1、酒店電腦管理制度1.0目的確保酒店內電腦軟件硬件安全正常地運行。2.0適用范圍酒店內各使用電腦的部門。3.0職責電腦室職責全酒店電腦軟、硬件統一由電腦室專責歸口管理。負責電腦軟件的引進，硬件購置的申請立項，并負責配合采購部引進購置的全過程;負責組織測試鑒定軟件、硬件;負責全酒店電腦網絡、軟件、硬件維護和管理。使用部門職責負責本部門電腦設備的保管和日常表面清潔;注意電腦程序、資料、數據的保密;注意電腦設備在使用時的通風散熱;指定專人操作電腦，無關人員不得操作電腦。4.0日常管理操作人員在使用前應先接受培訓。嚴格按使用規定進行操作。不得使用未經電腦室核準的軟件，不得隨意更改電腦設置。使用部門在使用

2、電腦過程中出現故障，可直接打電話通知電腦室，由電腦室進行相應處理。所有在本酒店內使用的電腦，如發現有病毒或懷疑有病毒，應立即停止使用，并通知電腦室進行處理。服務器及工作站的病毒防范工作由電腦室統一安排，服務器防殺毒工作由電腦室負責，其他工作站防殺毒工作由使用人員按病毒防范管理的具體規定進行。電腦室負責主要數據的備份工作，相關工作站點在電腦室指導下進行本部門的數據備份工作。辦公室上Internet網必須遵守電腦室制定的上網規定，營業場所嚴禁上網。任何電腦使用人員不得擅自拷貝系統軟件和應用軟件，不得借與外單位人員使用，軟件使用者還應注意保護好軟盤和光盤，做到防塵、防潮、防磁。外來軟盤、光盤，或在酒

3、店外使用過的軟盤，使用者應對其進行檢測有否病毒后才能在本酒店內的電腦上使用。嚴禁在電腦上進行游戲活動。5.0軟件管理凡購買的軟件和自編的軟件，均應列入電腦軟件清單，并做備份，通用的軟件由電腦室負責保管，各部門自用軟件由該部門負責保管。系統軟件和通用軟件的使用權限由電腦室統一管理。軟件的引進當需要引進軟件時，由申請部門填寫申請報告，并經申請部門經理簽署意見后送交電腦室，經電腦室負責人簽署意見，再由主管領導審批后才能購買。軟件的使用及管理凡引進的所有軟件，都由電腦室統一管理，記錄在電腦軟件清單。各工作站點需使用的軟件必須經電腦室核準后，由電腦室安裝并記錄在各站點軟件使用清單，不允許各站點人員私自安

4、裝使用其他軟件。使用部門要求增加、修改相關應有程序時，若是修改，可由使用者直接向電腦室提出;若是新增功能或模塊，要由使用部門提出書面申請，并經部門經理簽名同意后交電腦室，經電腦室及其他相關使用部門同意后，由電腦室把修改、新增要求通知電腦公司，并記錄在軟件新增修改需求表。6.0硬件管理凡購置電腦，應在充分調研的基礎上，由使用部門提出書面申請，說明購置原因，經主管領導批準后才可購買。設備到貨后，由電腦室開箱檢驗，并進行全面測試，測試結果記錄于電腦設備登記卡。如發現損壞或與原有性能不符的情況，應由電腦室與供貨方交涉處理。設備驗收后，設備交由使用部門保管使用，電腦部負責登記、移交，并履行簽字手續。電腦

5、室負責全酒店電腦的管理，應建立電腦設備清單。電腦設備發生故障時，應先由電腦室派員進行檢查，必要時請供應商上門維修。電腦室應對每臺設備的維修情況、零件更換等進行登記，記錄在電腦設備登記卡。對損壞無法繼續使用的電腦設備或技術性能無法滿足使用部門要求的設備，由使用部門提出報廢申請，填寫固定資產報廢明細表，交電腦室進行鑒定，并將鑒定的結果記錄在固定資產報廢明細表中。報主管領導批準。報廢后的設備應由設備負責人到財務備案，以注銷固定資產。7.0電腦設備的一般操作規程必須按規定的步驟開機和關機。必須在規定的功能范圍內操作。在使用過程中發現有任何焦味、冒煙等異常現象，應立即關機并及時報電腦室處理。8.0大堂顯示屏播放管理各部門申請在大堂顯示屏播放的資料須經部門經理同意，并提前一天通過郵件發送到電腦室。當天急單需電話通知電腦室。電腦室每天提前準備下一天的顯示資料，每天早上8:00播放酒店功能片，在部門