1、金峰北院小區參選發言稿尊敬的金峰北院業主：大家好！我是長沙市天見物業管理有限公司*，我公司于2011年5月20日通過長沙晚報等相關新聞媒體了解到金峰北院小區原物業公司已撤出的情況后，立即組織相關人員同原物業公司、臨時業主委員會成員和望岳街道辦事處接觸，確認原物業公司無意向再接管貴小區后，我公司本著保本經營、提升知名度的態度積極開展相關的工作。接下來請各位業主花上十分鐘的時間觀看一下我公司的宣傳短片，了解一下公司基本情況。通過上面的短片，相信各位業主對我公司有了大致的了解，以上是我公司5年前的基本情況，經過5年的發展后，我公司規模已經發展壯大，人員數量和管理經驗也有了很大的發展，管理水平和服務意

2、識也趨于完善。我公司自成立以來，始終堅持“以人為本、服務第一”的企業理念和“質量第一、追求卓越、誠信為本、業主為尊、和諧創新、依法管理”的企業精神，力求達到社會效益的雙贏。在省直單位行業獲得“湖南省直物業管理示范小區”、“長沙市花園式單位”的稱號，同時，為了進一步提高管理水平，于2006年順利通過ISO90012000國際質量體系認證。自強不息的天見物業人在工作中嚴格按照物業管理法律、法規、法令、政策要求，嚴格執行ISO90012000國際質量認證體系標準，并緊跟社會發展，持續、深入的研究業主的需求，以標準化的管理、專業化的服務，矢志不移地為業主提供特色服務、精品服務，彰顯承擔社會責任的品牌企

3、業形象，永做人性物業的營造者，安寧環境的建設者，康居文化的創造者。我公司在接管二手樓盤方面有著成功的經驗，華天望族苑小區無論在建筑面積、配套設施設備，還是小區環境以及接管前的狀況與貴小區非常相似，具有一級資質的物業公司撤出之后，我公司應望族苑小區業主委員會的委托，自2010年1月接管華天望族苑小區，在公共設施設備的維修養護、小區秩序與環境衛生維護、綠化修剪殺蟲等方面做了許多工作，每到大型節日，我公司都會組織一些與業主互動的活動。我公司有專門的信息平臺，能及時為業主送上最誠摯的祝福，也能第一時間告知業主一些注意的事項，讓業主有充分的準備時間，付出總是會有回報的，經過一年多的無隙相處，我公司得到了

4、業主的一致好評，說的好不如做的好，各業主可以在網上瀏覽2010年1月13日長沙晚報B3版或到我公司各管理處考察。憑借我們接管華天望族苑的成功模式，我們有信心，可以讓金峰北院小區業主有一個舒適的生活環境。如果我公司有幸能為金峰各位業主服務，我們將嚴格按照物業管理三級服務標準進行服務。針對金峰小區現有狀況，我公司會進行以下工作：1、配合社區、街道辦事處成立業主委員會；2、對圍欄進行加固，并加強安全防患措施，如有可能，我公司將盡力爭取政府部門和有關單位的幫助，解決圍墻問題；3、改建保安崗亭；4、徹底對綠化進行殺蟲、修剪、除雜草；5、對門禁系統進行檢修，如是軟件原因，憑借技術力量可以修復，如需更換硬件

5、，將協助業主們啟動維修基金。我公司承諾服務標準和基本要求：（一）基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。 3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。 4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。 6、公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。 7、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。 8、按合同約定規范使用住房專項維修資金。 9、

6、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。（二）房屋管理 1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。 2、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。 3、每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。 4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主規約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾

7、裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。 5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。 6、各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。 （三）共用設施設備維修養護 1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。 2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。 3、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。 4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，

8、屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。 5、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 6、路燈、樓道燈完好率不低于80%。 7、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。 （四）協助維護公共秩序 1、小區24小時值勤。 2、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。 3、車輛停放有序。 4、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。 （五）保潔服務 1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。 2、小區公共場所每日清掃1次，樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。 3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。 （