1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年銷售主管崗位職責1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施2:銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓4:銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議6:定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研7:定期向主管領導提交工作計劃和總結8:負責銷售資料的監控和準備9:完成上級領導交辦的臨時性工作10對

2、項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。11:嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排崗位工作說明書銷售主管一、崗位標識信息崗位名稱:銷售主管隸屬部門:市場部直接上級:銷售副總經理直接下級:銷售專管二、崗位工作概述負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。三、工作職責與任務(一)信息溝通1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案;3.負責價格溝通;4.負責交貨期溝通;5.負責工程問題、工藝技術問題及其

3、他問題的溝通。(二)維護和服務1.訪問客戶，聽取客戶意見;2.向客戶提供電路板加工技術服務;3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃;4.提供送貨服務;5.訂單交付能力評價;6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務;7.客戶滿意度調查和評價。(三)處理客戶反饋1.負責客戶反饋的內部傳遞;2.跟蹤問題的解決過程;3.評價問題解決的滿意程度;4.將問題的解決結果回復客戶;5.客戶反饋處理評價。(四)市場開發1.收集不同領域對電路板需求信息;2.根據市場信息制定開發計劃;3.執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告;4.了解電路板行業動態和競爭對手

4、發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商;5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。(五)監控貨款1.按規定開發票;2.在規定的賬期內收回貨款;3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。(六)指導和考核下屬工作1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。(七)完成上級委派的其他任務四、工作績效標準(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;(三)客戶反饋在_小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程

5、有監控，沒有客戶再次投訴;(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發;(五)沒有呆賬或死賬發生;(六)下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的問題。五、崗位工作關系(一)內部關系1.監督:在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經理的指示和監督;2.所施監督:在負責生產監督工作方面，向銷售專管發布指示;3.合作關系:在處理客戶問題方面，與質量保證部發生協作關系，在確認客戶提出的產品技術標準方面，與制造部生產工程發生協作關系。(二)外部關系1.在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發生聯系，在有關質量處理問題方面，與客戶質量部發生聯系，在公司貨款

6、回收方面，與客戶財務部發生聯系;2.在產品出口方面，與海關、貨代、船代發生聯系。六、崗位工作權限(一)對下屬人員的臨時工作調動權;(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;(四)對訂單交貨期改變的申請權;(五)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;(六)對客戶資信評價的建議權。七、崗位工作時間在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。八、崗位工作環境在公司內工作，溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。九、知識及教育水平要求(一)市場營銷知識;(二)產品動態及行業知識;(三)公司產品及生產工藝技術應

7、用方面的知識;(四)經濟合同知識;(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;(六)英語知識。十、崗位技能要求(一)熟悉公司工藝工序和公司產品;(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;(三)較強的口語表達能力;(四)對市場有敏銳的觀察力;(五)良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。十一、工作經驗要求大學本科文化程度，化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業，業績優秀者至少_年以上相關工作經驗。十二、其他素質要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求。2022年銷售主管崗位職責（二）(1)協助銷售總監制定本區域銷售策略，銷售目標;(2)負責本區域內現有

8、客戶人際關系、客商關系的維護，通過各種努力，提高服務水平，讓客戶滿意和信任;(3)不斷嘗試與重要客戶建立中長期合作關系，最終達成戰略合作;(4)負責本區域客戶信用風險評估，并及時匯報重要相關動(5)負責所轄區域新老應收賬款管理，及時跟催，保證客戶及時付款，避免壞賬。(6)確保所轄區域銷售目標的實現;(7)根據業務需求，定期或不定期拜訪客戶;2022年銷售主管崗位職責（三）1、負責公司業務人員的日常工作安排和業務培訓考核。2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情等信息資料，提出分析報告，為業務人員、領導

9、決策提供參考。4、協助業務人員做好客情維護和鞏固。5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。6、協助總經理做好部門內務、各種部門會議的記錄等工作。7、具備較好的溝通協調和組織統籌能力。8、完成總經理臨時交辦的其他任務。2022年銷售主管崗位職責（四）1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃;2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售指標，擴大產品市場占有率;3、維護及增進已有客戶關系，解決客戶就產品及服務提出的投訴;2022年銷售主管崗位職責（五）1、負責所轄區域的客戶信息的搜集，新客戶開發及老客戶維護工作;2、與客戶進行溝通，及時了解客戶狀態，掌握客戶需求;3、接受客戶投訴，妥善解決問題;4、定期對客戶檔案進行分析、整理，管理、維護客戶數據庫;5、參與合同的談判與簽訂。2022年銷售主管崗位職責（六）1.負責維護客戶檔案數據2.負責客戶的基礎保全服務3.負責客戶的理賠材料整理4.負責客戶的保單年檢5.完成公司下達的業務考核2022年銷售主管崗位職責（七）1、確保與目標客戶的日常溝通，發展和維護與客戶的良好業務關系;2、對潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告，完成銷售目標;3、接受確認并執行區域經理下達的銷售目標，制訂銷售目標的完成及貨款回籠計劃;4、對不同客戶進行階段性評