1、.：.；第 PAGE 5 頁 共 NUMPAGES 5 頁商業地產知識競賽知識點購物中心企劃管理實務根底類第一章 購物中心企劃管理概述第一節 購物中心企劃管理的位置和作用1、購物中心企劃管理的位置：是招商任務的助推器，是營運任務中商戶與顧客之間的信息紐帶，是業主實現保值增值的必要手段。2、購物中心企劃管理的作用1構成購物中心的“商圈示范效應2提升購物中心的影響力3提高商家運營業績4企劃管理對購物中心的品牌價值提升購物中心企劃管理的定義和內涵1、購物中心企劃管理的定義：購物中心的管理者在運營管理過程中，在購物中心前期籌備和后期運營管理中所開展的招商宣傳推行、購物中心營銷推行、企劃活動營銷、商業環

2、境美陳、品牌籠統提升等業務，以及商業管理企業為告知、勸說或提示目的市場顧客關注購物中心的各方面信息而進展的一切溝通聯絡活動。2、購物中心企劃管理的內容1整合營銷管理2主題活動管理3促銷活動管理4招商推行管理5媒體宣傳管理6環境美陳管理7商業籠統管理第三節 購物中心企劃管理的目的和途徑目的：提升購物中心的企劃營銷程度，樹立購物中心的良好籠統和個性化特征，營造溫馨、便利、溫馨、高雅的商業環境和消費環境，提升購物中心的知名度和佳譽度。第二章 購物中心整合營銷管理第一節 購物中心整合營銷的含義和特點1、購物中心整合營銷的含義：特指購物中心運營全過程的整合營銷。購物中心整合營銷是以購物中心本身及其管理企

3、業內部外部的一切資源為手段，對將要實現的與消費者溝通中的傳播行為進展超前規劃和設計，提供一套一致的有關購物中心傳播的方案，并經過組織實施來提升購物中心和商業管理品牌籠統，實現購物中心運營目的的全面的一致化營銷。這是一系列的市場行為，是把公關、活動、促銷、廣告、銷售等集于一身的詳細行動措施。簡言之，就是一體化營銷。2、購物中心整合營銷的特點1整合營銷首先是一種思想或理念的謀劃，其次才是一種方法或方案。2整合營銷的對象是商家和消費者的需求。3整合營銷的關鍵在于目的、戰略和戰術的高度一致。4整合營銷是對資源的有效利用。5整合營銷謀劃的方法是以消費者為中心。6整合營銷的表現方式是“一致。7整合營銷具有

4、階段性。第二節 購物中心整合營銷的方向和條件1、購物中心整合營銷的方向: 購物中心整合營銷的方向就是商品營銷和品牌營銷，詳細來說：1一是要搭建一致營銷平臺，實現商品營銷互動。2二是要整合內外資源，實施品牌營銷。2、購物中心整合營銷的范圍和內涵1資源整合：各主力店、次主力店、商戶資源及政府、民間團體、媒介資源等。2主題整合：業態主題、季節主題、店慶主題、節慶主題、社會熱點事件主題等。3商業形狀、品牌商戶的整合：按營銷需求整合商業形狀、品牌商戶，實施聯動營銷，與文化、公益、品牌展現、產品促銷等結合，緊扣主題創意，表達整合營銷優勢。 4整合營銷推行費用的支出：根據參與整合營銷方案的各主力店、商戶的產

5、品所占業態的比例進展分攤。5整合營銷的對外宣傳：根據整合方案的目的屬性，選擇適宜的媒體組合，對各種方式的廣告進展整合。對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告、店內外視頻設備等宣傳載體進展一元化整合，以到達對消費者最大限制的影響。3、購物中心整合營銷的條件1同一個中心；2不同的時間、空間；3同一種口徑；4不同的覺得點；5共同的溝通；6不同的行動。第四章 購物中心招商推行管理第一節 購物中心招商推行的內涵和意義1、購物中心招商宣傳推行的內涵：購物中心的招商推行任務是指在購物中心開業前，配合購物中心的前期招商任務所進展的一切謀劃推行活動，經過一定的傳播通道將購物中心的定位特征、商業規劃、招商政策、招商活動信息等傳送給潛在商戶，使其可以了解購物中心工程和招商內容，促進招商義務的圓滿完成。同時經過招商推行樹立購物中心工程的知名度、佳譽度，為工程的順利開業和后