1、區域技術支持管理制度1文件名稱文件編號：CZ-FW-02-04共5頁區域技術支持受控狀態：受控版本號：04編制：裴召輝審核：張永安發布日期：2011年7月5日實施日期：2011年7月6日本頁為著作的封面，下載以后可以刪除本頁！【最新資料Word版可自由編輯！】區域技術支持龐大集團通菱滄州內容摘要維修技術水平是體現售后服務質量的重要標準之一。但由于 維修技術人員從事維修技術時間的長短、受教育的程度及再學習 的能力，導致各營業單位技術水平的不均衡現象。為了能夠實現 區域內維修技術能力及信息的資源共享，特規范此區域技術管理 制度，以便提升區域內維修技術水平，從而為廣大用戶提供規范 化、標準化的維修技

2、術，從而達到提升品牌整體印象與用戶滿意 度。第一部分技術支持管理組織機構圖 3頁第二部分區域技術支持管理制度 4頁 TOC o 1-5 h z 一、區域技術支持小組 4頁二、電話技術支持流程 5頁三、現場技術支持流程 5頁第一部分技術支持管理組織機構圖一、技術支持管理組織機構圖（W、V類營業單位不設立此崗位）泊頭鑫利分公司河北通菱汽車銷售服務有限公司滄州分公司（韓建）南皮華通汽車銷售服務有限公司東光百利汽車銷售有限公司青縣旺達汽車銷售有限公司河北通菱汽車銷售服務有限公司黃驊分公司陳豐韓永鋒趙培星朱國權營業單位名稱技術主管中心店名稱第二部分區域技術支持管理制度一、區域技術支持小組1、區域內組建技

3、術支持小組：技術支持小組是指由區域各 營業單位的技術主管組成的一個技術小組，這個小組的成員負責 對本區域內需要得到技術支持的營業單位提供幫助，以盡快解決 維修過程中產生的技術問題，同時共同提升區域內的維修技術水 平；2、小組成員：技術支持小組需要由技術能力強，經驗豐富， 且工作態度好的技術主管組成，設組長一名（由中心店技術主管 擔任）。組員由營業單位技術主管擔任（W、V類營業單位不設 立此崗位）；3、交流平臺：由中心店技術主管組建本區域技術支持信息 平臺，通過這個平臺與小組成員進行技術咨詢、溝通、交流，方 式以郵件或電話為主要交流方式；4、小組成員聯系信息表：序號服務商代碼單位名稱崗位姓名聯系

4、電話1 6131134通菱滄州技術主管韓建137*2613113403泊頭鑫利技術主管陳豐151*3456789105、技術案例資源共享：技術小組成員（包括組長）每月7 日前，上交一份具備代表性質的技術案例，由組長集中整理后下發至各營業單位，共同 提升技術水平（詳見附件27：技術案例模板）；6、季度技術例會：每季度由中心店技術主管組織召開一次 區域內技術會議，要求各營業單位技術主管參加；要求有會議相關資源及會議記錄（詳 見附件28：會議記錄表）。區域經濟企業戰略影響企業發展的因素是極其復雜的，想要在企業治理上面 取得較高的成效和效益，那么便離不開一個科學的企業戰略。那 么，區域經濟的發展有哪些

5、企業戰略呢？區域經濟企業戰略篇一：一、區域經濟對企業發展的影響區域經濟顧名思義就是在一定區域范圍內，同時受到內部 與外部因素影響所形成的經濟綜合體。而由于受到區域和范圍的 限制與影響，區域經濟往往要同時考慮到自然條件（如水分、光 照、土地、地質、災害、熱量等）、社會條件（戰爭、政策等）、人 文條件（宗教、習俗、傳統節日等）、技術與人力條件（人力資源、 高新技術發展）等的影響。當然，在最近幾年的發展過程中，區 域經濟往往還需要考慮到生態環境等的影響。由此可見，區域經 濟并不如它表面上所看到的那么簡單易懂。與此同時，區域經濟由于其變化多樣且變化快速，企業的 經營者常常需要花眾多的人力物力財力，才能

6、及時的把握區域經 濟的發展動向，而且，想要企業有更好的發展前景，區域經濟的 影響不可忽視。所以，無論是國外的企業想要進軍國內的市場，還是中國本土企業想要在國外占有一席之地，最基本的區域經濟 調查是不可省略的。再次以潞安礦業集團公司為例，在該集團建立之初，集團 只是一個以煤礦為主要發展項目的企業。然而在近幾年的發展之 下，其受到當地的區域經濟和我國對環境一再重視 政策的影響 下，企業及時的改變了自身的經營方針，把單純以煤礦為主導的 企業發展格局，轉變成了以重點發展煤、油、硅、化、電等五大 主導產業，同時進軍裝備制造、建筑建材、煤層氣、物流貿易、 金融服務五大輔助產業的多樣化產業格局。與此同時，為

7、了響應國家對環境保護的號召，潞安礦業集 團投巨資引進國外既環保又高效的設備，力圖成為一個綠色環保 企業。假如企業并沒有及時的發現煤礦行業的經濟走向，也沒有 重視國家對環境保護的政策，那么潞安礦業集團的發展勢必不會 如現如今般這么讓所有煤礦行業所傾羨。二、區域經濟和企業戰略的關系通過上文對區域經濟和企業戰略的分別分析，可以明顯發 現區域經濟和企業戰略之間存在的是一種相輔相成、共生相生的 關系。在一本經濟學書上曾經指出，區域經濟是企業進行個性發展不可忽視的重要因素。而想要走區域戰略發展的道路，企業 個性發展 是必然的選擇。而不注重區域經濟，也不根據區域經 濟調整企業經濟戰略，不走 企業個性發展 道

8、路的企業必定會被 淘汰在經濟發展進步的洪流之中。山西的煤礦行業就是這個事情最好的證明例子。在我國經 濟制度尚未健全的時期，山西的煤礦行業曾經出現了百花齊放 的現象。由于山西擁有極為豐富的煤礦資源，所以在我國初期， 不論是國家還是個人，都紛紛加入 采煤大隊的行列之中。一時 間，山西的煤礦行業的發展大跨步的前進，與此同時，山西煤礦 行業的秩序也發生了混亂，但耐人尋味的是，在如此混亂的秩序 下，許多人在這混亂的環境中大賺了一筆。然而，這樣的 好情 形并沒有持續多久，制度的混亂帶來了一系列的隱患。許多人在不規范的煤礦企業中丟去了性命，沒有再次加工 與清潔的煤礦給我國的環境造成了極大的污染，山西民眾由于

9、煤 礦的過量開采與燃燒，紛紛得上了難以醫治的病痛。于是，國家 開始改革，山西甚至全國的煤礦行業管理辦法紛紛出臺，煤礦行 業的區域經濟戰略發生了重大的改變。有全局意識的人察覺到了 這類變化，紛紛加大資金的投入，進行企業的改革升級，希望更 上國家煤礦行業的發展。部分心存僥幸的人不愿意花費資金在這看似沒有利益的改革上面，所以在不久之后，這類企業便被無情的淘汰。由此可 見，區域經濟對企業戰略的制定的影響是巨大的。企業應該及時 察覺到區域經濟政策的變化，在區域經濟變化之前，就應該加大 這方面的投資，科學的預測將未來可能存在的情況，盡企業最大 的可能性，使企業走在經濟政策變化之前。因為只有這樣，企業 才能

10、比競爭者更有優勢，也只有這樣，才能在后續的較量中占有 更多的市場份額。三、企業戰略的制定戰略制定需要具有前瞻性。俗話常說早起的鳥兒有蟲吃， 企業想要有更好更廣闊的發展前景，勢必需要具有前瞻性的眼 光。因為經濟的發展同樣也遵循先入為主的觀念。在旁人還未 發現商機之時，明智的預測并判斷市場未來而發展，在做出決定 之時，果斷的加大投資，努力拓寬企業的發展道路，在企業資金 等條件允許的情況下，讓企業做到全方位發展，開創多條企業收 入項目渠道。而也只有這樣，企業才能夠不斷的壯大。這里同樣在列舉潞安礦業集團的例子。在這個煤礦方面發 展勢頭良好時，企業并沒有滿足現狀，而是在其他行業，如物流 貿易、金融服務、

11、建筑建材等方面加大了投資，同時在煤礦這個 老本行上，潞安礦業集團企業一邊努力的向國外學習先進技術， 一邊提高企業自身的科創水平。而也正是這一系列的舉動，潞安礦業集團企業的效益有了明顯的提高，在 十二五 末，企業的資 產總額一度達到了 2500億元，實現營業收入2000億元，建成 雙 兩千億企業。企業也從傳統的煤礦企業，發展成了一個具有國 際競爭能力能源企業，該企業更是成為中國一個有實力進入全球 500強企業的一員。四、結束語影響企業發展的因素是極其復雜的，想要在企業治理上面 取得較高的成效和效益，那么便離不開一個科學的企業戰略。而 企業戰略又是受區域經濟影響的。所以，只有在企業戰略建立與 調整

12、之時，是企業戰略與區域經濟的發展相融合，那么在戰略制 定與調整上，才有可能在最大程度減少改變帶來的影響。所以， 企業戰略與區域經濟發展相融合研究不可缺少。人力資源管理企業戰略探析篇二：一、人力資源管理與企業戰略契合途徑在激烈的市場競爭中，人力資源管理、企業戰略，在企業 發展中都有重要的作用，且二者關系密切、相輔相成。為了促進 企業在競爭激烈的經濟市場中生存和發展，需要有效地進行企業戰略與人力資源管理的結合。制定管理規劃。作為企業管理中的重要組成部分之一，人力資源管理在企 業發展中扮演著重要的角色。在制定管理規劃時，需根據企業人 力資源現狀，堅持以人為本，充分發揮員工的潛能和優勢。人力 資源管理

13、與企業戰略的契合，在企業發展中起著關鍵性的作用， 可以變被動與主動，提升企業的發展優勢和綜合實力。在契合中 充分的發揮企業員工的特長和優點，給予企業員工個人發展空 間，針對員工的特性，制定與企業發展戰略相配合的管理規劃。 同時制定人力資源管理規劃前，要充分的對企業的發展戰略進行 研究，在人力資源管理規劃制定中，以與企業戰略契合為主，整 合、分析、當前企業人力資源管理中的問題、難題、不足，然后 制定符合企業戰略發展的人力資源規劃，促進企業的穩定發展。制定管理體系。為企業創造更多的經濟效益，讓企業在激烈的市場競爭中 穩定的發展，對企業的人力資源進行強化管理，規范和優化企業 的發展戰略，可以針對性、

14、有效性的實現企業各個方面的發展目 標。從企業發展戰略全局出發，以企業戰略為核心，通過整合構建與企業戰略相適應的人力資源管理體系，并對各項活動等進行 支配和規范，有效的調整人力資源管理方案，為每一位員工提供 實現自我價值的機會。在企業管理中，與企業其他管理部門相適 應的人力資源管理體系，有利于明確發展方向，合理有效的進行 資源的配合。為企業制定人力資源管理體系，讓每一位員工都可 以充分有效的發揮其才能，實現自身的價值，為企業的發展創造 效益，重視人力資源管理部門各項制度的建設和有效實施，保證 企業的各項管理工作可以有效的進行，為企業的戰略發展，創造 一個良好的環境。加強人力資源培訓。人力資源管理對企業的發展有重要的影響，在企業發展中， 不僅需要招攬更多的人才，還需要對企業現有的人才進行管理， 充分的調動人力資源的工作積極性，進而將員工的工作由被動變 為主動。企業人力資源的能力、素質等對企業的發展有重要的影 響，對企業的人力資源進行培訓，制定培訓計劃、內容等，對其 進行文化、技術、素質、道德、管理等方面的培訓，提升企業員 工的素質、能力，更好的發揮每一個為員工的潛能，促進其自我 價值的實現。為企業人力資源的培訓制定效果評價制度、獎懲制 度等，并根據人力資源現狀，制定培訓內容，不斷的提升企業人 力資源能力，為企業創造更多的經濟效益，提