1、收費員實習期的個人工作總結_收費員實習期的工作總結 收費員實習期的個人工作總結。 不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作力量、閱歷都有所成長，想必我們需要寫好工作總結了。下面是由工作總結之家我為大家整理的“收費員實習期的個人工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 收費員實習期的個人工作總結一 轉瞬間，20 xx年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素養和綜合素養都有了較大提高?，F將本年度個人工作狀況總結匯報如下： 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地

2、重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫院滿足。 一、收費工作 在20 xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作

3、不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。 二、新農合、醫保方面的工作 我院從20 xx年xx月份成為醫保定點單位，20 xx年xx月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的關心，我漸漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中把握了新農合、醫保學問。新農合、醫保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人

4、的麻煩，也能削減醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的。操作訓練學習。 三、20 xx年的工作方案 20 xx年已將要翻過，20 xx年的腳步就在耳畔，20 xx年一年的工作已經成為過去，再好的成果也化為云煙，20 xx年我要更加努力工作： 1、進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作最好的褒獎。 2、仔細的學習新農合、醫保學問，把握新農合、醫保政策，根據院內要求協作醫保辦做好各項工作。 3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資

5、源，服務病人，為醫院的進展貢獻自己的微薄之力。 收費員實習期的個人工作總結二 時間飛逝，轉瞬我已經在xx收費口開心的工作了將近2年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的擔心和緊急，到現在能夠每天從容精確的收費，嫻熟的操作設備。在高速大路的長龍上，在平整延綿、寬敞的路面上，在莊重的收費窗口，穿梭著很多的身影，形成了寬闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標高速大路事業的進展，北京經濟的振興與騰飛，遠離親人和伴侶。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃耀，有的只是邊荒、艱辛與孤獨。 在外人看來，高速大路收費人

6、員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，風光又風光，令人艷羨。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特別性，打算了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度微小，不能隨便離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務窗口，是展現高速大路人良好職業形象的窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿! 收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱

7、收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發生的就是我們工作的全部內容，工作簡潔、枯燥而乏味。但是為了高速大路事業的興盛發達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟安靜，人們進入到沉沉的夢鄉時，我們又趕忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。始終以來，我們就在這種常常反復、晝夜顛倒中度過，不過我們沒有怨言! 許多在高速大路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離伴侶，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬

8、。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這布滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、關心，在生活中相互關懷、照看，遇到困難向站領導反映懇求關心，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。 我們每天在重復著簡潔而但是無比繁鎖、平凡而又宏大的工作。我們在努力踐行著“態度和氣、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的力量去做到“對年長者親切、對急躁者忍耐、對困難者關心、對詢問者細心”。以“服務人民、

9、奉獻.”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿足”來檢驗自己的服務工作是否到位。我們的辛苦、努力不過也會讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。 這就是我們高速大路的收費人員，一群勇于獻身高速大路事業，為了千萬家的安靜、幸福，為了高速大路事業的蓬勃進展，北京經濟的跨躍式進展而悄悄無聞、無私奉獻的收費人員。 收費員實習期的個人工作總結三 時間飛速，轉瞬我已經在xx收費口開心的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，我從最初的擔心和緊急，到現在能夠每天從容精確的收費，嫻熟的操作設備。這樣的經受對我以后

10、工作的關心是很大的。現在我把在這幾個月工作的閱歷和感想總結一下。 第一、在服務態度方面我知道收費員的形象是代表了整個xx收費口的形象，所以每次都根據要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。 其次、收費工作方面在開頭的試收費工作中我就勤學苦練

11、，不懂就問，很快就能嫻熟操作了?，F在隨著旺季的到來，過口的車輛也漸漸增多，尤其是在節假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，認真打票，認真驗票，認真驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻留意與站長，稽查，監控室協作，遇到問題準時請示準時匯報，出現問題準時訂正準時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加嫻熟了。記得是xx月xx日，晚上九點孩子發高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經是xx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開頭，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有許多大

12、型翻斗車過口，這一天收費n元，創全線路各站個人收費記錄。 第三、日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關懷著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心關心同志。如為了我們能有一個潔凈干凈的生活環境，每次清掃衛生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛生。為了使大家吃的更好，還常常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新奇菜，看到大家吃的快樂，我的心情也很快樂。 我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將連續聽從領導支配，樂觀協作正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務力

13、量，提高自身素養。做一名領導放心，司機滿足，愛崗敬業的合格型的收費員。 收費員實習期的個人工作總結四 在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友情，同時在實踐中磨練了工作力量，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的關心和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧大路的重要思想為指導，堅固樹立和落實.，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的力量。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續、快速、健康進展作出了我應有的貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上

14、艱苦樸實、務真求實，較好地完成領導和班組支配的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下: 一、思想工作方面 俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應.進展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。首先在思想上，主動加強對政治理論學問的學習。同時注意加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別力量，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注意加強對理論學

15、問的了解和把握，促成自身學問結構的完善和學問體系的健全，進一步加強自己的業務學問。 二、工作狀況 本人嚴格遵守站的規章制度，堅守征費條例，仔細做到“應征不漏，應免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假;敬重領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規范，嚴格根據內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，在.上樹立起了良好的收費形象。平常，勤儉節省、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名優秀收費員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養和力量。 三、存在的問題和準備 盡管經過一些努力，我的業務水平

16、比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。 20 xx年，我在收費工作中取得了一些成果，但我們深知這些成果的取得是上級領導關懷支持的結果，是同志們協作、幫助的結果，是全體人員團結全都、努力奮斗的結果。但是，我也熟悉到工作中還存在一些問題:在文明收費，禮貌服務，百萬元無差上，個人力量還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思索，去改進和加強，去創新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務學問，充分發揮自己的特長為站多作一點貢獻，堅決聽從領導的指

17、示要求和支配，仔細做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓xx收費站的明天更輝煌。 編輯推舉 收費站收費員個人工作總結 緊急、充實的20 xx年即將結束。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友情，同時在實踐中磨練了工作力量，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的關心和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧大路的重要思想為指導，堅固樹立和落實.，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的力量。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續、快速、健康進展作出了我應有的貢獻。一年來，在思想上以高標準

18、嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，較好地完成領導和班組支配的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下: 一、思想工作方面 俗話說：活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應.進展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。首先在思想上，主動加強對政治理論學問的學習。同時注意加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別力量，堅決了立場，堅決了信念，在大大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，在工作中，針

19、對自己的本職工作進行了學習。注意加強對理論學問的了解和把握，促成自身學問結構的完善和學問體系的健全，進一步加強自己的業務學問。 二、工作狀況 本人嚴格遵守站的規章制度，堅守征費條例，仔細做到應征不漏，應免不征的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；敬重領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規范，嚴格根據內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，在.上樹立起了良好的收費形象。平常，勤儉節省、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名優秀收費員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養和力量。 三、存在的問

20、題和準備 盡管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中， 我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。 20 xx年，我在收費工作中取得了一些成果，但我們深知這些成果的取得是上級領導關懷支持的結果，是同志們協作、幫助的結果，是全體人員團結全都、努力奮斗的結果。但是，我也熟識到工作中還存在一些問題:在文明收費，禮貌服務，百萬元無差上，個人力量還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思索，去改進和加強，去創新并加以 理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務學問，充分發揮

21、自己的特長為站多作一點貢獻，堅決聽從領導的指示要求和支配，仔細做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓收費站的明天更輝煌。 2022收費員個人工作總結 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的2022收費員個人工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 時間轉瞬即逝，緊急充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的關心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的

22、醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫院滿足。下面將我在XX年的工作向大家匯報。一、收費工作在XX年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，

23、看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。二、新農合、醫保方面的工作我院從XX年3月份成為醫保定點單位，XX年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的關心，我漸漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中把握了新農合、醫保學問。新農合、醫保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。四、12年的工作方案XX年已將要翻過，12年的腳步就在耳畔，XX年一年的工作已經成為過去，再好的成果也化為云煙，12年我要更加努力工作：1、進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作的褒獎；2、仔細的學習新農合、醫保學問，把握新農合、醫保政策，根據院內要求協作醫保辦做好各項工作；3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的進展貢獻自己的微薄之力。最終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作