1、WORD 格式整理小區 O2O平臺（ APP）創業計劃書范文目錄1. 執行概要21.1 項目介紹21.2 市場前景21.3推進方案 .21.4項目優勢 .21.5 盈利模式21.6 戰略規劃32. 市場分析32.1 宏觀分析32.2 微觀分析52.3SWOT分析52.4 目標定位62.5 盈利模式63. 產品技術73.1 研發流程73.2 研發計劃73.3 增值服務84. 營銷推廣84.1 營銷策略84.2 建立 CRM.95. 團隊管理95.1 企業文化95.2 激勵制度95.3 組織結構106. 財務管理106.1 投資預測106.2 收入預測116.3 投資計劃11說明：最近小區 O2O

2、很火，很多創業者激情投入，禽叫獸閑來無事，花了一個晚上寫下這篇范文，希望對創業者有所啟發。因為時間有限，篇幅能省則省，什么財務報表、戰略規劃、風險控制通通都沒有寫進去，若是有興趣，可以加禽叫獸微信號（keenlyqin ，或搜覃珂槚），深入細談。正好之前改了個系統， 叫“縱極 O2O”，那么暫且就以“縱極o2o”作為項目的名稱吧。專業知識分享WORD 格式整理執行概要1.1 項目介紹縱極 o2o 是一個整合高端小區周邊服務和特賣信息， 為用戶解決最后一公里配送痛點的 O2O平臺。（要一句話搞定）1.2 市場前景在居民較為集中的小區周邊，各項居民服務已經很完備，餐館、維修、商店等均能找到，但其服

3、務過于分散，缺乏一個以小區為中心的整合平臺。餓了么、淘點點整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務，唯獨以小區為中心的垂直生活領域的服務整合尚沒有出現較好平臺，據艾瑞咨詢數據分析，預計到 2015 年中國小區 O2O市場規模將突破 4000 億，市場空白，體量巨大。1.3推進方案在技術研發層面，實現 PC、WebAPP、微信、 APP多端數據同步整合；在營銷推廣層面，實施“ PC端占媒體頭條，移動端微信圈人，門店端縱極 wifi 導流”的戰略；在運營維護層面，以服務和特賣切入，輔以小區社交增加用戶粘度。1.4項目優勢首先，縱極 o2o 有專業的產品研發、平臺運營、市場推廣團隊；其次，縱極

4、o2o 有獨創的引流模式和精準的切入點，不僅滿足上游商家效益需求，同時解決下游用戶接入服務不便捷的痛點。1.5 盈利模式縱極 o2o 盈利的模式有三種：第一是增值服務，占30%；第二是商家銷售分專業知識分享WORD 格式整理成，占 60%；第三是廣告收入，占10%。1.6 戰略規劃縱極 o2o 上線縱極 O2O有以下的計劃 :平臺運營 12 個月后開始實現規模盈利，覆蓋 500 個以上高端小區；以智慧社區的概念申報國家項目，獲得資金以及政策、政府的支持；與物業合作，建立特色的小區服務模式， 增強居民對平臺的信任和依賴；往物聯網發展，軟硬件結合，為小區提供安防、家居、服務一體化解決方案。市場分析

5、2.1 宏觀分析小區 O2O不僅是線下企業做電子商務、 純電商企業做線下體驗， 還包括了線上線下多終端的無縫融合，如門店端、 PC 端、手機端、電視端等，讓消費者在享受線上優惠價格的同時， 可享受線下貼身的服務， 據艾瑞咨詢數據分析， 預計到 2015 年中國小區 O2O市場規模將突破 2708.8 億，同比增長 40.5%，在線用戶達到 2.93 億，就此可判斷縱極 o2o 市場空間巨大。專業知識分享WORD 格式整理圖 2-1中國本地生活O2O在線城市市場規模專業知識分享WORD 格式整理圖 2-2中國本地生活服務O2O在線商務用戶規模2.2 微觀分析如今小區 O2O競爭日漸激烈，目前有叮

6、咚小區，小區無憂，小區問問，小區管家，小區助手等平臺。尤其是 5 月 17 日，上海叮咚小區宣布獲得億元的天使投資，將小區 App 大戰推向了高潮。2.3SWOT分析優勢：首先，縱極 o2o 有專業的產品研發、平臺運營、市場推廣團隊；其次，縱極 O2O有獨創的引流模式和精準的切入點， 不僅滿足上游商家效益需求，同時解決下游用戶腐乳接入成本的痛點。劣勢：進入比較晚，在起步階段，相對而言資源缺乏，再加上團隊墨盒需要時間，這對項目啟動一定的阻礙作用。機會：值得肯定的是，這個市場足夠大，目前沒有一個像樣的小區O2O專業知識分享WORD 格式整理平臺，這給縱極 O2O非常好的機會， 縱極 O2O相信獨創

7、的模式能夠分到這個市場的大蛋糕。威脅：最大的威脅在于巨頭的進入，模式容易被復制，其次是團隊架構的穩定性會對項目起到負面作用。 解決的主要辦法是運營上單點切入， 深耕線下服務，只是最不容易被模仿的； 其次是在團隊管理上注重價值觀和文化建設以及團隊期權激勵制度。2.4 目標定位縱極 O2O的目標定位是從高端社區切入。 理由是，一方面相比于大部分小區管理的無序性， 高端小區或者運營成熟度較高的小區， 其居民的穩定性， 以及較高的文化，可以使得 O2O平臺的推廣更加順利； 另一方面，規范成熟的物業管理，常態化與多樣化的小區居民活動，完善規范的小區商業，都可以給小區 O2O 帶來足夠多的商機。2.5 盈

8、利模式小區 O2O平臺堅持的原則是“向下游用戶免費，向上游商家收費”的原則，盈利的模式有三種：第一是增值服務，主要是以幫助商家架設免費的 縱極 wifi 、開通縱極微信、上線 O2O平臺、產品文案設計、門店海報設計等為主，一方面縱極O2O獲得收益，保證創業初期的現金流（此時平臺沒有流量不可能有現金流），另一方面服務了商家，商家可以信任的把他的門店開在你的O2O平臺上面，這部分的收益預計會占整個業務收益的30%；第二是商家銷售分成，商家在平臺上面發布產品服務，發布團購優惠，所產生的交易額 520%歸平臺所有，這部分是主要受益， 占整個業務收益的60%；第三是廣告收入，平臺有了上游商家，有了下游用

9、戶，就會產生流量，通過放置廣告位或者產品服務推薦等形式，收取商家廣告費，這部分占占整專業知識分享WORD 格式整理個業務收益的 10%。還有未能預料的盈利模式， 這部分放在戰略規劃中， 比如政府專項資金、 小區高端一體化智能解決方案等，在此不做展開。產品技術3.1 研發流程在技術研發層面，縱極 O2O的戰略是實現 PC、WebAPP、微信、APP多端數據同步整合，但在實際運營中縱極 O2O要做到分階段實施， 確保步步為營， 迭代推進。考慮到手機 APP開發周期長、 成本高、尤其是難推廣 （用戶已下載發現沒內容立即卸載，況且需要花費大量的資金去做排名分發） ，縱極 O2O把 APP開發放在第三步

10、。第一步是建立云平臺商家數據庫，打通 PC端，這個時候就可以通過增值服務服務的形式采集商家數據，豐富平臺內容。第二步是打通移動端， 這個時候主要考慮是如何引入下游用戶， 但考慮到服務內容還不足以吸引用戶下載 APP，這一步驟縱極 O2O的戰略是做 WebAPP嵌入微信的模式，因為微信目前用戶已達 8 億，龐大的用戶群體已經養成使用習慣，只需要掃碼即可享受 O2O服務（如何讓用戶掃二維碼在后面的營銷部分會提到） 。第三步才是開發下載的 APP，因為這個時候內容也有了，基礎的用戶數據也有了，這個時候大規模推廣 APP就非常簡單。但不管是那一端，都同一個云端數據庫，保證跨各個終端數據統一。3.2 研

11、發計劃第一階段：建立數據庫，打通 PC端，時間約 1 個月，研發費用約 10 萬元人民幣；第二階段：打通 WeApp嵌入微信模式端，時間約約 1 個月，研發費用約專業知識分享WORD 格式整理萬元人民幣；第三階段：開發移動端 APP，時間約約 1.5 個月，研發費用約 25 萬元人民幣；在研發上面，縱極 O2O要引進華為的 IPD 集成研發管理，嚴格按照“創意討論、需求分析、產品原型、開發執行、驗證測試”等流程執行，確保每月一次的迭代升級。3.3 增值服務在第一階段研發結束，即可啟動增值服務的產品。 做增值服務的目的有兩個，有一定的現金流，二是采集初始的商家數據， 一舉兩得。縱極 O2O初步的

12、計劃是，幫助商家架設店內免費縱極 wifi 、開通縱極微信 、上線縱極 O2O平臺、產品文案設計、門店海報設計等，保證商家有一個很好的引流渠道和品牌展示。營銷推廣4.1 營銷策略在營銷推廣層面，實施“ PC 端占媒體頭條，移動端縱極微信圈人，門店端縱極 wifi 導流”的戰略，可以查看附件 2：營銷流程矩陣圖（沒有的話可以去禽叫獸的網站上面去下載）。PC端占媒體頭條： 2014 年是移動互聯網的元年， 移動端的流量和PC端的流量持平，一方面說明了移動端流量激增猛進，另一方面也表明未來5 年內 PC仍然霸占這市場。 用戶都有一個習慣， 你說的再好他都不信， 寧愿自己去百度一下看個究竟。所以PC端

13、的重點是占領百度首條首頁，即縱極O2O說的占頭條戰略其中的一個體現。營銷的手段SEO為主， SEM（競價）為輔；移動端微信圈人：把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉絲用戶，用戶只需要掃一下就成為您的粉絲，無需下載APP，還能精準群發，所以第二個專業知識分享WORD 格式整理營銷戰場是微信，引爆粉絲經濟。門店端縱極 wifi 導流：用戶進店一般喜歡蹭免費 wifi ，縱極 O2O可以利用這個需求，為商家鋪設 wifi 。首先是能滿足用戶免費上網需求，其次是可以投放該店商家 O2O頁面，做廣告引流，采集用戶數據，便于二次營銷，最重要的是在縱極 wifi 頁面上可以投放小區 O2O平臺 A

14、PP下載鏈接的廣告，吸引用戶下載，可以查看附件 1：商業模式圖。（沒有的話可以去 禽叫獸的網站上面去下載）4.2 建立 CRM建立 CRM客戶數據分析管理系統， 一方面劃分客戶級別和客戶類型， 實現精準推送；另一方面分析用戶行為，挖掘用戶消費動向，一遍及時調整運營策略。（寫到這有點頭痛，不深入了，有興趣可以加禽叫獸微信號（ keenlyqin ，或搜覃珂槚），深入細談。團隊管理5.1 企業文化為了保證團隊的穩定， 以保證項目不斷向前發展， 縱極 O2O要重視企業文化的建設。首先，要統計價值觀，即：打造有價值的平臺產品，追求有感知的服務體驗；其次，建立學習文化、執行文化，家人文化三個唯獨的企業文

15、化。 （詳細的文化制度可向禽叫獸索要）5.2 激勵制度公司秉承“價值觀大于 KPI”的管理制度，企業的 KPI 考核制度只是起到輔助的作用，主要靠統一的價值觀讓團隊成員自動自發去執行每項工作。 同時公司預留 20%的股份作為期權池，作為愿意共同成長的創業伙伴的激勵政策。專業知識分享WORD 格式整理5.3 組織結構設立董事會，選舉董事長1 名，下設總經理 1 人，副總經理 1 人，以及三個中心 10 大部門：三大中心部門負責人數研發中心產品部產品設計、原型設計， UI 設計3技術部技術研發，產品測試、平臺迭代4項目部增值產品開發、客戶定制開發4運營中心企劃部宣傳文案手冊、平臺活動策劃3營銷部軟文撰寫投放、網絡推廣 SEO4業務部商家加盟入住、區域代理加盟3客服部客戶問題答疑、客戶售后服務2行政中心人力部文化制度考核、招聘福利培訓1財務部開票收款做賬、稅務出納薪資1行政部會議文檔資料、后勤采購物料1主要招聘和培養的人才有軟件架構師， 產品經理，用戶體驗設計師， 產品測試工程師、網絡運營、商務談判等 .財務管理6.1 投資預測單位：萬元固定資產研發成本租賃費用財務費用差旅管理薪資福利