1、 崗位說明書崗位名稱：電腦工程師 說明書編號NO：崗位編號IT02部 門信息部部門定員3人組 別信息部直接上級信息經理直接下屬工資級別月薪標準審 核批 準序號工作內容工作標準1參加晨會、會議1、準時，遵守會場紀律2、提出建議或存在的問題3、認真聽取他人意見，接受上級的安排指導4、做會議記錄、總結會議精神5、匯報當日及前一日工作內容及完成情況2打掃室內衛生1、每天一次，下班前完成2、清理辦公周圍的地面無垃圾，桌面無灰塵，桌面文件整齊。3擦拭維護設備（電腦等）1、每天一次，9：00前完成。2、擦拭顯示器，鍵盤，主機箱。3、下班前按要求關閉辦公電腦用點器（服務器除外）。4企業網站更新維護每月至少一次

2、對企業網站信息進行更新。按照人事行政部最終落稿的文件圖片進行網站更新。5新店開業準備工作1、跟蹤網絡的開通，確定何時可以正常使用。2、確定收銀臺的安裝到位情況，確定何時可以正常使用、及收銀臺的位置情況。3、結合以上的時間按排本部門收銀機、后臺電腦等相關網絡設備的安裝。4、及時調整排除出現的各種故障。6維修、保養POS機、電腦、電子秤及店內其他電子設備及時處理，讓設備能正常運轉。遇到故障收銀機、和后臺故障8小時內解決問題。每月一次門店POS排查。制訂POS機除塵保養計劃，并按計劃執行。7巡場、檢測各電子設備隨時對各門店的電子設備予以巡檢保證得到及時保養、修理8維修、保養各類打印機、服務器設備及時

3、維修、保養，讓其能正常運轉。9提供特殊報表、信息查詢1、定期檢查確保門店只可以查詢不帶進價的商品信息2、采購或采購助理只可以查銷售及庫存金額、準確價格、商品屬性不符的問題3、聯營商只能查自己的商品信息10提供維修單明細表表單上要有故障日期，處理日期時間，解決問題所用時間，故障現象，處理方法。處理完后必須要有處理人簽字，保修人簽字。每月要對故障表進行分析，對常見故障寫出文字行的處理說明并組織培訓。11跟蹤營業期間電腦系統運行、網絡數據傳輸每天中午11：30分和17：30分檢查服務器運行狀態（查看CPU溫度，任務管理器內CPU使用率，內存使用率。）隨時觀察專用界面情況、及時發現問題、解決問題12提

4、供快訊郵寄用地址為門店或新員工申請電子郵件。（首選FOXMAIL郵箱，特殊情況可以申請126郵箱）及時按要求打印出最新郵箱地址資料。及時生成電子版郵箱地址發放各部門。13處理款臺的誤操作1、及時協助收銀人員解決問題.2、糾正收銀錯誤操作.3、編寫門店收銀操作流程，并適時修改。14處理店面收銀數據1、隨時予以處理。2、嚴格依操作規程辦理。15核實收銀與出納存在的差異1、協助出納隨時進入電腦數據，予以仔細、認真重核，無誤后由電腦部經理簽字確認差異情況16調整價格、條碼不符現象1、協助電腦操作員及時在電腦系統中進行準確調整2、認真核實準確價格17協助電腦操作員核對海報與電腦價格1、在快訊期的頭一天完

5、成2、認真、仔細核實每一項3、有錯及時上報、核實并調整18調整網絡進程及時依操作規程完成系統錯誤清理。19處理各部門員工的錯誤操作及時證實后在電腦上予以準確處理、修理20打貨架編號按照門店提供的貨架數量打印相應數量的編號。21協助盤點工作1、及時檢查門店盤點前通訊情況2、檢查相關業務單據的審核到貨情況3、做盤點前日結.鎖庫22處理緊急事務1、及時通知相關部門2、如遇停電及時保存服務器數據，來電后，及時恢復原狀態。23備份數據1、每日夜間11：30進行數據備份，做好數據庫維護工作24日結每天夜間11：30在備分完數據庫后完成。25記錄當天異常情況及解決辦法按實際情況檢查異常原因。及時記錄并通知上

6、級主管。26上級交辦的事務按時、按要求完成。27向助理領取辦公用品、用具、耗材等及時辦理；不浪費妥善保管、存放；備用物品做好登記報廢物品要注明報廢原因妥善保管每半年向人事行政提交一次報廢物品配合處理報廢物品。28參加職業培訓1、積極認真按時參加；2、通過培訓考核、測試29權限控制門店申請權限必須要人事開出權限申請單，并有人事行政負責人簽名，申請人簽名方可執行。總部人員申請權限需要人事開單總經理簽字確認方可執行。增加完權限后必須簽上自己的名字并注名錄入日期。其他責任1、注意信息保密，各自負責密碼記憶并定期更換； 2、協助防火、防盜工作電腦工程師任職資格性別：男女均可年齡：2235歲身高：男：17

7、0CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1教育：大專以上學歷，計算機或相關專業優先2培訓：計算機信息管理系統、網絡、POS機系統等崗前培訓，財務知識3經驗：有一定的計算機編程、網絡維護經驗4技能：熟悉計算機操作，PC、網絡維護和修理、UNIX系統、ORACLE數據庫、C語言，熟知商品專業知識 能力1良好的觀察、分析、總結、決策能力2理解、邏輯思維、記憶力3一定的談判、溝通、協調能力4較好的開發、開拓能力5較好的接受新生事物的能力性格特征細心、熱情、積極、主動、善于思考，對計算機感興趣及良好的服務意識身體狀況身體健康、精力充沛品質有耐性、細心、心理承受力強、頭腦靈活、責任心強、有吃苦耐勞精神及良好的團隊合作精神涉及知識計算機知識、商品專業知識、PC、網絡維護、UNIX操作系統、ORACAL數據庫、C語言技術能力熟悉計算機信息管理系統及用有關語言編程，處理PC、網絡、電子秤等硬件故障、熟知門店各部門的業務流程及POS系統等的后臺處理技術等使用設備計算機、服務器、電子秤、POS機等身體