1、精益六西格瑪定義培訓(xùn)課后練習(xí)（下）基本信息：矩陣文本題 *姓名：_員工編號:_所在廠區(qū)： 單選題 *遂寧立訊恩施立訊您的部門： 單選題 *品質(zhì)制造工程/制程管理工程/研發(fā)生產(chǎn)人資/行政企劃一、單選題（每題3分，共計(jì)60分）1.不良質(zhì)量成本與質(zhì)量水平的關(guān)系：（） 單選題 *A.質(zhì)量水平越高，劣質(zhì)成本越高B.質(zhì)量水平越高，劣質(zhì)成本越低(正確答案)C.合適的質(zhì)量水平劣質(zhì)成本才最低D.質(zhì)量水平與劣質(zhì)成本無關(guān)2.定義階段的工作包括：（）(1)編寫項(xiàng)目立項(xiàng)表 (2)SIPOC分析 (3)經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算 (4)原因分析 單選題 *A.(1)+(2)B.(1)+(2)+(3)(正確答案)C.(1)+(2)+(3

2、)+(4)D.(1)3.在問題和機(jī)會(huì)的陳述中，下面哪個(gè)關(guān)注點(diǎn)是正確的：（） 單選題 *A.陳述問題發(fā)生的原因B.陳述解決方法C.描述問題的過失和責(zé)任D.描述問題的大小和發(fā)生的頻率(正確答案)4.應(yīng)使用哪種圖來幫助縮小項(xiàng)目范圍：（） 單選題 *A. 宏觀流程圖(正確答案)B.柏拉圖C.魚骨圖D.意大利面條圖5.以下是某企業(yè)的幾個(gè)六西格瑪項(xiàng)目選題，不符合六西格瑪項(xiàng)目選題要求是：（） 單選題 *A.縮短一號線產(chǎn)品的換型時(shí)間B.提高公司品牌價(jià)值(正確答案)C.降低X產(chǎn)品的Y材料的消耗量D.提高Z產(chǎn)品的一次裝配合格率6.項(xiàng)目立項(xiàng)表不包含：（） 單選題 *A.問題/目標(biāo)陳述B.項(xiàng)目范圍C.解決問題的方案(

3、正確答案)D.項(xiàng)目進(jìn)度7.SIPOC過程圖代表供方、輸入、過程、輸出、顧客，其中P一般包含幾個(gè)步驟：（） 單選題 *A.21-40B.6-20C.4-5(正確答案)D.8-158.“巧婦難為無米之炊”中輸出是指：（） 單選題 *A.米B.炊(正確答案)C.婦D.都不對9.價(jià)值流從誰的角度運(yùn)營的：（） 單選題 *A.供應(yīng)商B.工廠C.客戶(正確答案)D.總經(jīng)理10.某公司正在全面推進(jìn)六西格瑪管理，人力資源部將降低車間一線流失率作為改進(jìn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)就項(xiàng)目目標(biāo)的表述有不同意見，以下最恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?單選題 *A.半年內(nèi)將某車間一線員工的流失率降低50%(正確答案)B.提高某車間一線員工的

4、滿意度，進(jìn)而大幅度降低流失率C.將某車間一線員工的工資提高50%，使流失率為零D.簽訂長期雇傭協(xié)議，保證流失率為零11.確定項(xiàng)目的目標(biāo)是非常重要的工作。在確定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)方面不可以作為制定目標(biāo)的參考依據(jù)：（） 單選題 *A.行業(yè)的最佳水平B.歷史最好水平C.目前可以達(dá)到的水平(正確答案)D.顧客期望的水平12.確定項(xiàng)目的指標(biāo)是六西格瑪DMAIC哪一個(gè)階段的任務(wù)？（） 單選題 *A.定義(正確答案)B.測量C.分析D.改進(jìn)13.在確定六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，常常遇到改進(jìn)機(jī)會(huì)十分復(fù)雜，需要進(jìn)一步分解才能確定具體的六西格瑪項(xiàng)目。例如，開展提高顧客滿意度的改善項(xiàng)目時(shí)，往往需要將這個(gè)難以測量的復(fù)雜問題分

5、解成可測量的特性。此時(shí)，應(yīng)該采用如下的哪個(gè)工具？（） 單選題 *A.樹圖(正確答案)B.甘特圖C.因果圖D.親和圖14.項(xiàng)目的問題陳述是六西格瑪項(xiàng)目定義階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)于問題陳述的注意事項(xiàng)，描述不正確的是：（） 單選題 *A.陳述問題時(shí)，沒有必要分析造成問題的原因B.要說明問題產(chǎn)生的條件C.沒有必要提出一個(gè)或幾個(gè)預(yù)計(jì)的改進(jìn)方案D.沒有必要說明問題的嚴(yán)重性(正確答案)15.SIPOC中“客戶”Customer的定義：（） 單選題 *A.股東B.下一制程C.最終用戶D.以上皆是(正確答案)16.六西格瑪項(xiàng)目確定目標(biāo)時(shí)遵循：（） 單選題 *A.SWOT分析B.SMART原則(正確答案)C.TA

6、RGETD.利益最大化原則17.下列屬于必要增值活動(dòng)的是：（） 單選題 *A.培訓(xùn)B.檢驗(yàn)C.賠償D.生產(chǎn)(正確答案)18.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本：（） 單選題 *A.產(chǎn)品責(zé)任成本B.保修費(fèi)用C.投訴處理費(fèi)用D.因質(zhì)量達(dá)不到等級導(dǎo)致的降級損失(正確答案)19.對于必要增值活動(dòng)的說法不正確的是：（） 單選題 *A.第一次就做對B.客戶愿意買單C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力(正確答案)D.產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程20.關(guān)于價(jià)值流圖說法錯(cuò)誤的是 單選題 *A.價(jià)值流圖包含物料流和信息流，二者缺一不可，不可分割B.價(jià)值流圖分析一般由PE部門完成(正確答案)C.價(jià)值流圖分析人員必須親自到現(xiàn)

7、場D.價(jià)值流圖分為現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來價(jià)值流圖二、多選題（每題5分，共計(jì)40分）21.傳統(tǒng)質(zhì)量成本包括 *A.預(yù)防成本(正確答案)B.鑒定成本(正確答案)C.內(nèi)部故障成本(正確答案)D.外部故障成本(正確答案)22.不良質(zhì)量成本中符合性質(zhì)量成本包括：（） *A.故障成本B.分析故障原因的鑒定成本C.不增值的預(yù)防成本(正確答案)D.預(yù)先檢驗(yàn)預(yù)防的不增值的鑒定成本(正確答案)23.定義階段結(jié)束時(shí)，下述哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_定？（） *A.項(xiàng)目目標(biāo)(正確答案)B.項(xiàng)目預(yù)期的財(cái)務(wù)收益(正確答案)C.項(xiàng)目所涉及的主要流程(正確答案)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(正確答案)24.2021年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，在選

8、擇首批實(shí)施的六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，存在以下意見。這些意見中正確的是：（） *A.從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗(yàn)證六西格瑪方法的適用性B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目(正確答案)C.從企業(yè)年度關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)差距分析中選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目(正確答案)D.將項(xiàng)目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可25.根據(jù)是否能創(chuàng)造價(jià)值，即是否增值，可以將企業(yè)的活動(dòng)分為：（） *A.必要增值活動(dòng)(正確答案)B.非必要增值活動(dòng)C.必要非增值活動(dòng)(正確答案)D.非必要非增值活動(dòng)(正確答案)26.成功的團(tuán)隊(duì)是需要建設(shè)的。作為六西格瑪項(xiàng)目組長，下述哪些事項(xiàng)在組建高效團(tuán)隊(duì)時(shí)是必須做到的：（） *A.向每位團(tuán)隊(duì)成員闡述團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及對個(gè)人的任務(wù)要求(正確答案)B.與團(tuán)隊(duì)一起建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則(正確答案)C.為團(tuán)隊(duì)成員提供必要培訓(xùn)(正確答案)D.獨(dú)自負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的目標(biāo)27.以下屬于必要非增值的活動(dòng)是：（） *A.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(正確答案)B.送產(chǎn)品到第三方檢測(正確答案)C.體系審核(正確答案)D.產(chǎn)品返工返修28.SMART原則包括：（） *A.具體(Specific)(正確答案)B.可測量(Measurabl