1、奧莫課程研發(fā)暫行管理辦法第一章總則第一條 為提高培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量和效率，保證培訓(xùn)項(xiàng)目 中課程的一致性和可操作性，基于某某培訓(xùn)工作暫行管理辦法，特制定本辦 法。第二條 課程研發(fā)是指課程體系建立和管理、 課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 等。本辦法從課程研發(fā)的組織管理、開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)規(guī)范等方面作了規(guī)定，為各 級(jí)培訓(xùn)組織進(jìn)行課程研發(fā)提供指導(dǎo)。第三條 課程體系是指正式培訓(xùn)所需使用的全部課程的集合，包含課程組織管理的邏輯關(guān)系。課程是指在所有正式培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中使用的教材、教學(xué)資 料、案例、題庫(kù)、視頻等。所有正式課程須納入公司課程體系統(tǒng)一管理，包括但 不限于研發(fā)過(guò)程、版本、培訓(xùn)項(xiàng)目使用等。

2、第四條培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是指采用具體方法和步驟把確定的培訓(xùn)需求轉(zhuǎn) 化為培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)各種培訓(xùn)要素（包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教材、 教學(xué)用具、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)空間等）進(jìn)行選擇、組織與安排的過(guò)程。第五條 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指為了達(dá)到特定培訓(xùn)目標(biāo)， 整合多個(gè)培訓(xùn)課程開(kāi)展的 系列培訓(xùn)活動(dòng)。第六條 與課程研發(fā)相關(guān)的所有內(nèi)容必須納入公司的培訓(xùn)體系進(jìn)行統(tǒng)一管理， 且須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)合規(guī)規(guī)定。第七條 本辦法適用于各級(jí)培訓(xùn)部門的所有正式培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè) 計(jì)的管理工作，包括某某聯(lián)合總部、資信端各分子公司、財(cái)富端各分子公司等。第八條 所有正式課程必須經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)級(jí)別的培訓(xùn)部門組織評(píng)審及正式發(fā)布后， 才能投入

3、使用。講師須獲得課程授權(quán)，才能進(jìn)行相應(yīng)課程的正式授課。第九條 所有的課程研發(fā)資料歸某某聯(lián)合所有，所有資料在內(nèi)部共享。第十條各分子公司可以基于本管理辦法制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)某某聯(lián)合總部學(xué)習(xí) 與發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心）審核，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第二章組織管理第十一條 某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心是課程研發(fā)的歸口管理部門，某某聯(lián)合總部各職能部門、各分子公司及大區(qū)是課程研發(fā)的日常管理部門。第十二條 歸口管理的職責(zé)（一）制定及維護(hù)公司課程研發(fā)管理辦法。（二）制定課程研發(fā)的年度規(guī)劃（含預(yù)算）和季度工作計(jì)劃。（三）牽頭組織公司課程研發(fā)體系的規(guī)劃和實(shí)施。（四）集中建立統(tǒng)一的課程版本庫(kù)，進(jìn)行合理的權(quán)限管理。（五）審

4、核及批準(zhǔn)各分子公司制定的實(shí)施細(xì)則。第十三條日常管理的職責(zé)（一）根據(jù)某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的總體培訓(xùn)工作規(guī)劃和業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展 計(jì)劃，制定課程研發(fā)的年度規(guī)劃（含預(yù)算）和季度工作計(jì)劃。（二）組織進(jìn)行課程研發(fā)和工作計(jì)劃的實(shí)施。（三）建立和維護(hù)課程體系。（四）更新和維護(hù)課程庫(kù)內(nèi)容。（五）進(jìn)行課程研發(fā)的日常任務(wù)管理。（六）定期向人力資源部及業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)提供參與課程研發(fā)的兼職師資的工 作成效，使得為人才培養(yǎng)工作做出貢獻(xiàn)的兼職師資能夠在職位升遷、薪資調(diào)整、 評(píng)優(yōu)活動(dòng)等當(dāng)中獲得優(yōu)先考慮。（七）促進(jìn)和推動(dòng)各級(jí)管理人員履行公司知識(shí)體系建設(shè)的職責(zé)。第三章課程研發(fā)管理第十四條 課程研發(fā)的管理原則：集中管理，分級(jí)實(shí)施。為

5、保證課程體系的統(tǒng) 一性、專業(yè)性、規(guī)范性和教學(xué)質(zhì)量，避免重復(fù)建設(shè)，歸口管理部門負(fù)責(zé)整體的課 程體系建設(shè)和管理，日常管理部門負(fù)責(zé)具體開(kāi)發(fā)建設(shè)實(shí)施。第十五條 課程體系分為通用類課程、管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程、專業(yè)知識(shí)類課程、 產(chǎn)品類課程、區(qū)域個(gè)性化業(yè)務(wù)課程和企業(yè)文化類課程等。每個(gè)類別的課程可根據(jù) 情況分為通用、基礎(chǔ)、中級(jí)、高級(jí)四個(gè)級(jí)別。課程的展現(xiàn)形式分為面授課程和在 線課程。除區(qū)域個(gè)性化業(yè)務(wù)課程外，全部都由歸口管理部門牽頭組織，日常管理 部門組織分級(jí)研發(fā)。第十六條 培訓(xùn)項(xiàng)目分為制式化項(xiàng)目和非制式化項(xiàng)目。制式化項(xiàng)目包括新員工 入職培訓(xùn)、銜接訓(xùn)、晉級(jí)訓(xùn)等，也包括各級(jí)各類人員的培養(yǎng)序列。所有制式化項(xiàng) 目可由日常管

6、理部門負(fù)責(zé)牽頭組織設(shè)計(jì)，并向歸口管理部門報(bào)批。非制式化項(xiàng)目 可根據(jù)各分子公司情況自行設(shè)計(jì)，針對(duì)營(yíng)業(yè)部/門店正副經(jīng)理以上的項(xiàng)目須報(bào)某某 學(xué)習(xí)與發(fā)展中心備案后實(shí)施。第十七條 課程研發(fā)規(guī)劃（含預(yù)算）：（一）提出中請(qǐng)：各級(jí)培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要定期向上一級(jí)部門提交 課程研發(fā)規(guī)劃。（二）匯總和分析：各級(jí)培訓(xùn)部門對(duì)下一級(jí)提交的課程研發(fā)規(guī)劃進(jìn)行匯總和 分析，并最終匯總到某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心。（三）公司級(jí)年度計(jì)劃制定：某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和 各級(jí)培訓(xùn)部門提交的課程研發(fā)規(guī)劃，統(tǒng)一制定公司級(jí)課程研發(fā)年度規(guī)劃并報(bào)公司 高層審批。（四）各分子公司根據(jù)獲得高層審批的年度課程研發(fā)計(jì)劃，制定相應(yīng)的年度

7、規(guī)劃和季度工作計(jì)劃。第十八條 課程研發(fā)方式以項(xiàng)目制形式開(kāi)展，通過(guò)建立課程研發(fā)小組進(jìn)行課 程研發(fā)。項(xiàng)目經(jīng)理一般由培訓(xùn)崗擔(dān)任，課程研發(fā)人員由獲得認(rèn)證的兼職師資或相 關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域績(jī)優(yōu)人員擔(dān)任。第十九條 課程研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：（一）課程研發(fā)籌備及立項(xiàng)審批：由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)籌 備會(huì)，制定項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃（含預(yù)算），相應(yīng)培訓(xùn)部門根據(jù)年度規(guī)劃及季度工作計(jì) 劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審批。（二）課程研發(fā)啟動(dòng)：召集課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)及評(píng)審團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)課程研發(fā)項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì)，明確課程研發(fā)的目的、組織形式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)、評(píng)審要求、 相關(guān)激勵(lì)政策等事項(xiàng)。（三）課程研發(fā)實(shí)施：課程研發(fā)過(guò)程包括需求分析、課程設(shè)計(jì)、課程

8、教材編 寫、課程手冊(cè)編寫、課程附件制作等，由項(xiàng)目經(jīng)理定期反饋課程研發(fā)進(jìn)度情況， 在各個(gè)階段結(jié)束時(shí)組織內(nèi)部評(píng)審。（四）成果交付：課程研發(fā)的成果包括課程設(shè)計(jì)、課程教材（ PPT、講師手 冊(cè)、課程案例、學(xué)員手冊(cè)、題庫(kù)、課程介紹、課程計(jì)劃、課程組織及所有過(guò)程成 果資料，所有交付物須使用公司統(tǒng)一文檔模板。（五）課程研發(fā)評(píng)審：課程研發(fā)完畢后進(jìn)行規(guī)范性和正確性評(píng)審。規(guī)范性評(píng) 審由上一級(jí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)，正確性評(píng)審由對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。規(guī)范性和正確性 都通過(guò)評(píng)審才能進(jìn)入試講環(huán)節(jié)。未能通過(guò)評(píng)審的課程在獲得修訂意見(jiàn)及建議后， 由項(xiàng)目經(jīng)理組織開(kāi)發(fā)講師擬定完善計(jì)劃，在完善課程后再次評(píng)審。（六）試講定稿：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的課程進(jìn)入

9、試講定稿環(huán)節(jié)，選擇授課講師及目標(biāo) 學(xué)員參加進(jìn)行試講，并根據(jù)課后學(xué)員反饋的結(jié)果進(jìn)行修改、定稿，定稿后的課程 須納入課程庫(kù)，進(jìn)行統(tǒng)一版本管理。（七）結(jié)項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)及結(jié)項(xiàng)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn) 行表彰。第二十條 課程的評(píng)估與改進(jìn)：課程發(fā)布之后，各級(jí)培訓(xùn)研發(fā)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)需 要定期對(duì)課程實(shí)際使用情況進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)課程內(nèi)容，可采用不同級(jí)別評(píng)估方式。 主要采用一級(jí)評(píng)估和二級(jí)評(píng)估的方式進(jìn)行評(píng)估，重要課程可以采用三級(jí)以上評(píng)估C（一）一級(jí)評(píng)估.目的：對(duì)授課內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)、講師、教材和培訓(xùn)環(huán)境通過(guò)打分表明滿 意程度，并對(duì)課程提出改進(jìn)建議。.時(shí)間：在線課程在每門課程結(jié)束時(shí)由學(xué)員填寫培訓(xùn)評(píng)估表，現(xiàn)場(chǎng)培

10、訓(xùn)在每 次培訓(xùn)后當(dāng)堂填寫培訓(xùn)評(píng)估表。.方式：填寫培訓(xùn)評(píng)估表。（二）二級(jí)評(píng)估.目的：了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。.時(shí)間：對(duì)于在線課程，學(xué)員在每門課程結(jié)束前進(jìn)行練習(xí)或后期考試。對(duì)于 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，學(xué)員每次培訓(xùn)后當(dāng)堂進(jìn)行考試或業(yè)務(wù)部門反饋。.方式：回答每門課程的練習(xí)題。（三）評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用各級(jí)培訓(xùn)研發(fā)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)課程評(píng)估結(jié)果的匯總、分析和改進(jìn)報(bào)告， 并將報(bào)告反饋給課程設(shè)計(jì)人員、講師以及相關(guān)人員或組織進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。課程 改進(jìn)后，應(yīng)將改進(jìn)表交由各級(jí)培訓(xùn)研發(fā)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，通過(guò)后方可歸檔。第二十一條 課程的定期維護(hù)：為保證課程內(nèi)容的不斷更新、完善，由課程對(duì) 應(yīng)負(fù)責(zé)部門每年組織對(duì)課程進(jìn)行分析，

11、決定課程是否需要升級(jí)、退役或保持不變， 講師在日常授課過(guò)程中搜集、積累的學(xué)員意見(jiàn)可作為課件修改完善的依據(jù)，同時(shí) 所有講師及學(xué)員也可根據(jù)課程內(nèi)容不斷提供新的案例素材。第二十二條課程版本管理：所有立項(xiàng)研發(fā)課程都需要納入版本庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管 理，如果課程變更，需要走變更流程。所有培訓(xùn)項(xiàng)目所采用的課程，必須是版本 庫(kù)內(nèi)的正式課程。課程提交件文件夾中，按照課程驗(yàn)收要求，現(xiàn)場(chǎng)課程分別設(shè)立:01課程簡(jiǎn)介02學(xué)員手冊(cè)03培訓(xùn)師手冊(cè)04課件05練習(xí)題對(duì)于在線課程，分別設(shè)立：01電子課件源文件02成品電子課件（發(fā)布包）03課件腳本（原始提供）04課件腳本（需與成品課件一致）05配音文件06相關(guān)資料第二十三條 課程研發(fā)

12、費(fèi)用：課程研發(fā)需要進(jìn)行預(yù)決算管理，預(yù)算 /決算內(nèi)容 包括：差旅費(fèi)用、學(xué)習(xí)費(fèi)用、制作費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、資料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、研發(fā) 講師課酬、其他費(fèi)用。其中有公司規(guī)定的（例如差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），執(zhí)行公司相關(guān)規(guī) 定。第二十四條 研發(fā)講師激勵(lì)：研發(fā)講師按課程研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃完成各階段工作，可享受課程研發(fā)費(fèi)激勵(lì)。課程研發(fā)費(fèi)按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照兼 職師資授課課酬的五倍執(zhí)行。第三章課件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范第二十五條 確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是明確、清楚地闡述學(xué)員在受訓(xùn)后能夠 做什么、在什么條件下做以及做到什么程度，直接反映組織對(duì)該培訓(xùn)課程的需求 與期望。在進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)之前，首先要確定培訓(xùn)目標(biāo)。（一）培訓(xùn)目

13、標(biāo)的編寫要求：.培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)指出為了勝任某項(xiàng)工作，學(xué)員應(yīng)該具備的能力或表現(xiàn)出的績(jī)效 水平，即學(xué)員在接受培訓(xùn)之后，能夠做什么；.培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)指出某項(xiàng)作業(yè)發(fā)生的重要環(huán)境條件，即在什么條件下做；.培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)指出具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，即培訓(xùn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的表述；.培訓(xùn)目標(biāo)的內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔清晰、無(wú)歧義，并具有合理性和邏輯性。（二）培訓(xùn)目標(biāo)的編寫方法.把握培訓(xùn)的目標(biāo)人群現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平，使培訓(xùn)目標(biāo)的制定更具有針 對(duì)性。相關(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)自于培訓(xùn)需求階段；.確定學(xué)員在受訓(xùn)后應(yīng)表現(xiàn)出的行為，用動(dòng)詞來(lái)描述。如果行為表現(xiàn)本身比 較復(fù)雜，需要多個(gè)動(dòng)詞描述，可以對(duì)這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，即設(shè)立分目標(biāo)。注意使用的動(dòng)詞應(yīng)該是可驗(yàn)證動(dòng)詞，即它

14、所描述的行為是可以接受觀察和測(cè)試的；.確定學(xué)員學(xué)會(huì)的行為應(yīng)該在哪些環(huán)境條件下表現(xiàn)出來(lái)。這些條件可以是行 為發(fā)生時(shí)需要的工具、材料或輔助設(shè)施，通常用一個(gè)或多個(gè)介詞短語(yǔ)來(lái)表示，是 符合實(shí)際績(jī)效的條件；.確定行為表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可以體現(xiàn)在質(zhì)量、數(shù)量、或時(shí)間上；.逐條寫出組織期望學(xué)員取得的每一個(gè)培訓(xùn)成果，直到充分表達(dá)了培訓(xùn)的意 愿。（三）交付物：.培訓(xùn)課程目標(biāo)：培訓(xùn)課程目標(biāo)由課程總體目標(biāo)和單元詳細(xì)目標(biāo)兩部分組成；.課程總體目標(biāo)是指通過(guò)本課程的培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)業(yè)績(jī)；.單元詳細(xì)目標(biāo)是指在課程進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)目標(biāo)，主要 是對(duì)單元內(nèi)容所達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)的規(guī)范。第二十六條 編寫培訓(xùn)大綱。培

15、訓(xùn)課程大綱是指在明確了培訓(xùn)目標(biāo)和了解培訓(xùn) 對(duì)象之后，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式設(shè)定的方向和框架，整個(gè)培訓(xùn)課程應(yīng)圍繞該框 架進(jìn)行延伸。課程大綱的撰寫要求：（一）列出培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)，形成框架。.確定每個(gè)培訓(xùn)單元的培訓(xùn)目標(biāo)。在課程培訓(xùn)目標(biāo)的要求下，確定培訓(xùn)課程 的單元目標(biāo)，根據(jù)單元目標(biāo)的要求，分析并確定每個(gè)單元的培訓(xùn)內(nèi)容；.確定單元內(nèi)各論題的培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)單元培訓(xùn)目標(biāo)的要求，按照單元的培 訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)時(shí)間，分析并確定每個(gè)單元內(nèi)所包含的若干論題，將這些論題按照 邏輯順序進(jìn)行排列；.確定論題內(nèi)各要點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個(gè)論題可能包含幾個(gè)課程要點(diǎn)。課程要點(diǎn)表明了為了達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，需要學(xué)習(xí)的關(guān)鍵內(nèi)容；.合理安排各培訓(xùn)要點(diǎn)

16、所需的培訓(xùn)時(shí)間。（二）選擇授課方法。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員要根據(jù)授課內(nèi)容的需要，選擇授課方式。根據(jù)需要培訓(xùn)的內(nèi)容 和目標(biāo)，一般可將培訓(xùn)分為知識(shí)類、技能類、態(tài)度類等，根據(jù)這樣的分類就可以 選擇相關(guān)的培訓(xùn)方法，如：知識(shí)類可以選用課堂教學(xué)法、講座法、演講法和演示法等進(jìn)行培訓(xùn)；技能類則選用案例教學(xué)法、經(jīng)驗(yàn)分享法、學(xué)習(xí)行動(dòng)法、角色扮演法、模擬訓(xùn)練法、示范法等更佳；態(tài)度類可以通過(guò)角色扮演法、案例教學(xué)法、講座法和體驗(yàn)式訓(xùn)練等加以改 善。在選擇培訓(xùn)方式的時(shí)候也需要考慮其他可能對(duì)培訓(xùn)方式的選擇產(chǎn)生影響的因 素，來(lái)決定最適合的培訓(xùn)方式。這些影響因素包括學(xué)員的特征、學(xué)員的人數(shù)、期 望的互動(dòng)程度、培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短（包括企業(yè)組織、

17、學(xué)員以及培訓(xùn)師個(gè)人所能投入的時(shí)間）、可用的培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少、與企業(yè)的文化相適應(yīng)的程度、培 訓(xùn)者的水平及掌握方法的熟練程度等。第二十七條 編寫培訓(xùn)演示課件文檔。培訓(xùn)演示課件（PPT文檔是指提高培 訓(xùn)內(nèi)容的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，協(xié)助培訓(xùn)師按照培訓(xùn)課程流程 的要求順利講授整個(gè)培訓(xùn)課程的操作演示課件文檔。PPT是使用最普遍的集聲音、 圖像、文字于一體的電腦演示軟件。PPT的制作包含以下元素：界面、顏色、文 字、圖表、聲音、動(dòng)態(tài)效果和備注貢。（一）界面：統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板。PPT界面設(shè)計(jì)要具有美感，比例恰當(dāng)， 圖文均勻分布，整體簡(jiǎn)介連貫。界面一般包括標(biāo)題區(qū)和圖文區(qū)。標(biāo)題要求簡(jiǎn)潔明

18、 了，是整頁(yè)的主旨思想內(nèi)容的體現(xiàn)。圖文區(qū)的內(nèi)容是對(duì)標(biāo)題的說(shuō)明和講解，要求 緊扣標(biāo)題。圖文安排要疏密有致。（二）顏色：統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板中的配色方案。一般一個(gè)演示文稿2 3種顏色即可。（三）結(jié)構(gòu)：整個(gè)PPT的結(jié)構(gòu)包括三部分：開(kāi)場(chǎng)白、主題結(jié)構(gòu)和結(jié)尾。在具 體制作每個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容之前，要根據(jù)培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)流程的要求，設(shè)定整個(gè)演示 文件的邏輯框架，設(shè)定各張幻燈片之間的邏輯順序，在這個(gè)邏輯框架和邏輯順序 的指引下，確定每張幻燈片的主題句。對(duì)主題句的要求是，只看主題句，不看每 張幻燈片的具體內(nèi)容，就可以對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行一種邏輯性的把握和了解。（四）文字：在制作每一張幻燈片時(shí)，不需要將所有的文字都放入演

19、示文稿 中，只需要將主要的內(nèi)容要點(diǎn)體現(xiàn)，再添加輔助說(shuō)明的文字即可。（五）圖表：在制作培訓(xùn)演示文件時(shí)，盡量少用文字，多用圖表和數(shù)據(jù)。在 PPT中出現(xiàn)的圖表分為兩種，一種作為圖形、圖案來(lái)點(diǎn)綴界面，一種用來(lái)對(duì)圖表 做輔助說(shuō)明。文字和圖表在幻燈片中的排布要保持勻稱、協(xié)調(diào)。（六）聲音：在PPT中可加上背景聲音，可以起到渲染氣氛、提請(qǐng)注意的作 用，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員還可以用軟件制作聲音文件添加到演示文稿中。在大型，重要 的培訓(xùn)課堂上，盡量少用聲音。（七）動(dòng)態(tài)效果：可以設(shè)置每張幻燈片切換的動(dòng)態(tài)效果，也可設(shè)置幻燈片中 各個(gè)元素顯現(xiàn)的動(dòng)態(tài)效果，這樣可以增強(qiáng)視覺(jué)效果，吸引學(xué)員的注意力。在大型、 重要的培訓(xùn)課堂上，盡量少

20、用動(dòng)態(tài)效果。（八）備注頁(yè)：作為演示文件，每張幻燈片不可能將所有培訓(xùn)師需要講授的 內(nèi)容都放上去，幻燈片只是培訓(xùn)內(nèi)容的一個(gè)提綱，而每張幻燈片應(yīng)該講授的具體 內(nèi)容就可以在備注頁(yè)中添加，這樣起到提醒作用。第二十八條 編寫講師手冊(cè)。講師手冊(cè)是是記錄課程內(nèi)容的書面材料， 課程內(nèi) 容是講師在授課中向?qū)W員傳遞的具體信息。培訓(xùn)內(nèi)容必須和培訓(xùn)課程大綱及培訓(xùn) 課程流程緊密銜接，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)者需要根據(jù)大綱和課程流程需要將培訓(xùn)課程內(nèi) 容有序地組織起來(lái)。（一）課程內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)部分：.理論知識(shí)：理論知識(shí)是講師對(duì)某個(gè)論題相關(guān)的研究成果，是培訓(xùn)課程內(nèi)容 的中心。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)者需對(duì)課程內(nèi)容中的每個(gè)要點(diǎn)相關(guān)理論進(jìn)行收集和分

21、析；.相關(guān)案例：案例是學(xué)員在日常生活和工作中遇到的常見(jiàn)的事例，案例及對(duì) 案例的分析是課程內(nèi)容的重要部分。案例必須有針對(duì)性，案例的分析要準(zhǔn)確全面；.測(cè)試題：測(cè)試題是指測(cè)量學(xué)員某一方面特征的試題，通過(guò)測(cè)試可以對(duì)學(xué)員 的相關(guān)狀況進(jìn)行摸底。測(cè)試題需要與培訓(xùn)課程主體相結(jié)合，能使學(xué)員了解現(xiàn)狀和 尚待發(fā)展的空間；.游戲：游戲是在培訓(xùn)過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和好奇心的活動(dòng)。游戲包括 兩種：第一種是氣氛調(diào)動(dòng)類游戲，包括破冰游戲和暖場(chǎng)游戲。第二種是和培訓(xùn)主 體明確相關(guān)的游戲，只適用于特定的主題和內(nèi)容；.小結(jié)和總結(jié)：課程內(nèi)容中的小結(jié)是指每個(gè)單元培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)單元內(nèi)容的提 煉和歸納，總結(jié)是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程的歸納。（二）課程

22、內(nèi)容基本格式：.題目：題目要對(duì)內(nèi)容有高度的概括性，簡(jiǎn)明、易讀。.摘要：對(duì)課程內(nèi)容簡(jiǎn)要提煉的表達(dá)。.目錄：目錄應(yīng)包括課程全部?jī)?nèi)容的標(biāo)題 （要求編到3級(jí)標(biāo)題）和參考文獻(xiàn)、 附錄（可選擇）。.正文：正文應(yīng)按照目錄所定的順序依次撰寫，要求編輯準(zhǔn)確，論述清楚、 簡(jiǎn)練、通順，插圖清晰。文中圖、表及公式應(yīng)規(guī)范地繪制和書寫。.插圖：插圖包括曲線圖，流程圖，工藝圖、設(shè)備圖、框圖，示意圖，圖片 等。插圖序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字分章依序連續(xù)編排， 每一插圖都應(yīng)有簡(jiǎn)短確切的題名, 連同圖序置于圖下，圖序與圖名之間空一格。.插表：插表序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字分章依序連續(xù)編排，每一插表都應(yīng)有簡(jiǎn)短確 切的題名，表序與表名書寫于表的正上方，

23、表序與表名之間空一格，表名不允許 使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，表名后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。.參考文獻(xiàn)：分為著作圖書文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)刊物文獻(xiàn)。第二十九條 編寫學(xué)員手冊(cè)。學(xué)員手冊(cè)文檔是指提供給參訓(xùn)者使用的材料，學(xué) 員通過(guò)教材熟悉培訓(xùn)課程的整體框架，了解培訓(xùn)的目標(biāo)，以便建立正確的心理準(zhǔn)備和培訓(xùn)期望，配合培訓(xùn)相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的組織實(shí)施。學(xué)員培訓(xùn)教材的內(nèi)容不應(yīng)設(shè)計(jì)得過(guò)于復(fù)雜，應(yīng)留出學(xué)員記錄筆記的空間。學(xué)員手冊(cè)文檔的內(nèi)容：總體學(xué)習(xí)目標(biāo)培訓(xùn)課程進(jìn)行的順序和時(shí)間培訓(xùn)課程包含的提問(wèn)問(wèn)題每個(gè)單元包含的關(guān)鍵內(nèi)容成功完成該課程的要求其他需提供給學(xué)員的課件，如相關(guān)案例材料、測(cè)試題目等第三十條 編寫課程介紹文檔。課程介紹文檔，是對(duì)課程的整體介紹，包括課

24、 程摘要、課程目的、培訓(xùn)對(duì)象、課程重要性、課程時(shí)間安排、培訓(xùn)目標(biāo)和課程結(jié) 構(gòu)內(nèi)容等。第三十一條編寫課程組織文檔。課程組織文檔是記錄講師對(duì)授課所需教室、 設(shè)備、材料說(shuō)明的書面材料，說(shuō)明要具體準(zhǔn)確，比如教室大小和位置、座椅規(guī)格 數(shù)量及擺放方式，設(shè)備及材料的種類、數(shù)量和規(guī)格等。第三十二條課程計(jì)劃文檔是記錄課程計(jì)劃的書面材料，課程計(jì)劃是將培訓(xùn)單 元和論題進(jìn)一步細(xì)化，是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程實(shí)施中每個(gè)時(shí)間段的授課項(xiàng)目、持續(xù)時(shí) 問(wèn)、授課方式及教學(xué)組織形式詳細(xì)說(shuō)明。第四章附則第三十三條 本辦法最終解釋和修訂權(quán)歸某某學(xué)習(xí)與發(fā)展中心。第三十四條 本辦法自頒布之日起施行。附件：.課程研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃.課程評(píng)審表.培訓(xùn)目標(biāo)模板

25、.課程大綱模板.講師手冊(cè)模板.學(xué)員手冊(cè)模板.課程介紹模板.課程組織模板.課程計(jì)劃模板附件1:課程研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員課程基本情況課程名稱課程類型開(kāi)發(fā)類型目標(biāo)學(xué)員課程研發(fā)背景課程目標(biāo)開(kāi)發(fā)計(jì)劃課程研發(fā)起止時(shí)間關(guān)鍵里程碑課程設(shè)計(jì)完成時(shí)間授課PPT完成時(shí)間講師手冊(cè)完成時(shí)間其他授課材料完成時(shí)間交付物列表費(fèi)用預(yù)算（附表詳細(xì)列明）差旅費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用制作費(fèi)用場(chǎng)地費(fèi)用資料費(fèi)用設(shè)備費(fèi)用講師課酬其他費(fèi)用合計(jì)分子公司/部門意見(jiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心意見(jiàn)附件2:* 課程評(píng)審表序分類評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分1課程內(nèi)容課程符合性（能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)）2課程邏輯性（結(jié)構(gòu)清晰合理、邏輯性強(qiáng)）3課程完整性（內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出）4課程實(shí)用性

26、（包括具體工具和方法）5課程交付物授課ppt （簡(jiǎn)潔大方、美觀）6學(xué)員手冊(cè)（緊貼課程需要、易用）7講師手冊(cè)（內(nèi)容完整、易用）8習(xí)題庫(kù)、案例及互動(dòng)（全面且貼合課程目標(biāo)）9課程價(jià)值課程在多大程度上滿足了學(xué)員的需要？10課程進(jìn)一步推廣的價(jià)值有多大？鳧點(diǎn)：修改建議：評(píng)委簽字附件3:培訓(xùn)目標(biāo)參考模板文檔編號(hào)：文檔名稱：編制日期：編制人：* 培訓(xùn)目標(biāo)一、課程總體目標(biāo)*二、單元詳細(xì)目標(biāo)* * * * * 單元詳細(xì)目標(biāo)可根據(jù)具體培訓(xùn)實(shí)施情況確認(rèn)是否呈現(xiàn)。第一單兀*1.*2.*3.*4.*5.*6.*O第二單元第三單元*1.* 2.* 3.* 4.* 5.* 附件4:*課程大綱參考模板課程編號(hào)版本號(hào)培訓(xùn)方式課件

27、形式開(kāi)發(fā)時(shí)間大綱設(shè)計(jì)聯(lián)系電話審核人審核人聯(lián)系 電話審核時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象課程描述課程目標(biāo)推薦動(dòng)詞識(shí)別、記憶、分析、 判斷、解決、應(yīng)用 等。單元名稱 （一級(jí)）單元名 稱（二 級(jí)）培訓(xùn)要點(diǎn)提醒、注釋輔助材料（可選）時(shí)長(zhǎng)（分鐘）主要教學(xué)方 法內(nèi)容來(lái)源備注單元名稱應(yīng) 能具體體現(xiàn) 內(nèi)容主題和 特點(diǎn)。單元名 稱應(yīng)能 具體體 現(xiàn)內(nèi)容 主題和 特點(diǎn)。培訓(xùn)要點(diǎn)可以 參考“對(duì)象- 課程”列表中 的培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn) 行設(shè)置。某個(gè)知識(shí)點(diǎn)需要提醒培訓(xùn) 對(duì)象注意的事項(xiàng)（易錯(cuò)點(diǎn)、 風(fēng)險(xiǎn)提示等）或培訓(xùn)對(duì)象可 能有疑問(wèn)的定義、解釋（每條不超過(guò)3分鐘）為想要深入學(xué)習(xí)的 人提供更深入的學(xué) 習(xí)支持，如示例、原 則、方法、技巧、閱 讀資料等（每條不超過(guò)5分 鐘）對(duì)應(yīng)內(nèi)容所 使用的時(shí) 間，包括講 解與討論的 時(shí)間講解 舉例 冊(cè) 提問(wèn)分組討論 案例分析 自主閱讀課件編寫中課件制作人 員可以參考的相關(guān)資料， 供課件開(kāi)發(fā)人員編寫課 件時(shí)使用，需填寫具體名 稱，如xxxB作手冊(cè) 中XXX勺定義/范圍/含義未能表達(dá)的相關(guān) 內(nèi)容11.122.1附件5:講師手冊(cè)參考模板文檔編號(hào):文檔名稱：編制日期：編制人：課程名稱目錄摘要 頁(yè)碼導(dǎo)語(yǔ) 頁(yè)碼、 頁(yè)碼（一） 頁(yè)碼第一單元 頁(yè)碼、 頁(yè)碼（一） 頁(yè)碼附錄 頁(yè)碼摘要（正文）導(dǎo)語(yǔ)課程目的：課程的重要性：授課時(shí)間安排：課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容及時(shí)間概要： 第一單元單元目