1、禮儀 第一講 禮儀概述第一章 禮儀概述思考并討論：？什么是禮儀？為什么學習禮儀？學習禮儀的重要性？ 林肯傳中有這樣一件事：一天，林肯總統與一位南方的紳士乘坐馬車外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。林肯點頭微笑并也摘帽還禮。同行的紳士問道：“為什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答說：“因為我不愿意在禮貌上不如任何人。”可見林肯深受美國人民的熱愛是有其原因的。1982年美國舉行民意測驗，要求人們在美國歷屆的40位總統中挑選一位“最佳總統”時，名列前茅的就是林肯。林肯向老年黑人脫帽致禮說明了什么？我不愿意在禮貌上不如任何人案例第一章 禮儀概述1、教學要求：了解禮儀的涵義，了解禮儀的起源和發展；理解禮儀的功

2、能與作用；掌握遵循社交禮儀的原則。2、重點與難點重點：禮儀的涵義；禮儀的原則。難點：禮儀的原則。一、禮儀的含義“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。論語三個“禮”字各有其義：“禮” 人際交往中的行為規則，做人道德規范；“禮” 社會行為規范、規定、傳統習俗；“禮”政治法律文化制度，等級社會的禮法、禮節等典章制度。荀子禮論：“禮者貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也。”一、禮儀的含義“儀”字的含義，五個方面：1.法度、準則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物。“禮儀之邦” 禮儀體系完備，制度規范、社會文明 （二）禮 儀 的 內 容 1、禮節 2、禮貌 3、儀表 4、

3、儀式 5、禮俗 禮 節 禮節是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規范之總和。 現代禮節主要包括： 介紹的禮節、握手的禮節、打招呼 的禮節、鞠躬的禮節、擁抱的禮節、 親吻的禮節、舉手的禮節、脫帽的禮節、致意的禮節、作揖的禮節、使用名片的禮節、使用電話的禮節、約會的禮節、聚會的禮節、舞會的禮節、宴會的禮節等等。 禮 貌 禮貌是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。 它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態度和行為舉止的禮貌。儀 表 儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態等。 端莊的儀表既是對他人的一種尊重，也是自尊、自重、自愛的一種表現。儀 式 儀式指行禮的具體過程或程序。

4、常見的儀式包括成人儀式、結婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式、開業或開幕儀式、閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、洗禮儀式、捐贈儀式等等。禮 俗 禮俗即民俗禮儀，它是指各種風俗習慣，是禮儀的一種特殊形式。 禮俗是由歷史形成的，普及于社會和群體之中并根植于人們心理之中，在一定的環境經常重復出現的行為方式。二、禮儀的起源與發展“禮儀”起源于祭祀制度或祭祀活動 風俗習慣+社會規定=禮儀禮中國古代禮儀的起源禮儀起源于人類最原始的兩大信仰：一是天地信仰;二是祖先信仰.禮儀是原始人為祭祀祭祀天地神明，保佑風調雨順；祈禱

5、祖先顯靈、拜求降福免災而舉行的一項敬神拜祖的儀式.（二）西方禮儀的起源與演進愛琴海地區和希臘是西方古典文明的發源地。公元12世紀至17世紀（特點：成為區分等級的工具）“文藝復興”以后（特點：逐步形成規范，朝簡單易行的方面發展）如今，西方禮儀已經在世界眾多國家中通行，成為國際禮儀的只要組成部分。三、禮儀的特點1.普遍性和限定性普遍性古今中外，個人國家，禮儀無時不在，無處不有。（個人，組織，國家）有禮走遍天下，無禮寸步難行限定性禮儀主要用于社交場合，是溝通人際關系的橋梁，濫用反而會成為橫在人們中間的一堵墻。2.規范性和差異性禮儀是約定俗成的行為規范，必須無條件地遵守。禮儀因地域差異、交往對象不同、

6、場合變化而有所差異。不同民族的禮儀都有自己鮮明的特色。3.繼承性和發展性 任何民族的禮儀都是在本民族禮儀的繼承、發展。禮儀文化是一個揚棄的過程，剔除糟粕、繼承精華。 趨向于文明、優雅、實用。四、禮儀的功能可以歸納為四大功能： 塑造形象、 溝通信息、 促進交往、 美化生活。1.塑造形象個人形象（微觀）高尚的情趣、優雅的舉止、瀟灑的風度組織形象（中觀）由每個個體的形象以及一織活動所構成國家形象（宏觀）領導人的形象，國人的形象，國家活動3.促進交往時事洞明皆學問，人情練達即文章。4.美化生活美的語言，美的心靈，美的舉止，美的儀表，美的環境與秩序。 禮節乃是一封通行四方的推薦信. 英國哲學家 培根有禮走遍天下 知禮 懂禮 習禮 用禮學習禮儀, 對我們有何意義？塑造良好形象，展現禮儀魅力， 高揚理想風帆，駛向成功彼岸. 知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形