1、20XX年供水營銷員技術比武試卷（B 卷）部門姓名分數一、單選題（請將所選字母填入“1、集團落實北京市政府要求，于（）” 內，共 20 題，每題 1 分，共 20 分）年實施查表到戶。（A）1999 年（B）2000 年（C）20XX年（D）20XX年2、欠繳水費訴訟屬于民事訴訟，根據中華人民共和國民法通則規定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為（）年。（A）1 年（B）2 年（C）3 年（D）1.5 年3、集團的前身京師自來水股份有限公司始建于（）年。（A）1901 年（B）1908 年（C）1910 年（D）1905 年4、從各營銷分公司居民樓房用戶中分別抽取一定量的用戶，進行用水

2、量情況調查，以推斷居民樓房用戶用水情況。這種調查屬于（）。（A）典型調查（B）全面調查（C）抽樣調查（D）普通調查5、查一支 DN25水表，此時，千位針指向8；百位針指向 9 和 0 之間；十位針指向 3；個位針指向 1 和 2 之間；該表正確讀數為（）。（A）8931 （B）8921 （C）7931 （D）7921 6、用水量增減的幅度是判別量高、量低最基本的依據，一般應控制在正常 幅度的（）左右。（A）10% （B）20% （C）30% （D）40% 1 7、 國家技術監督局關于水表使用年限強檢的要求是（）。（A）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過 10 年（B）口徑為 15m

3、m25mm的水表使用年限不得超過 5 年（C）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過 8 年（D）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過 6 年8、故障表換表水量計算過程中， （）是準確計費開賬的關鍵。（A）新表抄讀水量（B）新表用水天數（C）需估計的天數（D）故障換表原因9、自來水管中的水流是（）。（A）無壓流（B）重力流（C）有壓流（D）非滿管液流10、在液流中單位重量液體的能量損失稱為（）。（A）水頭（B）沿程水頭損失（C）局部水頭損失（ D）水頭損失11、游離性余氯在國家生活飲用水衛生標準中是（）指標。（A）感官性狀和一般化學指標（B）毒理學指標（C）細菌學指標（D）放

4、射性指標12、小區熱力站的用水在用水小分類中屬于（）。（A）樓房 （B）企業單位（C）社會福利（D）電氣水供應13、普通水表按計量元件的運動原理分類包括（）。(A) 容積式水表和速度式水表 (B) 濕式水表、干式水表和液封式水表(C) 普壓型水表和高壓水表 (D)分流式水表、單式水表和復式水表14、智能遠傳水表系統按通訊方式分為（）。（A） 脈沖遠傳水表和直讀遠傳水表系統2 （B）有線遠傳水表系統和無線遠傳水表系統（C）低壓電力線載波遠傳水表和直讀遠傳水表系統（D）無線遠傳水表系統脈沖遠傳水表系統 15、營銷管理服務系統中，應收金額是指（）。（A）水量 單價 躉價（C）水量 單價 躉價預收（B

5、）水量 單價（D）水量 單價 躉價預收16、當月噸售價計算方法正確的是（）。（A）應收金額 本月水量（C）本月水量 開賬金額（B）開賬金額 本月水量（D）本月水量 應收金額17、北京市自來水集團是北京市水價的（）之一。（A）制定單位（B）執行單位（C）管理單位（D）其它情況18、按照有關規定，混合用水應分表計量，未分表計量的（）。（A）從高適用水價（C）執行企業單位用水價格（B）執行居民用水價格（D）執行行政機關、事業單位用水價格19、高校學生浴室和食堂按相關規定執行（）。（A）行政事業用水價格（C）工商業用水價格（B）居民用水價格（D）餐飲業用水價格20、發現戶表存在以下哪種情況應報故障換表

6、（）。（A）針位不準（B）“ 不用水表走” （C）示數錯（D）水表安裝不規范二、多選題（請將所選字母填入“（）” 內，共 10 題，每題 2 分，共 20 分）1、下列指標不屬于感官性狀和一般化學指標的是（）。3 （A）總大腸菌群（B）游離余氯（C）總硬度（D）渾濁度2、執行賓館、飯店、餐飲業用水價格的是（）。（A）招待所（B）臨時施工用水（ C）幼兒園（D）營業性寫字樓3、機械水表相對于卡式水表、遠傳水表有何優點？（）（A）價格便宜（B）故障率低（C）維護方便（D）無需入戶4、某單位由兩支水表供水，口徑分別為DN100mm、DN40mm，戶內管道連通，正常用水時，其中一支水表會發生（）。（A

7、）停走（B）倒走（C）來回走（D）正常運行5、自來水消毒方法大體有幾種（）。（A）液氯消毒法（B）次氯酸鈉消毒法（C）臭氧消毒法（D）高錳酸鉀消毒法 6 、水表的內部由哪些部份組成（）。（A）齒輪（B）夾板（C）指針（D）標度盤 7 、未經集團審批或同意，下列哪些行為屬于竊水行為？（）（A）私自拆、改、移公共供水設施（C）私自從閘門、消火栓、水表井接管（B）未辦手續轉供水（D）私自盜用消火栓水8、故障換表后，采用一般均算方法計算水量時，應同時具備的條件（）。（A）用水正常（B）換表前后用水正常（C）表底齊全（D）新表運行大于等于 7 天 9 、當用戶用水量出現量高或量低時如何處理（）。（A）核

8、實示數是否正確（C）核實水表是否正常（B）核實有無漏水（D）核實用水情況變化10、居民平房院總表，哪幾種情況下可核減水費（）。（A）地漏（B）用戶報錯數（C）前表桿漏水（D）查錯表三、判斷題（對的在“（）” 內畫“ ” ，錯的在“ （）” 內畫“ ” ，共 15 題，每題 1 分，共 15 分）1、如遇總表對應二級計費水表用戶，總表在錄入止數后要繼續錄入當月核算后的水量。（）（）2、兩個營銷員可以直接互換移動終端查表。3、對于戶內雙表，一支表有水量，另一支表負水量的情況，可以正常出賬（）4、移動終端實現了實收數據實時同步。（）5、“ 應查盡查，應收盡收” 是集團對供水營銷工作的指導方針。（）6

9、、營銷員在使用移動終端后，每月需要回分公司2 次進行相關工作。（7、階梯水價實施范圍為本市所有抄表到戶的居民用戶。（）8、北京市節約用水辦法所稱高檔洗浴場所，是指市商務主管部門公布的大眾便民浴池以外的洗浴場所。（）9、新增用水單位或者用水單位需要調整用水指標的，應當到節水管理部門申請核定或者調整用水指標。（）10、用水單位有兩類以上用水性質類別需要執行不同用水價格計價的，應當根據不同用水性質類別分別安裝水計量設施。（）11、居民戶表和樓門表進行周期換表工作，均需營銷員全程參與周期換表施工。（）5 12、周期換表過程中，居民戶表水表示數比上周期查表示數大于）30 立方米或小于上周期查表示數時，必

10、須由用戶簽字。（）13、在正常情況下，水表不允許在特性流量下工作。 （14、水表進水管的閥門應開足，用戶控制水量可調節出水閥，反之則影響正常進水，導致水表速率不準。 （）15、本周期水表更換，計算本周期用水量，應將抄讀的舊表用水量加新表用水量。（）四、名詞解釋（共 3 題，每題 3 分，共 9 分）1、什么是支線閘 ? 2、什么是勾頭？3、什么是現狀運行管網？6 五、簡答題（共 4 題，共 22 分）1、現場查表時如何判斷暗管漏水？（5 分）2、漏立戶的形成原因及如何處理？（ 5 分）3、自來水放出細小顆粒、鐵渣的原因？（6 分）7 4、集團的企業使命是什么？解釋意思。 （6 分）六、計算題（共 1 題，共 6 分）某戶表用戶為單月查表， 20XX年 11 月查表示數為 95, 水量 40 立方米 ,20XX 年 1 月查表示數為 87(上周期示數查錯 ),20XX 年 11月用戶欠費 ,20XX 年 1 月為用 戶開賬 32 立方米 , 用戶 5 日后交費 , 用戶不認可 20XX年 11 月水量及欠費。請回 答：如何對 20XX年 11 月份應收進行修改？ 20XX年 3 月查表起數