1、模擬試題一、選擇題(20X2=40).()研究者有目的的控制和改變某些條件，引出所要研究的某些現象，以此得到關于這一現象發生所起作用規律的研究方法是 。A.實驗法；B.訪談法；C.個案法；D.觀察法。.()主持霍桑實驗的人是 。A.亞當斯；B.梅奧和羅利斯伯格；C.艾賓浩斯；D.費斯汀格。.() “濫竽充數”行為產生的最根本原因是 。A.齊宣王的喜好；B.南郭先生的道德品質；C.齊宣王的制度不合理；D.南郭先生沒有制度意識；.()每個人特定人群總有一種共同的、較為一致且固定的看法，并以此作為判斷其人格的依據，這種現象被稱為 。A.光環作用；B .假定相似作用；C.首因效應；D.社會刻板效應；5

2、.()在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識稱為。A、角色定式；B、角色沖突；C角色期待；H角色知覺。.()由于缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態被稱為 ,人們從事某種活動,為某一目標付出努力的意愿被稱為 ,通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現 組織目標的過程被稱為 。A.需要；動機；激勵；B.需要；激勵；動機；C.動機；需要；激勵；D.動機；激勵；需要。.()赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指 。A.物理因素、社會因素；.環境因素、主體因素；C.保健因素、激勵因素；D.內在因素、外在因素。.()在公平理論中，如果一個人與另外一個人相比感到吃虧了，會采取

3、A.減少投入；B .增加投入；C.要求增加他人的收入；D.要求減少他人的工作量;.()在管理心理學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為。A.群體促進效應；B.協同效應；C.社會惰化效應；D.責任分攤效應。.()下列關于非正式組織缺陷的陳述不正確的是 。A.非正式組織往往是小道消息傳播的渠道；B.非正式組織往往會抵制變革；C.非正式組織是造成員工從眾的一個重要原因；D.非正式組織減少了員工間相互交流的渠道；.()群體的結構與任務完成的效率有著密切關系，研究表明當完成較復雜的任務時，的群體效率較高。A.同質；B.異質；C.相同；D.合作。.()態度的成份包括認知、情感和 。

4、A.性格；B.需要； C.行為傾向；D.行為。.()在管理心理學的課程體系中，將個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為。A.氣質;B.人格;C.能力;D.素質。14.(）對經驗不足、能力尚未達到標準的個體可以采用領導方式。A.授權型；B.指導型；C.參與型；D.支持型。.（）某大型企業的陳先生擔任多年的總工程師職務，前不久退居二線，但是他的繼任者在進行重大工程技術決策之前，總還是要主動前去征求他的意見，這種情況主要是陳先生擁有 方面的影響力。A、法定權；B、強制權；C專家權；DK信息權。.（）下列關于領導影響力的說法，不正確的是 。A、領導的非權力影響力一旦形成，作用較為持久；B、領導的非權

5、力影響力的來源有品德、能力和地位；C、領導的權力型影響力具有強制性，對被領導者的激勵作用較弱；H隨著社會的發展變化，領導的非權力型影響力越來越重要。.（）領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經表現出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是。A.指令型領導；B.說服式領導；C.參與式領導；D.授權式領導。.（）某公司的組織設總經理一人，領導三個部門：銷售部（設經理1人，銷售員6名）、采購部（設經理1人，采購員7名）、財務部（設經理 1人，員工2人）、行政財務部（設經理1人，員工12名），則該公司的組織結構為 ,管理層次為 層。A.直線型組織結構；3;B.直線職能型組織結構； 3;C.事業部型

6、組織結構；3;D.職能型組織結構；3。.()某公司原來是一家小型校辦企業，最初的業務是制造小型家用電器，隨著規模的擴大及企業品牌的確立，公司開始涉及計算機、通信器材、照明設備等業務，在這種情況下，公司總經理開始 感覺自己的能力越來越不足以對整個公司進行有效的領導，如果你是總經理請來的顧問，你會提 出 方面的建議。A.改變組織結構，適當放權；B.選拔一個能干的副手協助總經理工作；C.淘汰一種產口，只做自己適合與擅長的產品;D.公司高層實行集團管理的方式。.()為了防止變革的失敗，勒溫提出了A.改造、變革和重新解體；B.解凍、變革與創新；C.解凍、創新與重新解凍；D.解凍、變革與重新凍結。、判斷題

7、(10X2=20).人 的 心 理 與 行 性。.做 得 公 平 未 平。三步組織變革的模式。為 通 常 具 有 一 致( )必 使 人 感 覺 公( ).群體溝通的一般模式包括：發信息者、編碼、訊道、譯碼和接收者。.霍桑實驗表明，人不是“經濟人”，而是“復雜人”。.激 勵 程 度 越 大， 人 的 工 作 積 極 性 越 TOC o 1-5 h z （Wj O（）.在 特 定 的 條 件 下， 人 的 氣 質 很 容 易 改變。（）.工作態度是個體對工作持有的評價與行為傾向。（）.群體凝聚力與生產效率的關系取決于群體規模。（）.領導的權變理論認為，領導方式取決于權力、上級與下級的關系、任務的

8、結構特性三個因素。（）.企業在經營運作時，找到最好的組織結構這項工作非常重要。（）三、論述題（2X10=20）1、結合具體的案例談談組織變革的有哪些阻力以及如何克服2、請結合實際案例談談公平理論的要點及在管理中的應用四、案例分析（2X10=20）新華服裝廠把縫制一種新款式服裝的任務同時分配套給了第一車間和第二車間，兩個車間工人的人數差 不多。這些工人原來縫制服裝的基本操都已掌握，但縫制這種新式服裝還是第一次。第一車間的李主任把 縫制一套服裝過程分為 30道工序，每個工人從事指定的一道工序，使工人的操作簡單熟練。第二車間的王 主任卻把這些工序歸并到 7個崗位到完成，并規定每人可以在這些崗位上輪換

9、工作，使大家都能熟練縫制 這種服裝的全過程。開頭兩個月，第二車間的生產進度比第一車間慢。但第二車間的工人對自己車間的做 法比較滿意，他們努力提高自己的技術水平，加快了生產進度，到第三個月，第二車間的生產進度超過了 第一車間。.請從理論分析上解釋第一車間前兩個月的生產進度為什么會超過第二車間而第二車間從三個月開始則開始超過第一車間（10分）10分)2、第二車間的王主任的方法是否在任何時候都有效嗎，為什么（愛擬試模擬試題一、單項選擇題（20X2=40分）1、A2、B3、C 4、A5、D6、A7、C8、A 9、C10、D11、B 12、C 13、C 14、B15、C16、B17、D18、B 19、A

10、20、D二、判斷題（10X2= 20分）1、F2、T3、T4、F5、F6、F7、F8、F9、T10、F三、論述題（2X10=20分）.結合具體的案例談談組織變革的有哪些阻力以及如何克服參考答案：組織變革的阻力源分為個體的阻力源和組織的阻力源兩個方面。（1）個體阻力源 變革中個體的阻力源來自于基本的人類特征，例如知覺、個性和需要。個體抵制變革的 原因主要有以下五個。習慣；安全；經濟因素；對未知的恐懼；選擇性信息加工。（2）組織阻力源，組織就其本質來說是保守的，其本身就會積極地抵制變革。組織抵制變革表現在六個方面。結構慣性；有限的變革點；群體慣性；對專業知識的威脅；對已有權力的威脅；對已有的資源分

11、配的威脅。克服方法:(1)教育和溝通；(2)參與；(3)促進與支持；(4)談判；(5)操縱和收買；(6)強制。.請結合實際案例談談公平理論的要點及在管理中的應用參考答案：(1)公平理論的要點：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到 公平更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否 做出判斷。公平感直接影響職工的工作動機和行為。因此，從某種意義來講，動機的激發過程實際上是人與人進行 比較，做出公平與否的判斷，并據以指導行為的過程。(2)公平理論在管理中的應用。要求公平是任何社會普遍存在的一種社會心理現象。管理者

12、在工作任務分配、工作績效考核、工資獎金評 定以及待人處事的過程中是否能做到公平合理，既是衡量管理水平高低的一個重要標志，又是能否保持企 業安定、人際關系良好，員工積極性能否充分發揮的重要因素。人們的心理普遍有尋求公平的需要，因此在管理中應該采取一些方法盡可能地做到公平。例如加強宣傳、 積極誘導、改變認知、分工明確、要求清晰、科學考評、群眾性總結、合理獎勵，制定明確合理的規章制 度，分配時在遵從貢獻律的前提下，適當考慮年資因素，兼顧平均律和需要律，并且重點發揮員工的作用。四、案例分析(2X10=20分)1. 請從理論分析上解釋第一車間前兩個月的生產進度為什么會超過第二車間而第二車間從三個月開始則開始超過第一車間（5 分）參考答案：（ 1）第一車間在前兩個月工作效率高是科學管理的作用；（ 2）第二車間在第三個月超出主要是團隊的協作性達到了較高的水平，另外，