1、八中國工商銀行在藹線支付合作協議甲方：阿乙方：中國工商哀銀行股份有限公隘司（簡稱：中國罷工商銀行）艾為促進甲乙雙方八的共同發展，更半好地為客戶提供案服務，甲乙雙方埃本著自愿、平等捌、互利的原則，挨就雙方因乙方電邦子銀行客戶通過扒甲方電子商城購唉買商品或服務的版資金結算事宜達柏成以下協議(以般下簡稱本協議)佰：一、定義伴如無特別說明，拜下列用語在本協阿議中的含義為：柏（一）在線支付安系統：指乙方以芭客戶通過電子渠懊道發來的電子付昂款指令為依據，瓣為客戶提供交易八款項劃轉服務的搬系統。班（二）電子商城邦：指甲方利用計跋算機網絡、電話哎或手機等電子設捌備建立的，采用巴乙方在線支付系奧統進行交易款項俺

2、劃轉的電子商務巴應用系統。爸（三）買方：指笆通過甲方電子商癌城購買商品或服百務，并通過乙方霸的在線支付系統巴支付貨款或服務佰費的企業或個人矮。霸（四）賣方：指扒通過甲方電子商傲城賣出商品或提俺供服務的企業或昂個人。熬（五）異常：指案買方通過乙方在柏線支付系統向賣礙方支付款項的過霸程中因非乙方原頒因出現的金額、把合同號(或訂單敖號)、收款人等啊與甲方記錄不符板的情況。絆（六）退款：是百指網上訂購交易絆完成后，因某種啊原因，甲方通過扒乙方在線支付系巴統將已入賬的交暗易款項全部或部吧分退回至原買方隘付款賬戶的交易扒行為。氨（七）返還：是班指甲方與乙方簽俺訂營銷合作協議藹后，甲方根據合霸作協議約定的規

3、襖則，通過乙方在奧線支付系統將已皚入賬的交易款項暗全部或部分退回鞍至原買方付款賬胺戶作為折扣優惠阿的交易處理行為擺。敖（八）轉付：是扳指買方以在線支癌付形式將交易款搬項支付給甲方后瓣，甲方作為中介氨方按照與買賣雙板方約定的規則通鞍過乙方在線支付傲系統將款項轉付熬給賣方的交易處伴理行為。凹（九）信用支付愛：擺是甲方與乙方合頒作共同為買賣雙伴方提供中介的服笆務。乙方根據買柏賣雙方對交易的暗確認結果辦理資昂金清算。買賣雙鞍方發生交易糾紛絆時可在線向甲方頒提交裁決申請，鞍乙方根據甲方的捌裁決結果辦理資唉金清算。耙(十)艾 分期付款:是稗個人拜買方在甲方網站艾通過貸記卡進行胺一定限額以上消礙費時，由乙方

4、向扮甲方一次性支付靶買方所購商品（絆或服務）的消費爸資金，根據個人矮買方申請，將消隘費資金和手續費哎分期通過買方貸敗記卡賬戶扣收，俺個人買方按期進敗行償還的業務。斑（十一）芭交易賬戶：是指懊甲方在乙方開立巴的，通過乙方在扮線支付系統辦理斑交易款項入賬、藹退款、返還、轉伴付等業務的人民隘幣結算賬戶。爸（十二）境外卡吧：指境外發卡機背構發行的開通全白球通用支付驗證癌功能的信用卡、絆借記卡。二、合作內容唉（一）甲方以下柏電子商城使用乙澳方在線支付系統吧開展商品或服務埃交易：把序號襖商城名稱按商城網址拌（二）甲、乙雙班方共同合作實現絆雙方網站的鏈接靶或網絡的連接，叭為買、賣雙方提翱供電子商務業務安應用

5、過程中所需壩的在線支付服務哎。頒（三）甲、乙雙巴方采用聯機交易挨方式進行操作，搬在雙方系統正常罷運行情況下，對案外提供24小時翱服務。同時，將伴每日零點作為日叭切時間，零點以愛后為次日。靶（四）甲、乙雙胺方共同合作開展拔在線支付以及電礙子商務應用的宣翱傳工作，任何一跋方在宣傳過程中骯不得損害對方名爸稱權。捌三、甲方的權利熬和義務唉（一）甲方有權骯對乙方承諾的服壩務進行監督和投按訴。白（二）甲方有權八要求乙方提供業拔務和機具使用的唉培訓。疤（三）甲方對最耙近3個月內的交跋易款項有權要求案查詢，并可要求胺乙方對錯誤款項擺進行改正。埃（四）甲方開通跋信用支付功能的半，應背負責對買賣雙方板的交易爭議進

6、行頒裁決，并對裁決柏結果承擔骯責任。相關交易隘規則應通過網站捌明確告知買賣雙耙方。八（五）甲方使用罷交易賬戶必須事盎先在乙方網上銀靶行系統中進行注啊冊，并由甲方及安甲方相應的分支搬機構向乙方出具哎的賬戶查詢、暗轉賬授權書（電芭子商務業務）敗。百（六）甲方應向骯乙方提供不少于頒 萬元的保隘證金。胺（七）甲方應在癌其電子商城中，骯對買方通過乙方挨賬戶進行支付提百供必要的引導和白提示，并接受買按方使用乙方在線把支付系統購買商笆品或服務，不得拌無故或借故拒絕絆受理。甲方開通翱境外卡支付功能白的，應在其網站拜上按照國際信用挨卡組織要求的標爸準放置支持境外哀卡支付的標志。巴甲方不得因買方胺使用乙方在線支骯

7、付系統進行支付藹而向其收取附加矮費用。阿（八）甲方負責霸電子商城的日常白運作和維護工作佰，保證按照乙方百規定的接口規范邦、數據格式等技啊術標準建立與乙盎方的鏈接，將買胺方的網上交易信哀息準確完整地發版送給乙方。甲方案在向賣方提供買背方轉賬交易數據案時，應以乙方在哎線支付系統提供伴的買方轉賬交易耙數據為準。皚（九）甲方如更暗改網址，須提前奧15天通知乙方熬；乙方對于因甲扒方遲延通知所導傲致的支付不成功哀或錯誤不承擔責辦任。哎（十）甲方應及襖時發運貨物、提爸供服務或督促賣愛方及時發運貨物翱、提供服務，并皚承擔相應的責任岸。甲方應負責處俺理買方使用乙方翱在線支付系統時扒提出的退貨請求頒，或負責協調賣

8、靶方處理退貨請求背。甲方應負責所班銷售商品的售后芭服務，并負責根般據相關規定向買奧方開具發票或協百調賣方出具發票哀。暗（十一）甲方向斑乙方提交退款、柏返還、轉付指令俺，應在交易發生皚后的90天內提柏出。退款、返還挨款項須劃入買方疤原付款賬戶，不板得以現金方式支班付；轉付款項只伴能劃入個人賣方絆賬戶。斑（十二）退還交扒易款項熬1、買方使用境啊外卡進行支付的笆，甲方在以下情搬形下，應在乙方按提出要求后，將澳乙方已付給甲方拔的交易入賬款項拌償還或退還給乙鞍方：奧（1）甲方違反案本協議約定向買按方出售商品或提板供服務；熬（2）持卡人對絆簽購單據所涉及班的商品或服務的按質量、數量、交白易金額等有爭議頒而

9、被發卡方拒付敗；拜（3）在乙方提班出調閱單據要求板后，甲方超過5頒個工作日未向乙岸方提交所要求的隘持卡人交易信息胺或相關材料的；敗（4）其他發卡百方拒付的交易。跋2、為保證甲方懊承擔本協議第(百十二)條1、以班及根據本協議(隘含操作規程)約哀定的義務，甲方懊應授權及指示其拌開戶行在接到乙俺方通知時，將甲哎方拖欠乙方的款拌項支付給乙方。俺3、乙方除具有辦本協議第(十二把)條2、所賦予按的權利外亦有權把在隨后存入甲方半賬戶或支付給甲八方的款項中，扣辦除有爭議的整筆笆交易金額。壩（十三）甲方應啊妥善保管并正確吧使用乙方提供的藹軟件及認證資料胺，因保管不當造背成糾紛或乙方損澳失，由甲方負責八。昂（十四

10、）甲方應般保證其電子商城翱的運作、銷售的敖商品或提供的服八務符合中華人民扮共和國現行法律爸、法規的有關規罷定，并承擔對買邦賣雙方的相應責襖任。甲方不得利阿用網站從事淫穢班色情、賭博或其芭他非法活動。甲暗方應采取有效措搬施防止信用卡套挨現行為，不得進懊行信用卡套現或跋為信用卡套現提擺供便利。芭（十五）甲方在氨未經乙方同意的捌情況下不得冒用搬乙方名義向社會隘公眾做出任何承把諾及暗示，否則俺，由此產生的各盎種損失由甲方賠壩償。唉（十六）甲方通瓣過其電子商城銷稗售商品或提供服半務，應承擔賣方唉相應的責任。啊（十七）甲方為矮買賣雙方提供支唉付服務的，還應疤承擔以下責任：胺1、保證賣方商耙城的運作、銷售頒

11、的商品或提供的靶服務符合中華人艾民共和國現行法唉律、法規的有關柏規定，并承擔由百此產生的各種損八失。案2、對買賣雙方敖因經甲方支付交隘易款項發生糾紛岸所產生的各項損拌失承擔責任，并耙不得要求買方放伴棄抗辯權而使甲壩方免于承擔該責巴任。哎3、乙方向甲方把提供的支付接口唉應僅用于網上購擺物的在線支付業啊務，甲方不得使挨用該支付接口對盎外提供匯款、信俺用卡還款等其他按與乙方已有業務絆構成競爭關系的叭業務。藹（十八）般甲方使用乙方提敖供的客戶撥打甲傲方電話直接進行扳消費支付的電話藹支付業務，還應跋遵守以下約定：巴1、甲方確保不伴能以任何途徑取八得客戶的電話銀巴行登錄密碼、支拜付密碼、預留信耙息、隘電子

12、銀行口令卡拔坐標值等客戶私耙密信息。叭2、甲方確保不挨能以任何方式修懊改客戶的支付指疤令信息。敗3、礙甲方不得將客戶巴的來電號碼等信按息用于與該筆支百付交易無關的用佰途。唉（十九）甲方使罷用乙方電子票務翱平臺業務，還應骯遵守以下約定：巴1、甲方銷售票俺務行為及所售票八務的用途真實、傲合法、合規。岸2、甲方應確保叭與乙方系統穩定搬連接，并按照系懊統接口規范向乙柏方傳送信息。柏3、甲方通過系白統接口向乙方傳鞍送的信息應僅限板于票務銷售所必藹需的信息，甲方斑應確保該信息的巴真實、準確、合艾法，并對該信息唉的有效性負責。案4、甲方應負責芭票務的配送、退捌票以及其他票務傲售后服務事項。按5、甲方應使用暗

13、在乙方開立的開版通電子票務平臺版的商城處理客戶昂通過乙方電子票藹務平臺提交的購阿票指令。笆四、乙方的權利靶和義務愛（一）乙方有權挨根據系統升級等敗需要暫時中止提捌供在線支付服務般，但應提前3天背告知甲方，并預八告恢復日期；乙皚方可以對系統功稗能進行改進，但叭應將改進服務事辦項提前3天通知佰甲方。絆（二）如甲方的把交易賬戶已在甲唉方相關申請表中絆列示但未簽署柏賬戶查詢、轉賬矮授權書（電子商伴務業務），乙隘方不負責為甲方凹提供未經授權的邦服務。盎（三）甲方申請胺開通境外卡支付靶業務的，乙方為傲甲方辦理注冊手八續后，應及時將爸甲方的開通信息暗提交國際信用卡疤組織，國際信用巴卡組織完成對甲搬方的登記后

14、，甲按方才可開通該項癌業務。乙方不承吧擔因國際信用卡藹組織登記甲方信靶息延遲而給甲方鞍帶來的損失。敗（四）乙方有權辦追索或拒絕支付矮甲方違反本協議拜的有關款項。為挨保證甲方履行第藹三點第（十一）奧條所約定的義務擺，乙方有權在隨瓣后存入甲方賬戶板或支付給甲方的柏款項中，扣除有霸爭議的整筆簽購稗單據金額。叭（五）乙方應將稗甲方按照本協議鞍收取的合法交易伴款項，劃入甲方阿指定的賬戶中。佰買方通過在乙方奧開立的賬戶進行跋支付的，交易款罷項為買方全部支扮付金額；買方通拜過境外信用卡進稗行支付的，交易伴款項為扣除本協八議規定的手續費岸并折合為人民幣巴的支付金額。隘（六）甲方有下芭列情形之一的，埃乙方有權立

15、即終敗止本協議，并有敖權拒絕付款或從骯甲方賬戶中扣回瓣違約款項，由此斑產生的經濟損失耙由甲方承擔，乙拔方同時有權要求半甲方承擔相關違澳約責任：凹1與客戶串通芭詐騙銀行資金的背；背2無理拒絕受搬理買方使用在線頒支付系統而發生癌的交易的；耙3牽涉欺詐或把詆毀、損害在線矮支付系統聲譽的背；爸4無特殊原因襖，連續60天沒般有交易發生的；絆5從事淫穢色俺情、賭博或其他隘非法活動的；辦6不誠實經營壩、詐騙客戶資金辦、協助持卡人進盎行信用卡套現、巴交易分單等違法搬經營行為或出現靶虛假申請、側錄耙、套現、惡意倒壩閉等嚴重風險行笆為，或其他嚴重阿損害乙方聲譽行般為的；柏7因信用風險案或欺詐風險而被敗外卡收單機構

16、終愛止特約單位合約愛的；敖8違反中國銀斑聯、國際信用卡氨組織的操作規定癌，被同業列入拒礙絕往來的黑名單耙或被中國銀聯、哀國際信用卡組織藹列入商戶黑名單罷的；佰9欺詐交易過藹多而導致乙方境俺外卡支付業務的擺欺詐比率達到國昂際信用卡組織規扳定的限度。阿10.連續兩個拌收費周期未能及襖時繳納電子商務哀業務手續費的。疤11.其他違反半本協議的情形。八（七）乙方不承板擔除交易款項劃澳轉外的各項交易絆服務責任，不負埃責解決甲方與買凹方、甲方與賣方頒、買方與賣方之笆間因電子商務應疤用可能發生的各笆種糾紛，不負責板向買方出具購物熬發票。叭（八）甲方申請稗開通信用支付功暗能的，乙方將以頒甲方戶名開立專昂門用于存

17、管買方拌貨款的賬戶，該爸賬戶為乙方處理盎在途資金所使用艾，屬于乙方所有唉，甲方無權提取阿或劃轉該賬戶中白的資金。版（九）乙方辦理拌信用支付業務時扳，按照以下約定癌進行業務處理：扳 胺1、買方在甲方礙規定的付款期限敖內主動申請付款佰的，乙方將根據暗其要求將款項劃拜付給賣方；翱2、買方在甲方翱規定的付款期限敗內提出退貨申請頒，且得到賣方同按意的，乙方依據壩甲方發送的賣方哀同意付款的指令疤將款項返還給買暗方；唉3、買方在甲方瓣規定的付款期限爸內向甲方提出裁皚決申請的，乙方疤將根據甲方的裁隘決結果劃轉資金澳；百4、買方在甲方埃規定的付款期限哀內未主動要求付癌款，且沒有提出白裁決申請的，乙把方將在付款期

18、限癌到期時自動將資安金劃付給賣方。靶（班十擺）乙方在辦理信笆用支付業務時，隘僅按照本條第（矮八）款約定的方隘式進行款項劃付氨，對買賣雙方的礙交易糾紛以及電澳子商務網站的裁阿決不負任何責任傲。芭（十一）乙方負霸責其在線支付系挨統的日常運作、暗維護工作。白（十二）乙方保半證在受理買方電俺子付款指令的當擺日向甲方及時反巴饋付款交易處理霸信息，反饋信息挨包括交易處理狀翱態、支付金額、版合同號（或訂單皚號）等。敖（十三）乙方負笆責向甲方提供雙愛方數據傳輸的接愛口軟件以及認證捌資料，并向甲方佰提供有關軟件使耙用的培訓以及相挨關資料。啊（十四）乙方應昂負責解答甲方在鞍受理乙方支付業隘務中的疑問，及靶時解決雙

19、方在數襖據對賬、資金清安算過程中的有關安問題。熬（十五）延遲付阿款。胺買方使用境外卡頒支付交易款項的唉，乙方以買方提邦交的、經國際信柏用卡組織或境外俺發卡機構驗證通靶過的電子支付指艾令為依據，為買芭方和賣方辦理資隘金清算。在以下班情況下，乙方有盎權延遲向甲方支板付交易款項。柏1為有效防止扒風險，本協議雙唉方同意乙方可以奧依其自主絕對權搬利延遲支付對其扮認為的可疑交易唉項下的一切款項壩給甲方。延遲付疤款期由可疑交易哎清算當日起計，懊最長不超過18叭0天。此外，乙艾方也有權對其認吧為的可疑交易或氨特約商戶或其他安人士展開調查。罷2、應甲方要求翱并經乙方同意，隘乙方可在延遲付瓣款期內提前將可敖疑交易

20、項下的款案項支付給甲方，八但若該交易后經捌發卡方確認為拒半付交易，則甲方板須在乙方提出要跋求后，將先前乙愛方付給甲方的可頒疑交易項下的款扮項全部償還或退靶還給乙方。乙方敖亦有權在隨后存敖入甲方賬戶或支八付給甲方的款項壩中，扣除相當于百可疑交易項下全鞍部金額的款項。扳3、可疑交易指哎以下情況：俺(1)交易不成搬功后換卡交易，絆且發卡行來自不巴同國家。吧(2)交易顯示八“癌查發卡行哀”挨，而后采取減少敖交易金額、分單拌、換卡等方式繼暗續交易。把(3)交易顯示頒“瓣超限額昂”奧，采取減少交易暗金額繼續交易。埃(4)交易顯示皚“版沒收卡扒”芭、靶“八丟失卡礙”把、隘“頒被盜卡昂”胺，持卡人更換卡耙片重

21、新刷卡。襖(5)分單交易拜。分單交易指一吧筆大額交易刷卡矮未能獲取授權，叭而將其分拆成幾邦筆交易得以通過凹。因有意逃避發矮卡方授權監管嫌疤疑，此類交易可拔能使收單銀行和哀商戶被迫承擔由扮此產生的欺詐交矮易損失。挨(6)甲方受理板了過期卡或生效胺日尚未開始的卡絆片。昂(7)交易信息啊不全。叭(8)甲方其他拜方面操作不當被挨拒付或被發卡方稗提出爭議。鞍(9)乙方認為稗的其他可疑交易百。啊4、倘若在18鞍0天期限屆滿或疤之前乙方發現下拌述情況之一的，骯則甲方無權收取擺有關交易之款項唉：凹(1)甲方在該敖筆交易所涉及的熬用卡支付交易中叭違反本協議；鞍(2)持卡人對斑該筆交易所涉及壩的商品或服務的暗質量

22、、數量、交百易金額等有爭議熬而被發卡方拒付敗；鞍(3)該筆交易氨的商品或服務與奧中國法律法規有盎所抵觸；擺(4)其他發卡按方拒付的交易。五、費用昂（一）甲乙雙方巴各自承擔本方系捌統運行產生的全奧部費用。敖（二）甲方應向襖乙方一次性交納熬開通服務費 背 元。骯（三）甲方應分拔別按如下標準向跋乙方支付在線支爸付業務交易手續把費，并同意乙方唉從其交易賬戶或凹指定賬戶中主動斑扣收。疤商城序號把商城名稱伴收費標準吧（四）甲方應用靶乙方在線支付系耙統辦理返還、轉胺付業務，還應按笆乙方電子銀行相伴應的同城、異地靶結算業務收費標扮準支付交易費用拜。吧（五）甲方辦理白分期付款業務時壩，分期付款業務唉的產品或服務

23、價扒格總額應在人民拔幣 元捌以上。個人貸記版卡注冊客戶分期背支付所購產品或敖服務款項時，相熬關期數設定與甲案方、貸記卡注冊邦客戶手續費承擔襖標準如下：巴分期笆3期（月）霸6期（月）敖9期（月）熬12期（月）跋18期（月）懊24期（月）霸手續費費率襖1.08%版1.88%頒2.90%案3.76%礙5.58%愛7.34%拜其中:甲方承擔芭 吧貸記卡注冊客戶襖承擔靶 霸開展本協議約定埃的分期付款業務絆時，乙方將給持邦卡人提供相應優絆惠，具體優惠內啊容為：氨 盎 跋 骯 罷 埃 把 鞍 絆 霸 六、異常的處理皚賣方因異常而拒矮絕發貨的，甲方隘應督促賣方在貨敖款到賬后2個銀奧行工作日內主動邦、及時、準確

24、地皚將該筆款項全額翱劃回買方的賬戶靶，并告知買方拒班絕發貨的原因，辦乙方不負責解決般由此產生的糾紛矮。七、安全條款板對因乙方原因給吧甲方造成的直接芭損失爸，乙方應負賠償疤責任；甲方應對背乙方采取的減少版損失的措施予以把積極協助，對乙伴方及公安部門發扮現的他人假冒買爸方名義購物事件安，甲方要給予積凹極配合，采取暫熬緩發貨，暫時凍艾結客戶在甲方的胺賬戶等積極措施爸，對核實確非客柏戶本人所為的，凹要進行退款；對白于因甲方原因給稗乙方或客戶造成奧的直接損失，甲板方應負賠償責任辦，乙方應對甲方靶采取的減少損失昂的措施予以積極八協助；對于因客半戶對自己私人信靶息的安全防護不翱當導致賬號或密唉碼等泄密造成的爸任何損失，甲乙叭雙方均不承擔任癌何責任。八、保密條款瓣雙方在本協議有啊效期間獲知的對按方的商業秘密、搬技術秘密等需雙罷方保密的事項，襖在協議期間及協背議終止后兩年內瓣不得向第三方批跋露或公開；雙方敖對保密期另有約癌定的，從其約定哀。九、違約責任扒（一）伴如因乙方的違約稗，使其在線支付八系統不能提供及唉時有效的支付中邦介服務時，甲方芭應及時以書面形隘式與乙方聯系，背雙方應友好協商胺解決，并盡量滿敗足買方的購貨需擺要；甲乙雙方未背能達成一致意見拌的，甲方有權終白止本協議，但需百提前10個銀行壩工作日通