1、收費(fèi)站班組建設(shè)年活動方案班組是管理的基礎(chǔ)單位，是通行費(fèi)征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織，也是完成征費(fèi)計(jì)劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，經(jīng)研究，決定將XX年確定為XX中心收費(fèi)站班組建設(shè)年。現(xiàn)制訂XX中心如下，請遵照執(zhí)行：一、總體目標(biāo)：以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個(gè)創(chuàng)新”（觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新）和“二項(xiàng)工程”（素質(zhì)網(wǎng)-http：/找文章，到網(wǎng)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，

2、推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XX；副組長：XX；組員：XXo請各收費(fèi)站依據(jù)此模式，迅速成立相對應(yīng)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),并予上報(bào)。三、措施和要求：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。各收費(fèi)站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定班組建設(shè)年度計(jì)劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平。（二）確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題

3、詞。收費(fèi)站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長，確定本班組的創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建主題詞，并圍繞主題詞制訂實(shí)施計(jì)劃，開展各項(xiàng)活動。（三）健全和完善班組管理辦法，建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。1、建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計(jì)劃并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過例會確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組工作不斷進(jìn)步。2、建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項(xiàng)工作有效開展的根本保證。3、建立班組交流制度。班組交流能夠借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生，取長補(bǔ)短，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，

4、統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)第3頁共7頁行各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術(shù)水平。5、建立班組個(gè)人檔案。班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評先創(chuàng)造條件。6、建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓(xùn)，加強(qiáng)職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)

5、練，結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德；進(jìn)行形勢教育，增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)感、緊迫感和競爭意識。（五）開展班組競賽活動，促進(jìn)班組建設(shè)全面發(fā)展。為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，開展針對性強(qiáng)、便于操作的班組競賽活動，對先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的政策，充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展。四、工作計(jì)劃：活動階段活動內(nèi)容時(shí)間確定方案宣傳動員印發(fā)班組建設(shè)

6、年活動方案，明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計(jì)劃。2月3月成立XX中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。召集各部門、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。制定制度組織實(shí)施1.制定班組建設(shè)年度計(jì)劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開4月5月指導(dǎo)收費(fèi)站確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度和考核辦法。全面貫徹自我完善1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項(xiàng)規(guī)章制度和考核辦法，同每個(gè)班組長簽定責(zé)任狀，將開展班組建設(shè)年活動與獎(jiǎng)懲掛鉤，調(diào)動各方積極性,保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進(jìn)行，全面提升文明形象。6月12月進(jìn)一步深化各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實(shí)，重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設(shè)，鞏固己取得的成果。對照各項(xiàng)規(guī)章制度和創(chuàng)建要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有的放矢。各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報(bào)也將納入考核目標(biāo)。四考核評議總結(jié)表彰對班組建設(shè)年活動進(jìn)行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機(jī)結(jié)合起來,使文明服務(wù)、