1、青鳥天橋財務管理目標案例案例目標： 本案例敘述了北京天橋北大青鳥科技股份有限公司面對企業經濟效益下滑， 在實施減員增效過程中遇到的來自員工的壓力， 以及這一問題的最終解決情況。說明企業的財務管理目標選擇會受到多方面的影響，而且在某些特定階段，財務管理目標還可能出現與常規不同的變化。另外，在最后還分析了這一事件中折射出來的相關問題。1999 年 11 月 18 日下午，北京天橋商場里面鬧哄哄點評：的，商場大門也掛上了“停止營業”的牌子。11月19企業日，很多顧客驚訝地發現，天橋商場在大周末居然沒開究竟應該門。據一位售貨員模樣的人說： “商場管理層年底要和為改革承我們終止合同，我們就不給他們干活兒

2、了。”員工們不擔什么樣僅不讓商場開門營業，還把貨場變成了群情激憤的論的成本？壇。需要承擔1999 年 11 月 18 日至 12 月 2 日，對北京天橋北大多大的成青鳥科技股份有限公司管理層和廣大員工來說，是黑色本？的15天！曾經在這 15 天里，天橋商場經歷了 46 年來第一次大規的輝煌。模裁員；北大在這 15 天里，283 名天橋員工采取了靜坐等非常手青鳥借殼段；天橋商場在這 15 天里，天橋商場破天荒被迫停業8 天之久； 是在上市在這 15 天里，公司管理層經受了職業道德與人道“ 額 度主義的考驗，做出了在改革的道路上是前進還是后退的制”制度抉擇 下出現的這場風波引起了市場各方面的高度關

3、注，折射了中高科技企國經濟社會在 20 世紀末新舊體制交替過程中不可避免業和商業的大沖撞。企 業 的一、起因“捏合”。（一）天橋商場的歷史高科天橋商場是一家老字號商業企業，成立于1953 年， 技對企業20 世紀 50 年代，天橋商場是全國第一面“商業紅旗”。 來講顯然80 年代初，天橋商場第一個打破中國30 年工資制，將不是萬能商業 11 級改為新 8 級。1984 年 7 月 25 日，北京天橋百的，這時貨股份有限公司正式成立，發行股票300 萬元。1988 年， 的天橋員天橋商場興建起了營業面積為8000 平方米的新樓。 1988工還沒有年，天橋商場發行第二期700 萬元股票。 1993

4、 年 5 月， 想到高科天橋商場股票在上海證券交易所上市。經濟學家萬典武技對高效概括“天橋”的三個“獨占鰲頭”之舉：全國第一家正率的需求式注冊的股份制企業、第一批規范化股份制企業、第一會給他們批異地上市的股份制企業 帶來什么（二）北大青鳥借殼影響。1998 年 12 月 25 日，北京市天橋百貨股份有限公司一石董事會發布公告，宣布進入高科技領域，收購北大青鳥激起千層商用信息系統有限公司98%的股權，同時收購北大青鳥浪。軟件系統公司的兩項知識產權。企業1998 年 12 月 30 日，北大青鳥有限責任公司和北京追求利潤天橋百貨股份有限公司發布公告，宣布北大青鳥通過協最大化無議受讓方式受讓北京天橋

5、部分法人股股權。北大青鳥出可厚非，資 6,000 多萬元，受讓天橋商場法人股，擁有了天橋商可是在這場 16.76%的股份， 股權轉讓后， 該公司共持有北京天橋樣的追求股份 1,534.987 萬股，前者借殼上市，成為北京天橋第過程中，一大股東。此舉表明北大青鳥正式入主北京天橋，后者游戲應該也順利進軍 IT 產業。同時，北京天橋百貨商場更名為怎么玩？“北京天橋北大青鳥科技股份有限公司（股票代碼：企業員工600657，簡稱青鳥天橋） ”。的利益應天橋員工聞知，歡欣鼓舞，寄厚望于新入主的大股該擺在一東，盼望高科技給他們帶來新轉機。然而，天橋商場的個什么位經營并不令人放心，幾個月后，滑落到了盈虧臨界點

6、，置呢？并從此疲態不改。面對嚴峻的經營形勢，1999 年 11 月上市2 日，公司董事會下決心實行減員增效，謀求商場的長公司代表遠發展。和商場員（三）裁員風波工兩種全青鳥天橋有員工1122 人。其中有664 人就業合同然不同的于 1999 年 12 月 26 日到期。考慮到減員行動的合法性生活、工和穩妥性，也考慮到員工的承受能力，董事會做出了從作環境使這 664 人入手，先部分減員的選擇。 具體劃出四條杠杠：他們的思（ 1）年老的和年輕的之間，留用老的，女40 歲、維方式和男 45 歲以上的員工可續簽合同；對問題的（ 2）夫妻兩個都在商場工作的留一個；看法很難（ 3）軍嫂留用；協調。（ 4）專

7、業技術和經營管理骨干留用。我國根據上述原則，有438人可續簽合同，226 人則將的國情決成為減員的對象。定了我們為確保這一行動的順利實施，公司采取了兩項措的國有企施：業不可能一方面，輿論先行，在天橋商場通過板報、咨詢等像西方企形式，加緊宣傳勞動法等有關政策法規；業一樣單另一方面，與有關部門和企業聯系，把需要招工的純追求經企業直接引進商場，方便員工再就業。濟利益。經過兩周的緊張準備后，1999 年 11 月 18 日，商場企業廣播正式播送了董事會的決定：1999 年 12 月 26 日，有在兩難情664 名員工合同到期，其中的226 人商場決定不再續簽況下，應合同，請全體員工到各部門經理處查閱自

8、己的合同；到該如何選期的員工到會計室領取12月份工資、獎金；檔案關系擇？商場近期給予轉出；目前有8 家企業正在樓上招工，有各方200 個就業機會。面都開始決定剛一播完，商場員工嘩然，數百名合同到期的關注青鳥員工不約而同涌向商場領導辦公室。商場工作頓時陷于天橋的裁癱瘓，掛出了停業招牌。備受關注的天橋商場裁員風波員風波。由此開始。這二、交鋒300 萬元當晚，未能續簽合同的226 名員工在一層營業大廳對企業來靜坐，要求與企業法人對話，其理由是：我們沒有一點說是一筆思想準備，不理解企業為什么要這樣做。計劃外的11 月20 日，公司董事會秘書、來自北大青鳥的侯開支。琦博士來到現場，和北大青鳥的另一位代表

9、一起，闡明了裁員決定的合法性，他們以北大方正新近就裁掉了人等實例，強調在市場經濟下，企業控制成本、減員增效、追求利潤最大化，是十分正常的，是符合游戲規則的。“我們不懂什么游戲規則，我們只知道要生存，明天沒有飯吃， ”員工們針鋒相對。 “我們怎么也想不通，商場經理常說， 誰砸天橋的飯碗，我就砸誰的飯碗。 可現在，沒有人砸天橋的飯碗，我們的飯碗卻被砸了。 ” 他們有一種被出賣、被拋棄的感覺。一邊是焦頭爛額的上市公司代表，一邊是傷心、憤懣的靜坐員工，緩和的談話，激烈的辯論，最初的現場氣氛讓人深感不安。但好在雙方都把對方的意圖、處境弄清楚之后，思想開始拉近。前者更深地體會到了員工們生活的困難情況，后者

10、對管理層的決策也多了些理解。到 11 月 25 日，也就是靜坐的第8 天晚上，公司管理層答應考慮員工們提出的給予經濟補助的要求，但反復說明青鳥天橋是上市公司，公司每支付一筆錢都必須經董事會和股東大會投票通過，必須按照法律程序辦事。對峙氣氛明顯有了緩和。11 月 26 日，靜坐的員工們在管理層代表們的勸說下，從一樓貨場營業大廳撤離到七層會議室。當天，北京天橋北大青鳥科技股份有限公司在指定報刊上發表公告，宣布持續6 天的被迫停業的僵局已有所緩解，商場已恢復部分營業，但勞資糾紛的解決還沒有實質性進展。當晚 6 時，北大青鳥代表和天橋商場領導來到充滿焦躁氣氛的七層會議室，整整等了一天的員工們立即興奮起

11、來。青鳥代表以學者的口吻謙和而審慎地對讓大家等了一天表示歉意，然后通報了他們在這一天里的工作日程：1）應中國證監會的要求，上市公司商場不正常停業一周，必須做出交代，為此今天上午舉行了新聞發布會；2）中午趕回公司，起草申請召開緊急董事會及擬定相關經濟補助方案，報給董事長；3）下午向北大學校黨委匯報天橋商場裁員工作情況， 4 點左右往這邊趕。說完這些，他們正式報告大家，董事會將于11 月29 日討論， 29 日晚給大家一個答復。員工們的情緒再次激動了。這么多天為什么不開董事會？ 9 天了，總是說研究在研究，討論再討論，到底在研究什么，討論什么？到現在問題還是沒有解決，到底要等到什么時候？一個個問題

12、連珠炮似的向青鳥的代表發出。“我們是上市公司，不僅接受證監會和新聞媒體的監督，還要對全體股東負責。形成的任何一項決議都要有法律依據，不能引起法律糾紛，這不是誰拍腦袋就能定的。董事會召開的規則是要在10 天前通知董事，即使召開緊急董事會也要找到依據。我們也想給大家經濟補助，但是形成的決議是要進入法律程序的，我們必須依法辦事 ”青鳥的代表耐著性子對大家解釋，以求得對方的理解。28 日，員工們遞交了一封給董事會的信，信中寫到：在目前的改革形勢下，國有企業面臨新的體制改革，青鳥天橋董事會做出了減員增效的決策，對此我們表示理解和支持。但是我們這些人必然將面臨一個更嚴峻的問題，就是重新被社會選擇。而我們這

13、些人基本不具備高學歷、高技能，讓我們走向市場，誰要我們？舊的體制不要我們，新的體制我們又進不去，因此，我們要求，作為工齡補助、養老保險、再就業勞動技能培訓、精神傷害等項補助，公司補助每人總計47500 元。29 日上午，董事會如期召開。 下午，北大青鳥代表、天橋商場領導與崇文區政府領導研究處理方案。晚8時，董事會在 7 樓會議室宣布，原則同意員工提出的關于工齡補助的要求，但關于養老保險補助的要求，董事會有不同意見，其他補助不予考慮。另外，勞動技能培訓今后由北大青鳥免費負責，不再另給經濟補助。并說，如不同意這個方案，可派兩名職工代表參加12月2日的董事會，詳細說明要求。董事會的這一補助方案被認為

14、與員工提出的要求相差甚遠，再加上聽說還要再等，緊張氣氛立即升溫。從 11 月 30 日上午到 12 月 1 日凌晨 6 時，靜坐了 14 天的員工情緒急劇惡化。有 18 人暈倒送往醫院搶救，有12 人一天一夜滴水未進，還有一名女工欲從會議室跳樓自殺，幸虧被及時抱住。面對這種狀況，公司管理層代表沉重地說，我們實在不愿意看到情況繼續惡化下去。我們只有兩個選擇，要么退步，與這些員工續簽合同或采取其他退讓措施，這將意味著改革的失敗；要么堅持往前走，實行減員增效的改革，但這可能會付出血的代價。三、結局天橋裁員風波驚動了中央和北京市領導，市委、市政府高度重視， 12 月 1 日召開緊急會議進行研究， 決定

15、由市委常委、崇文區委書記、北京市勞動局局長組成領導小組，妥善做好部分終止勞動合同員工的思想工作和生活困難補助事宜。 12 月 2 日，公司董事會經過投票，通過了對終止勞動合同職工給予一次性生活困難補助的方案。與此同時，商場發揮各部門作用，由部門經理出面，對原部門職工進行思想說服教育工作， 曉之以理，動之以情。勞動部門也親臨現場設立咨詢臺，講解勞動法等相關政策法規。公安部門現場維持秩序。崇文區副區長、北大青鳥代表、天橋商場領導，還親自登門拜訪部分生活困難員工，講明政策，為他們指明出路。大量深入細致的工作，使得員工們的思想發生轉變，他們開始面對現實，依法辦理了終止合同手續，裁員風波得以平息。對面臨

16、失業職工的安撫終于有了最為實際的舉措。公司董事會開會決定，同意給予終止合同職工適當的經濟補助，并同意參照解除勞動合同的相關規定，對283名終止勞動合同的職工給予人均1 萬元、共計300 萬元左右的一次性經濟補助。這次董事會同時決定，在未經股東大會批準之前，鑒于實際情況，決定由公司先行預支，并責成天橋百貨商場執行。據悉，這次經濟補助方案將在下次召開的股東大會上再行表決。由不滿于下崗解聘的部分員工占據商場樓面而引發的這場勞資糾紛，看來總算找到了一個較為可行的解決方案。事發以后，青鳥天橋有關負責人就曾向媒介表示，公司將給面臨失業職工的再就業問題給予幫助，包括想方設法幫助尋找就業崗位、撥款資助職工參加再就業培訓、對部分生活確實困難的職工給予資助等等。此次通過的經濟補助方案，從文字上看似乎已經跳出了原先“對部分職工給予資助”的框框。在這次董事會上，公司決策層也再次對天橋百貨商行領導班子在終止（續簽）勞動合同工作中制定的減員增效實施方案作了肯定，并稱此舉符合勞動法及相關法律法規的規定。公司董事會同時責成商場領導班子，要求做好職工的思想工作及勸導工作。原先占據天橋百貨商場的部分職工早已經全部撤離了現場，商場全面恢復營業，停業期間沒有一件商品丟失，沒有任何設施受到破壞。董事會當時即表