1、兒童健康綜合套餐整體運營策劃案1*產品整體定位*產品運營模式與服務2產品定位受眾用戶：項目針對有06歲兒童的家庭用戶項目不僅有針對0-6歲的兒童健康資訊，更通過與權威合作伙伴合作，為用戶提供便捷的就醫服務、專業的健康知識咨詢以及健康講座互動，還特別贈送兒童意外保險服務。項目名稱：兒童健康綜合套餐整體解決方案3產品定制業務名稱業務類型定制通道業務頻率收費 兒童健康綜合套餐 包年匯付天下電話支付通道用戶隨時可以參與定制100元/年4產品受眾浙江省內0歲-2歲、2歲-6歲兒童合計：420萬兒童+60萬孕婦產品受眾5產品背景根據國家傳染病防治法和預防接種管理規定，每一個嬰童都必須參加國家規定的免疫接種

2、，國家提供免費的預防接種醫療服務。為提高廣大家長對于預防接種相關知識的了解有助于預防接種的開展，是國家免疫規劃的有機組成部分。特別是國家創建健康城市和和諧社會以來，加強健康教育、提高國民的醫療健康素質已經越來越被社會主流所認識和關注。特推出的兒童健康手機報，針對0-6歲兒童，通過對于兒童家長提供全面的兒童分病種健康干預服務和健康保險形成了對于兒童預防接種的大力推進。在健康育上形成了多元化的教育方式。有效填補了目前國家對于健康教育投入不足的現狀，符合國家衛生部、民政部鼓勵社會第三方投入開展人群健康教育的政策。6產品服務內容預防接種專家熱線兒童常見疾病護理專家熱線兒童就醫分診服務（醫院排班查詢、專

3、家停改通知服務）省兒童醫院實時預約掛號服務定期健康教育活動（每月一期）贈送兒童意外保險（含接種意外）產品 服 務 內 容合計價值千元的相關服務及產品7定期在各縣區指定醫院開展訓練培訓（具體定期短信通知，每月1期，價值600元/期的互動式工作坊培訓講座）定制會員，一人次可免費參加，家中其它成員收取工本費，非會員按原價收取已經開通兒童常見病家庭護理專線、兒童發育異常咨詢專線、兒童發育與喂養專線 4006721558已經開通全省預防接種咨詢熱線4006721558，從項目試點至今，已經為20565人次提供主動咨詢服務服務內容詳情贈送：預防接種專家熱線贈送：兒童常見疾病護理專家熱線贈送：定期健康教育活

4、動8定期健康培訓活動示例在衢州謝雷老師詳細的闡述了家庭急救的方法在溫州舉辦健康大講堂活動預告10月29日臺州市舉辦兒童急救專題講座 預告10月28日臨海市舉辦兒童意外急救專題講座預告10月27日溫州市舉辦兒童意外急救專題講座 預告10月15日召開兒童健康急救專題講座9贈送：兒童意外保險（含接種意外）服務內容詳情10*產品整體定位*產品運營模式與服務11渠道優勢公司投入大量的人力及成本，已在浙江省內建立起整個以縣及為基礎的管理完善的直銷渠道121、以縣級為基礎，覆蓋面更全、更廣2、根據縣級地區的特殊性，更有針對性的設計相應產品3、產品和服務可以更深入到基層群眾中1、多年運渠道運營負責人，為整個渠

5、道提供了更多的運營支持2、對醫療行業著深刻的理解和豐富的運營操作經驗的專業支持3、多方面整合能力，為用戶著想更多1、科學的渠道管理，為項目的順利運營推廣打下很好的基礎2、科學的管理體系，為整個長運發展奠定了基礎3、科學管理中，我們第一手獲得用戶需求信息、市場信息，更有利于提供更完善的服務合作優勢以縣級為基礎科學管理專業支持13目前合作地市【目前合作的地區及醫院】浙江省寧波市：象山、余姚浙江省溫州市：蒼南、瑞安浙江省金華市： 義烏、永康義烏地區義烏市婦幼保健醫院 義烏北苑中心衛生院 義烏市第二人民醫院義烏市第三人民醫院 義烏精神衛生中心 義烏中醫院義烏稠州醫院 義烏復元醫院 稠江中心衛生院浙江省

6、湖州市：長興、南潯、吳興浙江省衢州市：衢江浙江省臺州市：玉環、黃巖浙江省紹興市：紹興、嵊州浙江省麗水市：縉云14推廣模式線下渠道推廣員個人用戶負責對推廣員進行統一的培訓，以確保服務的品質一對一面對面的模式進行推薦，更尊重客戶的選擇權對產品本身有更新晰的了解根據需求自由選擇直銷渠道模式15一對一、面對面的推薦！更高的達成率，滿意度更高！10%5%60%25%引導型群體敏感型群體激勵型群體這個群體的人對網絡、新事物特別的敏感并樂于主動參于這個群體的人，特別需要周邊朋友、專業人士的引導和建議才能參于到相應的活動中這個群體的人，除了建議和引導，也需要通過一定的體驗，通過真實的感受后參于到相應的活動中群

7、體分類這個群體的用戶，對新鮮事物操作能力相當低，需要其它的相對熟悉的人士協助其完成。協助型群體推廣模式優勢16精準推廣模式 推廣員直達精分人群即：06歲的兒童家長17推廣優惠活動100元/年包年用戶特惠 定購用戶均可獲贈禮品：花兒朵朵20元優惠券（統一快遞贈送） 參于講座培訓可獲得禮包（統一現場贈送）18階段推廣進展【第一階段】目前在浙江金華浦江、湖州長興、南潯、吳興和衢州衢江開展試點，初步建立了試點，并建立起了上萬兒童的相關數據庫。【第二階段】2011年2月試點地區拓展至20個試點地區，以縣級地區為主【第三階段】2011年12月地區拓展至80個地區，實現每月每個點至少增加2萬用戶以縣級地區為

8、重點拓展目標19項目收益分成根據拓展的點、及浙江省地區受眾目標數量，預計全年將達成至少40萬用戶量40萬用戶*100元/年=4000萬預計將實現的收益為：次年：0歲兒童至少需要續定6年，以此類推，根據次年用戶存在至少50%用戶續定，原有的點新拓展用戶至少40萬，新增加點至少增加用戶40萬，整個項目將進入一個良性的循環（40萬用戶*0.5+40萬用戶+40萬用戶）*100元/年=10000萬【長遠的、良性循環】20【按年扣費辦理流程】受理流程推薦產品簽定相關資料即健康綜合卡保留底單收回其它聯呼叫中心撥打用戶電話人工服務確認用戶信用卡信息、訂單內容和交易金額系統實現扣費、確認短信回復用戶為用戶寄出相關資料等提交相關底單于匯付天下21附：綜合健康卡展示封面此卡為推廣員成功推薦產品后，用戶需簽訂的健康綜合卡卡上有相應的服務章程、內容等！均為辦理兒童健康手機的用戶免費使用的22背面服務章程附：綜合健康卡展示23各相關聯備注：一、二聯取回分別存檔其它資料留存客戶查閱附：綜合健康卡展示24相關