1、新生班主任助理工作能力修煉華中農業大學經濟管理學院 張越生活的使命就是實現它的潛能。-Joseph Campebell個人基本資料張越，男，教育管理碩士，國家三級心理咨詢師、全球職業規劃師（GCDF），生涯教練（BCC）。2004年創辦大學生涯規劃與職業發展協會，2007年創辦大學生菁英訓練營，并一直擔任指導教師。擔任職業咨詢師和生涯教練、積累了大量的咨詢個案。參與編寫了大學生就業指導、贏在起跑線等書籍。主要內容工作對象的特點工作目標的建立工作體系的設計工作能力的修煉工作方法的掌握大家思考新生面對大學生活，他們的主要困惑是什么？新生群體有哪些主要特征？新生會需要哪些幫助？我們能為他們這個階段做

2、什么？學生大學四年的煩惱大一不適應的苦惱大二發展的困惑大三選擇的焦慮大四就業的壓力2011級新生進行的抽樣調查結果 學習困惑占56.07%、個人發展困惑占47.41%，專業困惑42.92%、自我管理的困惑占40.04%、人際交往困惑占29.17%，適應困惑占20.83%。 2012級新生適應性調查部分數據調查顯示：只有少部分（15.9%）新生有明確的大學生涯目標，大多數（67.8%）新生雖然樹立了目標，但目標不明確或者不知道如何將目標付諸實踐。另外，還有一部分（15.5%）新生沒有樹立目標，表示比較迷茫。甚至有0.8%的新生還沒有融入大學生活。新生最需要獲得咨詢服務是：生涯規劃咨詢（56.1%

3、）、人際關系咨詢（53%）、情緒與壓力咨詢（47.2%）和大學適應咨詢（34.5）這四種服務。在被問及是否愿意豐富知識結構、提高綜合素質和能力時，3.80%的新生表示從未考慮過這個問題；30.3%表示有想過，但是一直沒時間做；36.93%的新生表示有想過，但是一直不知道怎么做；僅有3.80%的新生表示已經在做這方面的嘗試，新生面臨的壓力主要來自專業學習（45.0%）和生涯發展（22.8%）。人際關系(10.3%)、適應能力(9.5%)、經濟壓力(9.3%) 2012級新生適應性調查部分數據調查顯示，僅有2.5%的新生認為對自己所學專業非常了解，47%的新生表示對專業了解一般，將近15%的新生對

4、專業不了解甚至非常不了解。在學習過程中，學生遇到的最大困難是學習目標不明確（31%）、學習動力不足（23%）、學習時間不能滿足（22%）和學非所想、想非所學（13%）。另外，學習氛圍不好（3%）、學習資源不夠（3%）從上課的狀態來看，僅9%的新生上課能夠集中注意力專心聽課，70%的人能夠認真聽課但偶爾會開小差，11%的人上課時玩手機或看其他書籍，還有10%的人上課注意力不集中，不能完成基本學習任務。大一新生的特點自豪感與自卑感并存：放松感與緊張感同在：自由，可支配時間多，放松了要求，考試不理想，焦慮感隨之而來。孤獨感和戀群感交織：全新的環境，面對生疏的面孔，感到孤獨，戀群感強烈。求知欲與厭學心

5、共融：學習厭倦，難找到動力，又有強烈的求知欲望和成才動機?？仗摳信c恐懼感共振：感到學習單調、不知上大學為什么，精神空虛，覺得一事無成、未來的不確定性 恐懼。自立性與依賴性相隨：自我意識強，有一定自我管理能力，但經歷單一，生活經驗缺乏、造成依賴性較大。希望與失望相伴：最富幻想，對前途充滿希望，渴望成才。轉型期不如意之事產生失望情緒。你們目前見到部分大學生現實狀況：想法太多，行動太少參加活動太多，專心學習時間太少個人生活安排太多，專業學習時間太少學習方法不對，難以提高學習效率耐不住寂寞尋愛，愛情占生活主體從眾、無法充實自己，個人精力分散實踐缺乏系統性，能力得不到提升目標障礙物聚焦于你的目標還是可能

6、的障礙？問題解決的原理新生所扮演的角色新生活的適應者新生涯的籌劃者心理學家雪恩（E.M.Schain）：生命歷程主要由三種旋律交互影響：工作、職業與事業情感、婚姻與家庭個人身心發展與自我的成長從全人角度來看：生涯主要內容 從全人角度來看大學生 面臨人生著三大抉擇求偶求職求學 職業是人的生活的重要組成部分影響著個人的整個事業發展影響著個人的家庭幸福程度大學生涯為什么稱為“人生黃金四年”大學時光個人的時間個人修正自己的能力人生犯錯的代價大學生要珍惜每一個“最后一次”最后一次有機會系統性地接受教育最后一次能夠全心建立你的知識基礎最后一次可以將大段的時間用于學習的人生階段最后一次可以擁有較高的可塑性、

7、集中精力充實自我的成長歷程最后一次能在相對寬容的，可以置身其中學習為人處世之道的理想環境大學生涯的拼圖生涯全景工作目標新生面臨的任務適應能力：培養對全新的、自主管理的環境的適應、組織文化的認同與適應專業的了解：分析所學專業的內容、重點，未來應用空間，制訂四年規劃。人際關系：良好的溝通、換位思考、同理心、良性互動關系、保持彈性個人情感的把控:愛與被愛的能力自我管理：良好習慣的養成嘗試的勇氣與行動:自我成長的開始全新的自我塑造：突破以往經驗的限制促成問題解決的思路面對這些情況該如何著手?工作中重點抓什么?在新生的成長中應該扮演什么樣的角色?什么樣的方法能使新生更加容易接受？現在的你，想什么新生適應

8、性教育方案框架理想信念教育：弘揚培育民族精神，加強理想信念教育專業導學教育：領航人生，導師在你身邊先進典型教育：“榜樣在身邊”優秀學長經驗分享會心理健康教育：“面對面，一個都不能少”談心活動法紀制度教育：學習法紀制度 增強法制觀念安全教育：加強安全教育 創建平安校園基礎文明教育：掌握基礎文明規范 提升自我道德修養生涯規劃教育：合理規劃大學生涯 成就你我精彩人生勵志教育：自立自強自尊 書寫美好人生家校聯合教育：家庭學校攜手 共促學生成長我們應該扮演的角色是什么？組織者、指導者、知心朋友、生涯榜樣授人以魚、授人以漁，還有嗎？授人以“欲”、授人以“愚”顧問？教練能力助產者角色價值觀能力行為/行動環境

9、愿景羅伯特 迪爾茨（Robert Dilts）邏輯層次模型我們的主要任務是：培養學生的主體發展意識激發學生發展的原動力幫助學生建立個人優勢給與學生正面的能量避免：太嘈雜環境，讓學生無所適從太多的活動，讓學生疲憊不堪太高的期望，讓學生失去信心GBUTtem27引導能力專業能力覺察能力溝通能力策劃能力新生班主任助理“五力模型”*資料來源：個人魅力28傾聽發問明確恰當反饋，重要問題澄清拒絕爭辯和討論精簡、有針對性從老師的角度看問題尊重、不爭論補充事實先肯定后否定用請教方式迂回進言問題和解決方案打包互動開放，扮演好各自角色不跑題事先確認議題、做好準備當場決定、事后確認溝通能力與輔導員接受指示匯報工作商

10、討問題不同意見溝通能力與班上學生分類學生的狀態匹配溝通的風格人物能力高意愿高授權式（低支持性、低指揮性）人才能力較高意愿或高或低支持式（高支持性、低指揮性）能力低意愿高命令式（高指揮性、低支持性）人手能力低意愿低教練式（指揮性和支持性并重）PK競爭性、激勵性合作性（分享、團隊）不確定性、趣味性指向性（方向和規則）主題性（清晰、意義、儀式感）體驗感（視覺、聽覺、觸覺）六和合體驗設計法健康情感事業財富休閑成長社交家庭收入學歷家庭前途性格人品身高外貌大學生涯的拼圖生涯全景健康情感事業財富休閑成長社交家庭（Paul Jeong，2010）學生工作中還可以運用的工具個人自傳的撰寫名片的制作大學生涯中最想做的十件事情榜樣的樹立生命線的繪制面對