1、人教統編版四年級下冊 第二(d r)單元 做聰明的消費者4.買東西(dngx)的學問第2課時 購物講文明維權意識不能少第一頁，共二十七頁。第二頁，共二十七頁。第三頁，共二十七頁。第四頁，共二十七頁。 觀看視頻電視劇我的前半生里羅子君媽媽到子群超市買菜的視頻，讓學生觀看。 邊看邊思考(sko)：這樣的消費者文明嗎？你覺得有哪些不文明的購物習慣？談話(tn hu)導入第五頁，共二十七頁。買水果(shugu)時，用手亂捏。第六頁，共二十七頁。試用多個(du )商品不放回原位。第七頁，共二十七頁。隨意(su y)拆包裝。第八頁，共二十七頁?；顒右唬嘿徫镏v文明 （一）看一看，說一說。文文覺得(ju de

2、)下面買東西的習慣很不好。這些行為你遇到過嗎?你還遇到過哪些類似的情景? 1.學生自行觀察，并說說這些購物習慣好嗎？如果不好，表現在哪些方面？ 2.思考：在你平時的生活中，你有遇到過這樣的購物行為嗎？第九頁，共二十七頁。（如：明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；在不講價專柜買商品時，為了講價爭得面紅耳赤(min hng r ch)；把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢3.在生活中，你還遇到過哪些類似(li s)的情景？第十頁，共二十七頁。 看到這些(zhxi)行為，你有什么感受？你有什么想說的？第十一頁，共二十七頁。 我們在購物時需要培養良好的購物習慣，做一個文明的消費者。這既是必要(byo

3、)的行為規范，也是社會道德的基本要求。第十二頁，共二十七頁。(二)讀一讀，辯一辯，寫一寫。 1.學生自由默讀 p33 案例。 2.辯論:你同意劉曉明的觀點和做法嗎?為什么? （1）分為(fn wi)兩方，一方是同意劉曉明的觀點和做法，另一方是不同意劉曉明的觀點和做法。（2）學生就兩種不同的觀點開展辯論。第十三頁，共二十七頁。 總結：劉曉明的觀點和做法都是不正確的。因為(yn wi)新的商品不能打開包裝，作為消費者就不能強行打開，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。第十四頁，共二十七頁。寫一寫：如何做一個文明的顧客? 文明顧客的語言: “請幫我拿個文具盒吧。”“謝謝您，阿姨。” 文明顧客的行為:

4、不需要的商品(shngpn)放回原處。輕拿輕放。第十五頁，共二十七頁。活動二：維權意識不能少 （一）出主意。 1.學生自由默讀p34例子。邊讀邊思考：采購終于結束了，文文看上去好像有點不開心。他遇到了什么事情(sh qing)呢?如果你遇到這些事情該怎么做? （1）自由默讀。 （2）匯報交流。第十六頁，共二十七頁。辨一辨：（1）看看同學們都給文文出了些什么主意：一是算了算了，給他們(t men)看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。二是你應該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結賬臺上，和他們(t men)吵，是他們(t men)售賣劣質商品。不要怕，我陪你去!（2）辯一辯：同學們出的主意可取嗎?

5、 第十七頁，共二十七頁。 小結：同學們給文文出的主意都是不可取(kq)的。在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有維權意識，維護自身合法權益。但要通過正常的渠道。第十八頁，共二十七頁。 你覺得應該(ynggi)怎樣做?第十九頁，共二十七頁。 消費者享有人身、財產不受侵害的權利，商家無權搜查顧客的身體(shnt)或背包。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權要求經營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。第二十頁，共二十七頁。（二）寫一寫：總結購物心得。 1.你說說你購物有什么心得。2.文文把購物心得寫了下來，請大家讀一讀。 購物是門大學問，幾個要點該記牢。

6、合格商品才能買，看清(kn qn)包裝很重要。商家要選信譽好，消費別忘留發票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學會協商與投訴，維權意識不能少。第二十一頁，共二十七頁。第二十二頁，共二十七頁。1.引導學生學習中華人民共和國消費者權益保護法第二十七條 經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。2.消費者協會(xihu)投訴電話: 12315第二十三頁，共二十七頁。 購物的學問很多，我們要掌握購物的技巧，也要在購物時講文明。同時(tngsh)，要保留購物證據，如果商家有侵權行為或者商品有問題，我們要學會運用正當行為維護自身權利。第二十四頁，共二十

7、七頁。一、填空。1. 我們在購物時需要培養良好的（ ）習慣，做一個（ ）的消費者。這既是必要的（ ），也是（ ）的基本要求。2. 在購物過程中，如果(rgu)遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有（ ），維護自身（ ）。3. 消費者協會投訴電話是( )。購物(u w)行為規范 社會道德 合法權益12315維權意識 文明當堂檢測:第二十五頁，共二十七頁。二、判斷。1.做一個文明的消費者，是社會道德的基本要求。（ ）2.俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應該得到滿足。（ ）3.買水果時，為了(wi le)證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（ ）4.買東西時，為了更清楚地了解商品的質量，可以把產品包裝打開仔細觀察。（ ）5.做文明的消費者，不但要語言文明，行為也要文明。（ ）6.作為消費者，我們要有維權意識，維護自身合法權益。（ ）7.為了證明沒有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（ ）8.如果購買的商品有質量問題，可以要求商家更換或退貨。（ ）9. 消費者協會投訴電話是12315 。（ ）XXXX第二十六頁，共二十七頁。 答：做一個文明顧客首先要做到語言(yyn)文明，比如：“阿姨，請幫我拿一下這個文具盒吧！”、“阿姨，麻煩您把那支筆給我看一下。