1、第五章 個性心理特征與管理一、能力的差異與管理（一）能力的概述通常我們把能力定義為能直接影響人的活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。智力和能力的區(qū)別聯(lián)系：能力是智力在一定條件下被開發(fā)和發(fā)展的一種心理特征，是指人順利地完成一定活動所具備的穩(wěn)定的個性心理特征；智力和能力二者既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系，它們之間維系著一種內(nèi)隱和外隱的辯證關(guān)系。能力的種類：1.按能力的傾向劃分，有一般能力和特殊能力2.按能力的創(chuàng)造性程度，可分為再造性能力和創(chuàng)造性能力 3.從能力測驗的觀點看，有實際能力與潛在能力之分4.桑代克對能力的劃分：“社會的智慧”是了解人與人相處的能力；“具體的智慧”是指人對事物的了解以及對技術(shù)和

2、科學(xué)的應(yīng)用能力；“抽象的智慧”是了解人應(yīng)用文字或數(shù)學(xué)符號的能力。1、一般能力的個別差異 人的智力差異還表現(xiàn)在知覺、表象、記憶、想象、思維的類型和品質(zhì)等方面。2、特殊能力的個別差異 有的人較多地顯露出音樂、美術(shù)、舞蹈、雕刻藝術(shù)型的才能；有的則表露出數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文等思維型的天資；有的則善于技術(shù)操作；有的則表現(xiàn)出像社交、組織管理、教育等社會活動型才能。3、能力表現(xiàn)的年齡差異 每個人的能力不僅在質(zhì)與量的方面有差異，而且在表現(xiàn)早晚上也存在著明顯的差異。（二）能力的差異分析（三）能力的差異與管理 1.掌握好各類職工的能力標(biāo)準(zhǔn)，合理招聘人才2.根據(jù)人的能力差異，對職工職業(yè)技術(shù)教育和進(jìn)行能力的訓(xùn)練3.

3、根據(jù)人的能力差異合理分工，做到人盡其才量材錄用4.全面了解人的能力特點，便于貫徹正確的用人原則二、氣質(zhì)的差異與管理 （一）氣質(zhì)的概述氣質(zhì)是典型地表現(xiàn)于人們心理過程的速度（如知覺的快慢,思維的靈活性程度)和穩(wěn)定性（如注意集中時間的長短）、心理過程的強度（如情緒的強弱，意志努力的程度）以及心理活動的指向性（有的人傾向于外部事物，從外界獲得參考信息；有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗自己的情緒和思想）等動力方面的特點。依據(jù)感受性、耐受性、不隨意反應(yīng)性、可塑與穩(wěn)定性、速度與靈活性、內(nèi)外向、情緒興奮性等心理特征有規(guī)律的結(jié)合可構(gòu)成如下類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。 （二）氣質(zhì)類型的差異（三）氣質(zhì)差異與管理

4、1、有助于職工揚長避短，發(fā)揮特長，提高工作效率2、不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用，有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)3、氣質(zhì)對人的身心健康有影響4、氣質(zhì)類型與職工的政治思想工作三、性格的差異與管理 （一）性格的概述性格（character）的意思是指“特征”、“標(biāo)志”、“屬性”或“特性”。它可以標(biāo)志事物的特性、也可標(biāo)志人的特性。人的性格即指一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的有核心意義的個性心理特征。性格不是天生的，是現(xiàn)實社會關(guān)系在人頭腦中的反映，是貫穿在一個人的態(tài)度和整個行為中的具有穩(wěn)定傾向的心理特征。它具有態(tài)度傾向性、社會制約性、穩(wěn)定性及可塑性等特點。性格的特性：（二）

5、性格結(jié)構(gòu)特征的分析1、性格的態(tài)度特征2、性格的情緒特征3、性格的意志特征 4、性格的理智特征（三）性格的類型1、機能類型英國心理學(xué)家A.培因和法國心理學(xué)家T.李波提出了按理智、情緒、意志三種心理機能 說：理智型、情緒型、意志型. 2、內(nèi)外傾向型瑞士精神病學(xué)家和心理學(xué)家榮格（C.G.Jung）特別重視類型學(xué)說，他根據(jù)力比多（Libido）傾向于內(nèi)部或外部，把人分為內(nèi)向型或外向型。3、社會文化類型E.斯普蘭格（E.Spranger）從人類社會文化生活的角度，把性格分為六種類型：理論型。這類人追求真理，善于思考與決斷，如理論家、思想家等。經(jīng)濟型。這類人追逐利潤，重視經(jīng)濟觀和價值觀，如商人。審美型。這

6、類人不大關(guān)心實際生活，追求藝術(shù)美的體驗，如藝術(shù)家等。宗教型。這類人相信上帝，相信絕對永恒的生命，如宗教徒等。權(quán)力型。這類人總想指揮別人，如權(quán)力欲者。社會型。這類人愿為社會為他人謀利益，如社會活動家等。 （四）性格差異與管理 性格與人際關(guān)系。人際關(guān)系是影響管理績效的重要因素。 性格與創(chuàng)造力、競爭力。人的創(chuàng)造力和競爭力又同人的某些性格特征有密切關(guān)系。 俗話說“勤能補拙”、“笨鳥先飛”。有的人智力水平不高，能力也不強，但非智力因素優(yōu)異，有良好的性格品質(zhì)，則可以彌補能力的不，同樣能夠在學(xué)習(xí)、工作方面取得成就；相反，如果單憑小聰明。沒有好的性格品質(zhì)，為人懶惰、浮躁、對知識不求甚解、淺嘗輒止，那么學(xué)習(xí)和工作的效率不會很高。 性格與效率。勒溫（K.Lewin）等人通過對團體的實驗研究提出的專制、民主、放任三種類型