1、電子商務員考證練習題及答案.數字信息是商品的（）。A、原碼B、代碼（正確答案）C、內碼D、外碼答案解析：數字信息是商品的代碼。.以下屬于無形產品的是（）oA、鞋B、衣服C、箱包D、金融產品（正確答案）答案解析：無形產品通常就是金融、旅游等無形的.商品具體編碼中的內碼是在計算機系統（）或在管理中使用。A、外部使用B、內部使用（正確答案）C、內外兼使用D、不使用答案解析：內碼是在計算機內部使用或在管理中使用.價值是商品的本質屬性，使用價值是商品的（）oA、添加屬性B、自然屬性（正確答案）C、不可變屬性D、可變屬性答案解析：價值是商品的本質屬性，使用價值是商品的自然屬性.商品的基本屬性包含價值和（）

2、0答案解析：價值是指凝結在商品中的無差異的人類勞動.郵件列表有兩種形式，其中（）通常由管理者向小組中的成員發送消息A、公告型（正確答案）B、共享型C、討論型D、獨享型.狹義的郵件列表可以被認為是（）A、新聞組B、討論組C、討論型郵件列表D、有管理者管制的討論組（正確答案）.針對同一關鍵詞，網站甲質量度為1,出價為3元，網站乙質量度為0. 6,出價為4元，那么（）。A、網站乙排在網站甲前面B、網站甲排在網站乙前面（正確答案）C、網站甲、乙排名會輪換D、不確定.自媒體平臺上的每個用戶具備（）A、受眾身份B、媒體發布者身份C、媒體和受眾的雙重身份（正確答案）D、媒體和發布者的雙重身份.生活中商品條形

3、碼為什么顏色？A、黑色（正確答案）B、白色C、肉色D、藍色答案解析：條形碼一般為黑色.需要使用運營商的SMTP投遞服務的郵件群發工具是（）A、郵件代發平臺B、郵件群發軟件（正確答案）C、郵件推送系統D、郵件列表系統.狹義的郵件列表與討論組相比的主要差異在于（）A、管理者不能向組內成員發送信息B、只有管理者可以向組內所有成員發送信息（正確答案）C、所有成員都可以向組內其他成員發送信息D、VIP成員可以向組內成員發送信息.網站的FAQ是指（）A、常見售后服務B、常見問題解答（正確答案）C、常見售前回答D、常見客戶服務.商品的兩大屬性價值和使用價值之間存在對立與（）關系A、協同B、互相克制C、合作D

4、、統一（正確答案）答案解析：商品的兩大屬性價值和使用價值之間存在對立與統一關系.讓新網站被搜索引擎盡快收錄的方法包括（）A、做廣告B、盡快將網站地址登錄到搜索引擎（正確答案）C、盡快優化網站首頁的內容D、建立導航頁.商品的基本屬性包含（）和使用價值A、價值（正確答案）B、質量C、體積D、金額答案解析：商品的基本屬性包含價值和使用價值.歐洲物品編碼的英文縮寫即（）oA、ANEB、ENAC、EAN （正確答案）D、AEN答案解析：國際 EAN, European Article Number.許多郵件營銷平臺都具備郵件群發與郵件列表功能，二者最主要的差異是A、郵件列表郵件是強制發送的B、郵件群發郵

5、件是強制發送的（正確答案）C、二者發送郵件的內容不相同D、可使用的列表資源大不相同.社會化媒體營銷相對于其他營銷方式而言顯著優勢是（）。A、營銷的效果更好B、信息傳播的范圍廣C、用戶對于信息的信任度高（正確答案）D、用戶被動參與營銷活動.郵件群發與郵件列表的區別在于（）A、后者是強制的B、前者是強制的（正確答案）C、使用平臺不同D、列表資源不同.社會化媒體信息的信任度較高，其原因是（）A、社會化媒體的開放性B、網絡信息公開透明C、互聯網網民單純D、社交關系鏈的存在（正確答案）.以下屬于無形產品的是（）A、保險產品（正確答案）B、旅游產品（正確答案）C、金融產品（正確答案）D、箱包答案解析：無形

6、產品通常就是金融、旅游等無形的.以下屬于有形產品的是（）A、鞋（正確答案）B、衣服（正確答案）C、箱包（正確答案）D、金融產品答案解析：有形產品通常指有形狀看得見的.商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為（）和（）A、原印碼（正確答案）B、內碼C、外碼D、自編碼（正確答案）答案解析：商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為原印碼和自編碼.的具體編碼符號種類繁多，根據所用場合不同可分為（）和（）A、原印碼B、內碼（正確答案）C、外碼（正確答案）D、自編碼答案解析：的具體編碼符號種類繁多，根據所用場合不同可分為外碼和內碼.目前條形碼技術已在許多領域中得到了應用，已應有的領域有（）oA、圖書館（正確答

7、案）B、零售業（正確答案）C、質量跟蹤管理（正確答案）D、倉儲管理與物流跟蹤（正確答案）答案解析：條形碼應用領域包含零售業、圖書館、倉儲管理與物流跟蹤、質 量跟蹤管理、二維條形碼數據自動錄入等等.條形碼優點包含（）A、通用性好（正確答案）B、輸入速度快（正確答案）C、可靠性高（正確答案）D、靈活實用（正確答案）答案解析：以下全是.在編碼規范中我們選用（）的符號體系進行編碼。A、合理（正確答案）B、超大字體C、有效（正確答案）D、便于處理（正確答案）答案解析：在編碼規范中我們選用合理、高效、便于處理的符號體系進行編 碼。.商品的整體概念包含哪些？A商品的實質層（正確答案）B、商品實體層（正確答案

8、）C、商品基礎層D、商品延伸層（正確答案）答案解析：商品的整體概念包括3個層次：商品的實質層、商品實體層、商 品延伸層.目前國際廣泛使用的條形碼有（）A、AENB、PCUC、EAN （正確答案）D、UPC （正確答案）答案解析：目前國際廣泛使用的條形碼有EAN、CPU.商品的兩大屬性價值和使用價值之間存在（）關系A、合作B、對立（正確答案）C、消亡D、統一（正確答案）答案解析：商品的兩大屬性價值和使用價值之間存在對立和統一關系 71.商品的流通是指商品或服務從生產領域想消費者轉移，包括（）。 A、商流（正確答案）B、物流（正確答案）C、信息流（正確答案）D、電流答案解析：商品流通包含商流、物流

9、、信息流. EAN由以下哪些局部組成A、前綴碼（正確答案）B、廠商碼（正確答案）C、物品工程代碼（正確答案）D、校驗碼（正確答案）答案解析：EAN由前綴碼、廠商碼、物品工程代碼、校驗碼組成.數字證書包含的信息有：（）。A、個人信息（正確答案）B、公開密鑰（正確答案）C、有效期（正確答案）D、證書序號（正確答案）.電子商務用戶可分為（）和（）用戶。A、個人（正確答案）B、企業（正確答案）C、組織D、團體.電子商務的基本組成要素有：（）。A、物流配送（正確答案）B、商家（正確答案）C、CA （正確答案）D、銀行（正確答案）.數字證書包含的信息有：（）。A、發證單位的電子簽名（正確答案）B、公開密鑰

10、（正確答案）C、有效期（正確答案）D、證書序號（正確答案）.無形商品的電子商務模式主要有（）。A、網上贈與（正確答案）B、廣告支持（正確答案）C、付費瀏覽（正確答案）D、網上訂閱（正確答案）.電子商務活動中買賣雙方的業務活動由（）等組成。A、交易前的準備（正確答案）B、貿易的磋商（正確答案）C、合同的簽訂（正確答案）D、資金的支付（正確答案）. B2B電子商務模式的優點主要有（）。A、交易本錢大大降低（正確答案）B、減少交易環節（正確答案）C、實現無紙貿易（正確答案）D、有效降低庫存（正確答案）.網絡技術改變客戶服務的特征表達在（）。A、降低服務的不可感知性（正確答案）B、突破時空的不可別離性

11、（正確答案）C、提供相對規范統一的服務（正確答案）D、改善服務的不可存儲性（正確答案）.電子商務條件下賣方應當承當的義務有（）。A、按照合同規定提交標的物及單據（正確答案）B、對標的物的權利承當擔保義務（正確答案）C、對標的物的質量承當擔保義務（正確答案）D、對標的物進行驗收.商務模式的特征有（）。A、整體性（正確答案）B、內在性（正確答案）C、前瞻性D、破壞性. B2c電子商務根據交易標的不同可以分成（）。A、無形商品的交易（正確答案）B、有形商品的交易（正確答案）C、團購模式D、綜合模式.電子商務的優勢有哪些？A、商品選擇更豐富（正確答案）B、電子結算更易審計監督（正確答案）C、網絡平安能

12、夠絕對保障D、緩解交通擁擠和環境污染（正確答案）.買方可以通過以下哪些途徑尋找產品和服務？A、參考產品目錄（正確答案）B、閱讀廣告（正確答案）C、查找工商企業名錄（正確答案）D、直接向推銷員咨詢（正確答案）.在傳統商務活動中，買方可以通過哪些途徑與賣方接觸？A、服務投訴B、 （正確答案）C、郵件（正確答案）D、貿易博覽會（正確答案）.電子商務中交易資金是支付采用哪些形式？A、信用卡（正確答案）B、現金C、電子現金（正確答案）D、電子錢包（正確答案）.網頁制作工具按其制作方式分，可以分為（）。A、“所見即所得”型網頁制作工具（正確答案）B、標記型網頁制作工具（正確答案）C、專業型網頁制作工具D、

13、編程型網頁制作工具.根據文本字段的行數和顯示方式可分為（）3種，它是最常見的表單對 象之一，可接受任何類型文本內容的輸入。A、單行文本域（正確答案）B、多行文本域（正確答案）C、密碼域（正確答案）D、列表.對表格可以進行（）等操作。A、數據的導入導出（正確答案）B、表格和單元格屬性的設置（正確答案）C、表格內容的移動（正確答案）D、表格中數據的排序（正確答案）.導航條元件有哪幾種狀態（）。A、鼠標經過圖像（正確答案）B、狀態圖像（正確答案）C、按以下圖像（正確答案）D、工程符號按下時鼠標經過圖像（正確答案）.網絡廣告的特點有（）。A、靈活、本錢低（正確答案）B、受眾數量很難統計C、針對性強（正

14、確答案）D、感官性強（正確答案）答案解析：無.許可E-mail營銷的基礎包括（）A、技術基礎（正確答案）B、用戶的E-mail地址資源（正確答案）C、客戶的接受程度D、郵件營銷的內容（正確答案）答案解析：無.許可E-mail營銷的模式有（）。A、客戶關系郵件（正確答案）B、企業新聞郵件（正確答案）C、提醒服務/定制提醒郵件（正確答案）D、傳播營銷郵件（正確答案）答案解析：無.頁面內容適中是網頁設計的原那么之一，它需要做到（）。A、頁面要易讀（正確答案）B、命名要簡潔（正確答案）C、長度要適中（正確答案）A、使用價值（正確答案）B、質量C、體積D、金額答案解析：商品的基本屬性包含價值和使用價值.

15、國際 EAN （European Article Number）是指（）。A、美洲物品編碼B、非洲物品編碼C、亞洲物品編碼D、歐洲物品編碼（正確答案）答案解析：歐洲物品編碼的英文縮寫即國際EAN。.商品編碼是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數組稱為（）oA、標識B、字符碼C、代碼（正確答案）D、條碼答案解析：商品編碼是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數組稱為 代碼. 一般說來，一個好的FAQ系統，至少可以回答用戶（）的一般問題。A、至少六成B、至少七成C、至少八成（正確答案）D、至少九成.狹義的郵件列表是指（）A、討論組B、新聞組C、有管理者管理的討論組（正確答案）D、無管理者管理

16、的討論組D、容量盡量大答案解析：無.以百度為例搜索引擎關鍵詞的質量度通常與（）等因素有關。A、用戶體驗（正確答案）B、點擊率（正確答案）C、信用度（正確答案）D、點擊量答案解析：無.以下關于表格在網頁的作用說法正確的選項是（）。A、每個重疊的表格可以為網頁增加一層修飾效果（正確答案）B、可以將網頁內容定位，但只能產生非對稱效果C、可以將網頁內容定位，但只能產生對稱效果D、表格嵌套表格，可以實現復雜的網頁定位（正確答案）答案解析：無.影響百度關鍵詞質量度的因素包括（）A、用戶體驗（正確答案）B、點擊率（正確答案）C、信用度（正確答案）D、網頁容積答案解析：無.網幅廣告一般可以分為（）等幾種類型A

17、、文字B、靜態（正確答案）C、動態（正確答案）D、交互式（正確答案）答案解析：無.網絡廣告的發布渠道有（）A、主頁形式（正確答案）B、網絡內容服務商（正確答案）C、樓宇電梯D、企業名錄（正確答案）答案解析：無.商品流通的直接渠道典型形式為生產者一一（）OA、消費者（正確答案）B、批發商C、零售商D、中轉批發商答案解析：商品流通的直接渠道典型形式為生產者一一消費者.狹義的商品可以分為無形產品和（）。A、透明產品B、有形產品（正確答案）C、彩色產品D、無色產品答案解析：狹義的商品可分為有形產品和無形產品.商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為（）和自編碼。A、代碼B、原印碼（正確答案）C、內碼D、

18、外碼答案解析：商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為原印碼和自編碼.商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為（）和原印碼。A、代碼B、自編碼（正確答案）C、內碼D、外碼答案解析：商品編碼根據印制地不同，商品編碼課分為原印碼和自編碼.狹義的郵件列表中用戶（）A、可以發送給其他用戶信息B、可以接收管理者的信息（正確答案）C、可以發送給管理者信息D、可以接受其他用戶的信息.要創立一個Email地址的鏈接，下面正確的句法是（）A、a href= mailto:” 與我聯系/a （正確答案）B、a href= f iles:mirror263. netv 與我聯系/aC、a href= :”與我聯系/aD

19、、a href= Usenet :mirror263. net 與我聯系/a.列出一些常見的用戶問題并給予解答，這種網絡客戶服務形式被稱為（）A、顧客問題解答B、常見問題解答（正確答案）C、問題列表D、一問一答.條形碼輸入速度是鍵盤輸入的（）倍。A、1B、5（正確答案）C、9D、14答案解析：條形碼輸入速度是鍵盤輸入的5倍.以下是可以放置在F0RM和/F0RM之間的標記，其中用于定義一個用戶 可鍵入多行文本的標記是（）A、 selecttextarea（正確答案）inputbody.編碼遵循一定的編碼規律，方法簡單但不便于輸入和（）oA、使用B、查詢C、預測（正確答案）D、修改答案解析：編碼不

20、利于輸入和預測.商品代碼是商品的（）oA、數字信息（正確答案）B、仿真信息C、可變信息D、優化信息答案解析：商品代碼是商品的數字信息.網絡廣告誕生于（）年19451981C、1994（正確答案）D、 1997.通過（）建立潛在客戶列表是最有力的手段A、網站上的表單（正確答案）B、網絡廣告C、企業競爭者D、現有客戶.如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）A、兩周更換一次創意，調整廣告位投放B、采取同一創意固定廣告長期投放（正確答案）C、投放前進行測試，確保一炮而火D、投放之初建立必要的備選方案.在搜索引擎的輸入框中輸入（）可以查看網站被某搜索引擎是否收錄A、cite:域名B、 si

21、te:域名（正確答案）C、title 域名D、domain:域名.以下哪個不是商品的整體概念。A、商品的實質層B、商品實體層C、商品基礎層（正確答案）D、商品延伸層答案解析：商品的整體概念包括3個層次：商品的實質層、商品實體層、商 品延伸層.編碼遵循一定的編碼規律，方法簡單但不便于預測和（）oA、使用B、查詢C、輸入（正確答案）D、修改答案解析：編碼不利于輸入和預測.商品的實質層即商品的功能和（）oA、權益B、內涵C、需求D、效用（正確答案）答案解析：商品的實質層即商品的功能和效用.根據編制原理不同商品編碼可分為貨碼和（）oA、代碼B、顏色碼C、質量碼D、條形碼（正確答案）答案解析：根據編制原

22、理不同商品編碼可分為貨碼和條形碼.以下選項中支持透明的圖片文件格式是（）A、BMPB、 TIFFC、GIF（正確答案）D、JPG.社會化媒體營銷的關鍵在于很好的利用用戶的（），發揮其優勢A、營銷意識B、信息素養C、品牌忠誠度D、社交關系鏈（正確答案）. “一種商品”在商業上是指（）oA、單品（正確答案）B、一堆貨物C、一箱貨物D、同一品種的貨物答案解析：一種商品指單品.新網站做好后為了盡快讓搜索引擎抓取，應該馬上采取的措施有（）A、在其他被收錄網站上做鏈接并盡快將新網站網址登錄到搜索引擎（正確答 案）B、在網站上做鏈接指向搜索引擎并盡快將新網站網址登錄到搜索引擎C、在其他被收錄網站上做鏈接并盡快用搜索引擎搜索新網站D、在網站上做鏈接指向搜索引擎并盡快用搜索引擎搜索新網站.狹義的商品可以