1、軟考案例分析問(wèn)題及解決-風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理采用多種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，找到項(xiàng)目分析專家、多角度運(yùn)用分析分析工具制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃識(shí)別干系人的風(fēng)險(xiǎn)的容忍度要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表、人事報(bào)告 、項(xiàng)目階段審核、以往項(xiàng)目的教訓(xùn)報(bào)告、項(xiàng)會(huì)議報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)選擇好合同類型8風(fēng)險(xiǎn)管理方案要可行、有效、全面、及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織管理措施好的風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序問(wèn)題：對(duì)需求變更來(lái)者不拒，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員疲于奔命不斷更新項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍無(wú)法確定，工期和成本不可控制，成員目標(biāo)不明確，出現(xiàn)了需求分險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)存在對(duì)關(guān)鍵技術(shù)不明確、系統(tǒng)擴(kuò)展性不佳缺乏與客戶公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，

2、導(dǎo)致出現(xiàn)重大技術(shù)故障解決：與客戶積極溝通，使他明白本期工程的重要意義，新的需求能夠通過(guò)后續(xù)工程逐步開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。申請(qǐng)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金。采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。制定詳細(xì)的方案和應(yīng)急方案，爭(zhēng)取客戶高層的支持。軟考案例分析及解決-人力資源管理人力資源管理問(wèn)題：項(xiàng)目經(jīng)理缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力以及經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理精力和能力不夠負(fù)荷均衡項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理的角色根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理角色要求，選擇合適項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)加強(qiáng)溝通，管理風(fēng)格與溝通技巧選擇。存在思維轉(zhuǎn)換和角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題。項(xiàng)目管理控制體系不健全項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)技能較弱對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視項(xiàng)目經(jīng)理缺乏能力和經(jīng)驗(yàn)溝通沒(méi)有建立

3、有效的機(jī)制和方法缺乏有效的績(jī)效管理機(jī)制解決：加強(qiáng)員工技能、管理能力的培訓(xùn)，提高工作水平。配備合適的人員，明確職責(zé)和角色。采用激勵(lì)理論與實(shí)際制度相一致加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)形成共同的行為準(zhǔn)則爭(zhēng)取公司認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，認(rèn)可成員的工作績(jī)效考核，。招聘掌握技能的人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。做好人員風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施采用項(xiàng)目管理管理系統(tǒng)，提高工作效率盡早進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)才能靈活授權(quán)，及時(shí)決策充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力采取有效措施以提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確項(xiàng)目的目標(biāo)與任務(wù)采用召開(kāi)會(huì)議、自由交流和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式來(lái)增進(jìn)大家的了解及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通建設(shè)有效的項(xiàng)目績(jī)效

4、管理機(jī)制提高會(huì)議效率：事先制定一個(gè)例會(huì)制度放棄可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議明確會(huì)議的目的和期望結(jié)果會(huì)布會(huì)議通知在會(huì)議之前將會(huì)議資料發(fā)給參會(huì)人員借助視頻設(shè)備明確會(huì)議規(guī)則會(huì)議要有紀(jì)要做好會(huì)議后勤保障1、什么樣的項(xiàng)目需要監(jiān)理信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定（信部信2002570號(hào)文）下列信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理：國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目使用國(guó)家政策性銀行或者國(guó)有商業(yè)銀行貸款、固定需要實(shí)施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程；使用國(guó)家財(cái)政性資金的信息系統(tǒng)工程；涉及國(guó)家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程；國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程。2、監(jiān)理資質(zhì)甲級(jí)：被監(jiān)理項(xiàng)目沒(méi)有投資規(guī)模限制；乙級(jí)：被監(jiān)理項(xiàng)目投資規(guī)模在 1500 萬(wàn)元

5、以下；丙級(jí)：被監(jiān)理項(xiàng)目投資規(guī)模在 500 萬(wàn)元以下；3、監(jiān)理內(nèi)容四控：工程質(zhì)量控制；工程進(jìn)度控制；工程投資控制；工程變更控制；三管：工程合同管理；工程信息管理；工程安全管理；一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系；4、監(jiān)理從業(yè)人員信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理：1）高級(jí)監(jiān)理工程師2）監(jiān)理工程師3）監(jiān)理員5、監(jiān)理工作程序選擇監(jiān)理單位簽訂監(jiān)理合同三方會(huì)議組建監(jiān)理項(xiàng)目組總監(jiān)理工程師由具有高級(jí)監(jiān)理工程師任職資格的監(jiān)理人員出任；或根據(jù)實(shí)際情況可由3年以上任職經(jīng)歷、業(yè)績(jī)突出的監(jiān)理工程師出任實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制編制監(jiān)理計(jì)劃編制監(jiān)理工作計(jì)劃編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)參與工程驗(yàn)收提交監(jiān)理文檔6、信息系統(tǒng)工程

6、監(jiān)理與建筑工程監(jiān)理之區(qū)別關(guān)于兩業(yè)兼營(yíng)：在建筑業(yè)中，任何建筑公司都可以承擔(dān)監(jiān)理工作，只要不是同體監(jiān)理就可以對(duì)信息系統(tǒng)工程而言，這規(guī)定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)與信息系統(tǒng)集成業(yè)分開(kāi)。任何獲得了信息系統(tǒng)集成的一、二、三、四級(jí)資質(zhì)的單位不能擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的甲、乙、丙中的任一資質(zhì)；反之亦然。關(guān)于工作周期建筑工程監(jiān)理一般始于施工，止于項(xiàng)目驗(yàn)收，一般不介入工程的設(shè)計(jì)和施工招投標(biāo)。而在信息系統(tǒng)工程中，工程監(jiān)理一定覆蓋系統(tǒng)設(shè)計(jì)。而且不少建設(shè)單位請(qǐng)建立單位對(duì)項(xiàng)目招投標(biāo)、集成商選擇進(jìn)行咨詢。所以很多信息系統(tǒng)工程監(jiān)理強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程”。關(guān)于變更信息系統(tǒng)工程監(jiān)理比建筑工程監(jiān)理的三控（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制）增加了變更控

7、制，而成為“四控”關(guān)于方法和手段建筑工程可視性強(qiáng)，廣泛采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理手段，如旁站、巡視、進(jìn)場(chǎng)材料核查、工序檢查等。而同樣的手段對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基本不適用，而需要采用設(shè)計(jì)階段專家會(huì)審，驗(yàn)收階段強(qiáng)調(diào)定量測(cè)試等。關(guān)于專業(yè)知識(shí)信息系統(tǒng)工程屬于技術(shù)密集型，對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的技術(shù)要求更高。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)比建筑工程監(jiān)理更突出軟考案例分析及解決-變更管理問(wèn)題：1未對(duì)用戶的要求進(jìn)行記錄2未對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行分析3變更請(qǐng)求沒(méi)有獲得批準(zhǔn)4在修改過(guò)程式中沒(méi)有注意進(jìn)行版本管理5修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證6修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通項(xiàng)目收尾問(wèn)題：1缺乏產(chǎn)品功能和交付物組成的清晰描述2缺乏驗(yàn)

8、收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收步驟和方法3缺乏對(duì)客戶的售后服務(wù)承諾4沒(méi)有及時(shí)將項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告遞交給客戶5 合作氣氛不良解決：1就項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識(shí)2項(xiàng)目驗(yàn)收步驟和方法與客戶達(dá)成共識(shí)3項(xiàng)目已完成的程度讓客戶確認(rèn)4向客戶提出承諾軟考案例分析及解決-成本管理1各種成本估算方法、工具2成本基準(zhǔn)3成本與范圍、進(jìn)度等約束之間的關(guān)系4綜合考慮影響成本的因素：管理水平、技術(shù)水平、組織形式、5對(duì)共用資源的可用性進(jìn)行分析，引入資源日歷。6成本控制方法不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)的控制、變更的控制、.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的控制、采購(gòu)合同的控制、支付進(jìn)度的控制。7綜合起來(lái)，信息系統(tǒng)的項(xiàng)目成本估算的困難主要包括以下方面1）需求信息的復(fù)雜性。2）開(kāi)發(fā)技術(shù)與工具的

9、不斷變化。3）缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考4）缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。5）信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。6）管理層壓力與誤解在對(duì)項(xiàng)目成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見(jiàn)錯(cuò)誤1）草率的成本估算。2）在項(xiàng)目范圍尚未確定時(shí)就進(jìn)行成本估算。3）過(guò)于樂(lè)觀或者保守的估算完工估算=EAC=AC+ETC（實(shí)際支出+剩余工作的新估算）-算法錯(cuò) =AC+BAC-EV（實(shí)際支出+預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目總成本-已完工作的預(yù)算）-偶然情況=BAC/CPI 或 =AC+(BAC-EV)/CPI-持續(xù)情況進(jìn)度管理問(wèn)題：1團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有及早參與，需求分析耗時(shí)長(zhǎng)，要早期參與拉項(xiàng)目2經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度計(jì)劃制定不準(zhǔn)，采取有效的歷時(shí)估算方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)

10、劃技術(shù)，制定進(jìn)度計(jì)劃3 考慮項(xiàng)目期間特定時(shí)期會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生影響4沒(méi)有及時(shí)讓開(kāi)發(fā)部參與項(xiàng)目早期工作，需求分析耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)5項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確6資源與配置不足，7沒(méi)有充分利用分配項(xiàng)目資源8在安排進(jìn)度時(shí)未考慮法定節(jié)假日的因素解決：4增加人手，聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的人員，找兼職人員5加班6并行7重新估算后面的工期8加強(qiáng)溝通，減少變更9加強(qiáng)控制，避免返工10外包11加強(qiáng)溝通，先完成關(guān)鍵需求12增加資源有時(shí)可能壓縮工期有限13關(guān)注關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上加資源，有效果14關(guān)注里程碑15加強(qiáng)進(jìn)度與成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等知識(shí)點(diǎn)的協(xié)調(diào)16加強(qiáng)對(duì)階段工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工進(jìn)度控制：1及時(shí)、準(zhǔn)確地分析干擾因素

11、，確定排除干擾的對(duì)策并及時(shí)修改項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，按新的進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)地新一輪的控制。2進(jìn)行資源的適當(dāng)儲(chǔ)備，掌握特殊資源的獲取方式或途徑。3識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制訂相應(yīng)的技術(shù)措施4制定并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理的規(guī)章制度5以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、項(xiàng)目業(yè)務(wù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。進(jìn)度跟蹤：1基于WBS和工時(shí)估算制定活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目工作計(jì)劃2建立對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)督和測(cè)量機(jī)制3確定項(xiàng)目的里程碑并建立有效的評(píng)審機(jī)制4對(duì)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及地采取糾正和預(yù)防措施5使用有效的管理工具問(wèn)題：范圍定義不全面、不準(zhǔn)確缺乏客戶參與沒(méi)有對(duì)各部門(mén)的需求及其變更進(jìn)行統(tǒng)一的組織和管理缺乏變更的接受/拒絕準(zhǔn)則合同沒(méi)訂好雙方對(duì)范圍沒(méi)有達(dá)到

12、一致認(rèn)可或承諾缺乏項(xiàng)目全生命周期的范圍控制沒(méi)有清晰地了解到產(chǎn)品的范圍沒(méi)有澄清模糊的項(xiàng)目范圍沒(méi)有進(jìn)行變更控制解決：依據(jù)合同處理變更待開(kāi)發(fā)下個(gè)版本來(lái)滿足變更注意變更會(huì)帶來(lái)的時(shí)間及成本的代價(jià)不要忙于組織實(shí)施，與客戶溝通項(xiàng)目范圍，評(píng)估項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)，提交分析報(bào)告，讓CCB決策與用戶加強(qiáng)溝通，確定范圍認(rèn)真分析變更所帶來(lái)的技術(shù)和功能影響項(xiàng)目組自身要加強(qiáng)成本的控制WBS要分解清晰細(xì)致與干系人溝通，共同制定WBS及時(shí)做好范圍確認(rèn)工作軟考案例分析問(wèn)題及解決-整體管理整體管理常見(jiàn)問(wèn)題：1.沒(méi)有把以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和積累2.沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制3.項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)行有效的變更管理4.公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全

13、5.管理計(jì)劃粒度過(guò)小，沒(méi)有把握好項(xiàng)目管理計(jì)劃的層次性6.制訂管理計(jì)劃時(shí)沒(méi)有與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組人員進(jìn)行及時(shí)溝通7.制訂的項(xiàng)目管理計(jì)劃不切實(shí)際8.投標(biāo)前沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)或?qū)嵤┎块T(mén)解決方法：1.建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范，管理上不亂2.明確可交付物3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提高管理能力4.做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，好各項(xiàng)計(jì)劃5.做好整體管理，項(xiàng)目過(guò)程6.加強(qiáng)變更管理與控制，建立變更流程與體系7.要有項(xiàng)目啟動(dòng)可行性分析8.要制定項(xiàng)目章程9.改進(jìn)項(xiàng)目組織形式10.做好項(xiàng)目當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸檔工作11.明確工作的交付物、建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制12.建立項(xiàng)目變更機(jī)制13.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員

14、的項(xiàng)目管理培訓(xùn)14.立變更控制系統(tǒng)試題一閱讀下列說(shuō)明，從項(xiàng)目整體管理和配置管理的角度，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明老高承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作。在進(jìn)行了需求分析和設(shè)計(jì)后，項(xiàng)目人員分頭進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，其間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分別解決。各部分人員在進(jìn)行自測(cè)的時(shí)候均報(bào)告正常，因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集成。各部分人員分別提交了各自工作的最終版本進(jìn)行集成，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多，針對(duì)系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員又分別進(jìn)行了修改，但是問(wèn)題并未有明顯減少，而且項(xiàng)目工作和產(chǎn)品版本越來(lái)越混亂。問(wèn)題1請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的原因。問(wèn)題

15、2請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說(shuō)明配置管理的主要工作并作簡(jiǎn)要解釋。問(wèn)題3請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說(shuō)明針對(duì)目前情況可采取哪些補(bǔ)救措施。試題二閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理。可是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求

16、是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對(duì)這些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。問(wèn)題1針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。問(wèn)題2如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。問(wèn)題3請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用，詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)的作用，以及兩者之間的關(guān)系。試題三閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解

17、答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明小張是負(fù)責(zé)某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)過(guò)工作分解后，此項(xiàng)目的范圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控，保證項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成，小張需要采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)分析，小張得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項(xiàng)工作的初步時(shí)間估計(jì)的工作列表，如下所示：工作代號(hào)緊前工作歷時(shí)(天)A-5BA2CA8DB、C10EC5FD10GD、E15HF、G10問(wèn)題1請(qǐng)根據(jù)上表完成此項(xiàng)目的前導(dǎo)圖（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖），表明各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，并指出關(guān)鍵路徑和項(xiàng)目工期。節(jié)點(diǎn)用以下樣圖標(biāo)識(shí)。圖例：ES：最早開(kāi)始時(shí)間 EF：最早結(jié)束時(shí)間LS：最遲開(kāi)始時(shí)間 LF：最遲完成時(shí)間DU：工

18、作歷時(shí) ID：工作代號(hào)問(wèn)題2請(qǐng)分別計(jì)算工作B、C和E的自由浮動(dòng)時(shí)間。問(wèn)題3為了搶進(jìn)度，在進(jìn)行工作G時(shí)加班趕工，因此將該項(xiàng)工作的時(shí)間壓縮了7天（歷時(shí)8天）。請(qǐng)指出此時(shí)的關(guān)鍵路徑，并計(jì)算工期。試題四閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目資源沖突管理的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長(zhǎng)時(shí)間，等待審核結(jié)果也需要一段時(shí)間，這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測(cè)試任務(wù)時(shí)，項(xiàng)

19、目承建單位的一名副總裁承攬了一個(gè)新項(xiàng)目，他把程序員、測(cè)試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目。問(wèn)題1請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生上述情況的可能原因。問(wèn)題2簡(jiǎn)要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，應(yīng)如何進(jìn)行？問(wèn)題3請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。試題五閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)

20、劃進(jìn)行了部署。隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告；在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)

21、象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本。可是后來(lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。而在A集成公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。問(wèn)題1針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題（200字以內(nèi)）。問(wèn)題2針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施（300字以內(nèi)）。問(wèn)題3針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議（300字以內(nèi)）。試題一解答要點(diǎn)問(wèn)題1l 缺乏項(xiàng)目整體管理和權(quán)衡l 缺乏變更控制規(guī)程；l 缺乏項(xiàng)目干系人溝通；l 缺乏配置管理（或分別回答以下四條）n

22、 缺乏配置識(shí)別和基線化；n 缺乏配置變更控制；n 缺乏配置統(tǒng)計(jì)；n 缺乏配置審計(jì)。l 缺乏整體版本管理；l 缺乏單元接口測(cè)試和集成測(cè)試；問(wèn)題2l 制定配置管理計(jì)劃。確定方針，分配資源，明確職責(zé)，計(jì)劃培訓(xùn)，確定干系人，制定配置識(shí)別準(zhǔn)則，制定基線計(jì)劃，制定配置庫(kù)備份計(jì)劃，制定變更控制規(guī)程，制定審批計(jì)劃等。l 配置項(xiàng)識(shí)別。識(shí)別配置項(xiàng)，分配唯一標(biāo)識(shí)，確定配置項(xiàng)特征，記錄配置項(xiàng)進(jìn)入時(shí)間，確定配置項(xiàng)擁有者職責(zé)，配置項(xiàng)登記管理等。l 建立配置管理系統(tǒng)。建立分級(jí)配置管理機(jī)制，存儲(chǔ)和檢索配置項(xiàng)，共享和轉(zhuǎn)換配置項(xiàng)，歸檔、記錄，保護(hù)和權(quán)限。l 基線化。獲得授權(quán)，建立或發(fā)布基線，形成文件，使基線可用。l 建立配置庫(kù)。

23、動(dòng)態(tài)庫(kù)、受控庫(kù)、靜態(tài)庫(kù)。l 變更控制。變更的記錄、分析、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)證、溝通和存檔。l 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。配置項(xiàng)的各種狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。l 配置審計(jì)。功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)。問(wèn)題3l 針對(duì)目前系統(tǒng)建立基線；l 梳理變更脈絡(luò)，確定統(tǒng)一的最終需求和設(shè)計(jì)；l 梳理配置項(xiàng)及其歷史版本；l 對(duì)照最終需求和設(shè)計(jì)逐項(xiàng)分析現(xiàn)有配置項(xiàng)及歷史版本的符合情況；l 根據(jù)分析結(jié)果由干系人確定整體變更計(jì)劃并實(shí)施；l 加強(qiáng)單元接口測(cè)試與系統(tǒng)的集成測(cè)試或聯(lián)調(diào)；l 加強(qiáng)整體版本管理。試題二解答要點(diǎn)問(wèn)題11、 合同沒(méi)訂好，沒(méi)有就具體完成的工作形成明確清晰的條款2、 甲方?jīng)]有對(duì)各部門(mén)的需求進(jìn)行統(tǒng)一的組織和管理3、 缺乏變更的接收/拒絕準(zhǔn)

24、則4、 由于乙方的干系人分析不到位，缺乏足夠的信息來(lái)源，范圍定義不全面、不準(zhǔn)確5、 甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目范圍沒(méi)有達(dá)成認(rèn)可和承諾6、 缺乏項(xiàng)目全生命期的范圍控制7、 沒(méi)有階段性地對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)8、 缺乏客戶/用戶參與9、 信息中心在甲方僅僅是部門(mén)級(jí)單位，對(duì)協(xié)調(diào)跨部門(mén)的項(xiàng)目力不從心問(wèn)題2在項(xiàng)目全生命期的的范圍管理過(guò)程中，小李應(yīng)：1合同談判階段（1） 取得明確的工作說(shuō)明書(shū)或更細(xì)化的合同條款。（2） 在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，尤其是關(guān)于變更問(wèn)題。（3） 采取措施，確保項(xiàng)目干系人對(duì)合同的理解是一致的。2. 計(jì)劃階段（1） 編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。（2） 創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。（3） 制定項(xiàng)目的范圍

25、管理計(jì)劃。3執(zhí)行階段（1） 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)已分解的各項(xiàng)任務(wù)的跟蹤和記錄（2） 建立與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的統(tǒng)一渠道（3） 建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行（4） 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目階段性成果的評(píng)審和確認(rèn)問(wèn)題3合同法規(guī)定“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議”。合同是買(mǎi)賣(mài)雙方形成的一個(gè)共同遵守的協(xié)議，賣(mài)方有義務(wù)提供合同指定的產(chǎn)品和服務(wù)，而買(mǎi)方則有義務(wù)支付合同規(guī)定的價(jià)款。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團(tuán)

26、隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作，并為評(píng)估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項(xiàng)目范圍之內(nèi)提供基線。合同是制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的依據(jù)。試題三解答要點(diǎn)關(guān)鍵路徑：ACDGH項(xiàng)目工期 5+8+10+15+10=48問(wèn)題2B的自由浮動(dòng)時(shí)間分別為6C的自由浮動(dòng)時(shí)間分別為0E的自由浮動(dòng)時(shí)間分別為5問(wèn)題3關(guān)鍵路徑：ACDFH調(diào)整后工期：5+8+10+10+10=43試題四問(wèn)題一1、可能是單位沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，誰(shuí)的權(quán)大誰(shuí)的項(xiàng)目就獲得優(yōu)先支持。2、副總裁承攬了新的更重要的項(xiàng)目。3、項(xiàng)目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的出現(xiàn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。4、可能是本項(xiàng)目的績(jī)效不好，已失去了本單位有關(guān)方面的支持。5、可能是重要干系人

27、如客戶、公司高層管理者內(nèi)定項(xiàng)目暫停或者下馬。（每點(diǎn)2分，最多8分）問(wèn)題二1、如果經(jīng)評(píng)估后，認(rèn)為項(xiàng)目可為，就應(yīng)寫(xiě)出充分準(zhǔn)備反映項(xiàng)目現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)的報(bào)告，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、說(shuō)服和溝通，陳述該項(xiàng)目的重要性和預(yù)期的利潤(rùn)，如果項(xiàng)目下馬會(huì)造成的損失等，以得到及時(shí)的和滿足要求的資源支持。2、因本項(xiàng)目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員。如果單位人手不夠，盡量讓本單位的其他非涉密項(xiàng)目去社會(huì)招聘或外包。3、如果只剩下不到10%的工作，應(yīng)說(shuō)服原來(lái)的團(tuán)隊(duì)加班趕工以期完成項(xiàng)目。（答對(duì)一點(diǎn)給3分，最多8分）問(wèn)題三1、建議單位統(tǒng)一管理所有的項(xiàng)目和資源，制定資源在項(xiàng)目之間分配的原則。2、定期檢查項(xiàng)目的執(zhí)行情況，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展

28、情況和企業(yè)整體績(jī)效重新排定項(xiàng)目的優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先支持重要的和進(jìn)展良好的項(xiàng)目。3、外包。4、必要時(shí)，增加資源。5、建立項(xiàng)目管理體系，設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項(xiàng)目。（答對(duì)一點(diǎn)給3分，最多9分）試題五問(wèn)題一1) 投標(biāo)前的項(xiàng)目?jī)?nèi)部啟動(dòng)會(huì)上，沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)或?qū)嵤┎块T(mén)。2) 沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和積累。3) 沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但未有效執(zhí)行。4) 項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)行有效的變更管理。5) 公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好。（每條2分,如考生的答案與上述各條有出入，則根據(jù)考生的實(shí)際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給1分）問(wèn)題二1) 改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)

29、目團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序。2) 做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作。3) 明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制。4) 建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通。5) 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。（每條2分，如考生的答案與上述各條有出入，則根據(jù)考生的實(shí)際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給1分）問(wèn)題三1) 建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范。2) 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理。3) 加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和相應(yīng)的評(píng)審制度。4) 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作。5) 引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率。（每條1分，如考

30、生的答案與上述各條有出入，則根據(jù)考生的實(shí)際解答與上述解答中有聯(lián)系的每條酌情給1分）沖刺了，沖刺了！請(qǐng)各位同學(xué)認(rèn)真做下沖刺題目，對(duì)復(fù)習(xí)會(huì)有幫助的。 1 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法 除了 A. PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作 Program 管理辦公室 或 Portfolio 管理辦公室 B. PMO 任務(wù)范圍很廣 但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 C. PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急 D. PMO 識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系 最好的做法和標(biāo)準(zhǔn)2 下列關(guān)于過(guò)程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確除了 A. 規(guī)劃過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的計(jì)劃 P B. 執(zhí)行過(guò)程組

31、對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的執(zhí)行 D C. 控制過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的檢查 C 和 A D. 收尾過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的行動(dòng) A3 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確 除了 A. 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用 B. 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) C. 項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 D. 面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定4 過(guò)程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是 A. 過(guò)程組就是項(xiàng)目階段 B. 每一階段不可能重復(fù)過(guò)程組的所有子過(guò)程 C. 過(guò)程組既可以在階段內(nèi)也可以跨越階段相互影響和作用 D. 過(guò)

32、程間的所有相互作用在所有的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)5 假設(shè)和制約因素最初被擬成文件是在哪個(gè)過(guò)程組？ A. 啟動(dòng) B. 計(jì)劃 C. 實(shí)施 D. 收尾6 為了有助于改善和提高分享項(xiàng)目所有權(quán) 認(rèn)同可交付成果滿足顧客及其他利害干系者的要求通常讓顧客與其他參與者參與哪個(gè)過(guò)程組？ A. 啟動(dòng) B.計(jì)劃 C. 實(shí)施 D. 收尾7 以下關(guān)于 滾動(dòng)式規(guī)劃 的說(shuō)法都正確除了 A. 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 B. 規(guī)劃一次完成滾動(dòng)實(shí)施 C. 規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 D. 屬于規(guī)劃過(guò)程組8 制定工作分解結(jié)構(gòu)屬于哪個(gè)過(guò)程組？ A. 計(jì)劃 B. 實(shí)施 C. 控制 D. 收尾9 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)

33、過(guò)程組？ A. 項(xiàng)目整體管理 B. 人力資源管理 C. 溝通管理 D. 采購(gòu)管理10 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程 除了 A. 成本規(guī)劃 B. 成本估算 C. 成本預(yù)算 D. 成本控制11 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果是 A 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 B 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救 C 否決的變更請(qǐng)求 D 工作實(shí)施情況信息12 配置管理是用于 A 整體變更控制 B 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 C 范圍計(jì)劃 D 風(fēng)險(xiǎn)定量分析13 你剛剛在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中得到控制 同時(shí)需要了解誰(shuí)將對(duì)范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限下面哪一種文件提供了此類信息 A 資源分配矩陣圖 B 變更控制計(jì)劃 C 項(xiàng)目章程 D 客戶組織結(jié)構(gòu)圖14 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案并著重

34、強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生除了 A口頭或者書(shū)面 B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 C正式和非正式的 D始于外部的或內(nèi)部的15 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？ A溝通計(jì)劃 B質(zhì)量保障計(jì)劃 C變更控制制度 D問(wèn)題管理程序16 在項(xiàng)目結(jié)束過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理需要記錄下 A 正式驗(yàn)收過(guò)程 B 工作說(shuō)明書(shū) C 付款計(jì)劃 D 變更控制程序17 在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的一項(xiàng)重要活動(dòng)是 A 分發(fā)進(jìn)展報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 B 分發(fā)信息以使項(xiàng)目收尾正式化 C 監(jiān)控項(xiàng)目具體結(jié)果以確定是否與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符 D 轉(zhuǎn)交所有項(xiàng)目的記錄給項(xiàng)目所有者18 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)

35、程的工具和技術(shù)？ A 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 C 監(jiān)控項(xiàng)目工作 D 整體變更控制19 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法除了 A 確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組 及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能 B 可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) C 可以是正式成熟的過(guò)程 D 不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)20 有關(guān)初步范圍描述的說(shuō)法都正確 除了 A 利用項(xiàng)目發(fā)起人或贊助人的信息編制 B 記載了項(xiàng)目產(chǎn)品的特征與邊界 以及驗(yàn)收和范圍控制的方法 C 和項(xiàng)目章程同時(shí)在啟動(dòng)過(guò)程組中制定 D 為了給高層做范圍控制21 實(shí)施的預(yù)防措施是 A 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 B 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 C 整體變更控制的輸出D

36、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出22 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是 A 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 B 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 C 整體變更控制的輸出D 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出23 以下都是整體變更控制過(guò)程中的配置管理活動(dòng)除了 A 配置識(shí)別 B 配置狀態(tài)核算 C 配置核實(shí)與審計(jì) D 配置變更控制24 配置核實(shí)與審計(jì)是 A 查明配置文件中確定的性能與功能要求已經(jīng)達(dá)到 B 存貯和評(píng)價(jià)有效的管理產(chǎn)品和信息所需的配置信息 C 確定與核實(shí)產(chǎn)品配置 D 審查和批準(zhǔn)請(qǐng)求的變更25 行政收尾程序除了作為項(xiàng)目收尾的輸出外 還是 A 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 B 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 C 整體變更控制的輸入 D 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸

37、入26 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外 還是哪個(gè)過(guò)程的輸入 A 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 C 整體變更控制D 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行27 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外還是哪個(gè)過(guò)程的輸入 A 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 C 整體變更控制D 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行28 以下關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃的說(shuō)法都正確 除了 A 制定項(xiàng)目章程的結(jié)果 B 在項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)中指明 C 所有項(xiàng)目都應(yīng)該支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo) D 作項(xiàng)目選擇決策的考慮因素29 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外 還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的整體管理過(guò)程中 A 專家判斷 B 項(xiàng)目管理方法論 C 事業(yè)環(huán)境因素 D 組織過(guò)程資產(chǎn)3

38、0 項(xiàng)目班子應(yīng)確認(rèn)通過(guò)以下方式使顧客接受主要成果 A 請(qǐng)顧客在下一次工作會(huì)議上發(fā)表意見(jiàn) B 獲得書(shū)面文件 C 要求顧客的工作人員進(jìn)行全面檢查 D 將成果的正負(fù)功能記錄在案31 范圍基準(zhǔn)由以下各項(xiàng)構(gòu)成除了A 初步范圍說(shuō)明書(shū) B 詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū) C 工作分解結(jié)構(gòu) D 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表32 除了范圍描述外范圍定義成果還包括 A 工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)B 更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 C 項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)節(jié)D 范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)33 范圍核實(shí)和質(zhì)量控制的不同之處在于 A范圍核實(shí)主要關(guān)心驗(yàn)收可交付成果 B范圍核實(shí)一般先于質(zhì)量控制進(jìn)行 C范圍核實(shí)關(guān)心可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求 D范圍核實(shí)不適用于項(xiàng)

39、目提前終止的情況34 利害關(guān)系人分析屬于哪個(gè)過(guò)程的工具 A 范圍規(guī)劃 B 范圍定義 C 范圍核實(shí) D 范圍控制35 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了 A 項(xiàng)目章程 B 基準(zhǔn)線計(jì)劃 C 偏差分析 D 配置管理系統(tǒng)36 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分 A 風(fēng)險(xiǎn)管理 B 質(zhì)量控制 C 變更管理 D 范圍核實(shí)37 因?yàn)橘Y金壓縮 你的項(xiàng)目終止了 范圍核實(shí)過(guò)程 A 應(yīng)該被延緩至項(xiàng)目結(jié)束才進(jìn)行B 應(yīng)該用來(lái)確定工作結(jié)果的準(zhǔn)確性 C 應(yīng)該用來(lái)建立和記錄項(xiàng)目完成的程度 D 將用于制定項(xiàng)目的審計(jì)的基礎(chǔ)38 以下所有關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的說(shuō)明均正確除了 A 它是一種計(jì)劃工具 B

40、 它是一個(gè)面向成果和項(xiàng)目要素分類 C 它是一組工作包 D 它是一種進(jìn)度計(jì)劃制訂方法39 在正式范圍核查(scope verification)過(guò)程中使用的以下工具中何種最有用？ A 項(xiàng)目審查 B 趨勢(shì)分析 C 控制圖表 D 關(guān)鍵路線法40 產(chǎn)品分析屬于哪個(gè)過(guò)程的工具 A 范圍規(guī)劃 B 范圍定義 C 范圍核實(shí) D 范圍控制41 下列關(guān)于分解的說(shuō)法都正確 除了: A 要在很遠(yuǎn)的將來(lái)完成的可交付成果或子項(xiàng)目 可能無(wú)法分解 B 工作分解結(jié)構(gòu)分解的越細(xì) 資源利用效率越高 C 不同的交付成果分解的水平和層次不同 D 分解的層次不同 但最底層都叫工作包42 以下都是分解 WBS 的必要活動(dòng) 除了: A 識(shí)別

41、可交付成果與有關(guān)工作B 確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排 C 將工作分解結(jié)構(gòu)的上層分解到下層的組成部分 D 編制 WBS 詞典的詳細(xì)內(nèi)容43 以下都是工作分解結(jié)構(gòu)詞典的內(nèi)容除了: A 工作包 B 控制帳戶 C 資源分解結(jié)構(gòu) D 帳戶編碼號(hào)碼44 請(qǐng)求的變更和推薦的糾正措施是:A 范圍核實(shí)的輸入 B 范圍控制的輸入 C 范圍控制的輸出 D 整體變更控制的輸出45 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求是:A 范圍核實(shí)的輸入 B 范圍控制的輸入 C 范圍控制的輸出 D 范圍核實(shí)的輸出46 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工 項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化 成本不得超過(guò)預(yù)算在這種情況下壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí): A 趕工 B 快速跟進(jìn)

42、 C 加班 D 減少任務(wù)估算47 修訂根據(jù)實(shí)際可提供之資源的進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程被稱為資源: A 劃撥 B 增加 C 安排 D 平衡48 某活動(dòng)在關(guān)鍵路徑上其總浮動(dòng)時(shí)間 : A 小于 0 B 等于 0 C 小于自由浮動(dòng)時(shí)間 D 大于 049 一般情況資源平衡會(huì): A 延長(zhǎng)工期 B 保證質(zhì)量 C 增加少量項(xiàng)目 D 減少項(xiàng)目50 在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)間管理的六個(gè)過(guò)程前 有一個(gè)規(guī)劃過(guò)程已經(jīng)在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)完成是: A.里程碑清單 B.總體項(xiàng)目時(shí)間 C.進(jìn)度管理計(jì)劃 D.進(jìn)度基準(zhǔn)51 進(jìn)度控制的工具除了進(jìn)度報(bào)告外還包括 : A 進(jìn)度模型 B 業(yè)績(jī)衡量 C 進(jìn)度基準(zhǔn) D 專家判斷52 在活動(dòng)定義中工作包被有計(jì)劃的

43、分解為更小的組成部分叫做:A.控制帳戶Control Account B.資源分解結(jié)構(gòu) RBSC.規(guī)劃組合Planning Package D.計(jì)劃活動(dòng)Schedule activity53 以下關(guān)于滾動(dòng)式規(guī)劃的說(shuō)法都正確除了: A 滾動(dòng)式規(guī)劃是規(guī)劃逐步完善的一種表現(xiàn)形式 B 項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)在項(xiàng)目生命期內(nèi)應(yīng)該處于相同的詳細(xì)水平 C 在早期戰(zhàn)略規(guī)劃期間 活動(dòng)的詳細(xì)程度僅達(dá)到里程碑水平 D 最近一兩個(gè)報(bào)告期要進(jìn)行的工作應(yīng)在本期工作接近完成時(shí)詳細(xì)規(guī)劃54 以下說(shuō)法都正確除了: A.高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) B.控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)

44、C.規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 D.規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下 但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分55 以下關(guān)于里程碑的說(shuō)法都正確 除了: A.計(jì)劃里程碑清單列出了所有的里程碑 B.里程碑清單用于進(jìn)度模型 C.里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求 都是強(qiáng)制性的 D.里程碑既有強(qiáng)制性也有選擇性56 以下說(shuō)法都正確 除了:A.虛活動(dòng)并非實(shí)際上的計(jì)劃活動(dòng)無(wú)工作內(nèi)容 B.虛活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間在進(jìn)行進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析時(shí)賦予 0 值C.虛活動(dòng)運(yùn)用于 AON 中 因?yàn)槠渲挥?FS 的依賴關(guān)系 D.PDM 中沒(méi)有虛活動(dòng)57 多方案分析運(yùn)用于: A.活動(dòng)定義 B.活動(dòng)排序 C.活動(dòng)資

45、源估算 D.活動(dòng)所需時(shí)間估算58 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確除了: A.關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整 B.關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段 這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) C.關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 D.為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間 關(guān)鍵鏈按照最早開(kāi)始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)59 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料: A 核查估算過(guò)程 B 成本管理計(jì)劃 C 現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù) D 自下而上的估算60 某一項(xiàng)目估算成本 100 萬(wàn)美元 同時(shí)需要 6 個(gè)月時(shí)間完成三個(gè)月后通過(guò)掙值法顯示:EV=$70 萬(wàn)PV=$60 萬(wàn)

46、 AC=$80 進(jìn)度和成本變量應(yīng)該是: A SV=$10 萬(wàn) CV=$10 萬(wàn) B SV=$20 萬(wàn) CV=$10 萬(wàn) C SV= $20 萬(wàn) CV=$10 萬(wàn) D SV=$10 萬(wàn) CV=$10 萬(wàn)61 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入: A 費(fèi)用估算 B 費(fèi)用預(yù)算 C 費(fèi)用控制 D 費(fèi)用規(guī)劃62 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入 A 成本規(guī)劃 B 成本控制 C 成本估算 D 成本預(yù)算63 供貨商投標(biāo)分析準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程: A 供方選擇 B 成本預(yù)算 C 質(zhì)量規(guī)劃 D 成本估算64 精確等級(jí)測(cè)量單位掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的: A 費(fèi)用管理計(jì)劃 B 費(fèi)用預(yù)算 C 費(fèi)用基準(zhǔn) D 費(fèi)用變更

47、控制系統(tǒng)65 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程: A 資源估算 B 費(fèi)用估算 C 費(fèi)用控制 D 費(fèi)用預(yù)算66 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算除了: A 進(jìn)度管理計(jì)劃 B 成本管理計(jì)劃 C 人員配備管理計(jì)劃 D 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)67 以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確除了: A 用于以往的項(xiàng)目實(shí)質(zhì)相似而不是表面上相似 B 進(jìn)行估算的個(gè)人或集體具有所需的知識(shí) C 類比估算是一種專家判斷 D 類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法 其精確度也較高68 將工作的計(jì)劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費(fèi)用相乘得到估算費(fèi)用 這是一個(gè)什么例子: A 參數(shù)估算 B 類比估算 C 資源費(fèi)率 D 自下而上的估算69 應(yīng)急儲(chǔ)備Cont

48、ingency Reserve是: A 處理已知的未知事件 B 不列入項(xiàng)目范圍和費(fèi)用基準(zhǔn) C 是費(fèi)用估算的輸入 D 通常將應(yīng)急儲(chǔ)備賦予一個(gè)持續(xù)時(shí)間不為 0 的活動(dòng)70 管理應(yīng)急儲(chǔ)備Management Contingency Reserve是: A 處理已知的未知事件 B 項(xiàng)目經(jīng)理可以自由使用的估算費(fèi)用 C 不是費(fèi)用基準(zhǔn)的一部分 D 不包含在項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)71 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí) 您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范 您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示 A您目前的公司 B顧客 C您的項(xiàng)目 D您以前的公司72

49、 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意 項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分: A制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 B范圍核查 C業(yè)績(jī)報(bào)告 D質(zhì)量控制73 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果質(zhì)量的是:A 質(zhì)量控制監(jiān)督員B 項(xiàng)目經(jīng)理C 設(shè)計(jì)工程師D 質(zhì)量經(jīng)理74 以下均主要用于項(xiàng)目控制除了: A 里程碑分析 B 業(yè)績(jī)報(bào)告 C 掙得值分析 D 效益一成本分析75 按發(fā)生頻率排列缺陷的圖表是: A 一覽表 B 決策樹(shù) C 因果圖 D 帕累托圖76 以下哪一項(xiàng)被要求核查質(zhì)量小組建議的執(zhí)行情況？ A 計(jì)劃的過(guò)程審計(jì) B 正常的統(tǒng)計(jì)抽樣 C 諸如帕累托圖表等的結(jié)果 D 質(zhì)量控制檢驗(yàn)和測(cè)量記錄77 質(zhì)量審計(jì)小組驗(yàn)證項(xiàng)目結(jié)果是否與規(guī)范要求

50、相符需從哪些地方獲取信息: A 項(xiàng)目經(jīng)理 B 質(zhì)量經(jīng)理 C 干系人 D 高級(jí)主管78 以下說(shuō)法都正確除了: A 項(xiàng)目管理必須考慮項(xiàng)目管理和項(xiàng)目產(chǎn)品兩方面 B 質(zhì)量和等級(jí)不同 等級(jí)低不等于質(zhì)量低 C 準(zhǔn)確度是指重復(fù)測(cè)量結(jié)果是否呈現(xiàn)一致 D CMM 和 CMMI都是過(guò)程改進(jìn)模型79 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃包括以下各項(xiàng)除了: A過(guò)程邊界 B過(guò)程配置 C績(jī)效改進(jìn)目標(biāo) D質(zhì)量基準(zhǔn)80 質(zhì)量 7 工具包括以下各項(xiàng)除了:A因果圖 B控制圖 C趨勢(shì)圖 D統(tǒng)計(jì)抽樣81 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確除了: A是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 B負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng) C和核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思 D項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任

51、82 技術(shù)人員通常喜歡 權(quán)力 A 指示 B 強(qiáng)迫 C 專業(yè) D 法定83 馬斯洛需求層次論的最高需求層次是 : A 自我實(shí)現(xiàn) B 尊重 C 安全 D 激勵(lì)84 團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量保證在哪個(gè)階段 : A 啟動(dòng) B 規(guī)劃 C 實(shí)施 D 收尾85 獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 : A 不尊重團(tuán)隊(duì)成員 B 很少同團(tuán)隊(duì)成員商量事情 C 征求意見(jiàn)后獨(dú)自作出決策 D 說(shuō)服所有的人達(dá)成一致意見(jiàn)86 有效的激勵(lì)能夠達(dá)到什么效果？ A 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致目標(biāo)一致 B 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生攀比 C 使員工關(guān)注一種需求 D 使員工物質(zhì)利益得到滿足87 期望值理論: A 努力可以成功成功得到獎(jiǎng)勵(lì) B 人性本善 C 激勵(lì)因素比保健因素更重要 D 最后的期望是

52、自我實(shí)現(xiàn)88 以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的說(shuō)法都正確除了: A 使團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)努力 B 通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以實(shí)現(xiàn) C 是實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的必要條件 D 使個(gè)性相同的人組成隊(duì)伍89 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是: A 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 B 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 D 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核90 以下說(shuō)法都正確除了: A 盡管被分配了不同的角色和職責(zé) 團(tuán)隊(duì)成員仍然應(yīng)參與到更多的項(xiàng)目規(guī)劃和決策過(guò)程中 B 在最初的團(tuán)隊(duì)成員制定工作分解結(jié)構(gòu)后 就可以考慮是否需要招募額外的項(xiàng)目成員 C 項(xiàng)目成員招募后 需要根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)水平做額外風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 D 招募的人員的水平不會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和進(jìn)度計(jì)劃的改變91 以下關(guān)

53、于沖突的說(shuō)法都正確除了: A 沖突應(yīng)該及早處理 并利用直接 合作的方式處理 B 沖突解決不能采用懲戒措施 C 沖突的來(lái)源包括資源匱乏 進(jìn)度安排和個(gè)性 D 首先應(yīng)由團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)解決相互間沖突92 以下說(shuō)法都正確除了: A 項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行績(jī)效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)提供反饋制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 B 項(xiàng)目績(jī)效考核應(yīng)該正式 C 360 度反饋也是項(xiàng)目績(jī)效考核方法 D 項(xiàng)目成員從其主管處獲得反饋93 集中辦公的說(shuō)法都正確除了: A 虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會(huì)減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時(shí)性 也可貫穿項(xiàng)目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的集體感 D 集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室94 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中

54、項(xiàng)目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人會(huì)增加多少條溝通線路？ A 10 B 26 C 36 D 4695 溝通不良和未解決沖突預(yù)示著: A 項(xiàng)目錯(cuò)誤復(fù)雜 B 進(jìn)度計(jì)劃失敗C 項(xiàng)目班子低效 D 矩陣組織96 項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？ A. 50% B. 75%-90% C. 30% D. 40%-60%97 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該: A 通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表B 通過(guò)審批過(guò)的文字表格 C 通過(guò)口頭和書(shū)面交流 D 通過(guò)正式的管理等級(jí)體制98 溝通基本模型的關(guān)鍵組件包括以下除了: A 編碼 B 距離 C 媒介 D 干擾99 在人對(duì)人的溝通中 消息同時(shí)通過(guò)口頭和非口頭傳送 作為一個(gè)一般規(guī)則通過(guò)非

55、口頭暗示傳送的消息占多少比例？ A.5%15% B.20%30% C.40%50% D.高于 50%100 以下的說(shuō)法正確的是？ A 項(xiàng)目溝通不應(yīng)該發(fā)布?jí)南?B 溝通需求分析目的在防止干系人收到過(guò)多的信息 C 溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù) D 溝通渠道總量是 n(n-1)101 以下哪一項(xiàng)最能表現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目的特征: A 運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧 B 整合范圍與成本 C 確定期限D(zhuǎn) 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤102 你作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要為政府建造一個(gè)保齡球運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念碑這個(gè)紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個(gè)世紀(jì)在這種情況下 認(rèn)為項(xiàng)目是暫時(shí)性的這種說(shuō)法: A. 不適合因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目需要的結(jié)果是持續(xù)的 B. 不適合要建造的產(chǎn)品 C.

56、 認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將比本項(xiàng)目要長(zhǎng)壽 D. 不適合 因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目不是在短期內(nèi)就可以完成的103 以下關(guān)于項(xiàng)目特征的說(shuō)法都正確除了: A 臨時(shí)性說(shuō)明項(xiàng)目的機(jī)遇和市場(chǎng)機(jī)會(huì)短暫 B 重復(fù)部件的存在也適用項(xiàng)目獨(dú)特性的特征 C 漸進(jìn)明細(xì)是伴隨項(xiàng)目前兩個(gè)特性而產(chǎn)生的 D 漸進(jìn)明細(xì)的結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致范圍漸變104 漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個(gè)項(xiàng)目過(guò)程聯(lián)系起來(lái): A 范圍規(guī)劃 B 范圍定義 C 范圍變更 D 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行105 以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處 除了: A 由人來(lái)作B 受制于有限的資源和時(shí)間 C 需要規(guī)劃執(zhí)行和控制 D 都是工作106 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法除了: A 總是涉及具體的產(chǎn)品服務(wù) B 是

57、獨(dú)特的運(yùn)作方式 C 具有跨職能調(diào)配資源的能力D 劃分階段進(jìn)行控制107 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是: A.管理一個(gè)公司B.生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) C.提供一種技術(shù)支持 D.實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程108 以下關(guān)于項(xiàng)目的說(shuō)法都正確除了: A.項(xiàng)目就是為了維持經(jīng)營(yíng)確定一組目標(biāo) B.項(xiàng)目發(fā)生在組織中的所有層次上 C.項(xiàng)目是組織中那些受日常運(yùn)作限制無(wú)法處理的活動(dòng) D.項(xiàng)目可以由一個(gè)人組成109 項(xiàng)目管理中的三重制約是除了: A.質(zhì)量 B.時(shí)間 C.成本 D.范圍110 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容除了: A.知識(shí) B.風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù) D.手段111 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分: A

58、 管理計(jì)劃 B 項(xiàng)目生命周期 C 項(xiàng)目交付成果 D 項(xiàng)目控制系統(tǒng)112 在項(xiàng)目周期的何種階段結(jié)束時(shí)通常作出繼續(xù)不繼續(xù)決定 A 項(xiàng)目制定 B 可行性 C 設(shè)計(jì)與分析 D 規(guī)劃與設(shè)計(jì)113 有關(guān)項(xiàng)目生命周期的說(shuō)法都正確 除了？ A 項(xiàng)目階段一般按順序首尾銜接 B 人力投入水平和費(fèi)用 開(kāi)始低 隨之增高 最后收尾是又迅速下降 C 項(xiàng)目執(zhí)行階段投入人力和費(fèi)用最高 所以此時(shí)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力最強(qiáng) D 變更計(jì)劃和糾正失誤的代價(jià)通常與日俱增114 項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目范圍 質(zhì)量 時(shí)間和成本具有最大的影響力是在: A 概念階段 B 開(kāi)發(fā)階段 C 執(zhí)行階段 D 結(jié)束階段115 在項(xiàng)目執(zhí)行和收尾過(guò)程中主要矛盾來(lái)自

59、是什么？ A 進(jìn)度計(jì)劃 B 技術(shù)問(wèn)題 C 個(gè)性 D 成本116 在何種項(xiàng)目過(guò)程組中不確定因素最高？ A 控制 B 執(zhí)行 C 規(guī)劃 D 啟動(dòng)117 項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期的區(qū)別是？ A 兩者的含義幾乎是一致的 B 產(chǎn)品生命期被視為項(xiàng)目生命期的一部分 C 項(xiàng)目生命期被視為產(chǎn)品生命期的一部分D 兩者沒(méi)有任何關(guān)系118 達(dá)到客戶滿意度關(guān)鍵活動(dòng)是定義: A 業(yè)務(wù)用途 B 需求 C 產(chǎn)品的規(guī)格 D 變更控制119 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？ A 合同定義 B 范圍 C 資金來(lái)源 D 風(fēng)險(xiǎn)管理120 為了使贊助人參與您的項(xiàng)目并且?guī)椭@得其支持您應(yīng): A 在被詢問(wèn)目前狀況時(shí)為您的贊助人通報(bào)最新資訊 B 定期

60、向您的贊助人通報(bào)最新資訊 C 向您的贊助人表明您的關(guān)切 D 向您的組員詢問(wèn)如何獲得所需的支持121 問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外還用于: A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人管理122 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確除了: A項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理 B干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題 C為了滿足干系人要求需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 D團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高123 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容 除了: A 明確的需求定義B 范圍變更控制 C 及時(shí)的進(jìn)度報(bào)告信息 D 成本支出報(bào)告124 移情傾聽(tīng)需要理解他人的溝通參考范圍 為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng): A.模仿這些信息