1、日期課程名稱課程內(nèi)容第一天電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)淘寶網(wǎng)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)淘寶界面及各項(xiàng)操作入口實(shí)訓(xùn)第二天網(wǎng)店后臺(tái)及日常管理網(wǎng)店各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及管理細(xì)節(jié)網(wǎng)店后臺(tái)管理店鋪后臺(tái)管理功能操作實(shí)戰(zhàn)商品上架商品高級(jí)上架實(shí)操第三天網(wǎng)店?duì)I銷工具網(wǎng)店?duì)I銷工具的高級(jí)使用技巧旺旺及支付寶操作旺旺及支付寶各項(xiàng)功能使用淘寶助理淘寶助理商品上架、批處理第四天數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)相機(jī)功能介紹和各個(gè)參數(shù)設(shè)置大小商品拍攝大小商品的排放和布光技巧圖片處理模板使用圖像調(diào)整模板使商品更有親和力第五天網(wǎng)店客服及銷售技巧網(wǎng)店客服心態(tài)、銷售技巧及發(fā)貨實(shí)際商品銷售銷售交流及操作流程操作演練訂單處理及發(fā)貨訂單處理操作流程與要點(diǎn)演練第六天網(wǎng)店銷

2、售規(guī)避糾紛規(guī)避和處理各種糾紛和難題中差評(píng)、投訴處理產(chǎn)品交易后中差評(píng)投訴處理退換貨處理處理產(chǎn)品交易后的退換貨問題第七天網(wǎng)店裝修與功能使用網(wǎng)店裝修各項(xiàng)功能及使用技巧網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)網(wǎng)店裝修實(shí)戰(zhàn)操作教育部網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才崗位合格證書考試及就業(yè)安排第八天網(wǎng)店基礎(chǔ)知識(shí)筆試網(wǎng)店后臺(tái)操作基礎(chǔ)知識(shí)考核打字測(cè)試學(xué)員打字速度測(cè)試上機(jī)測(cè)試學(xué)員網(wǎng)店實(shí)操上機(jī)考試就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才就業(yè)指導(dǎo)備注：1、以上課程分隨到隨學(xué)VIP班和定時(shí)開課大班（每班25人以上）； 2、授課內(nèi)容將會(huì)根據(jù)淘寶網(wǎng)改進(jìn)有所調(diào)整，以培訓(xùn)前教學(xué)資料為準(zhǔn)； 3、具備電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)，打字速度在30字/分鐘以上方可報(bào)讀以上課程。網(wǎng)拓培訓(xùn)中心淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)課程大綱：第

3、1節(jié) 開店前的準(zhǔn)備工作第2節(jié) 電腦的安全防護(hù)第3節(jié) 注冊(cè)成為淘寶會(huì)員，注冊(cè)支付寶賬戶第4節(jié) 網(wǎng)上銀行和實(shí)名認(rèn)證第5節(jié) 開店考試，店鋪設(shè)置，簡(jiǎn)單的圖片處理技巧第6節(jié) 發(fā)布商品和淘寶助理批量編輯上傳商品第7節(jié) 制作數(shù)據(jù)包和店鋪的各功能介紹第8節(jié) 阿里旺旺的使用技巧第9節(jié) 交易流程和溝通技巧第10節(jié) 買家講價(jià)的常用方法和應(yīng)對(duì)方案第11節(jié) 運(yùn)費(fèi)模板制作和發(fā)貨管理第12節(jié) 網(wǎng)店推廣的秘笈第13節(jié) 網(wǎng)店旺鋪裝修第14節(jié) 店鋪安全刷鉆教學(xué)(包上鉆) 第15節(jié) 網(wǎng)店交易安全防范 一、我們課程面向的人群是： 1、打算學(xué)習(xí)開網(wǎng)店的人，想從事網(wǎng)店客服的人； 2、打算自己創(chuàng)業(yè)，卻無從下手的人; 3、厭倦了做普工，想到

4、辦公室做輕松工作的人; 4、公司文職人員，想通過網(wǎng)絡(luò)做兼職的人; 5、想掙錢卻找不到門路，又沒什么資本的人; 6、創(chuàng)建了開店，但是苦于沒有銷路，無人問津的人; 7、在家做專職媽媽的人; 8、想學(xué)習(xí)實(shí)用實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人; 9、有實(shí)體店，想通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)展業(yè)務(wù)的店主;10、專職/兼職網(wǎng)絡(luò)賣家；11、在校學(xué)生重點(diǎn)高校、大中專院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生。二、我們的優(yōu)勢(shì)：我們的教師都具有多年網(wǎng)絡(luò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保證實(shí)戰(zhàn)教學(xué)學(xué)習(xí)方式：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間：隨到隨學(xué)，時(shí)間不限，學(xué)會(huì)為止白天，周末，晚上均可前來學(xué)習(xí)一對(duì)一教學(xué)，包教會(huì)，保證教學(xué)質(zhì)量2人以上報(bào)名學(xué)費(fèi)8折，5人以上報(bào)名學(xué)費(fèi)6折。三、學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店基礎(chǔ)只要你會(huì)用電腦上網(wǎng)聊天，就一定能學(xué)會(huì)我們的淘寶網(wǎng)店課程！淘寶創(chuàng)業(yè)！入門門檻低！只要肯努力，肯堅(jiān)持，一定能成功！我相信您！網(wǎng)上生意的發(fā)展空間是永無止境的，只要您努力，只要你對(duì)自己有信心，你也一樣可以創(chuàng)出自己的一片天空。如果您想開網(wǎng)店，如果你想在網(wǎng)店上從小投資開始，挑戰(zhàn)月收入上萬，請(qǐng)聯(lián)系我們，只要您對(duì)自己有信心，恭喜你成功了一半！加上你的勤奮和堅(jiān)