1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年“感恩老師”活動總結老師，是人生路上的航標燈，一路給我們指出前進的方向。老師就如同蠟燭一樣燃燒了自己，照亮了別人。每一個人的進步，都離不開老師的培養。教師不僅是知識的傳遞者，而且是道德的引導者，思想的啟迪者，心靈世界的開拓者，情感、意志、信念的塑造者。通過感恩老師活動，讓學生了解老師勞動的艱辛，老師在人生成長過程中的作用，在傳承文明，社會進步中的作用，激發學生對老師的尊敬之情、熱愛之情。在感恩老師的活動月中，我校著重開展了以下活動：1、上好_月主題班會每周星期一，我校以班級為單位，圍繞“老師，我愛您”主題，按照學生特點，_一次感恩老師教育的主題

2、班會，具體內容自行安排。在班隊會，學生講述老師關愛自己的一件事，從內心激發學生對老師的熱愛，感激之情。2、出一期專題黑板報我校以班級為單位，圍繞“老師，我愛您”主題，出一期黑板報。通過評比，一(1)、(2)班，二(1)班，三(2)班，三(3)班，四(1)、(5)班，五(1)、(2)班，六(1)、(3)、(5)班板報圖文并茂、主題鮮明、富有創意、疏密有致獲得一等獎。3、唱好一組歌頌老師的歌曲學校利用校園廣播和音樂課，教唱長大后我就成了你、我愛米蘭、每當走過老師的窗前、好大一棵樹、綠葉對根的情意感恩歌曲，每個班級做到熟背二首歌詞，熟記一首歌曲的旋律，能唱好一首感恩教師的歌曲。4、閱讀一組親情文章。

3、各班級能根據學生的年齡特點，精心選擇師恩難忘、明天，我們畢業等感恩教師的文章，認真開展親情閱讀，為豐富其情感內涵，積淀其人文素養打下堅實基礎。5、完成一套感恩作業(1)搜集并銘記有關描寫老師的名言、警句或佳作。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。“傳播知識，就是播種希望，播種幸福。老師，您就是這希望與幸福的播種人。”“用語言播種，用彩筆耕耘，用汗水澆灌，用心血滋潤，這就是我們敬愛的老師崇高的勞動。”“教師是火種，點燃了學生的心靈之火；教師是石級，承受著學生一步步踏實地向上攀登。”“您像一支蠟燭，雖然細弱，但有一分熱，發一分光，照亮了別人，耗盡了自己。這無私的奉獻，令人永志不忘。”(2)每一位同

4、學有的給教師寫封信，有的主動找老師談一次心，有的向老師提一個建議，有的表一次決心。(3)開展一次“老師，我們永遠愛您”征文活動。(4)五六年級開展一次以“老師，我愛您”為主題的手抄報制作比賽。(5)學生見到老師能主動向老師點頭問好，學會經常使用“老師早、老師好、老師再見”等尊師用語。(6)課前能準備好學習用品，上課能認真聽講，課后基本能按時完成作業。(7)能虛心接受老師提出的不足之處，并努力改正。(8)有的學生能主動幫助老師做力所能及的事情。通過一個月的教育活動，感恩教師活動取得了比較滿意的效果，我們的老師也真切地感受到學生的變化。有一位老師在隨筆中寫道：記得今年開學，我_學生大掃除，給學生們

5、買了礦泉水，自己沒有。清掃過程中，我發現學生們沒有擺完課桌，卻圍在一起大口大口地喝水，我一陣心酸，嚴厲地教育了孩子。學生一聲不吭。一會兒，孩子們把一瓶礦泉水送到我手里：“老師，我們看您沒水，就趕緊把水喝完了，到校門口賣了空瓶子，換回一瓶水給您，您渴了，快喝吧。”剎那間，我的眼眶濕潤了這是一次成功的教育。不過，由于學生對老師的批評教育理解不一，所以在活動中出現了一些正常的反饋。有的學生只認為老師表揚自己是對自己的負責任，賞識自己是對自己的關愛，至于老師批評就不接受了，面對老師的嚴厲批評，有的學生一蹶不振，不能理解的一番苦心。這實在令教育者費解，據不完全統計，學生感謝班主任老師的遠遠沒有感謝其他任

6、課老師的多，究其原因主要是班主任大事小事都得管，學習紀律一手抓，難免會批評教育一些屢犯錯誤的學生，因此，學生不喜歡，也談不上感謝了。反思一下，我覺得這也是我們平時教育的疏忽，學生當然要正面教育，老師教育的方式方法是否可以改進一下呢。俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”我們作為教育工作者，是否可以順應時代的需要，將“逆耳的忠言”變為“順耳的忠言”，變“苦口的良藥”變為“甜口的良藥”呢。這值得反思。一位同學在文章中寫道。感謝所有教過我的老師，是你們的辛勤培養，讓我從一個一個無知的少年懂得了許多道理；是你們無私奉獻的精神，讓我學到了豐富的知識；是你們那苦口婆心的教育，讓我懂得了良藥苦口的道理

7、；是你們為中學輸送了大批優秀的人才。感謝你，老師。另一位同學在隨筆中寫道。2022年“感恩老師”活動總結（二）培訓總結人力資源部根據計劃于_年_月_日_了業務系統員工進行了：銷售人員精益基礎訓練(二)“成功的談判”的培訓課程，現將培訓情況總結如下：一、基本情況參加本次培訓的員工分別來自：業務一、二部、項目部、品管部的部分員工_余名，共發放反饋表_份，回收有效表格_份。二、授課情況授課講師：熊彬，授課時間：_小時。三、培訓評估(平均分)1、本次課程1)課程內容的系統性：8.75分2)課程目標達到的程度_分3)我對課程的理解_分4)課程題材對工作的幫助_分2、培訓講師1)講師有充分的準備_分2)講

8、師對課程有精辟的見解_分3)講師使課程生動有趣_分4)講師鼓勵學員參與_分3、效果1)對工作有很多啟發_分2)綜合評價_分四、其他建議及意見1)、列舉更多的范例，更容易理解、更具說服力2)、多與學員溝通，使課程有更好的互動。3)、希望講一些工作中的談判實際經驗、案例4)、希望能引起學員感情的共鳴。人力資源部熊彬第二篇：商務談判的成功要素如何成功進行商務談判在現代的商業社會中，商務談判越來越多，對企業的經營活動也起著越來越重要的作用。商務談判的技巧不僅僅適用于公司與公司之間的談判，同時也適用應聘者與公司、銷售人員與顧客等。下面我就個人在商務談判中的一些心得體會，與讀者一起_商務談判中的_個技巧：

9、1.確定談判態度在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態度。如果談判對象對企業很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態進行談判，即在企業沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。如果談判對象對企業很重要，而談判的結果對企業同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區域的劃分出現矛盾，那么可以建議雙方一起或協助對方去開發新的市場，擴大區域面積，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。如

10、果談判對象對企業不重要，談判結果對企業也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。如果談判對象對企業不重要，但談判結果對企業非常重要，那么就以積極競爭的態度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。2.充分了解談判對手正所謂，知己知彼，百戰不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以

11、避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優惠一點的合作方式，那么將很容易達成協議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。3.準備多套談判方案談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談

12、判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協商、妥協、變通后的結果。在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協議就拿出其次的方案，還沒有達成協議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發現，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。4.建立融洽的談判氣氛在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判

13、就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。也可以向對方提供一些其感興趣的商業信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發生奇妙的改變。5.設定好談判的禁區談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。6.語言表述簡練在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的

14、語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息，比如合同書、計劃書等，那么適合在講述或者誦讀時語氣進行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加注意力。在重

15、要的談判前應該進行一下模擬演練，訓練語言的表述、突發問題的應對等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區分清楚沉穩與拖沓的區別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中我非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數結果不會很理想。7.做一顆柔軟的釘子商務談判雖然不比政治與_談判，但是談判的本質就是一種博弈，一種對抗，充滿了_味。這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因

16、此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。8.曲線進攻_曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你

17、想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。9.談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴在談判中我們往往容易陷入一個誤區，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據談判主動，其實不然，在這種競爭性環境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協或達成協議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經沒有后招了。更為關鍵

18、的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發現對方的真正意圖，甚至是破綻。10.控制談判局勢談判活動表面看來沒有主持人，實則有一個隱形的主持人存在著，不是你就是你的對手。因此，要主動爭取把握談判節奏、方向，甚至是趨勢的。主持人所應該具備的特質是：語言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢雖不凌人，但運籌帷幄，從容不迫，不是用語言把對手逼到懸崖邊，而是用語言把對手引領到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會本能的被你潛移默化的引導，局勢將向對你有利的一邊傾斜。春秋時期，宋國有一個飼養猴子的高手，他養了一大群猴子，他能理解猴子所表達的思想

19、，猴子也懂得他的心意。這個人家境越來越貧困，已經買不起那么多的食物給猴子吃，于是，打算減少猴子每餐橡子的數量，但又怕猴子不順從自己，就先欺騙猴子說：“給你們早上三個橡子晚上四個橡子，夠吃了嗎。”猴子一聽，大聲的叫嚷，以示_。過了一會兒，他又說：“唉，沒辦法，早上給你們四個橡子，晚上三個橡子，這該夠吃了吧。”猴子們一聽，個個手舞足蹈，非常高興。這個小故事大家應該非常熟悉，就是成語“朝三暮四”中的典故。這個故事看似荒唐可笑，其實，在談判中卻真實地存在著“朝三暮四”的現象。通常體現在雙方在某個重要問題上僵持的時候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補償，把僵局打破，并用小利換來大利，或把整個方案調換一

20、下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議，但在實際談判中經常會出現這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學會以退為進。在談判中一個最大的學問就是學會適時的讓步，只有這樣才可能使談判順利進行，畢竟談判的結果是以雙贏為最終目的。11.讓步式進攻在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過

21、分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。先拋出高要求也可以有效降低對手對于談判利益的預期，挫傷對手的銳氣。其實，談判的關鍵就是如何達成談判雙方的心里平衡，達成協議的時候就是雙方心里都達到平衡點的時候。也就是認為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結果，這種滿意包括預期的達到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權、談判時融洽的氣氛等，有時談判中的這種平衡和利益關系并不大，所以，我主張，在談判中可以輸掉談判，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對手一種攻城略地的_，實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿，自己偷偷抱走對手的西瓜。第三篇：談談對談判作用和成功

22、談判的認識工程管理_班angelo學號：談談對談判作用和成功談判的認識在每個人的生活里都充滿了談判的意味。無論是大事小事，都需要一個理想最優化的解決方案。當遇到的事情比較復雜或者是難以一方絕對決定時，談判就起到了很好用處。就說在我的大學生活里，可以說是有人的地方就有分歧，在宿舍，在班級，在社團活動等等。宿舍里，往往一件小事就會引起同學之間的矛盾，如睡覺關燈，吵鬧玩游戲，宿舍衛生之類。這時，我們需要的是溝通、協商，想辦法在自己的利益得到保護下去要求對方，要是不行還可以妥協、策略的去找到一個雙方在失去小小的利益下，得到大部分的自我空間利益。這是可行的，也同時被我付之于行動的。在班級里，你不是一對一

23、，一對二，也不僅僅是一對三、四。你面對的是這個_，有時你會想。你的想法言論并不那么的突出讓人接受。但是，只要你公布你的想法，就會影響_的想法。如班里_一個班游，需要去找旅行團交涉，需要跟同學們講解。你的直言會讓大家都考慮你所想到的因素，結果就往往會有另一番的做法。我在社團里，搞活動需要贊助，就會出去找商家進行協商談判。是讓舊贊助商家提高贊助額的談判，亦或是找新商家是否贊助的問題。不同的問題就會里有不同的談判情景。但也是要客觀真誠，平等互惠，講求經濟效益的情況下達成合作。談判，提供了“坐下來說話”的平臺。這個可能的作用是尋求滿足各自需求的地方。談判，提供了“站起來握手”的可能。這個平臺的作用是希

24、望能夠達到雙贏的目標。成功談判的一個重要之處。談判前的準備工作。制定目標，收集資訊，擬定策略等。缺乏準備，就是告訴對手，我們很容易被欺負，最后淪為犧牲品。不打沒準備的仗就是這個道理。一場成功的談判是喜人的，但它的背后卻往往是有所讓步才實現的。結果就是，雙方都有所得亦有所失。不盡如人意，沒有達到預想的最優，只是達到了一種相對的平衡罷了。即使是要達到這一種相對的平衡也是不易的。你無法去了解對方的底線到底是什么，只能揣摩著去談判，談判中引向你成功的條件是傾聽，傾聽對方的語言，肢體，眼神等都能或多或少的占據有利的一面。但最后達成雙方皆可接受的結果，但是孰勝孰負且很難判斷清楚。除非對方公布他的底線。談判

25、需要準備，需要技巧。學習談判會讓自己在將來的生活，工作都能得到幫助。第四篇：成功談判準備先行人生是談判的藝術你整天都在談判，不僅是為工作，還要與你遇到的各式人物進行談判，如與你的老板、雇員、賣主、顧客、配偶、孩子，甚至與沒有修好你家電冰箱的維修工。無論是日常生活談判還是重大的國際的工業談判，獲得成功的技能都是一樣的。當然，你還可以運用一些其它技巧和謀略來對這些技能精益求精，并用個人風格為這些技能增添風采。但以下六大要點是必不可少的：充分的準備。確定底線，確定目標。保持感情上的距離。善聽別人意見的技巧。語言交流簡明扼要。懂得如何終結交易。從本期起，我們將陸續對這六種技巧加以補充詮釋，希望能幫你更

26、快獲得更多的成功。一、知已知彼：談判開始之前，你應該對談判的方方面面了如指掌。明確下次談判最重要的細節，同時以下兩種工作至關重要：1、談判中的論點問題。當開始直接對話的時候，一定要確保自己對談判議題比對手有更多的了解。這其中解決價格難題又至為關鍵。在談判對手眼中，價值總是至上的。為此你必須對此做充分的調研，并確保調研后，你就能對該勞務或產品所持的基本價格做出定論。不要忘記你是在花自己的錢，你一定要做出最準確的決斷。同時別忘了，價格瞬息萬變。通常在同一個地區，了解正常跌價的信息以及某種商品的跌價比率與收集現價的信息一樣有用。2、談判對手問題。盡可能多的了解對手，了解其談判以外的個人要求。你可以先

27、從外圍開始接觸一個機構。研究這個機構的情況，并把你最初的接觸點定得盡可能更高一些。如讓老板的老板親自寫個便函，請別人給你一次見面的機會。接待你的人并不知道你是以何種關系得到這個便函的，但他對你的態度肯定會客氣一些。在某種情況下，你還可以對談判的對手做出選擇。但如果開始你不能確定所面對的人是否為最佳談判對手人選，那么可以以友好的方式進行談話。在了解對方的任職時間和工作經歷的過程中，同時可對其擁有的威望程度和靈活性進行評估。任職時間長的人通常會比任職時間短的人具有更大的威望與靈活性。通過談話，你會做到心中有數，與你打交道的對手可能有過挫折，甚至了解到對方對其效力公司的忠誠度。二、收尋“隱諱事機”。

28、當準備談判的時候，要對這樣一件事情保持警覺，即并不是每一件事情都表里如一。也許某位買主除了買東西外，還想和你的公司建立一種關系；也許他是想了解一下你的生意運作情況，以便他進入這一領域；也許他是想教訓一下另一位供貨商，不一而是。在談判領域，這些隱藏的動機被稱為“隱諱事機”。隱諱事機很難被偵察出來，所以在談判過程中，你一定要留心隱諱事機存在的可能性，你不可能在會談進展的初期或者通過直接詢問的方式發現這些。作為不斷完善準備工作的一部分，你應該盡最大可能去收集有關這些動機的信息。知道別人的動機越多，為自己創造成功的可能性就越大。三、載錄相關信息：談判開始前，先在腦中列張清單，最好是寫下來。研究表明，寫

29、下記錄，即使立即拋棄不用，你也能更好地回憶起相關的內容。同時記錄信息也是一種便捷的做法。如果對方惱羞成怒，信口雌黃，你也不必拍案而起，說句：“讓我們查查記錄。”或“哎呀，根據我們的記錄反映，但你說”，既可用作緩兵之計，且會比直接說“你說過”要少了許多直接的對立感，也有助于避免爭端。四、信息情況調查表：最后本文列出了一個信息情況調查表，雖然這些信息并不是每次都對你有用，但你確實可以從中獲益良多。請填寫下列談判對方的信息：姓名公司你與談判對手的關系如何對手為其公司效力的時間對公司將來有何打算可有計劃脫離公司什么時間、什么情況下脫離談判對手的資歷情況對此次談判，對方公司有何政策出臺對手補償金是多少倘

30、若本次交易為了省錢，是否有激勵舉措補償金是以回扣形式還是直接反映在工資中對方對什么敏感來自對方工作處境的其他壓力是什么協議最終達成之前，對方必須向誰咨詢對方有多大權限，也就是說，在什么情況下，他有權終止一項交易在什么情況下，須經更高決策層授權權限的臨界點對方是如何被其上司發現并委以重任的對方對你是何態度對你的公司是何態度對你的項目是何態度過去誰與對方合作過類似的項目你如何與此人接觸其他人對對方有何看法你對對手作何全面的評估第五篇：成功商務談判中的讓步策略在商務談判的過程中，在準確理解對方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達成協議的方式，但在解決一些棘手的利益沖突問題時，

31、如雙方就某一個利益問題爭執不下，例如，房東與承租人之間的房租問題；在國際貿易中的交貨期長短問題；最終的價格條款的談判問題等，恰當的運用讓步策略是非常有效的工具。我們認為，在利益沖突不能采取其他的方式協調時，客觀標準的讓步策略的使用在商務談判中會起到了非常重要的作用。成功讓步的策略和技巧表現在談判的各個階段，但是，要準確、有價值的運用好讓步策略，但總體來講必須服從以下原則：1、目標價值最大化原則應當承認，在商務談判中的很多情況下的目標并非是單一的一個目標，在談判中處理這些多重目標的過程中不可避免的存在著目標沖突現象，談判的過程事實上是尋求雙方目標價值最大化的一個過程，但這種目標價值的最大化并不是

32、所有目標的最大化，如果是這樣的話就違背了商務談判中的平等公正原則，因此也避免不了在處理不同價值目標時使用讓步策略。不可否認在實際過程中，不同目標之間的沖突是時常發生的，但是在不同目標中的重要價值及緊迫程度也是不相同的，所以在處理這類矛盾是所要掌握的原則就需要在目標之間依照重要性和緊迫性建立優先順序，優先解決重要及緊迫目標，在條件允許的前提下適當爭取其他目標，其中的讓步策略首要就是保護重要目標價值的最大化，如關鍵環節價格、付款方式等。成功的商務談判者在解決這類矛盾時所采取的思維順序是：評估目標沖突的重要性、分析自己所處的環境和位置，在不犧牲任何目標的前提下沖突是否可以解決；如果在沖突中必須有所選擇的話區分主目標和次目標，以保證整體利益最大化，但同時也應注意目標不要太多，以免顧此失彼，甚至自相混亂，留以談判對手以可趁之機。2、剛性原則在談判中，談判雙方在尋求自己目標價值最大化的同時也對自己最大的讓步價值有所準備，就是說，談判中可以使用的讓步資源是有限的，所以