制作健康體檢手冊，便利群眾采要。 3、加強學習，增加業務修養，提高學問內涵 利用我院優勢開展中醫藥預防保健服務，為健康，亞健康和病人開展中醫體質辨識，并依據健康查體狀況，提出特性化的中醫藥健康保健方案，賜予中醫藥預防保健指導。 4、做好規劃 進一步

35、做好20 xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃支配，做好各單位與中心的連接工作。 5、加強管理，合理支配，為便利參檢人員，醫院在多處設置標記 如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務水平。每天早上提前半小時起先體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時間，保證工作有序進行。 6、醫院將免費為參檢人員供應養分早餐，給做完化驗的參檢人員剛好補充養分 體檢中心設置特地的接待管理人員，負責預約登記和體檢指導工作，體檢結果剛好匯總，反饋到個人，并針對體檢結果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。 20 xx年是充溢朝氣的一年，也是自我挑戰的一年。20 xx年成果的取得

36、離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力幫助協作和支持。我們在充分確定成果的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關系，把新一年的工作做到最好。 醫院個人工作安排 9 一、醫院財務工作安排與目標管理 1、在財務會計核算上： （1）完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。 （2）完善利潤預料，資金預算的精確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。 2、在管理睬計核算上： （1）加強物流周轉次數，有效限制資金利用率，實行物資平安庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約運用削減損耗，利用電腦信息

37、系統建立平安庫存量預警提示。 （2）加強進貨成本的監督，完善進貨的報批程序及合同管理。 （3）加強各項售價的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。 （4）加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：的統計分析體系，協作營銷策劃部供應有效的統計數據以供領導決策。 （5）細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的剛好反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。 3、稅收策劃上： （1）協作總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性支配，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。 （

38、2）實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創建良好的環境。 二、醫院財務人員工作安排 在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特殊對科室領用，免費領用等加強監督。 三、價格管理 1、醫院物資進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，協作領導層對醫院運用物資，銷售產品結構合理開發等的決策供應精確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。 2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的狀況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。 3、對醫院的各手術、治療項目的收

39、費價格根據部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。 四、信息與統計 目前信息系統存在以下幾大問題： 1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析。 2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與全部的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利剛好分析的功能無法實現。 3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的平安性、連續性上的統一協調很難完成，留下許多隱患。 4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成

40、無法進行信息統一披露及聯查的體系。 要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利剛好分析的功能，必需尋求新的系統軟件或按本院的管理模式懇求軟件開發。 五、固定資產、醫療設備 加強協作醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常修理保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。 假體：假體存貨量已進行品種、規格、結構上的平安庫存量設置，目前庫存量已大部分超出平安庫存數，只能接著消耗，少進多出的原

41、則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。 醫用物資及藥品：目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量限制以促進節約及削減損耗，照實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行平安庫存量的設置。 化妝品：目前品種構成上較為簡潔難以樹立本院獨有的品牌概念，特殊是協作生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特殊是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。 目前對物資的選購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則

42、，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時選購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特殊是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與限制。醫院個人工作安排 10 一、目標： 通過開展各種形式的健康教化活動，進一步指導各社區（村）的健康教化工作，以達到營造健康的環境，培育健康理念，優化健康的設施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾駕馭有關的健康學問和衛生保健常識，增加大衛生意識、創建意識和自我保健意識，形成肯定的健康行為規范，提倡良好的生活習慣和健康的生活方式。 二、安排支配： 1、辦好健康教化學校。以各社區健康教化學校為主，做到授課有安排支

43、配、有老師、有教材、有課時、有記錄。開課率101%。 2、廣泛開展宣揚活動。緊緊圍繞愛國衛生月人人動手、清潔家園和世界衛生日的主題主動開展宣揚活動，組織轄區單位設立宣揚臺、涌躍參與黑板報聯展，進行評比；各社區（村）居委會定期在宣揚欄中進行健康學問宣揚，利用宣揚形成一個較劇烈的愛國衛生工作宣揚氛圍。 3、接著發揮示范點的表率作用。協作縣有關部門通過抓好示范點的健教工作在轄區各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位依據自身的行業特點開展健康教化活動，比照公共場所管理條例、傳染病防治法、食品衛生法等法則、法規、條例，教化職工加強大衛生意識，嚴格操作規程，防止疾病傳播；加強職工的五期保健教化，

44、留意愛護職工身體健康。 4、開展健康社區、健康家庭的試點工作。學習先進閱歷，結合城鎮道實際，協調有關部門，在環南東路社區居委會開展健康社區健康家庭的試點工作。努力改善社區環境及體育設施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動；利用社區紅十字診所；開展醫療詢問，編印健康學問材料普及健康學問，提高居民的自我保健意識和抗病實力。 5、控煙教化。加強對公共場所控煙單位的控煙宣揚，鞏固無吸煙單位成果。 6、定期組織對轄區社區（村）居委會的健康教化檔案進行檢查。 醫院個人工作安排 11 新的一年，新的安排，在此我為20 xx新一年的工作做一次安排，希望可以帶來一些便利。 一、工作目標 1、進一步健全和完善

45、各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。 2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素養。 3、堅持以人為本的服務理念，精益求精地協作手術。 二、工作指標 1、護理技術操作合格率90%。 2、護理文書書寫合格率90%。 3、急救藥品物品完好率101%。 4、消毒滅菌合格率101%。 5、手術室質量管理合格率90%。 6、護理平安合格率90%。 7、年護理差錯事故、壓瘡發生次數為0。 8、年護理投訴率為0。 9、病人對護理服務的滿足率92%。 10、護理人員培訓率達101%，護理人員接著教化學分或學時達到規定要求。 11、一人一針一管一用一滅菌合格率101%。 12、科室檢

46、查合格率90%。 三、工作措施 （一）人員管理 1、在護理人員配置上，盡早達到國家規定的手術間和護士比例1：3。滿意工作須要，保證工作質量。 2、逐步做到分層運用護士。 （1）依據手術室的任務和護理人員狀況，親密協作醫生完成手術，必要時親自參與。 （2）仔細做好護士技術檔案工作。 （3）加強科室護士管理，仔細完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念，每月對護士工作考核一次。 （二）質量管理 1、仔細學習關于二級中醫醫院評審標準細則，結合手術室實際狀況，進一步完善護理質量考核標準。 2、抓好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，

47、責任到人，做到人人參加，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續改進措施，科室每月有質量評析并記錄。 3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。 （三）加強手術平安管理 1、仔細組織學習護士條例、患者十大平安目標、一次性醫療廢物處理條例等相關法律法規，以提高手術室護理人員的法律意識； 2、加強護理差錯事故管理，發覺事故剛好上報并記錄，科室每月組織探討，分析緣由并提出整改措施有記錄。 3、嚴格執行各項規章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。 4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管

48、理，有記錄。 5、年護理嚴峻差錯事故、壓瘡發生次數為0。 （四）業務學習及培訓 （1）依據科室實際狀況及護理部支配，選派護理骨干到上級醫院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎； （2）護理業務學習，每月組織一次，有記錄有講稿； （3）專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓； （4）激勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高學問層次。 （五）更新服務理念 （1）切實轉變護理理念，注意人性化服務，主動參加優質護理服務工程，活動，全面提升護理服務質量，以的護理工作狀態為病人服務。 （2）實行績效考核，充分調動護士主動服務意識，依據護理部的要求開展護士評比活動。 （3）每月進行一次患者滿足度

49、調查，召開一次公休座談會，仔細聽取手術醫生及病人的看法及建議，為病人剛好解決問題。 （六）院感管理 1、進行院感學問培訓學習，醫療廢棄物分類處置，嚴格執行手衛生消毒管理，不斷提高手衛生的依從性。 2、人人駕馭清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業防護等方法。 3、加強醫療器械清洗滅菌工作，嚴格執行消毒技術規范等。 4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率101%。 5、主動做好搬進新手術室的人力儲備。 20 xx年已來臨，二級甲等醫院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫院及護理部的領導下，主動搞好二級評審工作，與臨床醫生親密協作，保障護理平安，改善服務看法，為二級甲等評審

50、達標而努力奮斗！ 醫院個人工作安排 12 作為外科副主任的一年，本人在院長、科主任的正確領導下，仔細履行副主任職責，協助外科主任完成科室的各項工作。 一、全年外科完成手術20 xx例。 二、在省級三甲醫院醫生支持開展手術61臺，提高了醫生的技術水平，學習了新閱歷。為患者節約了人力物力資源。 三、為骨科手術引進了C型臂設備。 四、專科向高精尖發展，主動引進和運用新技術、新項目，20 xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術的推廣和運用，全年完成手術22例。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在新的一年里，要加大業務

51、學習力度，提高工作質量，團結一樣，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和院領導交辦的各項工作任務。 20 xx年安排： 一、醫療技術和設備的革新方面希望醫院能給與大力支持，比如進顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。 二、加強醫生專業學問的學習，加強病例探討，是以后要留意抓的問題。 三、人才的培育狀況：20 xx年擬派2人到省城三甲醫院進修學習，同時努力做好接著教化工作，激勵專業人員參與培訓。 四、主動協作醫院“爭二甲”做好各項工作，開展衛生人員培訓和相宜新技術、新項目的推廣應用。 醫院個人工作安排 13 20 xx年醫教科圍繞醫院工作安排，仔細落實各項安排內容，圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫

52、療質量管理，防范醫療平安，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好接著醫學教化的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，20 xx年我院醫教科特制定如下工作安排： 一、將狠抓醫療質量、確保醫療平安作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節 1、防止醫療糾紛，確保醫療平安。 (1)嚴格依法執業，規范執業行為。 (2)仔細履行行業準入制度，將好異地執業準入關。 (3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。 (4)仔細組織學習并全面實行醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。 (5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督

53、導。 2、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增加核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依靠型向實力依靠型轉變。接著將婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培育力度，培育合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好打算；其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培育；增設難受門診，拓展骨科業務范圍；鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。 3、加強門診建設，規范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規范到位。 4、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好三基三嚴工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素養，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探究

54、建立崗位考評機制與激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作主動性。 (1)不定期對住院醫師基本理論學問、基本技能操作進行抽考，成果記入年終考評。 (2)每年進行兩次三基學問閉卷考試。對考試成果優異者，賜予嘉獎。 (3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓。 (4)對參與執業醫師考試的高校生重點強化培訓。 5、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查23次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的與潛在的問題剛好反饋，提出處理看法與整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處

55、置并在醫院局域網上公布。 6、負責突發公共衛生事務的指揮與協調。并在6月底進行一次突發公共衛生事務應急演練。 7、抓好傳染病疫情上報、登記與管理工作，并對傳染病學問進行一次考試。 8、負責醫療投拆的接待、登記與協調處理工作。并力爭作到每起糾紛有緣由分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理方法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。 9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率95% 10、加強藥品運用管理工作，注意抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。發覺問題剛好整改。組織相關專業學問講座。 二、醫療業務目標安排 開拓醫療市場，加強與上級醫院與下級醫院的聯系。 1、加強與上級醫院醫務

56、部門的聯系，力爭多取得上級醫院業務技術的支持。 2、加強與鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)的聯系，盡力為他們供應技術指導。 3、接著抓好重大疾病出院后上門訪視工作。 4、組織一次進修醫生聯議會。 三、抓好接著醫學教化工作，抓衛技人員三基培訓，加大督促與考核力度，努力營造良好的學習氛圍 1、組織院內(副)主任醫師、業務骨干開展專題講座。 2、依據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。 3、衛技人員三基年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注意人員崗位職責、規章制度、相關法律學問考核。 4、抓好進修生、實習生的管理工作。 5、抓好醫學科研、論文、新技術、新項目的收集、整理工作。 醫院個

57、人工作安排 14 20 xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創建一級醫院為契機，加強內涵建設，突出專科特色，提高服務質量，力爭實現一級醫院的創建總體目標。 一、工作重點 20 xx年工作要緊緊圍圍著我院中長期發展規劃綻開工作。 1.加強醫療質量管理。在執行診療規范、診療常規的前提下，重點加強基礎質量管理，全面落實“三好一滿足”的各項工作要求。 2.有安排地培育引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業人員的業務技術水平。 3.提高運營效率。抓好開源節流工作，嚴格限制醫院運行成本。 4.重點發展突出專科特色的項目，提高臨床療效。 二、工作任務及措施 (一) 醫療質量管理 1.各個質量管理委員會要充分發揮作用。醫療質量管理委員會、病案管理委員會及醫院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。 2.狠抓門診及住院部醫療質量管理工作，突出專科特色，規范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、疑難病歷探討制度。 3.加強對醫療質量關鍵環節監督，建立及健全醫療風險防范機制，嚴格執行操作規程和診療常規。 （二）隊伍建設引進人才 針對醫院發展規劃中提出的人才隊伍建設問題，