1、第 服務質量承諾書范文匯總8篇服務質量承諾書 篇1 惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到 一、質量基本要求1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。2 保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購、不供應變質或過期食品。3 保證所提供的調味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據）4 公開接受質量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。二、衛生基本要求1 認真貫徹行業相關規范操作。2 工作人員個人健康證方可上崗。3 隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。5 食品加工場所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示

2、清晰，便于督查。三、服務承諾1 保質、保量、按時供應餐點。2 餐廳設置意見投訴箱，公開接受服務監督投訴和建議。3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創新，不斷提升服務品質。4 日日采集信息，及時消化問題，加以調整工作和改善服務。5 倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態度呵護于客人。6 對發現服務態度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育。7 杜絕惡意事件發生；若有此類現象者，敝司堅決予以處理。8 保證服務滿意率達 80 以上，以優質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標。上海惠泉餐飲管理有限公司承諾單位（蓋章）日期： 年 月 日服務質量承諾書 篇2_有限公司：根據貴方招標編號為_的_項

3、目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需

4、用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最

5、優惠價格供應。5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。投標人：日期：服務質量承諾書 篇3 為了提高運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾： 一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。四、公司所

6、屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。六、誠實守信，文明服務。1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。2、保持車輛清潔和車內空氣清新.3、實行服務承諾，提高服務品位。七、認真貫徹安全生產法、道路交通安全法、道路運輸條例，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

7、八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規費。如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。承諾方：(單位公章) 年 月 日服務質量承諾書 篇4 遂寧市良合汽車修理廠 廠長安全承諾為進一步加強安全生產，防止在生產經營活動中事故的發生，貫徹中華人民共和國安全法、中華人民共和國道路運輸條例等法律、法規，本企業承諾做好如下安全工作：第一條 企業法人代表人（主要負責人）是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。第二條 建立健全

8、了與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立了安全生產網絡，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，并在營業場所明示。第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓教育，后上崗。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。第四條 配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。第五條 建立和健全各工種、各類機電設備的安全操作規程，安全操作規程明示在相應的工位或設備附近。定期對

9、舉升設備、校正設備、烤漆房等易發生生產事故的設施設備、電氣線路進行檢查、維修和保養，做好檢修記錄。第六條 落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少于1次。第七條 生產廠房和停車場等已符合安全、環保和消防等各項要求，并取得相應的合格證明。第八條 建立健全了汽車維修質量管理制度，認真落實維修前、維修中、修竣后的質量檢驗規定。對汽車進行一級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，當由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。第九條 按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實

10、行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。第十條 一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。如違反上述承諾，導致發生安全責任事故，愿接受相應的處罰。承諾人：年 月 日遂寧市良合汽車修理廠員工安全承諾書本人作為 班組的員工，自愿接受本班組和車間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴格履行以下職責和義務：1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平，做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監督他

11、人不被他人傷害”。3、工作中自覺遵守本崗位的安全技能操作規程，認真按規程和安全要求進行操作，做到不違章操作、不違反勞動紀律。4、正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。5、熟悉崗位安全操作規程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會采取預防措施和應急方法。6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素立即向上報告，并配合班組和車 間進行解決。7、發現生產安全事故時及時向上報告，并積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。8、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。如在生產作業嚴重違反安全生產的有關

12、規定，本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。員工簽字：班組長簽字：車間主任簽字：遂寧市良合汽車修理廠班組長安全承諾書本人作為 車間的班組長，自愿接受本車間管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務：1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。2、自愿接受公司、車間等各級安全教育和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平， 做到 “不違章指揮、 不違章作業”。3、工作中自覺遵守安全技術操作規程和各項安全生產制度，認真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業中的安全事項。4、督促作業人員正確佩戴和使用勞動防

13、護用品，按要求設置和維護各崗位安全防護設施。5、熟悉班組各崗位安全操作規程，掌握本班組崗位安全技能，知道本班組作業中存在的危險因素和會采取預防措施和應急方法。6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素，立即向上報告并配合車間進行解決。服務質量承諾書 篇5 為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下： 一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽

14、發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20_公里或者5天。五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人

15、規范管理。監督單位：郫縣交通管理局承諾單位：郫縣華立仁和汽車修理廠服務質量承諾書 篇6 為落實郵路寄遞物品安全責任和快遞服務標準，確保20_年快遞業務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。 一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。二、堅決貫徹落實郵政法，依法合規經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業務信息等違法違規行為。三、認真執行國家郵政局關于禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）、寄遞服務企業收寄物品安全管理規定等一系列文件規定，嚴格落實收寄驗視制度。四、嚴

16、格執行快遞服務標準和快遞業務操作指導規范規定，加強業務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統一、制式統一、技術先進、功能齊全、配置科學。七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。八、旺季期間定期召開安全

17、生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業人員的綜合素質。十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發現的禁寄物品和突發事件。十一、落實“誰經營、誰負責，誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。承諾人：_服務質量承諾書

18、篇7 為確保_工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下： 1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定，對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。5、建立健全施工質量的檢驗制

19、度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。8、依法履行建筑工程質量保修義務。施工單位：_服務質量承諾書 篇8 承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面就是整理的酒店服務質量承諾書，一起來看一下吧。 一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。二

20、、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（12間）。八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。九、協助會務組布置會場和綠化。十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。十一、免費為會議提供會

21、議提示牌、水牌和席位卡。十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設