1、論易致人失誤的疲勞因素摘要疲勞是導致人失誤的重要因素，所以對疲勞的研究成為安全心理學研究內容的重要 組成部分。疲勞只是增大了人失誤的可能，但人疲勞之后不一定就會發生事故，所以研究疲 勞目的是降低人失誤的概率。本文通過引入易致疲勞度等相關概念，定量的衡量作業易致疲 勞的程度，這個概念是很有意義的。我們知道，勞動者從事不同的作業，容易產生疲勞的難 易程度是不同的，所以易致疲勞度的概念就是為了定量的分析這些難易程度，從而給改善作 業方式及作業條件提供依據。然后進一步提出計算易致疲勞度的數學模型，并驗證數學模型 的可靠性。關鍵詞疲勞疲勞程度易致疲勞度作業時間注意分配度緒論1.1、疲勞對人失誤的影響導致

2、傷亡事故原因的理論研究已有一百多年歷史。1919年英國的格林伍德和伍茲對許 多工廠里的傷亡事故數據進行了統計分析發現：工人中的某些人叫其他人更容易發生事故； 1939年，法默等人明確提出了事故頻發傾向的概念；后來海因里希提出，人的不安全行為、 物的不安全狀態是事故的直接原因，這就是事故因果連鎖理論。縱觀事故致因理論的研究與 發展，我們會發現，許多事故致因理論模型都將人失誤作為導致傷亡事故發生的重要因素， 甚至是導致事故發生的主要因素。所以，研究易致人失誤的原因就顯得尤為重要。安全心理 學將易致人失誤的生理和心理因素作為其重要的研究內容，并取得了許多重要的研究成果。安全心理學認為，易致人失誤的生

3、理和心理因素主要可分為四個方面：疲勞因素，時 間因素，睡眠、意識覺醒水平和酒精因素，以及社會心理因素。其中，對疲勞因素的研究表 明，人們在勞動生產過程中的大部分失誤產生的直接原因都是由于勞動者在其處于疲勞的狀 態下。根據俄羅斯心理學家列維托夫對疲勞的研究，人在疲勞時的生理心理狀態主要表現為 以下幾個方面：（1）無力感。就是正在進行工作的人在工作一段時間之后，內心感到的工作能力下降， 即使此時他們的工作效率并沒有下降。這種感覺很難受且讓人產生對工作缺乏信心，從而開 始抵觸繼續工作下去。很多人在疲勞時都會出現疲勞感，例如持續學習一段時間后，學習者 會明顯感覺后面所學內容變得難以理解，當疲勞緩解之后

4、再學習相同的內容，就會感覺容易 掌握。出現這種現象的原因是疲勞使學習者產生了無力感。（2）注意的失調。注意是最易疲勞的心理機能之一，人在疲勞的狀態下，注意會容易 分散，表現為怠慢，產生許多雜亂的好動，也就是注意力無法集中。（3）感覺方面的失調。在疲勞狀態下，參與活動的感覺器官功能會發生紊亂。例如， 如果一個人長時間不間歇的讀書，那么他會感覺眼前的字行開始變得模糊哦不清。如果一個 聽音樂的時間過長，就會降低對音樂的曲調的感知能力。這些都是感覺方面的失調的表現。（4）記憶和思維故障。在過渡疲勞的情況下，工人可能忘記操作規程，把自己的工作 崗位弄得雜亂無章。腦力勞動造成的疲勞尤其有損于思維過程。（5

5、）意志減退。疲勞狀態下的人的決心、耐心和自我控制能力減退，缺乏堅持不懈的精神。（6）睡意。疲勞能夠引起睡意。在這種情況下，睡意是保護性抑制反應。我們都會有 過這樣的經歷，在自己非常疲勞的時候，基本上是倒頭就睡，以致任何姿勢都能入睡。在實 踐中我們會發現，在連續工作時間過長而疲勞至極時，人會毫無警覺地突然入睡。這種情況 對正在從事危險因素較多的工作現場的作業人員來說十分危險。12、研究疲勞的重要意義人失誤是導致傷亡事故的重要甚至主要原因，而疲勞是易致人失誤的重要因素，所以對 于疲勞研究的重要性是毋庸置疑的。但是，我們要明確一點，并不是當人處于疲勞的狀態下， 就一定會發生事故。所以對疲勞的研究的目

6、的是為了降低人失誤的可能性。更重要的是，人 們在疲勞狀態下的工作效率和工作質量都會有所下降，所以我們研究疲勞也是為了找到消除 疲勞所致的人的工作效率和工作質量的下降。安全心理學在研究疲勞的過程中已經取得了許多成就，比如疲勞產生的機理，影響疲勞 的因素。本文在前人研究的基礎上，通過心理性疲勞定量分析中引入“易致疲勞度”這一概 念，來定量地衡量各種影響疲勞因素的對產生的疲勞的影響程度，并在定量分析的基礎上， 得出應對疲勞的措施。人產生疲勞的原因2.1、疲勞的概念疲勞的概念很難準確定義，但隨著關于疲勞的研究不斷深入，人們對疲勞的本質的認識 也在不斷深化，其定義有以下兩種說法：（1）所謂疲勞，就是在人

7、體發生可以概括為失去功能或打亂功能的變化，也就是發生 機能變化、物質變化、自覺疲勞和效率變化的現象。（2）所謂疲勞就是人體內的分解代謝和合成代謝平衡不能維持，換言之，當高位與低 位的代謝反應平衡不正常時叫疲勞。2.2、疲勞的分類根據疲勞產生的原因，疲勞可分為生理疲勞和心理疲勞。后文將根據這種分類分別作定 性和定量分析。根據疲勞的程度，疲勞可分為一般疲勞，過度疲勞和重度疲勞。2.3、疲勞的產生機理學者們認為，無論是腦力勞動或是體力勞動引起的疲勞，都是大腦皮質的保護性作用。 疲勞是中樞神經系統工作能力下降的指標。內環境變化是促進大腦皮質發生保持性抑制的因 素。肌肉或血液中有些物質（如乳酸、丙酮酸等

8、酸性物質）隨疲勞程度的加深而增加。因此 有人提出疲勞的產生是由于肌肉收縮時物質代謝產物的堆積所致。運動中產生的酸性代謝產 物使機體體液PH值下降，PH值下降到一定數值時，細胞內外的水分，離子的濃度就會發 生變化，人體就不能繼續從事運動。因此也有人認為疲勞是機體內環境穩定性的失調所致。總之，人體運動時產生的疲勞是一種綜合性的生理過程。它是以中樞的作用為主導，在 中樞和周圍組織相互影響下發生的。它既與神經細胞的變化有關，也有與周圍組織的反射性 和體液性影響有關。疲勞時的生化變化帶有全身性的特點，它是伴有機體內環境的變化和不 同生理機能的失調。疲勞（特別是疲勞感）是一種保護性反應，這種保護性反應可使

9、與機體 生命攸關的機能免于過度衰竭。疲勞的影響因素及易致疲勞的定性與定量分析3.1易致疲勞定性分析影響疲勞的因素很多，前文根據疲勞產生的原因將疲勞分為生理疲勞和心理疲勞，然而 即使是這樣的簡單的定性的分類，我們也會發現影響這兩類疲勞的因素是不同的。下面我們 將疲勞分為身體性疲勞和精神性疲勞進行定量分析。對于身體性疲勞，影響因素一般包括勞 動方式、速度、強度、時間以及環境等；而對于精神性疲勞，影響因素一般包括勞動內容、 環境、時間、勞動者心理、智力等。簡單分析可以發現，無論是身體性疲勞，還是精神性疲勞，時間因素都是重要的影響因 素，時間對疲勞影響表現為隨著作業者作業時間的增加，作業者的疲勞程度是

10、不斷增加的。 時間對疲勞的影響也非常有利于疲勞影響因素的定量分析。勞動方式、環境等對疲勞的影響可以用涉及的作業者的實際參與作業的某個器官的耐疲 勞能力來表示，即在某個環境下從事某個勞動，人的各個器官的耐疲勞能力是不同的。比如， 某個作業主要是用眼睛觀察，且作業現場的燈光環境不是太好，那么人的眼睛相比其他的器 官就會更加容易累，這就是疲勞。速度、強度、勞動者的身體心理素質，這些因素對疲勞的影響往往已被較好的控制了， 例如流水線對工人的操作速度和強度的設置基本上是符合一般工作者的勞動能力的;企業通 常分配給員工合適的工作量；勞動者在自己的崗位上工作一段時間后，在身體和心理上一會 慢慢適應其工作。所

11、以我們可以用工作時間，參與作業的人的聽覺、視覺、腦力、四肢等的耐疲勞能力來 定性分析易致疲勞的作業。3.2易致疲勞定量分析根據上面的定性分析，我們發現作業時間是影響作業易致疲勞的關鍵因素，所以下面的 定量分析將用時間來衡量作業易致疲勞度。下面介紹幾個關鍵的概念。疲勞程度：就是作業者在進行某個作業過程中，隨著時間時間的增加，作業者主觀上的 疲勞感覺。（這個概念很難定量化。但是，2008年日本的一項研究在疲勞程度的定量方面取 得了巨大的突破。研究發現人的疲勞程度與人的聲音有很重要的聯系，他們制定腦活力指數 （CEM）來定量疲勞程度。詳見附錄文件1。）易致疲勞度：相同的作業時間，作業導致的作業者的疲

12、勞程度。基本關系：疲勞程度=易致疲勞度*時間疲勞程度用來衡量疲勞的大小，輕微的疲勞并不會影響作業的繼續進行，但是當疲勞積 累到一定程度之后，就會嚴重影響作業的進行，我們把這種情況的疲勞程度用臨界疲勞程度。 日本科學家用CEM來衡量疲勞度，并以500為基準，上下浮動100都算正常，即正常范圍 在400至600之間。350到400之間被認為是臨界疲勞程度。現在規定臨界疲勞程度用“1” 表示。所以易致疲勞度=1/作業時間。這樣我們得到了一個基本公式：T（T表示疲勞程度為“1 ”是作業進行的時間）下面引入活動作業時間Ti，注意力分配度Xi活動時間（Ti）：完成作業需要多種活動的配合協調，如視覺、聽覺、

13、觸覺等接受信息， 大腦處理信息，說話的過程或用動作來完成信息的輸出。各種活動單獨進行直至P為“1” 時的T值即為Ti。注意力分配度（Xi）：完成作業的多個活動需要分配注意力的大小。得到公式：p 旦=a L XiT Ti（i表示活動序號）由于完成一個作業的相互協調的各個活動需要的注意力不同，所以要對注意力的分配分 等級。根據很少人可以完全集中注意力做多件事（個別人除外）這個事實，規定注意力總量 為“ 1 ”。a Xi =1下面給出Xi的計算公式：Xi（1）=L;（Xi（1）表示等級為1的注意分配度，dl表示等級為1的活動數）H1+1Xi=工Xi（j- 1）,j=2;（j表示等級，dj表示等級為j

14、的活動數）dj +1根據上面的公式就可以求出各個活動的注意分配度，而Ti需要通過大量的實驗并對實驗數 據進行統計處理得到。3.3注意分配度計算公式可靠度分析根據分配度計算公式計算得到的結果必須滿足下面的要求：（1）次要等級的活動數相同，注意分配度總和與等級為“1 ”的活動數成正比（2）主要等級的活動數相同，注意分配度總和與次要等級活動數成正比（3）總活動數相同，注意分配度總和與主要等級的活動數及次要等級的活動數都有關系（4）等級數超過3,總活動數超過4,注意分配度總和差異幾乎可以忽略I、若幾個作業需要活動數等級分別為（1,1）、（2,1）（3,1）1 X=1/22 X=2/33 X=3/4X值

15、遞增，所以滿足（1）的要求II、若幾個作業的活動數等級分別為（1,1） （1,2） （1,3）1 X=1/2+（1/2）*（1/2）=3/42 X=1/2+（1/2）*（2/3）=5/63 X=1/2+（1/2）*（3/4）=7/8X值遞增，所以滿足（2）的要求III、若某作業需要的活動數總數為4，則注意分配方案有（3,1）、（2,2）、（1,3）1X=3/4+（1/4）*（1/2）=7/82X=2/3+（1/3）*（2/3）=8/93X=1/2+（1/2）*（3/4）=7/8X值先增大后減小，滿足（3）的要求IV、 某作業需要的活動數總數為4，等級有三種，分配方案為（2,1,1）、（1,2,1）、（1,1,2）1 X=11/122X=11/123X=11/12X不變，即X差異很小，據此數學模型無法分辨出他們的差異。滿足（4）的要求綜上所述，注意分配度基本符合實際要求。應用易致疲勞度這個概念有很多用途。（1）合理設置作業時間和休息時間（2）以易致疲勞度為依據，改善作業條件和環境，再計算出改善后的作業的易致疲勞度， 可有效評估作業整改的效果。（3）分析不同勞動群體，有針對性的設置作業條件結論易致疲勞度的引入，可以定量的衡量作業導致人疲勞的難易程度。而且這個概念還可以擴充， 可以增加其他的獨立的影響疲勞的因素。致謝參考文獻栗