1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業第一章4.電子商務與電子商務系統有什么區別？電子商務系統與傳統的信息系統又有什么不同？電子商務與電子商務系統的區別電子商務電子商務系統定義以電子技術為手段的商務活動電子商務活動賴以存在的物質基礎和活動環境目標完成商務活動提供商務活動所需的信息溝通與交流的軟硬件環境及相關的信息流程功能及時、準確地提供商品或商務服務適時提供恰當的信息（支持電子商務的運行）內容商品的生產、配銷，運輸活動；信息收集、處理、控制和傳遞活動信息搜集、處理、控制和傳遞活動電子商務系統與傳統的管理信息

2、系統的不同傳統的管理信息系統電子商務系統功能需求用來支持企業有效運作，提高企業的管理與決策水平。從系統功能需求來看，它只需能夠有效的采取企業的內部數據，提供相關的管理與決策工具即可電子商務涉及眾多的業務流程，因此要求電子商務系統能夠支持企業的市場、銷售、交付、客戶等各個業務環節，能夠實現與其他組織的信息交互信息傳遞特點由于僅為企業自身管理服務，因此信息處理過程更多表現為自管理基層向管理高層不斷綜合和不斷傳遞，其特點是信息傳遞次數少，但每次傳遞的信息量較大電子商務的基礎首先在于大范圍的信息交互，通過電子商務系統，信息得以在不同組織、不同實體之間進行頻繁的橫向互動，減少了商業運作的中間環節，降低了

3、交易成本。電子商務系統中信息傳遞的特點是傳遞次數多，但每次傳遞的信息量較小技術特點通過局域網進行數據共享涉及眾多網絡技術，通過Internet及其他類型的網絡將不同組織的系統連在一起系統特點系統是專用和封閉的，對外不開放是一個開放的大系統5.利用傳統的客戶機/服務器結構進行電子商務存在哪些問題？與之相比，三層客戶機和服務器結構有什么好處？ 由于用戶數目和應用類型具有很大的不確定性，傳統的客戶機/服務器結構存在的主要問題有：（1）維護困難（2）費用增加（3）培訓困難（4）網上的數據流量大，網絡負載較重。可分為應用任務分擔問題和客戶端系統分發和界面問題兩類。與之相比，三層客戶機用于解決應用任務分擔

4、問題，而服務器/瀏覽器結構用于解決客戶端系統分發和界面問題。6.電子商務系統三層架構的具體內容是什么？ 電子商務系統三層架構利用各種網絡技術和中間件技術，將電子商務系統的體系結構分解成商務表達層、商務邏輯層和商務數據層。三層之間的界面比較清晰，商務表達層以Web服務器為基礎，負責信息的發布；商務邏輯層負責處理核心業務邏輯；數據層的基礎是數據庫管理系統，主要負責數據的組織，并向邏輯層提供接口。7.寫出電子商務系統的縱向功能架構，并作解釋。功能結構作用社會環境法律、稅收、政策、人才等計算機硬件和網絡基礎設施計算機主機、外部設備、電信網絡、無線網絡、行業性數據通信網絡系統平臺操作系統、網絡通信協議數

5、據庫平臺和Web信息平臺提供系統信息資源的管理基礎支持平臺應用開發環境與開發工具：VB、C+、Java、JSP、Servelet等；高性能與高可靠環境：負載均衡與錯誤恢復等；系統管理：主機管理、網絡管理、安全管理；對象組件集成運行環境：JDBC、ODBC、EJB、XML等商務服務平臺CRM、SCM、市場、社區等商務支持平臺內容管理、目錄管理、搜索引擎、支付網關接口等電子商務應用企業宣傳、網上銷售、網絡銀行等8.J2EE平臺由哪幾部分組成？J2EE規范中涉及哪些內容？ J2EE平臺由J2EE規范、J2EE兼容性測試站點、J2EE參考實現（J2EE SDK）和J2EE實施指南(Blue Print

6、s文檔)4部分組成。J2EE規范定義了J2EE平臺的體系結構、平臺角色及J2EE中每種服務和核心API的實現要求，它是J2EE應用服務器開發商的大綱。9.什么事數據抽象？什么事隱藏？什么事多態？ 數據抽象是對現實世界的一種抽象。從實際的人、物、事和概念中抽取所關心的共同特性，忽略非本質的細節，并把這些特性用各種概念精確的加以描述，這些概念就組成的某種模型。類是一種數據實體的抽象，是特殊的數據類型，含有數據成員，分別為數據（屬性）與方法（行為）。數據和方法被封裝在類中，外面的數據實體看不到它們的具體實現，這種程序編碼原則在Java中又稱為數據隱藏。多態性是允許將父對象設置成為和一個或更多其子對象

7、相等的技術。賦值之后，父對象就可以根據當前賦值給它的子對象的特性以不同的方式運作。換句話說，就是允許將子類類型的指針賦值給父類類型的指針。10什么是構造函數？什么是空（默認）構造函數？ 構造函數是一種特殊的方法，主要用來在創建對象是初始化對象，即為對象成員變量賦初始值。構造函數沒有函數返回類型說明。在一個類中可以不寫出構造函數，如果不寫出構造函數，則程序在編譯時，Java編譯器將自動為它添加一個默認的構造函數。11.闡述用對象解決問題的重要性。 思維方式決定解決問題的方式，傳統軟件開發采用自頂向下的思想指導程序設計，即將目標劃分為若干子目標，子目標再進一步劃分下去，直到目標能被編程實現為止。而

8、面向對象（OO）的軟件開發方法是將現實世界中得對象映射為問題域中的組成元素，每個元素含有數據和對數據進行操作的代碼實體，通過代碼實體來解決問題域中得問題。面向對象是當今人與計算機彼此交互解決問題的最佳途徑，分為面向對象分析（OOA，建立可為用戶理解的精確、簡明的映射模型）、面向對象設計（OOD，將程序組織成相互作用的對象實體的集合）及面向對象編程（OOP，使用支持面向對象方法的語言來實現面向對象的設計）三個階段。第二章2、靜態網頁的特征是什么？其體系結構如何？所謂靜態網頁是指網頁的顯示內容對訪問者而言是單向的和固定不變的，即訪問者不能通過自己的操作來改變網頁的顯示內容，若要更新顯示內容，必須由

9、網站管理員修改存放在web服務器上的HTML文件。其體系結構如下圖。從硬盤中獲取文件客戶機（瀏覽器）頁面請求文件返回Web服務器硬盤HTML頁7、CCS和XSL文件的作用是什么？試舉例說明。CSS是Cascading Style Sheets（層疊樣式表單）的簡稱，更多的人把它稱作樣式表。顧名思義，它是一種設計網頁樣式的工具。XSL是一種用來轉換XML文檔結構的語言，XSL文檔中定義了與XML文檔中各個邏輯成分相匹配的模板及匹配轉化方式，由此可將XML源文件轉換為帶樣式信息的可瀏覽文檔，如HTML格式、FO格式或者其他面向顯示方式的XML文檔。10、構成web系統的5大要素分別是什么？URL、

10、HTTP、HTML、Web服務器和Web瀏覽器。11、IIS服務器具有哪些功能？IIS中如何配置Web服務？IIS服務器功能有DNS服務，用于域名解析；IIS Web服務，用于發布信息；DHCP（動態主機配置協議）。若要配置IIS服務器，選擇Windows下的“控制面板”“管理工具”“Internet信息服務”，展開目錄樹，右擊“默認網站”，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，在隨后出現在“屬性”對話框中就可進行配置。13、動態網頁的實現主要包括哪些技術？靜態網頁與動態網頁的區別是什么？與靜態網頁相比，動態網頁有哪些優勢？動態網頁的實現主要包括JavaScript語言、使用Java語言編寫的A

11、pplet程序和PHP、ASP、JSP等腳本程序等。靜態網頁通過標記語言完成信息的組織和顯示，主要是通過超鏈接的方法來訪問Web服務器上的靜態頁面，靜態頁面的內容是固定的，不隨訪問要求的改變而改變，頁面文件多以htm和html為后綴。動態網頁能和用戶進行交互，能根據用戶的不同訪問請求在Web頁面上直接進行簡單的業務數據處理和對數據庫中的數據進行必要的存取，以實現不同的訪問結果。與靜態網頁相比，動態網頁加入了一些腳本程序，具備了商務邏輯處理的功能，并能和用戶進行交互。16、服務器端的腳本與客戶端的腳本技術相比有哪些優勢？與客戶端腳本相比，服務器端的腳本具有如下的一些優勢：（1）不存在瀏覽器兼容的

12、問題，所有的瀏覽器收到的都是標準的HTML代碼；（2）可以很容易的訪問服務器上的資源；（3）在存取敏感數據時，較為安全，腳本直接在服務器上執行，身份等敏感信息不可能暴露到客戶端上；（4）簡化了客戶端的裝載，腳本的執行由Web服務器承擔。17、何謂ASP？存在哪些內置對象？ASP，是微軟公司開發的一種服務器端的腳本技術，它沒有提供自己專門的編程語言，而是允許用戶使用包括VBScript、JavaScript等在內的許多已有的腳本語言來編寫ASP的應用程序。常見的內置對象有Request對象、Response對象、Server對象、Application對象、Session對象和ObjectCon

13、text對象。18、JSP語言的特點是什么？與其他服務器端的腳本相比，它有什么優勢？JSP可以實現網頁與組件的分離，能替代CGI，使得動態網頁的制作變得簡單與快捷，可以不加修改地運行在大多數的服務器平臺上，能很好地實現平臺和服務器的獨立性。JSP的優勢有：程序編寫一次，可以到處運行；執行速度快；具有Java語言的其他優勢等。第三章2.商務邏輯層的主要任務是什么？主要通過哪些技術手段來實現？答：商務邏輯層處于核心地位，電子商務中的大部分功能都是在這里實現的。主要實現技術有組件、組件調用和WEB服務等。3.什么是應用服務器？有什么功能？市場上主流的應用服務器有哪些技術特征？答：通常，將WEB服務器

14、、部分商務服務平臺軟件、商務支持平臺軟件、基礎支持平臺軟件中的部分集成與開發工具集中在一個稱為應用服務器的軟件包中。 應用服務器的基本功能有：(1)提供高性能的應用程序運行環境 (2)提供可擴充性(3)提供會話管理 (4)提供目錄及內容管理 (5)提供商務引擎 (6)提供系統管理 目前，應用服務器技術正朝著面向服務的方向發展，朝著集成化可擴充的方向發展。一方面，應用服務器會集成越來越多的功能：另一方面，應用服務器又向著兼容多種技術標準的方向發展，可在多個平臺上運行，能連接多種不同的數據庫。5.基于java組件的第四代應用服務器與前幾代應用服務器相比有哪些優點？答：優點：（1）開發環境，即開發人

15、員需要一種創建新組建并將已有組件加以集成的開發環境（2）應用程序的集成，即由于企業商務計算環境比較復雜，它綜合了傳統的應用程序和新型應用程序，因此開發人員需要集成各種應用程序，以創建出更大的應用。（3）應用程序的配置，即由于典型的WEB應用程序是分布式，其組件運行在不同的服務器上，并且有大量的用戶對其進行訪問，因此需要配置平臺的支持，以便在用戶劇增時能有效的擴展，并保持系統的穩定。6.在多層應用體系結構中，java平臺提供了哪些關鍵技術？答：java提供的關鍵技術有跨平臺性，利用java來構筑服務器端的應用，不管是在NT、UNIX上海市在其他的主機系統上運行；利用因特網、中間件和分布對象等新功

16、能，將java應用配置在多個結點上，實現負載平衡；另外，java應用還具有安全的特性。7.應用服務器的基本功能是什么？應用服務器的基本功能有：(1)提供高性能的應用程序運行環境 (2)提供可擴充性(3)提供會話管理 (4)提供目錄及內容管理 (5)提供商務引擎 (6)提供系統管理8何為Web Service？有何作用？答：Web Server是最近制定的一組標準，目的是利用成熟的Web技術，通過SOAP協議、WSDL服務描述語言和UDDI統一描述發現集成協議來實現跨語言、跨平臺、跨網絡之間的分布處理與組件應用。10.組件技術的核心思想是什么？試分析幾種不同的組件規范。答：組件技術的核心思想是將

17、龐大而復雜的應用分解成為一系列的可先行實現、易于開發和理解的組件，采用組件技術可以幫助軟件開發的機構縮短開發時間、降低集成費用和軟件維護成本，有利于在IT產業中贏取軟件開發的規模效益。OMG的CORBA是一種規范，它定義了分布式組件如何實現互操作；ActiveX/DCOM是由Microsoft推出的對象組件模型，已發展成為Microsoft世界的應用系統集成標準，并集中反映在其產品ActiveX中；SUN公司的JavaBean/EJB/RMI是分布在網絡中的各類Java對象之間進行方法調用的一種ORB實現機制。12.EJB的特點是什么？EJB與JavaBeans有何區別？答：EJB是用于開發和

18、部署多層結構、分布式和面向對象的java應用系統跨平臺的組件體系結構；是部署在服務器上的可執行組件或商業對象；是設計成運行在服務器上并由客戶機調用的非可是遠程對象。JavaBean和EJB的區別是：如果用JavaBean創建服務器端應用程序，需要設計整個服務器框架，但是對于EJB來說，服務框架已經提供，因此大大簡化了系統的開發過程：EJB組件總是分布式的，這是它們與標準JavaBeans組件最根本的區別。14.SOA有什么特征？答：SOA具有如下的一些特征：服務的封裝；服務的重組；服務是自治的功能實體；服務之間的松耦合度；服務是位置透明的。第四章1數據層有哪些主要功能？數據的管理技術經歷了哪幾

19、個階段？各有什么特點？ 數據層的主要任務是負責對數據的管理，也就是對數據進行分類、組織、編碼、存儲、檢索和維護等。數據的管理技術經歷了三個發展階段，從早期的手工管理階段到文件系統階段再到數據庫系統階段。手工管理階段特點：（1）數據不保存，計算完成后直接輸出計算結果（2）由應用程序直接管理數據，沒有專門的數據管理軟件，數據與程序不具有獨立性，當數據的物理結構或邏輯結構改變后，就必須修改相應的應用程序（3）數據不能共享，只能服務于某一個程序。文件系統階段，對數據的管理具有了一些新的特點：（1）數據可以長期保存在外存的數據文件中，對數據文件可以很容易的進行數據查詢、插入、刪除和修改等操作；（2）數據

20、文件由一個專門的文件系統進行管理，程序只需利用文件名就可與數據打交道，因為可以不必關心數據的物理存放位置，但要關心數據的邏輯結構，程序與數據的獨立性有了一定的改善，但仍然是較差的（3）數據文件是面向應用的，數據文件之間缺乏聯系，共享性差（4）文件系統的管理能力比較弱，數據都是以多個文件方式單獨組織和存儲，文件系統只是提供存放場所，不具有數據安全管理等控制措施。利用數據庫系統進行數據管理具有的特點是：面向全組織的復雜數據結構；數據組織結構化；數據冗余度小，易擴充；數據具有較高的獨立性；統一的數據控制功能，包括安全性控制，完整性控制和并發控制。3簡述數據庫中數據的三級模式模式也稱邏輯模式，是數據庫

21、中全體數據的邏輯結構和特性描述，是所有用戶的公共數據視圖，其描述的是數據的全局邏輯結構；不涉及數據的物理存儲細節或硬件環境，與具體的應用程序或程序設計語言無關；是對數據庫結構的一種描述，不是數據庫本身，可以看做裝配數據的一個框架。外模式是模式的子集，也稱子模式或用戶模式，它是數據庫用戶能夠看見和使用的局部邏輯結構和特征描述并且是與某一應用有關的數據邏輯表示。內模式也稱物理模式或存儲模式。一個數據庫只有一個內模式，它是數據物理結構和存儲方式的描述，是數據庫內部的表示方法。4數據完整性有哪幾種？分別是哪幾種？數據完整性有實體完整性、域完整性、參照完整性和用戶自定義完整性四種。5在數據庫中如何實現實

22、體完整性、域完整性、參照完整性？實體完整性是為了唯一的確定表中的一條記錄，因此，實體完整性要求充當主碼的字段值唯一且不能為空。參照完整性要求參照字段（參照碼）的取值只能取被參照字段（某個表中的主碼）中的值，或者索性為空。域完整性（通過CHECK約束、DEFAULT約束）主要是限制字段的數據類型、格式和取值范圍等。13.數據庫訪問接口如何實現？主要有哪幾種數據訪問方式？在瀏覽器/服務器模式中，客戶端的標準配置是瀏覽器；業務功能處理從客戶機/服務器代碼中徹底分離出來，由獨立的應用服務器處理，Web服務器成為應用處理的標準配置，數據處理仍然由數據庫服務器處理。主要有三種數據訪問方式：（1）簡單式，即

23、基于瀏覽器的瀏覽器/數據庫服務器模式，利用HTML界面在用戶的計算機上顯示靜態網頁信息，有時也可使用Java Applet，ActiveX和JavaBean來加強表達能力，使之具有某些動態網頁的特性。（2）交互式，網頁中顯示表單與用戶進行交互，Web服務器端利用利用服務器程序（如CGI程序）或腳本程序進行處理，從數據庫中檢索數據，然后返回結果。（3）分布式，這種模型通過瀏覽器端的應用程序或Web服務器上的應用程序，借助于組件支持的通信協議（IIOP，COM+）來與應用服務器上的服務程序（如Servlet）通信會話，應用服務器上的服務程序收到信息后，經過JDBC、ODBC或其他方法向數據庫服務器

24、發出請求，數據庫服務器接到命令處理后，將結果傳送給應用服務器上的服務程序，最后將結果送至瀏覽器顯示出來。第五章6、對稱加密和非對稱加密的優缺點各是什么？對稱加密的優點：算法簡單、運行速度快，可以對大批量的數據進行快遞地加密。 缺點：密鑰不可以通過因特網直接傳輸，因為同一把密鑰對于商家來說，客戶的密鑰較多，難于管理。非對稱加密的優點：公鑰可以通過因特網直接傳輸，密鑰分發方便，數量少便于管理。 缺點：算法復雜，加密速度慢，只能對小批量的數據進行加密。10、Openssl命令終于加密有關的命令有哪些？與證書生成有哪些？與加密有關的命令如下用enc命令來進行對稱加密/解密。利用gendsa和genrs

25、a來生產不對稱密鑰對。利用RSA或DSA來管理私有密鑰文件。利用rsautl來加密/解密、簽名和身份驗證。利用dgst來對某個文件產生數字摘要。與生產證書有關的命令如下req命令。X509命令。利用CA命令來進行證書管理。11、常見的安全協議有哪些？試比較SSL協議和SET協議。常用的安全協議有安全套接層協議、安全電子交易協議、安全超文本傳輸協議及多媒體Internet郵件擴展協議等。SSL協議與SET協議比較：在認證要求方面，早期的SSL協議沒有提供商家身份認證機制，在SSL3.0中可以通過數字簽名和數字證書實現瀏覽器和Web服務器雙方的身份驗證，但并不能實現SET協議中的多方驗證。相比之下

26、，SET協議的安全要求較高，所有參與SET交易的成員都必須申請數字證書進行身份識別。在安全性方面，SET協議規范了整個商務活動的流程，從持卡人到商家，到支付網關，到認證中心及信用卡結算中心之間的信息流走向和必須采用的加密、認證都制定了嚴密的標準，從而最大限度地保證了商務性、服務性、協調性和集成性。而SSL只對持卡人與商家的信息交換進行加密保護，可以看作是用于傳輸部分的技術規范。從電子商務特性來看，它不具備商務性、服務性、協調性和集成性。因此，SET協議安全性比SSL協議高。在網絡層協議位置方面，SSL協議是基于傳輸層的通用安全協議，而SET協議位于應用層，對網絡上其他各層也有涉及。在應用領域方

27、面，SSL協議主要是和Web應用一起工作，而SET協議是為信用卡交易提供安全，因此，如果電子商務應用只是通過Web或是電子郵件，則可以不使用SET協議。但如果電子商務應用是一個涉及多方交易的過程，則使用SET協議更安全、更通用。由于兩協議所處的網絡層次不同，為電子商務提供的服務也不相同，因此在實踐中應根據具體情況來選擇獨立使用或者兩者混合使用。12、SSL協議有哪些缺點？瀏覽器和Web服務器之間的第三方安全問題。SSL允許多種密鑰交換算法，而有些算法如DH，沒有證書概念，這樣服務器無法驗證Web服務器的公鑰和身份，容易唄冒充，進行非法活動。瀏覽器自帶的加密程度較弱，會被破解。交易的不可否認性沒有得到保證，需要加上數字時間戳、強口令等安全措施。第六章2.網絡營銷的方法有哪些？有何特點？答：方法：（1）網絡營銷導向的企業網站建設和維護（2）網站推廣策略（3）網絡品牌策略（4）信息發布策略（5）網上促銷策略（6）網上銷售策略（7）顧客服務策略（8）顧客關系策略（9）網上市場調研策略（10）網站流量統計分析特點：（