1、春運志愿服務心得春運期間志愿服務的開展是為了幫助春運工作更順暢地開展。 下面是推薦給大家的春運志愿服務心得，希望大家有所收獲。20XX 年春節后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作， 雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生， 對這工作也很生疏， 小組長看到我們大家的情況， 給我們講解了很多 注意事項以及處理突發情況的處理方法， 讓我們迅速的熟悉了志愿者 的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工 作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有 的在愛心服務區，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助

2、鐵 路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。第一天，我在西側咨詢臺 ! 我的主要工作是為旅客指路， 解決他 們所困惑的問題。 由于是第一天， 四面八方的旅客問著不同的問題讓 我跟我的小伙伴都感到力不從心， 有不懂得不知道的及時與站臺工作 人員聯系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干 舌燥，但我們感覺很充實，很快樂 !第二天，我在東側咨詢臺，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟 悉了自己的工作之后， 感到很輕松，同時給工作人員減輕了一些負擔。第三天，我在到達口 7，迎接到達北京南站的旅客，幫助工作 人員接站檢票等。 到達口很冷， 但工作人員的熱心溫暖了我們所有的 人，讓我感覺到我參與，我

3、奉獻，我快樂的精神 !以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我 知道他們是對我們工作的認可， 我也對自己越來越熟悉自己的工作而 感到自豪， 同時也領悟到了服務業這個行業很不容易， 為自己以后參 加工作做好心里準備 !通過這次的志愿者活動， 我不僅結識了那么多擁有愛心的朋友， 更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。 雖然每天 工作下來手腳被凍得冰涼， 但是想到幫助了那么多人， 得到了那么多 人的誠摯謝意， 以及看到他們得到幫助后愉快的表情， 自己的心里感 到挺快樂挺滿足的，不時還會有點自豪感 !其實，參加志愿者活動，我們不但是為了服務了他人，也為了 能鍛煉自己，提高了

4、自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通， 如何去處理一些問題，如何與同學以及工作人員團結協作的方法 ; 同 時也磨練了我們的耐心， 增強了我們的愛心， 提高了我們承受工作壓 力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一 份愛，那么我們的世界將變成美好人間。 希望更多的人能夠參加志愿 者活動，服務他人，提升自己 !學校這次開展以志愿服務及義工服務等社會參與活動作為 20 xx-20 xx 學年寒假學生公共能力培養的重要載體，組織、引導學生 積極參與形式多樣的社會公益活動讓 “北城學子送溫暖” 為價值體現， 鼓勵同學通過義工服務、

5、志愿服務工作感受城鄉居民所需、 社會有序 運轉所需，從中體會“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落 實群眾路線教育實踐、促進社會和諧發展貢獻力量。轉眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經接近尾聲了，回憶 我們這七天的工作，我的內心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動， 有汗水，有淚水回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短 期的培訓，在培訓期間，各位相關的工作人員向我們講述了在我們工 作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解， 確 保我們每個人對自己的工作任務十分了解， 進而順利開展我們的工作。 之后，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的 照片，以

6、及他們的工作時的錄像，看過之后，我的內心充滿了感動， 看著前兩批志愿者熱心服務的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我 油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路， 一 直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命， 并且對自己的志愿服務工 作充滿了期待。在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候 車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一 些突發的情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的情況告 訴了我們很多處理突發情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村 的感覺，之后的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、 年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間

7、接待了很多的重點旅客，我 們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開， 我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝， 看著他們安心地 踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作 是疏導旅客， 避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻， 而且 這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的， 安檢人員必須很細 心，不能出現一點兒的疏漏， 要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進 火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現旅客不是很配合的情況， 但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。明天是我們志愿服務的最

8、后一天，我相信我們每個人都會認真 的做完最后一天的工作， 但是我相信我們志愿服務的精神會永存在我 們每個人的心中， 我們心中永遠會吶喊著我們的口號 “志愿服務和諧 春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創造和諧美麗的春城吧 !春節的腳步現在一步步向我們靠近，伴著中國人最重視的闔家 團圓的傳統日子，春運便成了春節必不可少的因素。說起春運，似乎 人們首先想到的是人來人往的航站樓、 擁擠的火車站， 其實這些不過 都是春運的一角而已。 當我得知自己要作為春運志愿者時， 心里既緊 張、又興奮。時間過得很快，一轉眼就過去 13 天了，在這 13天里，我收獲 到了很多，也感受到了很多。志愿者的工作有三項：引導遠機位旅客 上擺渡車、接無陪兒童和老人、推坐輪椅的旅客。工作的順利完成必 須要仔細，容不得半點馬虎。這三樣工作看似簡單直接，不需要技術 保障和支持，但它非常考驗人，考驗著人的細心和耐心。作為重慶機 場的一員，就要時刻把旅客的安全放在首位，絲毫不能放松警惕。今 天看來“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所 憂”并非一句空話，實現它需要我們具備高度的責任感和強烈的服務 意識。雖然