1、調(diào)研工作新理念（遴選公選面試計劃組織題積淀）習近平總書記指出，“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”。重視調(diào)查研究，善于調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上解決突出矛盾和問題，是謀劃工作、科學決策的重要依據(jù)。調(diào)研的方法，既要堅持傳統(tǒng)、又要與時俱進。前者，遴選公選輔導員劉源老師推薦過 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650074133&idx=1&sn=91c16ebd87863e3494386639b7414cd4&scene=21 l wechat_redirect t _blank 調(diào)查研究要抓住重點（習仲勛有關(guān)論述）、 HYPERLINK /s?_biz=

2、MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650074227&idx=1&sn=bc977bad3fce10ea54dda769ae06ddd1&chksm=87b38c3ab0c4052cc436e10cc613cc323f99b2433bb7076a776596f8331c236a4fe1ddc653ee&scene=21 l wechat_redirect t _blank 下基層調(diào)研安排“九步法”、 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076478&idx=2&sn=0eed7fbcc88227d6ed4f9d05f469ce7a&chk

3、sm=87b39577b0c41c61b2d7d700327bac0b63d3fd4f2c9af9688220088d58afb8b3f568fbc9f7c1&scene=21 l wechat_redirect t _blank 從尋烏調(diào)查學習好作風體會熱考點等文章。后者，今天推薦零點有數(shù)董事長、北京大學社會學博士袁岳的觀點兩篇：是體制內(nèi)成長的積淀，更是面試關(guān)于計劃組織有關(guān)題型的直接應(yīng)用。遴選公務(wù)員筆試面試學習更多參見劉-源團隊微信公眾號“l(fā)xgxfdy”或微信私號“l(fā)xgxfdyly”。第一篇：來自2018年第二期秘書工作雜志新技術(shù)正在改變調(diào)查研究工作調(diào)研正在發(fā)生“四個轉(zhuǎn)變”調(diào)查研究的理論

4、和方式正在發(fā)生較大變化，主要發(fā)生在以下四個方面：一是從代表性調(diào)研向影響性調(diào)研轉(zhuǎn)變。代表性調(diào)研是指一人一票假定每個人的意見是一樣重要的。比如，調(diào)研100人，80人投反對票，就是80%反對。然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個掌握更多社會資源的人，便擁有更大的公共影響力。因此，發(fā)現(xiàn)有影響力的群體，并對他們進行調(diào)研，顯得尤為重要。而有些時候，有影響力的人并不是我們傳統(tǒng)認知中的人選。比如，2016年美國大選，其主流機構(gòu)選前民調(diào)，結(jié)果顯示希拉里將當選總統(tǒng)；而一些網(wǎng)站進行的民調(diào)中，絕大多數(shù)人認為特朗普勝出。事實證明網(wǎng)站進行的民調(diào)預(yù)測更準確。從調(diào)研技術(shù)的角度看，主流機構(gòu)采用的是代表性調(diào)研，而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，參與的多是一些喜

5、歡分析政局又有欲望表達的人。這個變化也體現(xiàn)在商業(yè)中。比如，某科技公司雖然有一億多用戶，但只把其中幾十萬既有品牌忠誠度又懂技術(shù)的“發(fā)燒友”作為調(diào)研對象，因為這些人既愛收集信息又愛傳播信息，是用戶社區(qū)里自然形成的積極分子。二是從結(jié)構(gòu)式調(diào)研向交互式調(diào)研轉(zhuǎn)變。過去，我們多是利用調(diào)查問卷、列出問題清單搞調(diào)研，而大數(shù)據(jù)表明，19分鐘是一個關(guān)鍵時間點，如果超過19分鐘，受訪者就不愿再回答問題了。現(xiàn)在我們把問卷調(diào)查變成趣味問答。比如，問你是一個什么樣的人，大部分人的回答三觀都正，但我們?yōu)橛脩粼O(shè)計了一個場景假如有來生，你想出生在怎樣的家庭、過怎樣的生活、怎樣花錢等，人們會有興趣認真回答，我們從中可分析出受訪者的

6、價值取向。交互式調(diào)研不僅要有趣味性，還需注意和受訪者的互動，設(shè)計好場景，如在勞動節(jié)詢問與兒童節(jié)有關(guān)的問題，就顯得不合時宜了。三是從開放式調(diào)研向認知式調(diào)研轉(zhuǎn)變。開放式調(diào)研指的是，不管采訪對象是否清楚問題的具體含義，就直接發(fā)問。比如，市政府即將出臺一條城市新法規(guī)，問市民贊成不贊成。可能有的人凡是政府的舉措都支持，有的人凡是政府建議的都反對，還有的人怕顯示自己水平低而表示同意，其實他們中不少人并不真正了解這項法規(guī)的內(nèi)容。我們可以把規(guī)范性的東西轉(zhuǎn)換一下，變成具象的、有故事性的且大家感興趣的問題。比如，調(diào)研某社區(qū)居民是否有安全感，如果選項是“非常安全”“還算安全”“不安全”，那么大部分人可能會憑感覺選。

7、如果我們將問題換成：第一，您夜間在小區(qū)活動時，會害怕嗎？第二，如果陌生人敲門，您會開門嗎？第三，如果獨自出門旅行，您最多能接受多遠的距離？這就是認知式調(diào)研，結(jié)果會更準確、更可信。再如，某縣就如何建養(yǎng)老中心舉行聽證會，傳統(tǒng)的做法是作一篇方案說明后，讓大家舉手表決是否同意。現(xiàn)在的辦法是把養(yǎng)老中心怎么建、用什么材料、價錢多少等細節(jié)列出來，讓大家討論，這個時候大家就明白怎么回事了，從事有關(guān)行業(yè)的居民可能立刻就說某個材料貴了，價格不合理。四是從后瞻式調(diào)研向前瞻式調(diào)研轉(zhuǎn)變。以前的調(diào)研主要是后瞻式的，就是了解過去我們做過什么、想過什么。而今天調(diào)研真正要面臨的問題多是前瞻式的，大家之前從未經(jīng)歷過。在黨的十九大

8、報告中，我們黨提出了到2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，2050年把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國的目標。西方發(fā)達國家包括其他發(fā)展中國家的經(jīng)驗不具有太多參考價值，提出這樣的目標就要經(jīng)過大量的前瞻性調(diào)研。一個地方的發(fā)展也是如此，怎么解決現(xiàn)有問題，公共政策要作出哪些改變？這些問題如用傳統(tǒng)的調(diào)研方法可能無法采到數(shù)據(jù)，需要前瞻性思路和前瞻式的調(diào)研方法。在調(diào)研中學會提問很重要所謂“學問”，我認為機關(guān)干部要學會問，要善于提出有洞察性的好問題。不少人以為調(diào)研是為了給領(lǐng)導提供答案，恰恰相反，找到存在的問題才是關(guān)鍵。現(xiàn)在搞調(diào)研，很多時候不是給領(lǐng)導一篇報告，說明情況就結(jié)束了，而是給領(lǐng)導提出建議，

9、指出真正需要面對的問題。我們曾受某部門委托做全國消費者滿意度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)消費者投訴率很高。有領(lǐng)導就問這代表什么，其實這是個非常好的問題。消費者不滿意才會投訴，但也要考慮這個地區(qū)消費總額很高；另外，消費者不滿意，投訴還能受理，不正說明這里投訴渠道暢通嗎？在調(diào)研過程中選擇誰來反映問題，會不同程度地影響調(diào)研結(jié)果。比如，組織調(diào)研座談會，調(diào)研對象的發(fā)言可能是事先安排好的，即便沒有事先安排，我們可能也摸不到真實情況。這里面可能存在一種情況，即調(diào)研對象不具有代表性。調(diào)研時要格外注意調(diào)研對象的選擇，最好你能自己確定人選，這有助于獲得真實信息。調(diào)研中，還要講究語言和方式，否則調(diào)研對象很可能不理解你在問

10、什么。在一些調(diào)研座談會上，有的干部了解情況時比較程式化。實際上，要了解清楚一件事情，有時需要用比較具體的方式。比如，歐盟曾在我國西部農(nóng)村做過一個棉花種植技術(shù)的培訓，結(jié)果產(chǎn)量卻沒提高，怎么回事呢？有人想了一個調(diào)查辦法，讓一家人各自挑選一根棉花稈，其中參加培訓的拿長的、在家耕種的拿短的、賣棉花的拿中間的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，種棉花的人不是參加培訓的人。到縣里培訓被看作是對外打交道的事，很多家都是叫外出打工的男人回來參加，培訓完又去城里打工了，而負責耕種的女人沒有參加培訓，繼續(xù)用老方法。這種調(diào)查采用了受訪者能夠理解的方式，發(fā)現(xiàn)了問題癥結(jié)，比問卷調(diào)查管用得多。調(diào)研過程中應(yīng)多采用參與式觀察法。機關(guān)干部還要站在調(diào)查

11、對象的角度，這樣才能更容易發(fā)現(xiàn)問題。現(xiàn)在要求干部調(diào)研沉下去，其實是一種參與式觀察法。調(diào)研人員參與到群眾生活中去，有時不需要寫問卷、搞座談，可以通過與群眾交往來發(fā)現(xiàn)問題。可以說，你在群眾心里的位置，決定了你的調(diào)研能獲得多少信息。調(diào)研要掌握多元信息資源我們都知道毛澤東同志很善于做調(diào)研，上世紀五十年代，他曾經(jīng)要求身邊的警衛(wèi)員利用回家走親訪友的機會搞調(diào)查，還不能讓親友知道調(diào)查的事。這體現(xiàn)了調(diào)研的一條重要規(guī)律：掌握多元的信息資源更容易接近真相。現(xiàn)在機關(guān)干部搞調(diào)研，大家能由此知道最近黨政機關(guān)在重視什么，可以幫助推動有關(guān)問題獲得更多關(guān)注，但這樣有時不容易獲得真實情況。比如，在扶貧調(diào)研中低保戶都希望補貼標準能

12、夠提升，他們可能會按照想得到什么去說，而不是按照實際困難去說。我們不必糾結(jié)如何找到完美的調(diào)研方法，就算拿出了自認為完美的方案，也會在操作時出現(xiàn)新的問題，因為你掌握的可能只是一個小數(shù)據(jù)。調(diào)研人員如果能夠找到三個以上的數(shù)據(jù)源說明一個問題，那么所得到的結(jié)果便更為可靠。多元的信息資源對調(diào)研而言非常重要，尤其是黨政機關(guān)的領(lǐng)導干部，在任何時候都應(yīng)該掌握著數(shù)條可用的信息渠道，一旦建立起多元的信息渠道，就容易發(fā)現(xiàn)問題的焦點，也就更接近事物的真相了。所以，黨政機關(guān)正式開始調(diào)研前，可以先多渠道了解情況。比如，同一個問題，把機關(guān)上報的材料與學術(shù)界的報告、來自基層群眾的意見進行比較分析，有時大有差別。如果你已經(jīng)對問題

13、有了相當充分的了解，再進行調(diào)研時，就能做到心中有數(shù)了。（本文免費語音版本10分鐘，同時在劉-源團隊微信公眾號“l(fā)xgxfdy”、荔枝FM65031297頻道推送，歡迎關(guān)注收聽。如下還有一篇文章，請直接閱讀文字版）。第二篇：來自2017年10月新西部雜志調(diào)研新思維與新方法與其他各項事業(yè)一樣, 調(diào)查研究工作也隨著社會發(fā)展而與時俱進。當前, 基于互聯(lián)網(wǎng)時代、信息技術(shù)革命的強大推動力, 調(diào)查研究開始顯現(xiàn)出鮮明的多元性、系統(tǒng)性、延展性、革新性特征。海量信息與精準信息的結(jié)合海量信息是在互聯(lián)網(wǎng)時代、由人類日益普遍的網(wǎng)絡(luò)行為所伴生的非傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和意義的數(shù)據(jù), 人們形象地稱之為“大數(shù)據(jù)”。海量信息具有體積巨大、類

14、型繁多、速率極高、效度較準但是價值密度低的特點。基于這些特點, 一方面要積極發(fā)揮海量信息的特長, 通過梳理信息流獲取網(wǎng)絡(luò)輿情、民意取向等, 并借助先進的技術(shù)工具實現(xiàn)與輿情的互動;另一方面也要看到其“偏愛潮流”“不懂背景”“過分解構(gòu)”等局限性, 轉(zhuǎn)而依據(jù)科學的政策分析模型, 采用局部的精準信息 (中小數(shù)據(jù)) 來識別問題, 梳理關(guān)聯(lián)關(guān)系, 回溯和分析問題根源及影響因素。二者的有機結(jié)合才能保證信息的全面性和可用性。線上、線下等多元研究方法的應(yīng)用在上述海量信息和精準信息充分供給的前提下, 傳統(tǒng)的研究方法開始面臨新的挑戰(zhàn)。僅僅是簡單定量、定性分析手段已經(jīng)難以滿足處理超大規(guī)模信息的需求。近年來, 逐漸涌現(xiàn)

15、出一系列計算機技術(shù)、管理科學、人工智能和行為科學相結(jié)合的多元研究方法, 不僅能夠為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、信息和背景, 而且能產(chǎn)出高質(zhì)量的問題識別結(jié)果、決策分析路徑以及更加可操作的決策建議, 極大提升了決策的準確性和有效性。我們可以將這些研究方法分為兩類, 一類是與新興的網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)密切相關(guān)的線上研究方法, 例如詞云分析、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)測試等, 這些研究方法通常需要與第三平臺 (無線互聯(lián)、云服務(wù)、社交媒體與大數(shù)據(jù)) 緊密結(jié)合;另一類是傳統(tǒng)的線下研究方法, 例如調(diào)查問卷、深入訪談、焦點座談、二手資料研究、標桿研究等。兩類研究方法的初步結(jié)論相互對比、相互印證、整合運用, 會使調(diào)查研究更具科學性。單

16、一問題短線研究與綜合問題長線研究相結(jié)合目前, 我國經(jīng)濟社會正處于重要轉(zhuǎn)型期。隨著城市化進程不斷加快, 公共事務(wù)復(fù)雜性增強, 新的問題和挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)。單一問題的調(diào)查研究很難應(yīng)對這一形勢的要求。因此, 在當前的調(diào)查研究中, 不僅要強調(diào)深度, 也要強調(diào)廣度, 尤其要注重對于多問題的綜合研究。借助招投標工作中常用到的“長名單”和“短名單”, 可以更加形象地說明這一思路在某一特定領(lǐng)域或話題下, 先使用調(diào)查研究方法了解公眾所關(guān)注的內(nèi)容, 形成“問題長名單”;然后再根據(jù)目前宏觀政策方向、特定階段改革重點以及可掌控的實際資源, 選擇其中具有緊迫性、需要優(yōu)先解決或者具有代表性、需要細致剖析的個別問題, 篩選出“

17、問題短名單”。在接下來的政策研究中, “長名單”作為政策環(huán)境或背景, “短名單”作為政策焦點, 二者結(jié)合得出更有前瞻性、整體性的問題解決方案。引入行動研究的新理念行動研究是近二十年來發(fā)展較快的研究方法, 在國外尤其是歐洲的社區(qū)發(fā)展和社會問題解決中得到了很好的應(yīng)用。其要義是, 在實際情景中, 由實際工作者和專家共同合作, 針對實際問題提出改進計劃, 通過在實際中實施、驗證、修正而得到研究結(jié)果。這種研究方法形成了擴展的螺旋結(jié)構(gòu), 優(yōu)點是簡便易行、反應(yīng)靈活、反饋及時。而且, 行動研究具有“為行動而研究”“對行動進行研究”“在行動中研究”“邊行動邊研究”“邊研究邊改進”的特點, 能夠提升政府部門決策和

18、管理行為的針對性、有效性、可操作性, 比傳統(tǒng)的學術(shù)研究方法更加適合政府的調(diào)查研究工作。劉源團隊更多免費資源奉獻 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=2&sn=7f115ed5b078801569f93d0044c0b5b1&chksm=87b3980db0c4111b17165dedd4d445feb955a62098d83fed09fcfb6f03b6a707795ba6517f3d&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免費課視頻400分鐘：中央遴選2018年（劉源老師） HYPERLI

19、NK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=3&sn=f775ef26d578037d9fa37d1fc9c853b1&chksm=87b3980db0c4111bc6f926353f5919ded8c4d89630be67c9670d7e5b045dbed096ac964eee22&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免費課視頻3600分鐘：省區(qū)市遴選2018年筆試（劉源團隊） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=4&sn=f9802b32

20、a0d9fb731e48f5a699aab104&chksm=87b3980db0c4111bfa8eb53671e06c1b50be592acbb5aff8cc75549c3b38c86d19c8ee0f89b6&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免費課視頻720分鐘：面試針對2018年遴選選調(diào)（劉源團隊） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077130&idx=2&sn=2b0423e457c8a1847e97fcb2de714122&chksm=87b39783b0c41e95e2db63efd7d2

21、4926e8ed0cf61de22d2110c7c6421074b8ee502f0401827a&scene=21 l wechat_redirect t _blank 語音版學習資源38篇500分鐘：劉源團隊遴選公選熱點積淀系列階段性集合筆試收費課計劃 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076705&idx=3&sn=1ef8ef47d866118a6f2fa2d442e2b03b&chksm=87b39668b0c41f7e962c625e5453bdb2bcc71cd45ab1c85f4cb864151479951da123250b583

22、8&scene=21 l wechat_redirect t _blank 地方省區(qū)市遴選選調(diào)筆試長線全程班輔導培訓方案（劉源團隊2018年）。 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077216&idx=2&sn=ca99fa2e4583072dca7fbffdf064de49&chksm=87b39869b0c4117f310f8d6079fdbf2037bf408756fa046441a9cfb5768c74a0187f28724368&scene=21 l wechat_redirect t _blank 中央遴選公務(wù)員2018年強化實戰(zhàn)班

23、輔導培訓方案劉源老師（ HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650075440&idx=1&sn=c9020fb8bf77e16ecb5b115e6e460d44&chksm=87b39179b0c4186fa5d53cea797b1f4a64812705cb3bee0c95cddaa4dbf9ba4d86ab454628a1&scene=21 l wechat_redirect t _blank 2018年中央機關(guān)遴選公務(wù)員考試案例分析一科（B類）長線個性化輔導方案）更多服務(wù)咨詢劉源團隊稻香老師QQ或微信私號都是“2037006591”。面試收費課計

24、劃 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076064&idx=3&sn=e554d0d0779047d5e63eb3a30969b84b&chksm=87b393e9b0c41aff8b483195ca348b437ae9c079c058277fa8a533b23c5587715fe17e8d8a1f&scene=21 l wechat_redirect t _blank 2018年度遴選選調(diào)公務(wù)員面試長線輔導培訓方案（劉源團隊出品130課時三年服務(wù)高端班） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077160&idx=4&sn=4082fafa853c57ab44fc64a353bb3020&chksm=87b39