1、計算基本描述統計量的應用舉例對某地區居民儲蓄情況進行調查，所彳#部分數據見附表。對一次存（取）款金額變量計算基本描述統計量。有以下兩個分析目標。目標一：計算存（取）款金額的基本描述統計量， 并分別對城鎮儲戶和農村儲戶進行比較。目標二：分析儲戶一次存（取）款的數量是否存在不均衡現象。為實現上述分析目標，利用基本描述統計分別做如下分析。.城鎮與農村儲戶一次存 （取）款金額的分析比較利用居民儲蓄調查數據計算存（取）款金額的基本描述統計量，并對城鎮儲戶和農村儲戶 進行比較。首先按照戶口對數據進行拆分（SplitFile），然后計算存（取）款金額的基本描述統計量，SPSSB作結果如表1所示。表1城鎮儲戶

2、和農村儲戶存（取）款金額的基本描述統計量Descriptive Statistics戶口城鎮戶口農村戶口存（取）款金額ValidN(listwise)存（取）款金額ValidN(listwise)NStatistic2232239090RangeStatistic5024780501Minimum Statistic31Maxximum Statistic5025080502MeanStatisticStd. Deviation StatisticSkewness Statistic.163.254KurtosisStatistic.324.503表1表明，城鎮儲戶的一次平均存（取）款金額（2

3、687。2元）高于農村儲戶（1944 .97元）。 標準差證明了城鎮儲戶存（取）款金額的離散程度低于農村儲戶。無論城鎮儲戶還是農村儲戶，存（取）款金額的分布均呈右偏分布 （兩個偏度統計量分別為 4. 57和8。311）,且農村 的偏斜程度更大些（8. 3114. 57）;同時，城鎮儲戶和農村儲戶存（取）款金額均呈尖峰分布 （兩個峰度統計量分別為 26. 996和？3。134）,且農村更尖峰。由此可見，城鎮儲戶和農村 儲戶中的大部分人一次存（取）款金額都低于平均水平，且農村儲戶表現得更為明顯。.儲戶一次存取）款數量的均衡性分析分析儲戶一次存（取）款數量是否存在不均衡現象，可以從分析金額是否有大量

4、異常值人 手。這里，如果假設儲戶一次存取）款金額的分布服從正態分析，那么根據3,準則，異常值通常為3個標準差之外的變量值，可通過對數據的標準化處理來判斷。標準化的數學定義為：Z i=（ x i- x i）/S通過標準化可得到一系列新變量值，通常稱為標準化值或 Z分數。由式（4.?）可見，標準化值反映的是變量值與變量均值的差是幾個標準差單位。如果標準化值等于0即分子為0）,則表示該變量值等于變量均值；如果標準化值大于 0 p分子為正），則表示該變量值大于變量均值；如果標準化值小于o “p分子為負），則表示該變量值小于變量均值。基于上述對案例申存（取）款金額數據分布的假設和分析的要求，計算存（取）

5、款金額的標準化值。SPSS可計算存（取）款金額的標準化值并將結果保存在一個新變量Za中。對該變量的取值進行分組整理， 可以發現Z分數值的絕對值大于 3的儲戶是存在的。對變量分組為 三組（Za = -3 6低金額組、-3系Za3 o高金額組）后進行頻數分析可得，低 金額組（即低異常值組）的比例為0%,高金額組即高異常值組）的比例為2. 2%。異常組 的總比例大于理論值 0.3%,因此可以認為存（取）款金額存在一定的不均衡現象。附表居民儲蓄調查數據表存取款金額（元）戶口（城鎮=1,農村=2）存取款金額（元）戶口（城鎮=1,農村=2）存取款金額（元）戶口（城鎮=1 ,農村=2）存取款金額（元）戶口（

6、城鎮=1 ,農村=2）1500137001700011001500011002200110000120011001100001250011000130013001350013001600230013165001500120001101180001100150018132001100120001201480150110001500014001100120012400130012001500011480011012001500125000160001100110011001100130011000150001500110013120011000110000120001301101500130011

7、000120024001300120026114815400180021013130014025000110130001500280001150120000160230025001239002100210001200111001500232682500011001100027000110001100001800280015015001500210001100015000140021000131300012002500160013000013000210001315000110002201120021000150002311000146001102519001200028212001500013

8、501502100120001100011025001100001100015230013600130015002200110001500170023001300135001502600220011000151100015001200180023011000110001228000130001100019290015001500011421000190013000110002300001100120012000260018001900115002200130016029802150011000210002500270001250001100025002100011000110000210002

9、805022100013000252311000120025210011000112028210001200001800262312000110021102901600210002800280011000014002121000120170210029025025011260210001550014002100021700115002900270021000015500170023000210011500110001700250012000130001500210015000110001200210001150011011000240001500160011200280120011015002

10、1001700115000113002100126014500120021001500011500111002200150001500120002100110001500160022001325002100240012001200120001500011001100012000130001資料來源：薛薇，SPSSB計分析方法及應用，電子工業出版社，2007年4月B中國市場調查業發展狀況的國際比較分析教學目的：.掌握描述統計分析、聚類分析和相關分析的理論、方法。.熟悉Spss等統計軟件的操作。.提高應用統計方法解決實際問題的能力。作業與問題：.比較分析一國市場調查業發展狀況，都可以從哪些方面考慮

11、？.做比較分析可以考慮采取的統計方法都有哪些？.做聚類分析時聚類方法和間距的選擇都有哪些 ？其各自的適用范圍是什么 ？。做分析時如何對現有數據進行充分的利用和挖掘 ？都可以從哪些方面入手 ？ 一、問題的提出1935年美國的喬治蓋洛普博士以自己的名字命名了一家市場調查公司，開創了全球調查業的先河。這幾十年來市場調查已將企業與市場場密切地聯系起來，使企業能夠面向市場，進而適應市場需求的變化，在競爭中立于不敗之地。由于市場調查與企業發展與生存能 力密切相關，而企業發展與生存能力則是一國的競爭力的核心，因此市場調查業在國民經濟中逐步變得舉足輕重。相對于西方國家來說，中國的市場調查業發展較晚，直到20世

12、紀80年代末，中國的專業市場調查業才開始慢慢起步。根據有關數據顯示，近年來，中國市場調查業發展迅速，到2000年市場調查總額已經達到181百萬美元。那么，相對于世界上其他國家，中國市場調查業目前的發展狀況究竟如何？這個問題的研究也就具有重大的意義。本案例試圖應用多元統計方法對此進行剖析和研究，力求使大家對中國市場調查業的發展狀況有正確的認識。二、數據的采集.數據來源筆者通過“歐洲民意和市場研究協會（ESOMAR）（o網”網址為： HYPERLINK http:/www.esomar.nl/Publications/Industry%20Report%202000.pdf http:/www.e

13、somar.nl/Publications/Industry%20Report%202000.pdf,查找至 U歐洲民意和市場研究協會（ESOMA啖布的2000年全球市場調查業的報告，并選取了其中一部分數據用 于分析。.數據說明自1990年起，ESOMAR年發布一次全球市場調查業報告。本案例選取2000年數據是因為在2001年ESOMAR:球市場調查業報告中中國數據缺失， 2002年ESOMAR:球市場調 查業報告迄今為止還沒有發布。該報告中的數據來自于 2000年ESOMA麻其100多個成員國中進行的一次調查，數 據主要由各個國家的市場調查協會提供。該數據不包括由機構內部顧客和廣告機構、大學

14、、 政府、非盈利調查協會進行的調查。該報告中的數據只包含市場調查業發展規模較大，即市場調查總額超過 1百萬美元的國家的市場調查數據。 2000年全球的市場調查業總額 15263百萬美元。本文選取的 60個 國家的市場調查額總計為 15011百萬美元，占全球市場調查總額的 98. 35%。(4)在許多國家中，市場調查協會采取給市場調查公司發放調查問鄭的形式搜集數據資 料，由于種種現實原因，一些國家的詳細數據難以獲得，存在缺失值和一定的統計誤差。.數據整理因為網上數據為圖片形式，無法直接用于分析，筆者將數據逐一輸入到Spss數據庫中。.數據庫結構NameCOUNTN2000GDPPOPUGROWT

15、HLabel國家市場調查額國內生產總值人口發展速度NameCOUNX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12其制 造 業電批公郵公廣調他其Label國家子 商發令金 額用事電 通關 部媒 介告 機查 機月艮 務他部務售業訊門構構部門門NameCOUNmailtelehallhomeotherLabel國家郵寄所電話調查攔截調查入戶調查其他調查三、統計分析的思路分析中國市場調查業的發展狀況，需要與其他國家進行對比，只有與其他國家進行對比，才可以看出中國市場調查業的真實發展水平。筆者考慮從三個方面做比較：第一，從數量上比較。第二，從結構上比較。第三，從發展速度上比較。數量比較和結構比較

16、是在一定時點的靜態比較，而發展速度比較則是一種動態比較。其中,從數量上比較包括從市場調查額總量和人均量比較；從結構上比較包括從市場調查額行業來源和市場調查方法的比較； 從發展速度上比較是指用 2000年與1999年市場調查額之比的增 K率比較。四、統計方法的選擇本案例主要采用描述統計分析、相關分析、聚類分析。 五、統計分析的過程1.中國市場調查業與其他國家市場調查業數量比較分析(1)總量比較分析根據市場調查額超過 1百萬美元的60個國家的市場調查額，分別計算各國在全球市場調查業中所占份額(Transform-Compute),然后按降序排列(SortDe seending)得到表4。表4 60

17、個國家市場調查額與所占份額表位 次國家市場調查額所占 份額 (%位次國家市場調查額所占 份額 (%(白力美兀)(白力美兀)1美國592231愛爾蘭392英國162332匈牙利323德國129033新加坡324日本120634委內瑞拉315法國95835泰國316加拿大43436捷克共和30741537哥倫比亞308西班牙27338馬來西亞229澳大利亞27339菲律賓2210瑞典22840秘魯1911荷蘭22841羅馬尼亞1112墨西哥21342埃及1013巴西19743印度尼西業814中國18144多米尼加815瑞士11845烏拉圭716比利時11446危地馬拉717韓國10647哥斯達黎7

18、18南非10148斯洛文尼619阿根廷900.5949巴基斯坦620奧地利7950斯里蘭卡5217751巴拿馬522芬蘭7652斯洛伐克423波蘭7053薩爾瓦多424挪威6854克羅地亞425土耳其6055保加利亞326印度4656塞浦路斯227葡萄牙4657巴拉圭228希臘4458盧森堡229智利4259尼加拉瓜130俄羅斯4260洪都拉斯1由表4可以看出：2000年，中國的市場調查額為 181百萬美元，居于第14位，次于 美國、英國、德國等 13個國家。但是中國市場調查業總額在全球市場調查額中所占份額較低，僅占1 . 19%,與之相比，美國、英國、德國、日本、法國分別占38. 8%、10

19、. 63%、8 . 45%、7. 9%、6. 28%,這5個國家合計占72. 06%。（2） 人均量比較分析通常分析一國經濟發展水平既可以考慮總量指標也可以考慮人均量指標。但是，總量指標與人均量指標相比往往受到多種因素的影響，從而不能真正反映發展水平。 同理，分析一個國家市場調查業發展的水平，應該結合市場調查額，進而考慮人均市場調查額。將市場調查總額除以人口，得出人均市場調查額，GDP除以人口得出人均 GDP（Transform-Compute）,再按人均市場調查額降序排列（SortDescending）,得到表5。表5 60個國家人均市場調查額排序表（附：人均GDP位 次國家人均市場調查額

20、（單位：美元）人均GDP（單位：美元）位 次國家人均市場調查額 （單位：美元）人均GDP（單位：美元）1英國31墨西哥2瑞典32烏拉圭3美國33哥斯達黎加4瑞士34波蘭5法國16.2135巴拿馬25006德國36委內瑞拉7挪威37巴西8芬蘭38馬來西亞939多米尼加10荷蘭40土耳其11澳大利亞941克羅地亞12加拿大42秘魯13比利時43斯洛伐克14愛爾蘭44哥倫比亞15奧地利45薩爾瓦多16日本46危地馬拉17新加坡47泰國1848羅馬尼亞19西班牙49保加利亞20盧森堡54250050巴拉寺21葡萄牙980051菲律賓22希臘52俄羅斯23匈牙利53斯里蘭卡24斯洛文尼亞3900054尼

21、加拉瓜25捷克55洪都拉斯26智利420056埃及132427塞浦路斯1000057中國28阿根廷58印度29南非59巴基斯坦30韓國60印度尼西業731.01由表5可以看出：中國的人均市場調查額為 0.14美元，在這60個國家中位于第57位，同 期，中國的人均 GD斯852. 54美元。考慮人均市場調查額與人均 GDPW無關聯，由表5,做人均市場調查額與人均 GDP勺散 點圖，利用Spss,按菜單操作，過程為：由圖1可以看出：人均 GDP高的國家，人均市場調查額相對也較高，人均市場調查額 與人均GD的在正相關關系，但是相關程度如何？做皮爾遜相關分析，過程為：表6皮爾遜相關分析結果表Corre

22、lationsMPERGPERMPER Pearson Correlation1.812*Sig.(2-tailed).000N6058Pearson Correlation.812*1GPER Sig.(2-tailed).000.N5858由表6可以看出：人均市場調查額與人均GDPW皮爾遜相關系數為 0. 812,即可以認為，市場調查業發展水平與經濟發展水平存在強正相關關系(一般認為，相關系數絕對值超過0. 8視為強相關)。這同表2的情況比較吻合。英國、瑞典、美國這三個發達國家(人均GD所另I為24122. 66、25505 . 62、36467 . 77美元)人均市場調查額分別為 27.

23、 65、25. 62、 21. 68美元，排名居于前三位，分別是中國人均市場調查額的197、183、155倍，充分說明了中國市場調查業發展相對比較落后；而同中國經濟發展水平相近的三個國家，羅馬尼亞、菲律賓、斯里蘭卡，人均 GD明另I為1066. 67、1002. 67、752. 69美元，人均市場調查額 分別為0.49、0.29、0. 27美元，分別是中國的人均市場調查額的3.5、2.07、1 . 93倍；僅有人均GD明另I為440. 91、423. 79、731 . 01美元的印度、巴基斯坦；印度尼西亞， 人均市場調查額分別為 0. 05、0. 04、0. 04,低于中國。討論一：由市場調查

24、業發展水平與經濟發展水平存在強正相關關系，能否推論出二者存在因果關系？我們認為，從數量上說中國市場調查業還比較落后，影響中國市場調查業發展落后的因素，主要有以下幾點：(1) 發展較晚。中國在20世紀50年代建立了城市抽樣調查隊伍，但是由于長期以來一直否認市場的存在，造成市場調查一直得不到重視和發展。直到 20世紀80年代末，中國的 專業市場調查業才開始慢慢起步，到2000年發展也不過十幾年；而大部分西方國家的市場調查業則已經發展了幾十年了。(2)缺乏專業人才與必要的技術、設備等。在中國現有的市場調查公司中，不少市場調查公司規模較小，缺乏專業人才，無力承擔先進昂貴設備。訪問員主要由在校學生組成，

25、缺乏必要的培訓，素質不高。(3) 市場尚不成熟。不少企業還沒有認識到市場調查在企業決策中的重要價值，企業內部不設立市場調查部門，也根本不進行市場調查。另外一些企業認為只有項目初期才需要進行市場調查，過后就不需要了，有些企業在出現問題時才訴諸于市場調查，做過一次調查就匆忙做出對策，認為“市場調查，一次了事”。另外許多企業也缺乏做調查的資金。討論二：你認為影響中國市場調查業發展落后現狀的因素還有哪些？2 .中國市場調查業與其他國家市場調查業結構比較分析市場調查額行業來源結構比較分析按照ESOMA板告，市場調查額在各個行業的分布，可以分為制造業、企業電子商務、 批發零售、金融、公用事業、郵電通訊、公

26、共部門、媒介、廣告機構、調查機構、其他服務 部門、其他等12類。在市場調查額行業來源結構上中國市場調查業與其他國家市場調查業相比，是否存在偏差？考慮使用分層聚類(Hierarchical Cluster)中的樣本聚類(Q型)進行分析，由此獲得更進一步的信息。有效樣本數39個；因為參與聚類的變量量綱相同，不需要進行標準化處理；表7市場調查額行業來源結構聚類表類別國家制造業企業電子商務批發零售金額公用事業郵電通訊公共部門媒介廠告機構調查機構具他服|務部門其他澳大利亞2601093516701248比利時24568410101061322加拿大2904103991300518捷克4532911827

27、3811丹麥3312533661371110薩爾瓦多4031230221271000芬蘭394135163133661希臘443530551831022洪都拉斯3010492155810520匈牙利321247498163221日本4211213310246251韓國462273118107022尼加拉瓜31124728121010211波蘭382260122225614葡萄牙38255285138572羅馬尼亞38322067268503俄羅斯4054313121411412斯洛伐克41021109599806斯洛文尼亞47434156195312南非3851015444123122瑞典36

28、4461819102532瑞士443571710900140英國41257557103078巴西471388331427132克羅地亞523310054361122埃及60832035451000法國6504317252407德國555130021411180意大利64113361103035巴基斯坦65005031063044西班牙52323373113922土耳其51725151125911烏拉圭57833526122020美國5402403621000103中國32000000211703004塞浦路斯13528152702050505秘魯46217273312413委內瑞拉327232

29、7317323016新加坡101031001515205534由表7,各類所包括的國家及其特征概括如下：第一類：英國、瑞典、瑞士、芬蘭、丹麥、澳大利亞、加拿大、比利時、葡萄牙、希臘、 匈牙利、捷克共和國、南非、 韓國、波蘭、斯洛伐克共和國、羅馬尼亞、俄羅斯、尼加拉瓜、 洪都拉斯、薩爾瓦多、斯洛文尼亞、日本。該類的主要特征為：市場調查來自于媒介調查比例較高，一般在8%20%之間，郵電通訊、公共部門進行的調查比例相對也較高。第二類：法國、德國、意大利、西班牙、巴西、土耳其、克羅地亞、巴基斯坦、埃及、 美國、烏拉圭。該類的主要特征為：市場調查來自于制造業的調查比例較高，一般占50% 60%。第三類：

30、中國。該類的主要特征為：市場調查中來自于制造業調查比例相對于大多數國家比例較低，而其他服務部門所占比例遠遠高于其他國家，占30%,媒介、廣告所占比例很高，占 21%和17%,而企業電子商務、批發零售、金融、公用事業、郵政通訊、政府、其他比例近似為。第四類：塞浦路斯。該類的主要特征為：市場調查中來源于批發零售、金融、媒體的比例很高，分別占28%、15%、20%,而政府、廣告機構、其他類型所占比例近乎為0。第五類：秘魯和委內瑞拉。該類的主要特征為：市場調查中來自于市場調查協會的調查比例較高，占 20 %多。第六類：新加坡。該類的主要特征為：市場調查中來自于制造業的調查比例很低，僅占10%,遠遠低于

31、其他國家；郵政通訊、政府、媒體所占比例很高，共占到了 50%。此外，由表7可以看出，除了塞浦路斯和新加坡外，其他國家市場調查業行業來源中制造業較其他行業所占比例都高。其中美國（54%）,英國（41 %）,德國（55 %）,日本（42%）,法國（65 %）,制造業比例都較高。因為這5個國家的市場調查額總計占全球的72. 06%,加權估計，全球市場調查業來源中，制造業與其他行業大致50/50分。中國的市場調查業行業來源結構上與其他國家相比，單獨屬于一類。在12項調查來源中，中國僅僅有4項，其中，制造業32%,低于全球平均水平（50%）,媒介21%廣告機構 17%其他服務30%,公用事業、公共部門、

32、郵電通訊、金融等行業、調查比例都近似為0,市場調查業來源結構屬于極為特殊的一類。我們認為，在中國，公用事業、公共部門、郵電通訊、金融部門等調查比例極低，跟這 些部門長期以來一直處于國有、無競爭地位有關，但是隨著國家對一些部門的放開和市場競爭的加劇，這些部門調查比例將會有所上升。討論三：你認為造成中國市場調查業行業來源結構極其特殊的原因還有哪些？市場調查方法結構比較分析市場調查數據收集方法可以分為郵寄調查、電話調查、攔截調查、入戶調查、神秘顧客、在線調查等。郵寄調查，是指訪問者將調查問卷寄給被訪問者，由被訪問者在完成問卷以后再寄回訪問者處。它的優點為無須對訪問者進行專門的培訓和管理，可以擴大調查

33、區域，調查成本較低，被訪問者有較充分的時間填寫問卷，可以避免被訪問者受訪問者態度、情緒等因素的影響，對被訪問者采取匿名方式，可以對某些敏感和隱私情況進行調查；缺點為回收率較低， 信息反饋時間長，影響資料的時效性，要求被訪問者有一定的文字理解能力和表達能力，對文化程度較低者不適用。電話調查，是指訪問者在他們家外的地方通過電話與家庭主婦或商業代表進行訪問。它的優點是成本較低， 能產生高質量的樣本，調查時間較短；缺點為受時間限制，詢問時間不 能過長，內容不能過于復雜，無法深入了解一些情況和問題。攔截調查，是指在購物中心的購物者被訪問者攔住并邀請其參加調查。訪問通常在大廳或公司大廳內的儀器設備上進行。

34、它的優點是成本低，訪問者能攔截被訪問者并取得接觸； 缺點為樣本的代表性有時候較差，并且在購物中心很難創造一種舒適的家庭環境，造成訪問質量較差。入戶調查是指訪問者按照抽樣方案中的要求， 到抽中的家庭中進行訪問。 它的優點是具 有較強的靈活性，反饋信息質量較高；缺點為調查的人力、經費消耗較多，對訪問者素質要求較高。其他調查包括神秘顧客、網上調查等。其中神秘顧客調查是指由符合條件的調查員作為 消費者，到指定場所消費商品或服務，同時對商品、環境、服務態度等各方面進行調查。它 的優點是可以對營銷渠道的各個方面進行控制；缺點為真實性與調查員的心理狀態有很大關系，在調查的當時無法做記錄，可能產生細節的遺漏。

35、網上調查是指利用網絡來進行調查， 獲取資料，優點是因特網沒有時空、地域限制，因特網的交互性使網上調查的周期大大縮短。 缺點是無法確定被訪問者的真實身份，樣本代表性有可能較差。做描述統計分析，看中國市場調查業數據收集方法與其他國家相比是否存在差距。表8描述統計分析結果表Descriptive StatisticsNMinimumMaximumMeanMAIL37.00TELE37.00HALL37.00HOME37.00OTHER37.00VALID N(listwise)37由表8可以看出，各國市場調查方法差異很大，表現為相對于均值來說，標準差較大。進一步比較分析中國與其他國家市場調查方法有無

36、顯著不同，分別按各種調查方法升序排列(SortAscending),得到表 9。由表9,中國郵寄調查比例為0,低于平均值 7. 1491%,其中韓國的郵寄調查比例最高，占38. 1%,日本、挪威、芬蘭、瑞典、丹麥等國家郵寄調查比例也較高，在15%以上；中國電話調查占6. 12%,遠低于平均值 29. 0706%,其中加拿大電話調查比例最高，占75. 64%,芬蘭、斯洛文尼亞、挪威、瑞典、瑞士等國家電話調查比例很高，占到了 50%以上；中國攔截調查比例也為 0,低于平均值13. 6548%,其中西班牙攔截調查比例最高，占39. 13%,委內瑞拉、匈牙利、日本等國家攔截調查比例也較高，在20%以上

37、；中國入戶調查占89. 8%,遠遠高于平均值 41. 9644%,僅僅低于秘魯(90%),表9各國按各種調查方法升序排列表國家郵寄調查國家電話調查國家攔截調查國家入戶調查國家其他調查中國0洪都拉斯0中國0西班牙0瑞士0秘魯0巴基斯坦挪威0瑞典薩爾瓦多0羅馬尼亞0秘魯瑞士0韓國秘魯0土耳其0中國芬蘭4加拿大尼加拉瓜尼加拉瓜0尼加拉瓜新加坡芬蘭12挪威薩爾瓦多0土耳其葡萄牙丹麥克羅地亞2委內瑞拉0羅馬尼亞南非斯洛文尼亞意大利斯洛伐克0匈牙利烏拉圭比利時斯洛伐克巴西波蘭斯洛伐克新西蘭新西蘭巴基斯坦委內瑞拉瑞典挪威丹麥南非克羅地亞18秘魯新加坡英國捷克塞浦路斯巴基斯坦葡萄牙加拿大希臘薩爾瓦多加拿大瑞士

38、30中國俄羅斯俄羅斯塞浦路基意大利瑞典斯洛文尼亞巴西克羅地亞10日本日本波蘭西臘新西蘭法國俄羅斯塞浦路斯南非丹麥捷克烏拉圭意大利日本希臘英國新加坡烏拉圭韓國薩爾瓦多土爾其南非法國5捷克波蘭俄羅斯比利時比利時法國25斯洛文尼亞巴西委內瑞拉新加坡烏拉圭羅馬尼亞匈牙利波蘭葡萄牙英國英國烏拉圭巴西加拿大斯洛伐克意大利塞浦路斯捷克西班牙西班牙法國15洪都拉斯芬蘭10匈牙利葡萄牙比利時18委內瑞拉55希臘新西蘭意大利委內瑞拉20斯洛伐克匈牙利洪都拉斯丹麥匈牙利希懵韓國克羅地亞10比利時日本波蘭西班牙瑞士10芬三50洪都拉斯克羅地業60羅瑪尼亞英國斯洛文尼亞韓國尼加拉瓜塞涌路斯日本挪威巴西羅馬尼亞洪都拉斯挪

39、威新加坡土耳其南非斯洛文尼亞芬蘭24新西蘭捷克薩爾瓦多巴基斯坦瑞典瑞典俄羅斯巴基斯坦葡萄牙丹麥瑞士60尼加拉瓜中國法國韓國加拿大西班牙秘魯90土耳其相對來說，西班牙入戶調查比例為0,韓國、加拿大、芬蘭、丹麥等國家入戶調查t例部比較低，遠低于平均值。中國其他調查如神秘顧客、 在線調查等比例也較低， 占4. 08%,低于平均值8 .1610%, 其中以土耳其其他調查比例最高，占 23. 91%,葡萄牙、法國等國家其他調查比例也較高。由此，可以看出，中國市場調查業調查方法比較單一，主要依賴于傳統的市場調查方法入戶調查，郵寄調查、電話調查、攔截調查、其他調查比例都低于甚至可以說是遠遠低 于平均值，市場

40、調查方法結構與其他國家相比顯著不同。我們認為，造成這種狀況，主要是因為：中國現階段郵寄調查比例極低，這跟中國郵寄調查回收率較低（通常低于20 %）和對被訪問者的選擇無針對性有很大關系，而在國外很多國家郵寄調查普遍應用，一般是利用各種通訊錄、名冊等來選擇被訪問者，電腦的應用使信息擁有量大增，電腦中儲存了大量的客戶名單，調查時只需要查詢、抽選并打印地址和信封即可寄出。中國電話調查比例較低， 跟中國電話普及率尚不高有關。在經濟發達國家，電活普及率很高，電話調查得到廣泛應用。 但是在中國，因為電話普及率不高，在一定程度上會影響調 查總體的完整性。但是隨著近些年中國電訊事業的發展，電話調查作為一種快捷、

41、有效的調查方法，將會越來越得到廣泛的應用。入戶訪問是最傳統的數據收集方法，也是中國現階段主要的數據收集方法，占到了89. 8%,這與中國婦女就業率不高有關系。在國外一些國家中，入戶調查比例很低，主要 是因為越來越多的婦女加入就業行業，入戶調查合作率日益下降，居民要求隱私權的呼聲越來越高。討論四：為什么有的市場調查方法， 如攔截調查在國外得到廣泛應用而在中國得不到廣 泛應用？而相對來說入戶調查在中國應用很廣泛？3 .中國市場調查業與其他國家市場調查業發展速度（u比較分析從發展速度上比較是指用2000年與1999年市場調查額之比的增長率比較。在60個國家中，有8個國家發展速度數據缺失，將剩余52個

42、國家的發展速度降序排列（SortDescending）,得到表 10。由表10可以看出：各國市場調查業發展速度差異很大，由一 27% 35%不等。中國市場調查業發展速度較快，2000年比1999年市場調查額增長了 32%,僅低于韓國的發展速度35%。表10各國市場調查業發展狀況比較國家發展 速度（為市場 調查額（百萬 美元）人均市場 調查額 （美元）人均GDP（美元）國家發展 速度（為市場 調查額（百萬 美元）人均市場 調查額 （美元）人均GDP（美元）韓國35106英國-11623中國32181挪威-268羅馬尼亞2511哥斯達黎加-37墨西哥23213芬蘭-376馬來西亞1822菲律賓-3

43、22尼加拉瓜161巴拿馬-352500巴西15197巴基斯坦-36委內瑞拉1131愛爾蘭-339加拿大11434瑞士-5118印度尼西亞108意大利-6415日本101206葡萄牙-746洪都拉斯91斯洛伐克-84斯洛文尼亞7639000南非-8101：斯里蘭卡65法國-8958波蘭670希臘-944美國55922俄羅斯-942烏拉圭47比利時-9114匈牙利332澳大利亞-9273新加坡332.瑞典-10228泰國331德國-111290智利2424200秘魯-1219印度2469800西班牙-15273捷克共和國030荷蘭-15228危地馬拉-167奧地利-1679丹麥-1777土耳其-2360阿根廷-2490塞浦路斯-27210000在這52個國家中，有23個即44. 23%的國家的發展速度非負，在 29個即55 . 77