1、北京華北光學儀器有限公司培訓 管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零三年五月.目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 第一章總則1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第二章培訓組織管理 2 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 第三章培訓需求分析與計劃 3 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 第四章培訓內容及方式5 HYPERLINK l bookmark69 o Current

2、Document 第五章培訓活動的實施9 HYPERLINK l bookmark75 o Current Document 第六章培訓費用10 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 第七章員工的培訓權利和義務 11 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document 第八章培訓效果評估12 HYPERLINK l bookmark100 o Current Document 第九章附則13附件一：培訓運作流程14附件二：員工培訓需求調查表 15附件三：部門培訓需求表 16附件四：外派培訓申請表 17附件五：培訓評價

3、表18第一章總則第一條目的為規范北京華北光學儀器有限公司（以下簡稱華光）培訓管理工作，使培訓工作 更有利于提高員工的素質和業務能力，滿足公司發展戰略和人力資源發展的需要， 實現公司與員工共同發展，特制定本制度。第二條原則公司根據發展戰略和業務需要，在考慮培訓效益的情況下，采用統一安排和個人 爭取相結合的方式，實行全員培訓，終生培訓。第三條政策公司實行人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策，并給予工作業績突 出和富有潛力的員工優先的培訓機會。第四條培訓方針自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業知識培訓相結合。第五條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第二章培訓組織管理第六條 人力資源部

4、是公司培訓的歸口管理部門，負責培訓活動的計劃、實施和 控制。其他各部門負責協助人力資源部的培訓組織工作、評價，同時也要組織本 部門內部的培訓。各部門的年度培訓工作計劃應報人力資源部備案。第七條人力資源部應建立公司和個人培訓檔案（一）公司培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓內容、培訓方式、培訓教師、考 核方式、培訓人數、培訓時間、培訓效果等。（二）員工個人培訓檔案，包括培訓次數、培訓目標、培訓內容、培訓方式、培 訓時間、培訓地點、培訓效果等。第八條 培訓活動的基本流程如下（見附件一）：.（一）培訓需求分析與計劃；（二）培訓項目設計；（三）培訓組織實施；（四）培訓效果評價。.第三章培訓需求分析與計劃第

5、九條培訓需求調查人力資源部每年月初發放員工培訓需求調查表（見附件二），該表由 員工本人填寫，工人的員工培訓需求調查表可由其主管統一填寫，部門負責 人根據本部門的業務發展和人力資源狀況對員工填報的員工培訓需求調查表 進行審核，填寫部門培訓需求表（見附件三），月底前一起報人力資源 部。第十條培訓需求分析人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，與有關專家和相關部 門聯絡，結合公司發展戰略、年度目標、部門業績、員工考核評定、員工職業生 涯管理等確定公司的年度培訓需求。對于員工及各部門上報的培訓需求經過以下方法進行需求分析：一、按照員工、各部門所上報的培訓需求的理由、背景，與申請員工、部門進

6、行 溝通，匯總培訓意見，將各類培訓需求按照以下類別進行分類匯總：為了彌補所任職位要求的技能、資格差距等的技能完善性培訓；為了滿足生產、服務需求的培訓；為提高公司全體人員技能的前瞻性的培訓；非工作技術性的綜合素質培訓。二、對分類匯總的培訓需求應用以下方法進行必要性分析：差距分析。會同培訓申請人及其上級、申請部門負責人等進行，分析培訓所欲 達成的目的是為彌補何種差距，理想的知識、技能、能力應是何種狀況，現實的 狀況和理想狀況之間存在多大差距，造成該種差距的根本原因是什么。必要性分析。針對產生差距的原因，采用觀察、訪談、問卷、講座等形式，區 分哪些差距不必采用培訓的形式，而可以采取其他形式解決；哪些

7、采用培訓的形 式也無法有效解決；哪些可以采用培訓形式很好地解決。對各類培訓需求進行有 效的篩選。三、對經過必要性分析篩選出來的各類培訓需求進行重要程度排序，結合公司戰 略目標、本年度經營計劃、各部門工作計劃等，優先保證對公司戰略目標、.年度經營計劃實現有重要影響的重要部門、職位、績效考核表現突出人員的培訓 需求。第十一條培訓計劃的制訂人力資源部根據培訓需求分析制訂公司年度培訓計劃初稿，內容應包括接受培訓 部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、 培訓時間等。計劃初稿在返回各部門進一步討論修改后，提交主管副總經理審批。 各部門的培訓計劃在提交審批之前應報人力資源部審

8、核協調。第十二條 對于臨時提出的各類外部培訓或進修，均須經所在部門負責人同意， 填報員工外派培訓申請表（見附件四），報人力資源部審核，經主管副總經 理批準后由人力資源部組織執行；臨時提出的內部培訓或進修經人力資源部審 核后，報其直接上級審批，人力資源部組織執行。.第四章培訓內容及方式第十三條 人力資源部應根據培訓計劃進行各個培訓項目的設計，設計內容應包 括培訓對象、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內容和計劃、培訓教師、具體的 培訓方式、考核方式、培訓經費預算、培訓時間等。第十四條 基層管理人員及員工的培訓內容 培訓內容包括知識、技能、素質培訓等。一、知識培訓包括公司文化、發展戰略、規章制度、基本

9、政策、與所在崗位相關的專業知識培 訓等，使員工掌握公司的政策和行為規范，具備完成本職工作所必需的基礎知識。二、技能培訓包括崗位職責、操作規程和專業技能、業務流程的培訓，提高員工勞動生產率。三、素質培訓包括心理學、人際關系學、社會學、價值觀等方面的培訓，引入新理念、新思維， 有助于員工觀念的更新和提高，滿足員工自我實現的需要。第十五條 中高層管理人員（各部門部長、經理、副總經理等）的培訓內容：發 展戰略、現代經營理念、行業與市場發展動態、高級工商管理知識和技能如管理 學、組織行為學、人力資源管理、市場營銷管理、生產和運作管理、管理控制、 領導科學與藝術、公共關系學等。第十六條培訓方式包括自我培訓

10、、公司內部培訓、公司外部培訓等。一、自我培訓自我培訓是員工在工作時間之外，通過自學或其他形式積極提高自身素質和業務 能力，自己承擔費用的培訓方式。員工自我培訓是其他培訓方式的基礎，公司鼓 勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間進行自我培訓，對業績有改善原則 上公司對員工自我培訓發生的費用，同時優先考慮晉升。的員工給予獎勵， 不予報銷。二、公司內部培訓公司內部培訓是指由公司總部及部門內部組織管理的培訓，主要有以下幾種形式:（一）新員工培訓。（二）崗位技能培訓。具體內容由各部門結合本部門實際情況和崗位設計。（三）轉崗培訓。公司員工調換工作崗位時，應按新崗位要求對其進行崗位技能 培訓。轉崗培訓可視

11、為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。（四）部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小 規模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報 培訓情況。三、公司外部培訓公司外部培訓是指選派員工參加由公司以外單位組織管理的培訓，主要有以下幾 種方式：（一）學歷或學位證書培訓，如MBA、EMBA、大專學歷、大本學歷的學習 等；參加針對崗位的短期專業培訓，如各類職業經理人的相關專業（二）培訓； 參加有關專題研討會、展覽會；（三）出國學習、考察、培訓等。（四）第十七條 新員工培訓一、目的為規范公司新員工培訓管理，使新員工盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規 范，明確

12、自己工作職責、程序、標準，從而幫助其順利地適應公司環境和新的 工作崗位，提高工作績效。特制定本管理辦法。公司新員工實行“先培訓、后上 崗”原則。二、新員工培訓的主要內容：通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。.三、新員工培訓由人力資源部歸口管理，各部門負責人協助執行。四、新員工培訓的要求：（一）新員工培訓應在報到后一個月內執行；（二）參加新員工培訓的員工在培訓期間如需請假者，應在試用期內補修請假之課程，否則，試用期滿不得轉為正式員工；（三）培訓結束后，應進行考核。不合格者，重新培訓，仍不合格者，考慮辭退 或降薪使用。五、人力資源部為每一位員工建立培訓檔案，新員工培訓考核情況應記入員工個 人

13、培訓檔案。六、通識培訓（一）通識培訓是指對新員工進行公司概況、有關管理流程的培訓，使新員工能 順利開展工作。（二）通識培訓原則上由公司人力資源部根據需要組織進行。人力資源部應提前 3日向應參加培訓的新員工所屬部門發出培訓通知。新員工通識培訓內容由公司 人力資源部負責組織相關部門共同設計，報主管副總經理審批。（三）通識培訓的基本內容：介紹公司概況；介紹公司主要制度政策。七、部門工作引導（一）部門工作引導的責任人為部門負責人。（二）部門內工作引導主要包括：介紹部門結構、部門職責、公司管理規范及福 利待遇、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。八、部門間交叉引導（一）對新員工

14、進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。（二）根據工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培 訓。.（三）部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責；本部門與該部 門聯系事項；未來部門之間工作配合要求等。九、新員工培訓評估（一）通識培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補 充培訓。（二）部門負責人就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對 性的 重修，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。（三）新員工培訓結 束后人力資源部將培訓記錄歸檔。（四）新員工培訓合格者，進入上崗試用期。第五章培訓活動的實施第十八條培訓實施過程原則上依據人力資

15、源部制定的培訓計劃進行，如果需要 調整，應向人力資源部提出申請，主管副總經理審批。第十九條 人力資源部負責對公司內部培訓過程進行監督和考核，內容包括培訓 學員的出勤情況，聽課紀律，培訓成績以及培訓成果在工作中的轉化運用。第二十條 培訓學員應按時參加培訓，如因故（不論公務或私事）不能參加者， 一律需辦理請假手續，并報上級主管核準后，于開課前一天交至人力資源部備查。 因特殊情況不能在一天前請假者，必須向人力資源部申明，并及時補辦請假手續。 未辦理請假手續者，視為曠課處理。第二十一條 培訓主辦單位（人力資源部）向曠課的培訓學員發放培訓曠課通知 單。培訓期間無故遲到或曠課3次者，將取消培訓資格12個月

16、，同時按公司考 勤制度處理。第二十二條 培訓學員請假核決權限如下：.請假時間學時學時學時以上主管副總人力資源部經理培訓主管批準人人力資源部負責保存培訓的相關資料，如電子文檔、錄音、第二十三條 錄像、幻燈片等，有關培訓資料應分別進入公司和員工培訓檔案。.第六章培訓費用第二十四條 公司每年投入一定收入比例的經費用于培訓。培訓經費專款專用， 根據公司效益狀況可以適當增加數額。第二十五條 內部培訓的費用全部由公司承擔。參加外部培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資第二十六條料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不 予報銷（政府主管部門發文指令參加培訓的除外）。技能培訓

17、的費用全部由公司 承擔，各類資格證書培訓（進修）的費用公司和個人各承擔50%。第二十七條培訓學員發生的交通費、食宿費，公司按照必須發生的最低標準 來報銷。.第七章 員工的培訓權利和義務第二十八條員工的培訓權利（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權根據業務發展要求和個人職業生涯 規劃申請參加公司內部培訓和外部培訓；（二）經批準參加培訓的員工有權享受公司為受訓員工提供的各項待遇；（三）員工有權向人力資源部或其上級提出改進培訓效果的建議。第二十九條員工的培訓義務（一）培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標；（二）培訓期間學員應遵守培訓紀律，按時出勤。（三）受訓者在參加重要的內部和外部培訓后，

18、應及時將有關的培訓資料交公司有關部門保管，并負責在相關范圍內宣講；（四）員工有義務將培訓成果運用于工作崗位中，提高工作效率；（五）員工自我培訓一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間參加培訓的， 須憑培訓有效證明，經所在部門負責人審核，報主管副總經理審批，可按公假處 理。（六）具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓合同。1.外部脫產培訓時間在個月以上；元以上。公司支付培訓費用在2.第八章培訓效果評估第三十條 培訓結束后，人力資源部或主辦部門應對培訓效果進行評估檢查，總 結培訓成果、經驗和教訓，發現新的培訓需要。評估要結合培訓學員的表現，做 出總的鑒定，與培訓成績一起進入員工個人培訓檔案。

19、第三十一條 培訓效果主要指培訓學員在培訓過程中所獲得的知識、技能和綜合 素質的提高以及將這些成果在工作過程中運用轉化，由此引起的工作方式和工作 績效的變化。可從以下幾個方面進行評估一、知識技能測驗。在培訓結束時進行測驗，可能的話，同時與培訓前的測驗 成績對比來評價培訓成效。二、調查培訓學員的工作態度。設計相應的調查表調查培訓學員的工作態度， 與培訓前的調查結果進行對比來評價培訓成效。三、培訓學員工作效率的變化。在培訓結束后一段時間內，通過實地調查訪問 培訓學員的工作效率狀況來評價培訓成效。第三十二條 培訓效果評估的方法包括比較法、集體評議法、個案分析法、問卷 調查法等多種形式。一、比較法分縱向比較法和橫向比較法，縱向比較法是指對培訓學員的技能、 綜合素質、工作業績進行培訓前后的比較，評價培訓效果；橫向比較法是指將培 訓學員與未接受培訓的員工進行對比，衡量培訓效果。二、集體評議法采取集體輿論評議、群體表決的方式對培訓效果進行評價和估 量。可由人力資源部組織培訓組織者、培訓師、培訓學員，以及相關人員以座談、 討論等形式進行。三、個案法通過分析培訓學員的典型事例和行為來評價培訓成果。四、問卷調查法是主要是針對培訓學員，設計結構化的問卷來對與培訓內容有 關的因素，包括培訓師、培訓需求的滿足、培訓教材、培訓效果等主要環節進行 調查評價。（見