1、Word 信用社客戶經理年終工作總結 信用社客戶經理年終工作總結 時間如流水，轉瞬間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。想必很多人都在為如何寫好年終總結而苦惱吧，下面是我為大家整理的信用社客戶經理年終工作總結，僅供參考，盼望能夠關心到大家。 信用社客戶經理年終工作總結1 20 xx年即將過去，在聯社與信用社領導的關懷及全體同志的關心下，我仔細學習業務學問和業務技能，樂觀主動的履行工作職責，結合自身實際狀況，立足“三農”，結合聯社下發的各項文件，結合我社的實際狀況，順當完成了我社的“支農惠農”工作、信合通福農卡發卡任務、小額

2、農戶信貸等工作，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了肯定的提高。現將20 xx年一年來的工作總體狀況總結如下： 一、基本工作總結 1、加強理論學習，努力提高政治與業務素養。 一年來，我自覺貫徹執行國家和國家制定的路線、方針、政策，仔細學習縣聯社下發的各項文件，遵紀守法、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。仔細學習了“科學進展觀”精神，能較好的理解了相關文件的精神內涵，在學習過程中，能準時的發覺存在的問題并準時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了肯定的進步。同時，利用工余時間仔細學習金融業務學問，不斷充實自己的工作閱歷，對于聯社下發的各

3、種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業務工作力量、綜合分析力量、協調辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了很大的提高。 2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。 作為信貸崗位上的一名老員工，我深知自己肩上的責任重大，日常工作中，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，把國家和國家的金融政策及精神敏捷的體現在工作中。在實際工作中始終保持樂觀主動，仔細遵守規章制度，能夠準時完成領導交給各項的工作任務，始終保持樂觀的工作態度，詳細做到以下幾個方面： 3、嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。 作為一名信貸員，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能消失信貸風險。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加

4、責任心。把好了信貸資產質量的第一道關口。 4、堅持信貸原則，做好貸款的審查。 我深知：信貸資產的質量事關信用社經營進展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款力量，到保證人的資格、保證力量，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的討論、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是認真審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必需

5、”，即貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法原件、貸款人與保證人必需到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。 5、提高工作質量，準時精確 的做好信貸基礎資料的管理。 搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到建檔、撤檔;從銷帳、記息，到登記貸戶經濟檔案，全部核對從不過夜，確保所經辦的業務無差錯。 6、團結同事，努力營造良好的工作氛圍，為提高和開展號我社信貸工作盡心盡力。 一年來，我與同事們能搞好團結，聽從領導的支配，樂觀主動的做好其他工作，為全社經

6、營目標的順當完成而同心同德，盡心盡力。日常生活中，樂觀主動的進行貸款營銷工作，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶賜予信貸支持。此外，勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據領導的支配做好其他工作，如定期的上門收款，打電話催收貸款、利息等，能夠依據實際狀況與大家一起協調好工作，共同完成任務。 二、存在的問題和不足之處 回顧一年的工作，感覺自己還存在許多的缺陷和不足之處，詳細表現為： 1、業務素養提高不快，對新的業務學問學的還不夠、不透，還不能樹立起自主學習的意識;

7、 2、工作開展與其他同行相比還存在肯定的差距，創新意識還不夠強;3、只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等; 三、新一年的工作展望 20 xx年即將過去，在全面綜合的對自身客觀實際狀況進行全面分析的前提，我對自己在新的一年中的工作開展做了以下的規劃： 1、結合自身實際，加強理論學習，努力提高自身的綜合素養和綜合力量。 2、樹立終身學習的良好生活態度，有針對性的結合當前工作實際，參與相關的業務培訓、技能資格證考試等。如參與銀行從業資格證考試、信貸員考試等，從理論上解決自身存在的不足; 3、準時做好工作規劃和總結，做到適時、適當的調整自己的工作方式，有針對性、有創新性的開展自己的工作; 4、結

8、合我社實際狀況，在確保不變更主線的狀況下，有針對性的開展工作，做到工作開展結合實際，有創新、講實效。 在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在基層信用社領導的帶領下，仔細學習，努力提高自身素養，樂觀開拓，履行工作職責，聽從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結全都，為我社經營效益的提高，為完成20 xx年的各項目標任務做出自己的努力。 信用社客戶經理年終工作總結2 在20 xx年，我很榮幸的成為了客戶經理這一職位。在這12個月的工作期間，我感覺到了這個工作的好處和難處，也發覺了其中的樂趣。在工作中，我不思進取，努力拼搏，爭取帶來更多的效益。和同事融洽相處，制造和諧氛圍。并注意創新，提高自己的

9、業務水平。同時，在思想方面也有了很大的提升。現將我任職期間的工作總結如下： 20 xx年11月21日，我由處調往處擔當客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關懷指導下，用較短的時間熟識了新的工作環境。在工作中，我能夠仔細學習各項金融法律法規，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務進展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論學問和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探究新理論、新問題，制造性的開展工作。 到了新的崗位，自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經理相比有肯定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁

10、的對私對公客戶都比較生疏，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必需先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財學問的專業性，勝利營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。 一、擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到了該崗位的使命和職責。 客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素養必需相當

11、的高。從我第一天到任新崗位，從開頭時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開頭時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我開頭明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱忱、急躁地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急，我已經可以用特別輕松的姿勢和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息，

12、都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通力量和營銷技巧得到了很大的提高。 二、我在開展工作的同時也發覺自己仍舊存在許多問題： 1、金融專業學問有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶供應專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習力量和學習主動性，準時把握最新的財經信息和精確 分析將來的經濟走勢，以提高自身金融專業學問水平; 2、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，依據不同客戶的需求和實際狀況，做精準化營銷，提高支行收入; 3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌; 由于銀行業的特別性和肯定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必需經過系統