1、情緒管理 Emotion Management情緒的影響情緒與健康情緒與心理狀態(tài)情緒與學(xué)業(yè)、工作情緒與人際關(guān)系？1情緒的定義感覺(jué)及其特有的思想、生理與心理的狀態(tài)、以及相關(guān)的行為傾向 (Daniel Goleman)情緒是受到某種刺激所產(chǎn)生的身心激動(dòng)狀態(tài)，此狀態(tài)包含復(fù)雜的情緒性反應(yīng)，與生理的變化。2情緒的定義情緒的層面：情緒認(rèn)知行為生理反應(yīng)心理反應(yīng)認(rèn)知反應(yīng)行為反應(yīng)3情緒的功能生存的功能Emotion 源自拉丁動(dòng)詞“行動(dòng)”(motere)“e” 代表“遠(yuǎn)離” (趨吉避兇)人際溝通的功能動(dòng)機(jī)性的功能4情緒的特性情緒是由刺激引發(fā)的情緒是主觀的經(jīng)驗(yàn)情緒具有可變性5情緒理論-認(rèn)知評(píng)估理論(cognitiv

2、e-appraisal theory)初級(jí)評(píng)估無(wú)關(guān)的 (irrelevant)正向有益的 (benign-positive)壓力的 (stressful) ：傷害/失落的評(píng)估威脅的評(píng)估挑戰(zhàn)的評(píng)估6認(rèn)知評(píng)估理論(cognitive-appraisal theory)次初級(jí)評(píng)估再評(píng)估7心理動(dòng)力學(xué)派驅(qū)力模式關(guān)系模式依附理論 (attachment theory)安全依附型焦慮依附型逃避依附型8依附類型與情感表達(dá)910青少年情緒特征紛擾不穩(wěn)定易沖動(dòng)與爆發(fā)易感性邁向穩(wěn)定性的過(guò)度性質(zhì)直接而感性11成熟的情緒情緒表達(dá)退去幼稚,沖動(dòng)的特征;在言行舉止上表達(dá)情意時(shí),均能臻于社會(huì)規(guī)范的地步指標(biāo):發(fā)展技巧應(yīng)付挫折能

3、重新解釋自己與情緒的關(guān)系,接納其關(guān)系, 不會(huì)一直自我防衛(wèi)能避免挫折并尋求替代目標(biāo),以獲得情緒滿足能找出方法紓解不愉快能認(rèn)清各種適應(yīng)機(jī)轉(zhuǎn)的功能能尋求專家協(xié)助12成熟的情緒特點(diǎn)獨(dú)立,不依賴父母增加責(zé)任感及生產(chǎn)力,減少對(duì)外界接納的渴望去除自卑情節(jié),個(gè)人主義及競(jìng)爭(zhēng)心理適度社會(huì)化與教化,能與人合作,并符合個(gè)人良心成熟的性態(tài)度能組織幸福家庭增進(jìn)適應(yīng),避免敵意與攻擊對(duì)現(xiàn)實(shí)有正確的了解具有彈性與適應(yīng)力13情緒的個(gè)別差異社會(huì)文化與情緒家庭與情緒性別與情緒個(gè)人特質(zhì)與情緒14社會(huì)文化與情緒社會(huì)文化與情緒的關(guān)系各國(guó)文化與情緒15家庭與情緒父母教養(yǎng)與情緒獨(dú)裁型放任型民主型忽略型輕視型家庭規(guī)則與情緒16性別與情緒性別情感

4、差異的原因:生理差異家庭教養(yǎng)不同教育與社會(huì)文化的塑造17個(gè)人特質(zhì)與情緒人格特質(zhì)與情緒溝通型態(tài)與情緒指責(zé)型討好型超理智型打岔型A型性格, B型性格, C型性格與情緒18情緒的內(nèi)涵憤怒憂郁無(wú)助感難過(guò)哀傷焦慮害怕羞愧感罪惡感19憤怒的原因權(quán)益受損時(shí)受到挫折或傷害時(shí)被忽略時(shí)維護(hù)自主權(quán)想要影響他人的情緒與行為20憤怒的表現(xiàn)形式From Madow (1972):修正過(guò)的表現(xiàn)形式間接的表現(xiàn)形式沮喪的表現(xiàn)形式21無(wú)法表達(dá)憤怒之因憤怒是不好的怕傷害其他人怕被誤解怕被拋棄怕失去控制怕承認(rèn)脆弱22你現(xiàn)在有多憂郁(depression)?23無(wú)助感無(wú)助感系指不論你怎么做, 都無(wú)法改變事實(shí)時(shí)所產(chǎn)生的感覺(jué).習(xí)得無(wú)助感(

5、learned helplessness)與憂郁癥24難過(guò)(sadness) 、哀傷(grief)難過(guò)的正面功能:悲傷使人產(chǎn)生改變生活的動(dòng)力表達(dá)悲傷使別人能協(xié)助我們悲傷增進(jìn)團(tuán)體的凝聚力25焦慮 (anxiety)焦慮的原因:害怕被遺棄害怕失去愛(ài)害怕身體受傷害怕被社會(huì)排斥26焦慮與控制感可掌控的:自己所想的自己的感覺(jué)自己如何反應(yīng)超過(guò)掌控范圍的:別人所想的別人的感覺(jué)別人如何反應(yīng)環(huán)境因素27害怕 (Fear)害怕親密害怕被拒絕害怕失敗害怕快樂(lè)28羞愧感丟臉?29罪惡感產(chǎn)生原因:對(duì)于自己或他人有不切實(shí)際的過(guò)高期望時(shí)對(duì)于不備大眾接受或有違道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)30不健康的罪惡感深信自己一定有錯(cuò)誤優(yōu)柔寡斷創(chuàng)造失望出現(xiàn)

6、過(guò)度驅(qū)策的需求習(xí)慣性的讓自己在每見(jiàn)識(shí)一開(kāi)始時(shí)就種下敗筆逃避成功追求失敗狂熱的信仰31承認(rèn)錯(cuò)誤承認(rèn)罪惡感發(fā)現(xiàn)罪惡感的真正來(lái)源彌補(bǔ)真正適當(dāng)?shù)淖飷焊?2情緒管理的方法防衛(wèi)機(jī)制與上癮壓抑投射否認(rèn)理性化替代升華33有效的情緒管理有效的情緒管理三步驟: 我現(xiàn)在有什么情緒?我為什么有這樣的感覺(jué)/情緒?如何有效處理情緒?34察覺(jué)自己真正的情緒探索自己曾有的各種情緒增加對(duì)內(nèi)在外再與中間領(lǐng)域的察覺(jué)紀(jì)錄整理每天情緒35了解引發(fā)情緒的原因或信念-非理性想法一個(gè)人應(yīng)被周?chē)娜讼矚g和稱贊一個(gè)人必須能力十足,各方面有所成就,這樣才有價(jià)值邪惡可憎及壞人都應(yīng)受到責(zé)罵與懲罰事情不如意是可怕且悲慘的不幸福不快樂(lè)是外在因素造成個(gè)人無(wú)

7、法控制36了解引發(fā)情緒的原因或信念-非理性想法面對(duì)困難和責(zé)任不容易逃避較省事人應(yīng)該找一個(gè)自己強(qiáng)的人來(lái)依靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)決定現(xiàn)在且無(wú)法改變應(yīng)關(guān)心別人也要為他人問(wèn)題感到悲傷難過(guò)人生的每個(gè)問(wèn)題都有一個(gè)正確完美的答案37了解引發(fā)情緒的原因或信念-認(rèn)知扭曲現(xiàn)象擴(kuò)大與夸張選擇性地推論個(gè)人化極端化的思考過(guò)度類化獨(dú)斷地推論38緩和情緒的方法身心松弛法傾訴轉(zhuǎn)移注意力39做情緒的主人人人都是自己最好的醫(yī)生你能使自己痛苦, 也能使自己快樂(lè)生活的主宰者-就是你自己40壓力 Stress刺激取向反應(yīng)取向刺激與反應(yīng)交互作用取向41壓力的來(lái)源生活變遷挫折內(nèi)心沖突壓迫感自我引發(fā)的壓力42壓力的影響對(duì)生理的影響對(duì)情緒的影響對(duì)認(rèn)知能

8、力的影響對(duì)行為的影響43調(diào)適壓力減少不必要的壓力源提高自我效能學(xué)習(xí)有效因應(yīng)方式學(xué)習(xí)放松技巧, 紓解身心緊張改變認(rèn)知方式, 選擇正向觀點(diǎn)做好有效時(shí)間管理培養(yǎng)幽默感建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)44情緒異常“正常” 的情緒適當(dāng)?shù)脑蚍磻?yīng)和情境相當(dāng)反應(yīng)會(huì)隨情境平復(fù)異常的情緒情緒過(guò)于極端有些情緒沒(méi)有或太過(guò)受限認(rèn)知,感覺(jué),生理,與行為之間沒(méi)有連結(jié)45情緒障礙嚴(yán)重的情緒異常表現(xiàn)可稱為情緒障礙四類情緒障礙的小孩:行為異常焦慮退縮不成熟社會(huì)攻擊46情感性疾患指在一段期間內(nèi)有明顯的情緒改變,可能是極端的難過(guò), 或極端的興奮, 或是兩者兼具可分為兩種:憂郁癥躁郁癥47憂郁癥特征?可分為:輕郁癥重郁癥48自殺問(wèn)題家庭因素同儕問(wèn)題突發(fā)事件健康問(wèn)題個(gè)人性格社會(huì)因素49自殺傾向的線索語(yǔ)言文字上的的線索行為上的線索環(huán)境上的線索并發(fā)性的線索50焦慮性疾患恐慌癥強(qiáng)迫癥畏懼癥廣泛性焦慮癥51情緒障礙治療方法52情緒與人際溝通情緒表達(dá)在人際溝通的功能:協(xié)助他人了解自己更了解他人紓解情緒真誠(chéng)互動(dòng)牢固彼此關(guān)系53有效表達(dá)情緒的原則察覺(jué)自我真正感受選擇適切的時(shí)機(jī)表達(dá)清楚具體的表達(dá)“我訊息” 使用表達(dá)正面情緒54面對(duì)他人情緒積極傾聽(tīng)同理心55同理心練習(xí)情境一: 我不想念英文了,唸了好像也沒(méi)什么進(jìn)步, 干脆放棄算了!情境二: 小強(qiáng)最近都不太理我, 他好像打工之后就常常很忙, 都忘了我這個(gè)朋友.情境三: 考試快到了,書(shū)都唸不完