1、從“現在商業模式”對商務機托管業務的思考1.商務機發展概況商務機是在行政事務和商務活動中用作交通工具的飛機 ，亦稱公務機或商務飛機。在商務飛機運行經營層面，分為“商務包機”和“商務機托管”兩個種類。在2007年頒布CCAR91規章，從法律和政策奠定了商務機托管發展的基礎。2008年至2013年，中國區的商務機購機量和托管量，持續增加。商務機托管市場持續繁榮。經營商務機托管服務的公司也如雨后春筍一樣，先后出現。2014年，宏觀經濟發展，商務機購機量減少，存量公司飽和，導致業內競爭加劇。在市場競爭激烈的情況下，以現代商業模式對既有的公司運行模式進行梳理，重新審視過去的課。是增長企業競爭力的必須的功

2、2.商務機托管服務的現代商業模式 現代商業模式的現代商業模式是由CS（客戶細分）CR（客戶關系）CH（渠道通路）VP（價值主張）KA（關鍵業務）KR（KP（重要合作）C$（成本結構）R$（收入來源）資源）。1以現代商業模板進行現在公司業務分析舊有模式由于篇幅有限，這次對公司既有的運行模式，在進行現代商業模板分析時，抹去了，關鍵業務、資源、成本結構這些要素。在具體探討中強調價值主張、客戶細分、收入來源， 這些也是在商務機托管服務領域較比影響的重要。通過模板對現行商業模式分析，可以看出問題所在：問題一，客戶沒有進行細分，商務機托管服務面對的客戶，是一個小眾，人數可以減到千位。商務機托管服務的產生，

3、 也是由于大量商務機購機出現， 而產生的。2007年， 市場可以提供商務機托管服務的公司只有兩家。供給和需求是嚴重不平衡的， 在這個市場推動的情況下， 公司專注于飛機專業的安全管理、正常運營等業務。針對公司的都服務標準。定位為“飛機業主”，并沒有細分客戶，定價，問題二， 價值主張單一， 價值主張的定義是用來描繪為特定客戶細分創造價值的系列產品和服務。它解決了客戶困擾（ customroblem ） 或者滿足了客戶需求， 是客戶選擇你而非別人的重要原因。公司單一的產品， 就是商務機托管服務，這種初期單一產品線的選擇， 讓公司較為容易的獲得市場認可， 抓住了商務機發展大潮的機遇。而隨著現在增量市場

4、的減少， 存量同業公司的增多， 單一產品導致收入的下滑。問題三，收入結構的單一，單一產品必然帶來收入結構的單一，風險加大。2關鍵業務價值主張客戶關系客戶細分商務機托管服務商務機擁有者資源通路成本結構收入來源商務機托管服務費改進模式客戶細分，以現代企業商業模式的的事情。以往對商務機購機用機客戶觀念，客戶細分是第一個應該做劃分， 在實際的運行和服務過出現了很多問題。比如：價格敏感者，對于各項服務和花費，是需， 甚至為了節約成本會提出減少為2人制飛行機組配要非常詳盡的置（一般標準為3人），2人制飛行機組配置將制約客戶的飛機使用時間。針對不同客戶的細分，為不同客戶提出差異化的服務內容，采用有差異的措施

5、，將提高企業的競爭力。價值主張，正如前面的分析，單一價值主張產生是有其歷史原因。而現在隨著商務機托管服務競爭的激烈，那么拓展新的服務和產品，勢在必行。公司經過初期的積累， 管理、安全、專業也都做好拓展產品線的準備。收入來源，服務和產品的增多，必然會導致收入來源的擴展，增強企 業。綜上所述 ， 商務機托管服務的產生是國家經濟發展到一定高度而產生的。這個行業的商業模式和運行規則， 和面向大眾的那些模式， 存在較大差別， 所以采用的策略和方法也有根本的不同。通過采用現3關鍵業務價值主張客戶關系客戶細分商務機托管服務商務機包機服務商務機購機金融價格敏感者 高品質服務需求臨時用機需求者資源通路成本結構收入