1、文章 31 Mar Apple Watch 服務流程旨在盡可能提供最佳客戶體驗。您不會將 Apple 每天佩戴它。這就是 Apple本文介紹了各地區維修 Apple Watch注圭、秘魯、南非和烏拉圭的 服務提供商 (AASP)遵循“Apple Watch 服務流程”(OP1512)、聯合酋長國和越南的 服務提供商 (AASP)“Apple Watch 服務流程”(OP1528)新西蘭的 服務提供商 (AASP) 必須指引 Apple 客戶向 Apple 尋求故障或致電 Apple）。聯系 Apple目前以下國家/地區可提供 Apple Watch、注Apple Watch 在美屬維京群島有售

2、，但文章 31 Mar Apple Watch 服務流程旨在盡可能提供最佳客戶體驗。您不會將 Apple 每天佩戴它。這就是 Apple本文介紹了各地區維修 Apple Watch注圭、秘魯、南非和烏拉圭的 服務提供商 (AASP)遵循“Apple Watch 服務流程”(OP1512)、聯合酋長國和越南的 服務提供商 (AASP)“Apple Watch 服務流程”(OP1528)新西蘭的 服務提供商 (AASP) 必須指引 Apple 客戶向 Apple 尋求故障或致電 Apple）。聯系 Apple目前以下國家/地區可提供 Apple Watch、注Apple Watch 在美屬維京群島

3、有售，但客戶必須在波多黎各、供AppleWatch服務的其他國家/地區請求服務。在銷售 Apple Watch 的無線運營商中，僅某些運營商Watch 服務提供1.景知A. AppleWatchAppleWatch-Carry-InB.AppleWatchWatch、Watch為所有 Apple Watch 配件創建 Carry-In 維修。C. 服務的 (AASP)Watch服務。如果客戶要在未銷售手表產品的國家/地區使用手表，則無法享受有可能在未銷售 Apple Watch 的國家/地區提供。注1.景知A. AppleWatchAppleWatch-Carry-InB.AppleWatch

4、Watch、Watch為所有 Apple Watch 配件創建 Carry-In 維修。C. 服務的 (AASP)Watch服務。如果客戶要在未銷售手表產品的國家/地區使用手表，則無法享受有可能在未銷售 Apple Watch 的國家/地區提供。注AppleWatch家/地區出售，您仍然可以將其寄到 Apple 維修中心進行AASP獲得 Apple Watch的的 Apple WatchD. AppleWatchE. AppleWatch、AppleWatchEditionAppleWatch2. 關于AppleWatch1) 在某些國家/地區，要獲得針對 Apple Watch Editio

5、n 和 Edition件的服務，只能前往 Apple Store 零售店（若有）聯系 Apple（適用）或前往指定的 服務提供商 (AASP)AppleWatchEditionApple（若適用）、前往 Apple Store 零售店（若有）或符合資格的 AASP 處（請參閱 Apple 的“查找地點”頁面）。2)服務的 AASP 可針對 Apple Watch Edition 與其他 Watch（5w）Carry-In3) 雖然客戶只能前往 Apple Store聯系 Apple的AASP處才能獲得針對AppleWatchEdition的服務，但您可通過常用故障步驟為客戶提供幫助（請參閱“A

6、pple Watch 的常用故障3. 關于 Apple Watch 1) Apple Watch Herms 服務：在銷售 AppleWatch Herms提供與 Apple Watch 及 Watch Sport注：雖然 Apple Watch AASP 仍能為這類 Watch-In 維修，并寄到 AppleApple3. 關于 Apple Watch 1) Apple Watch Herms 服務：在銷售 AppleWatch Herms提供與 Apple Watch 及 Watch Sport注：雖然 Apple Watch AASP 仍能為這類 Watch-In 維修，并寄到 Appl

7、eAppleWatchHermsHerms門店（參閱下文第 7 部分）。2) AppleWatchHermsAppleWatchHerms需要服務，請指引客戶前往最近的 Herms 門店。請參閱“Apple Watch Herms 支持范圍”(OP1582)，以了解完整的詳細信息。4. Apple WatchAAppleWatch 產品培訓 ( AppleWatch 客戶互動技巧 ( AppleWatch 客戶互動練習 ( TP1295：Apple Watch：服務指南目錄 TP1290：Apple Watch：概覽 TP1291：Apple Watch：配件 TP1292：Apple Wat

8、ch：清潔規程 TP1293：Apple Watch：常用故規程 B. 故C. Apple Watch 整-In 維修創建和發D. Apple Watch KGBE. 將 WatchF. 更換與 Watch 配對G. 恢復與 Watch 配對要執更新，搭必須連接到 Wi-Fi 網絡。Apple Watch50%AppleWatch現這種情況，必須將設備寄到 Apple 維修中心進行維修。AppleCare+AC+AppleCare+ (AC+) 對 Apple Watch非所有國家/地區都提供 AppleCare+2) 要了解 AC+ 對于 Apple Watch Herms 的保修范圍，請參

9、閱“Apple Herms 支持范圍”(OP1582)B. 消費者權益法請求（歐洲、中東和非洲地區、亞太地區GSX 會自動根據您所在國家/地區的消費者權益法為各種 -In 維修中，AppleCare 僅更換 Watch（件）更換后的 WatchTP1294：Apple Watch：功能測試 SM253：Apple Watch 目視機械檢查指南 (VMI) B. 故C. Apple Watch 整-In 維修創建和發D. Apple Watch KGBE. 將 WatchF. 更換與 Watch 配對G. 恢復與 Watch 配對要執更新，搭必須連接到 Wi-Fi 網絡。Apple Watch5

10、0%AppleWatch現這種情況，必須將設備寄到 Apple 維修中心進行維修。AppleCare+AC+AppleCare+ (AC+) 對 Apple Watch非所有國家/地區都提供 AppleCare+2) 要了解 AC+ 對于 Apple Watch Herms 的保修范圍，請參閱“Apple Herms 支持范圍”(OP1582)B. 消費者權益法請求（歐洲、中東和非洲地區、亞太地區GSX 會自動根據您所在國家/地區的消費者權益法為各種 -In 維修中，AppleCare 僅更換 Watch（件）更換后的 WatchTP1294：Apple Watch：功能測試 SM253：Ap

11、ple Watch 目視機械檢查指南 (VMI) SM259：Apple Watch 表帶 VMI 針對消費者權益法請求處理的 Watch 表帶維修需要客戶滿意度 (CS)AppleCareChannelSupport(ACS)引客戶致電 Apple。7.AppleWatch帶更換服A. AppleAppleWatchWatch歸類為“維其他”，因為大多數問題都是正常磨注AppleWatchHermsHermsAppleWatchHerms 針對消費者權益法請求處理的 Watch 表帶維修需要客戶滿意度 (CS)AppleCareChannelSupport(ACS)引客戶致電 Apple。7

12、.AppleWatch帶更換服A. AppleAppleWatchWatch歸類為“維其他”，因為大多數問題都是正常磨注AppleWatchHermsHermsAppleWatchHerms B. 參照“AppleWatchVMI是否應在保修范圍內。如果您認為該問題應由 Apple修，請升級至 ACS 以獲取客戶滿意度 (CS)C. Apple Watch未在“Apple Watch VMI”中列出，而您認為該問題應在保修范圍內，請升級至 ACS8.膚敏A. AppleWatch紹“AppleWatch”。特別要強調找到正確佩戴位置以及保持 Watch 和表帶清潔、干燥的重要性，從而避免刺激皮

13、膚。B.Apple（通過或 Apple Store 零售店），C. ACSD.參閱“處理潛在的產品安全性問題”，以了解如何正確處理涉及潛在安全性9.修中心測試流1. 維修中心收到設備后，將為其充電，并執行一系列功能測試、AST 、(VMI)，適用時，還會使用已知良好的和2.僅：所有“無法重現”(CND)3.3.4. 謹此提醒，與維修中心通信的最有效方式是通過 GSX10佳做1.細檢查外觀損壞。VMIAppleCare+2.細檢查表帶損壞。CS)之前VMI針問題創建維修。相反，請利用“AppleWatch問題”(OP1619)，并參考“創建維修前先排除 Apple 201634. 謹此提醒，與維

14、修中心通信的最有效方式是通過 GSX10佳做1.細檢查外觀損壞。VMIAppleCare+2.細檢查表帶損壞。CS)之前VMI針問題創建維修。相反，請利用“AppleWatch問題”(OP1619)，并參考“創建維修前先排除 Apple 2016314：在規程開頭部分添加了備注，指明在銷售 Apple提供 Apple Watch21日：添加了希臘作為適用的國家/地區日：添加了捷11日：更新了可提AppleWatchAppleWatch9：國家/地區；從國家/地區列表中移除了新西蘭，因為新西蘭的 AASPApple Watch2015105：AppleWatchHerms2015925：添加了奧地利、丹麥、愛爾蘭和摩納哥作為適用的國家/地區；更新了可提供 Apple Watch 服務的國家/地區列表。99716：3.