1、全國2012年4月自考組織行為學試題和答案 課程代碼：00152 一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1.組織行為學把組織看作是一個( D ) A.封閉的社會組織 B.無機的社會組織 C.靜態(tài)的社會組織 D.開放的、有機的社會組織2.對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系作出描述或說明的方 法是( D ) A.觀察法 B.案例研究法 C.心理測驗法 D.準實驗法3.所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的( B ) A.社會性 B.針對性 C.穩(wěn)定性 D

2、.間接性 4.創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動機與所處的物質、社會環(huán)境的函數(shù)，這 是創(chuàng)造性行為的( C ) A.有用性 B.自創(chuàng)性 C適應性 D.主動性 5.根據(jù)霍蘭德的觀點，適合于從事涉及人際間的活動的職業(yè)的人，其個性定向是( D ) A.現(xiàn)實操作型 B.管理型 C.常規(guī)型 D.社會型 6.基于成員共同特點而形成的群體是( D ) A.利益型群體 B.任務型群體 C.命令型群體D.友誼型群體 7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的( A ) A.標準功能 B.導向功能 C.評價功能 D.動力功能 8.一個人對于自己在某種環(huán)境中應該有什么樣的行為反應的認識是(

3、 B ) A.角色期待 B.角色知覺 C.心理契約 D.角色定式 9.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向是( A ) A.社會惰化效應 B.責任分攤效應 C.群體促進效應 D.群體轉移效應 10.希望與他人來往、結交，與他人建立并維持和諧的人際關系的這種需求是( A ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人際關系學派認為沖突( D ) A.有害無益 B.有利無害 C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領導的功能的是( D) A.創(chuàng)新 B.服務 C.激勵 D.從眾 13.領導作風論認為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適

4、宜采用的領導方式是 ( A ) A.集權式 B.民主式 C.參與式 D.放任式 14.領導科學決策可分為八個階段，第一個階段是( B ) A.確定目標 B.發(fā)現(xiàn)問題 C.核定價值準則 D.確定問題 15.在現(xiàn)實生活中，外在的權力、命令無法使得一個人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了人類 行為的( C ) A.目的性 B.因果性 C.自發(fā)性 D.可變性 16.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產(chǎn)生某種行為，這是動機的( A ) A.始發(fā)機能 B.選擇機能 C.導向機能 D.強化機能 17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標準是( C ) A.需要的功能特征 B.需要的對象 C.醫(yī)學的角

5、度 D.需要的作用結果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是( A ) A.自我實現(xiàn)需要 B.尊重需要 C.愛與歸屬需要 D.安全需要19.美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( C ) A.戰(zhàn)略、結構、作風 B.制度、結構、技能 C.戰(zhàn)略、結構、制度 D.戰(zhàn)略、技能、作風 20.綜合型激勵理論的數(shù)學表達式為：M=Vit+EiaVia+Eia EejVej，其中EiaVia表示的是 ( C ) A.任務結果激勵 B.任務內(nèi)在激勵 C.任務完成激勵 D.工作任務完成的效價 21.組織行為學家研究認為，傳統(tǒng)組織結構理論是一種( B ) A.以人為本的理論 B.封閉式的系統(tǒng)理論

6、 C.開放系統(tǒng)理論 D.權變理論 22.在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗反應冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂 ”，以不變應萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進行的(D ) A.安全性心理 B.保守性心理 C.求全性心理 D.求穩(wěn)性心理 23.開辟新市場，建立廣泛的社會關系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中( C ) A.組織結構方面的變革 B.技術方面的變革 C.影響環(huán)境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應達到的功效看，組織變革和發(fā)展應達到的具體目標是( B ) A.使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實現(xiàn)組織目標 B.使組織具有對外適應性與靈活性，對內(nèi)

7、具有協(xié)調性和高效性的組織功能 C.使組織具有足夠的持續(xù)性 D.使組織具有足夠的適應性 25.企業(yè)商標、廠牌、優(yōu)質產(chǎn)品或服務等是組織文化的( B ) A.文字表現(xiàn)形式 B.實物形象和藝術造型表現(xiàn)形式 C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式 D.標識表現(xiàn)形式 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點包括( AD ) A.適應性 B.層次性 C.系統(tǒng)性 D.可控性 E.內(nèi)隱性 27.創(chuàng)造性行為的特點包括 ( ABCD ) A.首創(chuàng)性 B.有用性 C.適應性 D.主動

8、性 E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡基本形式包括( ABCD ) A.集束式 B.偶然式 C.流言式 D.單線式 E.全通道式29.下列關于領導者的表述正確的有( ABCDE ) A.組織的“關鍵角色” B.領導行為過程的中心 C.組織中各種工作關系的中心 D.組織中各種人際關系的中心 E.組織中多種社會關系的中心30.需要的特征包括( ABCDE ) A.指向性 B.再生性 C.交替性 D.轉移性 E.發(fā)展性 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應，是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認知 過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息

9、對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。 32規(guī)范是指群體所確立的行為標準。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。33.決策體制：是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結構，涉及三種關系，一是各種功能角色之間的關系；二是決策者與決策服務者之間的關系；三是決策權力的分配關系。 34 當兩個人的條件不相等時，無差別分配與懸殊差別分配都會產(chǎn)生不公平感，只有十一差 別分配才能產(chǎn)生公平感。而這個適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概念與值來表示，也即能使兩個條件不相等的人剛能產(chǎn)生公平感時的適宜差別的值。 35 組織結構合理化是指組織內(nèi)部各運行要素的合理有效的配置及運行機制功能能有效發(fā) 揮。組織結構的合理化程度決定

10、著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對組織目標的實現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 36.簡述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。 答：事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容： 1，職工要學習和掌握對自己的事業(yè)生涯進行設計和規(guī)劃的能力； 2職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業(yè)實踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質，更好地適應環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關鍵； 3，職工必須學會與主管人員就事業(yè)生涯目標進行溝通和反饋的能力； 4，職工必須學會對事業(yè)目標進行調整的能力。 37.簡述影響群體間互動的因素。 答： 影響群體間互動

11、的因素：1，相互依賴性：聯(lián)營式、順序式和互惠式。2，任務不確定性：高度常規(guī)化的任務標準化的操作程序。3，時間與目標取向：在工作的時間和目標 取向基礎上，不同群體對于“那些方面重要”的認識各不相同，這一點使得不同認識的群體之間很難共事。 38.組織文化理論的興起對組織行為科學理論的研究有哪些影響？ 答：組織文化理論的興起不但標志著組織管理科學研究進入了一個新的階段，也標志著組織行為科學理論的重要轉變，是組織管理的一大趨勢，其重要影響表現(xiàn)在：標志著組織文化的科學研究向更高、更深方向發(fā)展；標志著對組織內(nèi)部成員的個體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉化；標志著組織行為科學對個體認識的全面化和深刻化；標志著

12、組織形象的塑造向立體化、整體化發(fā)展；標志著組織管理成為一門真正的管理藝術。 39.簡述領導行為方格論的基本內(nèi)容。 答： 領導行為方格論是將領導分為關心下屬和關心任務兩個維度。在直角坐標中，橫軸和縱 軸分別分成九個區(qū)間，形成9*9的矩陣，每個矩陣代表一中領導模式。其中坐標為（1,0） （1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低任務低關系；鄉(xiāng)村俱樂部型，即高關系底任務；中庸型，二者都有但不強烈；專制型，即高任務低關系；理想型，同時重視任務和關系。（重視關系是指重視與員工的關系和員工的福利、激勵，允許并鼓勵非正式組織等等） 40.簡述職業(yè)生活質量的基本內(nèi)容。 答

13、： 職業(yè)生活質量是美國的激勵機制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如下11 個方面：勞動報酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時間，工作緊張程度，參與有關 決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權利，公司改善雇員福利的計劃，一周四天 工作制。 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 41.試述價格觀在管理中的作用。 答：（1）價值觀是指導人們行為的準則。由于人們的價值觀不同，在同一種客觀條件下，對 待同一個事物，就會產(chǎn)生完全不同的行為，因此，確立和培育健康的價值觀，是促進企業(yè)、組織各項

14、企業(yè)、組織各項事業(yè)成功的保證之一。 （2）管理者在了解每個員工價值觀差異的基礎上，就能采取有針對性的措施，調動他們的 工作積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作績效。 （3）價值觀也是形成企業(yè)經(jīng)營管理行為的基礎，21世紀是全球化經(jīng)濟，國際化經(jīng)營管理，跨國企業(yè)越來越發(fā)展，在不同地區(qū)不同國家辦企業(yè)，一定要對各國經(jīng)營管理的價值觀進行比 較研究，考慮到各國價值觀差異來生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務，建立與當?shù)貐^(qū)、該國家文化相適應 的管理制度和領導行為方式。這樣才能保證企業(yè)提高競爭力，長盛不衰 （4）價值觀還可以作為招聘錄用新員工、提升新的管理者的標準之一。要考核了解他們的 價值觀是否與企業(yè)的共同價值觀相一致，因為只有個人的

15、價值觀與企業(yè)價值觀相適應，才能 最充分地發(fā)揮他們的聰明才智。 42.結合斯金納的強化理論，談談管理者應該如何正確運用懲罰 答：斯金納所倡導的強化理論是以學習的強化原則為基礎的關于理解和修正人的行為的一種學說。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果 （報酬或懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復發(fā)生。懲罰是負強化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強制性、威懾性的手段（如批評、行政處分、經(jīng)濟處罰等）給人帶來不愉快的結果，或者取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件， 以表示對某種不符合要求的行為的否定。 管理者如何正確運用懲罰： 1）采用負強化（尤其

16、是懲罰）手段要慎重。負強化應用得當會促進安全生產(chǎn)，應用不當則 會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應，甚至發(fā)生 對抗性消極行為。因此，在運用負強化時，應尊重事實，講究方式方法，處罰依據(jù)準確公正， 這樣可盡量消除其副作用。將負強化與正強化結合應用一般能取得更好的效果。 2）獎勵與懲罰相結合。即對正確的行為，對有成績的個人或群體給予適當?shù)莫剟睿煌瑫r， 對于不良行為，對于一切不利于組織工作的行為則要給予處罰。大量實踐證明，獎懲結合的 方法優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎的方法。 3)以獎為主，以罰為輔。強調獎勵與懲罰并用，并不等于獎勵與懲罰并重，而是應以獎為主， 以罰為輔，因為

17、過多運用懲罰的方法，會帶來許多消極的作用，在運用時必須慎重。 4)及時而正確強化。所謂及時強化是指讓人們盡快知道其行為結果的好壞或進展情況， 并盡量的予以相應的獎勵，而正確強化就是要“賞罰分明”，即當出現(xiàn)良好行為時就給予適當?shù)莫剟睿霈F(xiàn)不良行為時就給予適當?shù)膽土P。及時強化能給人們以鼓勵，使其增強信心并迅速的激發(fā)工作熱情，但這種積極性的效果是以正確強化為前提的：相反，亂賞亂罰決不會產(chǎn)生激勵效果。全國2015年10月高等教育自學考試 社會學概論試題課程代碼：00034請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 注意事項： 1 答題前，考生務必將自己的姓名、準考證號用黑色字跡的

18、簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。 答案請私信我或者百度搜自考一點通一、單頂選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1. 孔德實證主義社會學的兩個核心概念是 A. 社會和自然 B秩序和進步 C結構和穩(wěn)定 D發(fā)展和變遷2社會學家馬克斯韋伯來自 A法國 B美國 C德國 D英國3. 劉易斯A科塞的代表著作是 A社會行動的結構 B社會理論與社會

19、結構 C沖突的社會功能 D工業(yè)社會的階級和階級矛盾4法蘭克福學派所主張的理論道路是 A社會批判理論 B激進主義理論 C社會有機體理論 D后現(xiàn)代主義理論 5區(qū)隔一書的作者是法國社會學家 A米歇爾。福柯 B尤爾根哈貝馬斯 C. 皮埃爾布迪厄 D. 艾爾弗雷德舒茨6在社會學的研究方法中，以某個社會單位或案例為一個整體，進行詳細考察的方法是 A. 個案研究 B文獻法 C實驗法 D統(tǒng)計調查7. 定性分析資料整理的三個步驟是 A審查、分類和匯總 B. 匯總、分類和審查 C審查、匯總和分類 D分類、審查和匯總8人口的雙重屬性是 A物質屬性和精神屬性 B自然屬性和社會屬性 C. 政治屬性和經(jīng)濟屬性 D結構屬性

20、和過程屬性9從文化傳播開始的兩種文化之間互相溝通、采借、沖突與融合的過程稱為A. 文化整合 B文化交流 C文化合作 D文化結構10僅為社會上一部分成員所接受的或為某一地區(qū)、某一群體特有的文化被稱為 A附屬文化 B邊緣文化 C副文化 D. 亞文化11人在成年以后的社會化被稱為 A初級社會化 B重新社會化 C. 繼續(xù)社會化 D. 反向社會化12米德將自我分為 A兩個部分 B三個部分 C四個部分 D. 五個部分13根據(jù)角色追求的目標，可以將社會角色劃分為 A. 先賦角色與自致角色 B規(guī)定性角色與開放性角色 C目的性角色與過程性角色 D功利性角色與表現(xiàn)性角色14. 在合作的類型中，大學生在老師的指導下

21、進行的社會實踐屬于 A指導性合作 B制度化的傳統(tǒng)合作 C契約式合作 D自發(fā)性合作 15在社會互動的理論中，用表演和比喻來說明日常生活中人與人之間相互作用的一種互動理論是 A日常互動論 B擬劇論 C符號互動論 D常人方法學16由父母和多對已婚子女以及孫(外孫)子女組成的家庭被稱為 A聯(lián)合家庭 B主干家庭 C重組家庭 D核心家庭17. 以成員對群體的心理歸屬為標準，群體可以分為 A初級群體和次級群體 B. 正式群體和非正式群體 C內(nèi)群體和外群體 D大群體和小群體18. 在組織過程中，組織成員從兩個以上的行動方案中進行選擇決斷，以期最優(yōu)化地達到組織目標的過程稱為 A組織設計 B組織溝通 C組織控制

22、D組織決策19在解釋集體行為的理論中，斯梅爾瑟提出的是 A搭便車理論 B價值累加理論 C. 資源動員理論 D烏合之眾理論 20人們在轉換工作過程中的失業(yè)被稱為 A摩擦性失業(yè) B結構性失業(yè) C. 周期性失業(yè) D殘余性失業(yè)21在消費的社會學理論中，韋伯提出的是 A消費文化論 B消費社會論 C生活風格理論 D. 炫耀性消費理論22在關于城市空間結構的理論中，扇形理論的提出者是 A伯吉斯 B. 霍伊特 C林頓 D哈里斯23在世界城鎮(zhèn)化演進模式中，政治主導型城鎮(zhèn)化被稱為 A. 墨印模式 B北歐模式 C. 歐美模式 D南美模式24. 城市市區(qū)人口尤其大城市市區(qū)人口郊區(qū)化、大城市外圈衛(wèi)星城鎮(zhèn)布局分散化的城鎮(zhèn)化被稱為 A過度城鎮(zhèn)化 B反城鎮(zhèn)化 C. 逆城鎮(zhèn)化 D. 低度城鎮(zhèn)化25. 在城市群研究中，瓊戈特曼提出的是 A城市群理論 B. 組合城市理論 C區(qū)域整體發(fā)展理論 D城市集中發(fā)展理論26. 以血統(tǒng)、血緣和職業(yè)為標準，將社會成員劃分為不同群體和社會集團的社會等級制度，被稱為 A等級 B種族 C. 階層 D. 種姓27. 根據(jù)毛澤東撰寫的中國社會各階級的分析一文的分析框架，新中圜成立前的階級階層結構可劃分為 A五個階級 B. 六個階級 C. 七個階級 D. 八個階級 28拒絕社會提供的國標。但仍然遵守社會規(guī)范的手段行事，在默頓的失范理論中被稱為 A退縮主義 B形式主義 C. 反