1、文檔編號HL1201R/GLYSC項目編號HL1201R保密級別一般商密政務公開與政務服務系統管理員手冊西安將來國際信息股份有限公司06月文檔信息項目名稱:政務公開與政務服務系統項目負責人:趙李亮版本編號:V2.0項目周期:立項前 實行階段 運營階段版本日期:.6.20起草人:趙李亮起草日期:審核人:審核日期： 審批人：審批日期：文檔版本記錄版本編號版本日期修改者闡明0趙李亮創立文檔目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc 1如何使用本系統 PAGEREF _Toc h 1 HYPERLINK l _Toc 1.1概述 PAGEREF _Toc h 1 HYPE

2、RLINK l _Toc 1.2顧客登錄 PAGEREF _Toc h 1 HYPERLINK l _Toc 1.3有關準備工作 PAGEREF _Toc h 1 HYPERLINK l _Toc 1.4使用界面簡介 PAGEREF _Toc h 2 HYPERLINK l _Toc 1.4.1系統主頁面 PAGEREF _Toc h 2 HYPERLINK l _Toc 1.4.2導航欄 PAGEREF _Toc h 2 HYPERLINK l _Toc 1.4.3功能菜單 PAGEREF _Toc h 2 HYPERLINK l _Toc 1.5修改登錄密碼 PAGEREF _Toc h

3、3 HYPERLINK l _Toc 1.6退出系統 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2系統角色及工作流程 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2.1公眾 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2.2系統管理員 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 2.3業務部門顧客 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 2.4事項審批部門顧客 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 3政務公開管理子系統 PAGEREF _T

4、oc h 5 HYPERLINK l _Toc 3.1概述 PAGEREF _Toc h 5 HYPERLINK l _Toc 3.1.1功能簡介 PAGEREF _Toc h 5 HYPERLINK l _Toc 3.2事項表單 PAGEREF _Toc h 5 HYPERLINK l _Toc 3.3事項流程 PAGEREF _Toc h 13 HYPERLINK l _Toc 3.4事項新增 PAGEREF _Toc h 15 HYPERLINK l _Toc 3.5事項審批 PAGEREF _Toc h 16 HYPERLINK l _Toc 3.6顧客維護 PAGEREF _Toc

5、h 17 HYPERLINK l _Toc 3.7角色維護 PAGEREF _Toc h 19 HYPERLINK l _Toc 4統一顧客和權限管理系統 PAGEREF _Toc h 20 HYPERLINK l _Toc 4.1概述 PAGEREF _Toc h 21 HYPERLINK l _Toc 4.1.1功能簡介 PAGEREF _Toc h 21 HYPERLINK l _Toc 4.2添加機構 PAGEREF _Toc h 21 HYPERLINK l _Toc 4.3添加顧客 PAGEREF _Toc h 23 HYPERLINK l _Toc 4.4角色管理 PAGEREF

6、 _Toc h 24 HYPERLINK l _Toc 4.5關聯顧客角色 PAGEREF _Toc h 25 HYPERLINK l _Toc 4.6同步 PAGEREF _Toc h 26如何使用本系統概述本系統全名政務公開與政務服務系統，分為前臺和后臺系統兩個部分，其中后臺部分分為三個子系統，分別為政務公開管理子系統、政務公開辦理子系統和電子監察子系統。本手冊簡介政務公開管理子系統，其她子系統的使用手冊詳見政務公開與政務服務系統顧客手冊。顧客登錄在瀏覽器的地址欄輸入系統的URL地址:http:/ localhost:8080/zwgk，其中，localhost為服務器的IP地址或者服務器

7、名，即可進入系統的登錄頁面，如下圖所示：圖 1 登陸頁面分別填入顧客名、密碼和機構名后，點擊“登錄”按鈕，如果您的顧客名和密碼均對的，同步顧客有效即可進入系統。有關準備工作后臺顧客無需注冊，在UUM管理系統中的某個部門下創立顧客，將顧客信息同步到數據庫中，然后給這個顧客分派角色就可以使用了。使用界面簡介系統主頁面主頁面是顧客使用的重要工作平臺，整體為上左右構造。分別為導航欄、菜單目錄、工作臺三部分，如圖2所示：圖2 系統主頁面導航欄導航欄為顧客提供個性化的快捷服務，提供某些常用操作的快捷按鈕。導航欄有三個系統的鏈接，“政務公開辦理系統”、“政務公開管理系統”、“電子監察系統”，和退出按鈕。如圖

8、3所示：圖3 導航欄功能菜單菜單目錄為顧客提供操作頁面。菜單的最上方顯示了目前菜單的子菜單；單擊每項菜單將進入各自相應的子菜單，同步右邊的工作區顯示目前子菜單的具體內容。如圖4：圖4 菜單目錄區內容展示圖5 工作臺區內容展示修改登錄密碼后臺顧客的登錄密碼需要在UUM系統中配備修改。退出系統顧客在導航欄上點擊退出按鈕，可退出系統。系統角色及工作流程公眾公眾顧客分個人與公司法人兩類，可通過政務公開專欄進行事項的在線申報與查詢，享有公開專欄提供的各項功能。公眾或者公司可登錄政務公開專欄注冊顧客。顧客登錄系統后，工作流程為：查詢事項，下載有關表格并填寫，根據事項規定填寫有關信息，上傳附表，提交得到辦件

9、號。然后可以根據辦件號查詢辦理事項的審批成果。顧客登錄后還可以在工作臺查看受理告知書、不受理告知書、補正告知書，服務評價及投訴。系統管理員系統管理員負責系統的顧客維護和角色維護，并能將顧客及角色互相綁定。業務部門顧客業務部門顧客負責管理與本部門業務有關事項的流程與表單繪制、編輯以及業務辦件的在線審批。即負責事項管理和事項辦理。顧客工作流程為：維護表單：打開相應菜單，按闡明順序執行，先設計數據庫，再導入數據庫信息，然后修改數據庫注釋信息，最佳設計表單。規定設計兩個表單：前臺的和后臺的，后臺的表單名稱前面的部分和前臺一致，后臺的名稱后要加“_BACK”字符串結尾。維護流程：打開流程編輯器，根據事項

10、規定畫出流程圖，并給其相應節點分派角色。這樣完畢流程的設立。維護事項信息：新增事項，按順序填寫或選擇相應的信息。提交；修改事項，按順序修改相應的信息，提交。提交表單后，等待審批角色審批。審批通過后，可以發布表單。前臺顧客提交辦理事項后，相應的部門審批顧客就能在待辦事項列表中查到相應的要辦理的事項。先查看打印，然后走外部流程，最后填寫辦理的成果提交。辦理完畢后，在列表操作欄點擊“辦結”按鈕，辦件列表自動刷新，在待辦列表中不再有相應的辦件，辦件進入已辦列表。事項審批部門顧客負責各業務部門提交的事項信息的審批管理，一般由法制部門或編辦等有關部門承當。事項審批部門顧客進入系統后查看個部門顧客提交的待審

11、批事項，及其事項表單，審核事項與否通過。政務公開管理子系統事項管理部門的顧客登錄系統后，可以對事項及事項有關信息進行編輯。經審批通過的事項可以發布到前臺，前臺顧客可以申報該事項。概述功能簡介政務公開管理子系統的重要功能是管理事項。顧客可以對事項的數據庫信息、表單信息、事項基本描述信息、事項流程信息、顧客角色等信心進行操作，然后將新事項提交審批部門，審批部門的顧客對事項進行審批，審批通過的事項可以在政務公開專欄發布。事項表單點擊事項表單子菜單，可以看到如下頁面：圖6事項表單可以根據導航順序維護設計表單：點擊設計或維護表單數據庫，可以看到如下圖所示頁面：圖7設計或維護表單數據庫在此頁面可以進行如下

12、操作擊按鈕，浮現如下頁面圖8新建表在此頁面下可以新建數據庫表，并對表中各行進行編輯。點擊、按鈕可以對表中的字段進行編輯。編輯完畢后點擊按鈕保存表信息，按鈕返回圖所示頁面。刪除表，在數據庫表列表中選擇所要刪除的表，點擊按鈕就可以刪除。新增字段，在數據庫表列表中選擇所要修改的表，點擊按鈕，在彈出的對話框中編輯新字段信息，點擊保存。圖9新增表字段刪除字段，在數據庫表列表中選擇所要修改的表，在字段列表中選擇所要刪除的字段，點擊按鈕來刪除表中既有字段。修改字段，點擊按鈕可以修改選中的字段信息。如下圖所示：圖10修改表字段在數據庫表列表中選擇所要修改的表，在字段列表中選擇所要設立的字段，點擊按鈕可擬定表的

13、主鍵，若選擇的字段為主鍵，點擊按鈕可刪除該主鍵。點擊把數據庫表信息導入表單實體表，可以看到如下頁面：圖11數據庫表信息導入表單實體表在列表中雙擊選中所要導入的數據庫表，點擊按鈕可以將數據庫表導入至表單系統。在內輸入查詢條件，點擊按鈕可以查找數據庫表。點擊維護數據庫表構造信息，可以看到如下頁面：點擊按鈕，可以新增數據庫表注釋。圖12新增數據庫表注釋點擊按鈕可以保存新注釋信息，點擊按鈕取消編輯，點擊可以保存注釋本信息且開始增長下一種注釋信息。選擇可以擬定與否修改物理數據庫構造和實體表信息還是只修改實體表信息。選中所要編輯的數據庫表后點擊按鈕，可以編輯數據庫表的注釋信息。在選中的表名上雙擊，也可以完

14、畢此功能。圖13設計或維護表單數據庫點擊按鈕可以保存新注釋信息，點擊按鈕取消編輯，點擊可以保存注釋本信息且開始增長下一種注釋信息。選擇可以擬定與否修改物理數據庫構造和實體表信息還是只修改實體表信息。選中表后點擊按鈕可以將數據庫表和相應注釋信息在列表中刪除，但是不刪除物理信息。選中表后點擊按鈕可以將數據庫表和相應注釋信息在列表中刪除，一并刪除該表的物理信息和有關記錄。選中表后點擊按鈕可以顯示表的字段信息，在彈出的對話框中可編輯表中字段信息。圖14表字段信息點擊 按鈕，可以添加數據庫表字段信息，彈出如下頁面：圖15新增字段信息 選擇數據類型選擇數據類型，點擊，彈出如下頁面：圖16設立字段信息在此頁

15、面下可設立字段的相應信息，如字段名、字段中文名、協助文本、主鍵字段類別、ID標記、數據類型、顯示控件等內容。點擊按鈕，進入下一頁面：圖17添加字段點擊成功添加新字段，在添加過程中點擊返回上一步。編輯，點擊按鈕，可以對表名添加中文注釋。如下圖所示：圖18字段添加中文注釋圖19添加中文注釋刪除行信息，點擊 按鈕，可以刪除此行信息，不在列表中顯示。刪除字段信息，點擊 按鈕，可以刪除此行信息，以及數據庫中字段信息和所有記錄。保存字段中文名，點擊按鈕可以保存中文字段名。關閉頁面，點擊按鈕，可以關閉此頁面。移動行順序，點擊或 按鈕，可以變化選定行在列表中的顯示順序。點擊或 按鈕，可以變化目前行信息在列表中

16、的順序。點擊查詢信息按鈕，可以查看綁定表單控件和相應的數據庫字段信息。圖20設立信息點擊運用表單設計器設計或維護表單，可以看到如下頁面：圖21表單設計器在此可以設計表單樣式。表單設計措施參見將來國際自定義表單顧客操作手冊。事項流程點擊事項流程子菜單，可以看到如下圖所示頁面：圖22事項流程在此頁面下可以有如下兩種操作點擊按鈕可看到如圖所示頁面：圖23事項流程設計在該頁面中設計流程。點擊按鈕可看到如圖所示頁面：圖24事項流程設計在該頁面中對事項流程實例進行修改。工作流程設計措施參見將來國際eworkflow操作手冊。事項新增點擊事項新增子菜單，可以看到如下圖所示頁面：圖25事項新增在此頁面下可以有

17、如下三種操作點擊按鈕可看到如圖所示頁面：圖26 新增事項在此頁面中可以編輯事項的信息，選擇事項名稱、辦理機構、事項分類、辦理人、流程圖這些信息。編輯完畢后可點擊新增的事項。點擊圖標可以修改既有事項信息，可以看到如圖所示頁面，點擊保存所修改事項的信息。圖27 事項修改點擊圖標可以刪除既有事項信息。發布與取消發布，新增的事項通過審批通過后可以對外發布，即該事項可以對外提供服務，點擊取消發布可以將已經應用的事項取消，即前后臺顧客不能看到該事項，但是已經辦理的業務可以憑借辦件號查詢查看具體信息。事項審批點擊事項審批子菜單，可看到如下頁面：圖28 事項審批列表中為待審批事項，點擊圖標可以查看待審批事項信

18、息。圖29審批事項顧客在此頁面下可有如下操作：點擊按鈕，完畢該事項的審批，該事項被容許發布到前臺。點擊，則此事項未通過審批，其她顧客不能使用。返回，點擊按鈕，返回主頁面。顧客維護顧客維護是對系統后臺顧客角色的維護，可以通過該界面選擇顧客并修改其擁有的系統角色。點擊“顧客管理”下“顧客維護”子菜單圖30顧客維護菜單可看到如下界面：圖31顧客維護在此頁面下可以有如下操作：在名稱、昵稱內輸入查詢條件，點擊按鈕，可以查詢該條件下系統顧客列表。在顧客列表中，選擇一種顧客，點擊按鈕，可給相應顧客添加或刪除角色。打開的界面如下圖：圖32顧客角色分派點擊按鈕，打開如下界面，選擇需要添加的角色，并點擊“添加”按

19、鈕即可給相應的顧客添加上角色。圖33顧客維護.角色選擇在顧客分派角色界面中，選擇需要刪除的角色，點擊按鈕，可刪除顧客已經分派的角色。角色維護是對系統角色的維護，涉及新增、修改角色、給角色分派顧客的功能。點擊“顧客管理”菜單下“角色維護”子菜單。圖34角色維護菜單可看到如下界面：圖35角色維護（1）新增角色點擊按鈕打開如下界面，點擊“保存”按鈕可新增一種角色。圖36新增角色（2）修改角色選擇一種角色，然后點擊按鈕打開如下界面，修改角色描述后點擊“保存”按鈕可修改角色內容。圖37修改角色（3）分派顧客選擇一種角色，點擊按鈕，打開如下界面，可通過該界面給角色分派顧客。圖38角色分派顧客點擊“添加顧客

20、”按鈕，彈出如下窗口圖39角色分派選擇顧客選擇需要添加的顧客，點擊“添加”按鈕，即可給相應的角色添加顧客。在分派顧客界面，點擊“刪除顧客”按鈕，即可刪除角色分派的顧客。工作日管理點擊左側菜單系統管理中的工作日管理。會顯示目前月份的工作日和節假日狀況。在年度月度中選擇需要查詢的年份、月度，點擊查詢即可。年度查詢內容會有以往年份、本年以次年的選項。雙擊日期后，會彈出窗口修改工作日和非工作日狀態，以及增長備注。點擊提交擬定修改。日記管理點擊左側菜單系統管理中的日記管理。右面工作區會顯示目前系統所有日記統一顧客和權限管理系統統一顧客和權限管理系統是管理系統機構和后臺顧客角色的系統。政務公開與政務服務系統集成統一顧客和權限管理系統輔助系統管理數據。概述功能簡介超級管理員登錄統一顧客和權限管理系統后，可以在系統中添加機構和顧客。添加的信息可以同步到數據庫中供系統使用。添加機構統一顧客和權限管理系統機構添加操作措施詳見UUM操作手冊。機構編碼為9位?？h級機構編碼規則是前三位不為0，后六位以0替代，如系統示例所示：圖 40 縣級機構縣級部門機構編碼規則為前三位為上級縣