1、(單選題)1: 公共關系案例分析的基本原則有：( )A: 真實性、實踐性、典型性、可讀性和系統們B: 專題型、綜合型和信息型C: 閱瀆案例、確定重點和深入分析D: 客觀性、全面性、動態性和實踐性標準解答: (單選題)2: （）是咨詢建議的前提，沒有足夠的信息，一切咨詢和建議只能是空談。A: 獲取信息B: 決策C: 協調溝通D: 平衡利益標準解答: (單選題)3: 社會政治生活的民主化是公共關系賴以產生和發展的（）。A: 經濟條件B: 制度條件C: 社會政治條件D: 文化條件標準解答: (單選題)4: 下列哪一項不屬于公共關系咨詢公司的主要工作方式()A: 短期專項工作B: 調查研究，確定目標C

2、: 單項咨詢工作D: 長期綜合工作標準解答: (單選題)5: 對公關主體的決策和行為構成直接或間接影響的外界因素是()A: 環境因素系列B: 主體因素系列C: 傳播因素系列D: 技術因素系列標準解答: (單選題)6: 從傳播主體的角度看，公共關系是一種有目的、有計劃、受控制的( ) 。A: 秩序B: 狀態C: 過程D: 結果標準解答: (單選題)7: 公關年度工作報告往往是提供給( )的。A: 組織管理當局或本組織成員B: 消費者團體C: 政府部門D: 環境保護主義組織標準解答: (單選題)8: 公共關系本質上是組織機構與相關公眾之間的雙向傳播與（ ）。A: 溝通B: 聯系C: 交往D: 無標

3、準解答: (單選題)9: 公共關系調查研究是公共關系的基礎工作，發揮著( )。A: 情報功能B: 管理功能C: 效益功能D: 傳導功能標準解答: (單選題)10: （）即通過建立和完善組織內部的各種傳播溝通渠道和協調機制，促進組織內部的信息交流，A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (單選題)11: （）是實施公共關系的主體。A: 社會組織B: 公眾C: 傳播D: 溝通標準解答: (單選題)12: 新聞發布會是組織與公眾溝通的例系行的方式,它是一種( )。A: 一級傳播B: 兩級傳播C: 三級傳播D: 直接傳播標準解答: (單選題)13: 禮儀的含義是精神的，

4、意識的，反映不同的意識形態，它隨著生產力的發展而發展，隨著（）的變化而變化。A: 經濟基礎B: 社會制度C: 社會文化D: 道德規范標準解答: (單選題)14: 一個企業對顧客進行教育與引導的基本途徑不包括()A: 廣告傳播；傳單傳播B: 新聞傳播；人際傳播C: 贈送樣品D: 批評指正標準解答: (單選題)15: 組織與公眾之間的傳播和溝通就是公共關系學的( )。A: 主要內容B: 方法論C: 研究對象D: 根本目的標準解答: (單選題)16: （）指組織所處的外部環境的信息動態。A: 內源信息B: 外源信息C: 個體信息D: 組織信息標準解答: (單選題)17: （）即根據信息的反饋來適當調

5、整組織的行動， 以協調關系。A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (單選題)18: （ ）的用人原則，是面向社會，根據人的能力廣選人才的一種用人原則。A: 用人施任，任人唯賢B: 廣選博擇、正視能力C: 發現人才、培養人才D: 取人之長、忍人之短標準解答: (單選題)19: 1923年，著名公關教育家、實踐家（）出版了世界上第一本公關專著輿論明鑒。A: 愛德華?伯納斯B: 艾維?李C: 斯科特?卡特李普D: 阿倫?森特標準解答: (單選題)20: 艾維?李是第一位將公共關系引上( )軌道的人物。A: 職業化B: 程序化C: 科學化D: 系統化標準解答: (多選

6、題)21: 作為一個社會組織，采集信息的主要內容有()A: 組織內部信息B: 組織環境信息C: 國際環境信息D: 咨詢信息標準解答: (多選題)22: 使組織面臨公共關系危機的情況主要有哪些( )。A: 組織自身行為不當B: 突發事件C: 失實報道D: 與公眾發生沖突標準解答: (多選題)23: 社會組織指各種類型的社會群體，它包括：( )。A: 政治組織B: 軍事組織C: 文化組織D: 經濟組織標準解答: (多選題)24: 現代社會中，企業必須注重的社會整體效益有（）A: 社會政治效益B: 社會經濟效益C: 精神文明效益D: 社會生態效益標準解答: (多選題)25: 公共關系調查研究的方法很

7、多，常用的方法（）。A: 抽樣調查法B: 公眾代表座談會C: 深度訪問法D: 文獻分析法標準解答: (多選題)26: 按不同的群集形式和穩定程度，個體公眾可以分為( )。A: 流散型公眾B: 權力型公眾C: 聚散型公眾D: 周期型公眾標準解答: (多選題)27: 反映組織經營理念的文字形式有（ ）A: 口號B: 標志C: 對聯D: 訓詞標準解答: (多選題)28: 協調關系的方法包括（）。A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (多選題)29: 交談時的禮儀主要有（）。A: 聲音B: 姿態C: 話題D: 禮貌用語標準解答: (多選題)30: 良好的公關形象意味著

8、良好的( )。A: 公眾關系B: 公眾輿論C: 公眾行為D: 公眾形象標準解答: (多選題)31: 宣傳型公關的具體形式有( )。A: 建立來信來訪制度和合理化建議制度B: 發新聞稿，公共關系廣告C: 印刷發行公共關系刊物和各種視聽資料D: 演講和表演標準解答: (多選題)32: 一般來說，評價工作可分為（）幾個階段：A: 重溫目標B: 搜集、分析資料C: 向決策部門報告分析結果D: 把分析結果用于決策標準解答: (多選題)33: 針對公共關系的目標和公關傳播的目標評估，傳播對于受者的影響可以達到四種程度（）。A: 信息層次B: 情感層次C: 態度層次D: 行為層次標準解答: (多選題)34:

9、 公共關系對個人的作用主要表現在（）。A: 促進個人觀念的更新B: 促進個人知識的更新C: 促進個人能力的提高D: 促進社會經濟的發展標準解答: (多選題)35: 自身傳播的特點有（）。A: 傳播量大B: 內在形式C: 交流基礎D: 個體傳播標準解答: (多選題)36: 處理事件的宗旨和基本方針包括（）。A: 保持鎮定，判明情況B: 最大限度地平衡組織與公眾的利益C: 真實報道，爭取主動D: 積極善后，穩定各方標準解答: (多選題)37: 近幾年，國際公共關系的發展又有了新的突破，突出表現為()A: 環境公共關系越來越引起人民的高度重視B: 危機攻關已推向社會C: 問題管理已推向社會D: 金融

10、公共關系的發展日益成為公共關系的重要內容標準解答: (多選題)38: 公共關系在我國興起的歷史必然性包括（）。A: 實行改革開放政策的需要B: 發展社會主義市場經濟的需要C: 建設社會主義精神文明的需要D: 進行國際交流與合作的需要標準解答: (多選題)39: 根據企業的性質、條件、要求不同，部門隸屬型的公關部可以歸屬于( )。A: 經營管理部門B: 外事接待部門C: 銷售部門D: 廣告宣傳部門標準解答: (多選題)40: 實際形象分析的步驟包括( )。A: 組織狀態和條件的調查分析B: 公眾辨認與分析C: 組織形象地位測量D: 組織形象要素分析標準解答: (判斷題)41: 禮儀是人類社會活動

11、的行為規范，是人們在社交活動中應該遵守的行為準則。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)42: 公共關系的直接功能是指其直接對組織生存、發展帶來的影響與作用。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)43: 內源信息主要指來自組織內部各方面的信息和動態。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)44: 感情疏通法就是通過協商的方式來避免或減輕組織與員工之間、組織與組織之間的矛盾和沖突， 以及由此造成的損失。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)45: 公共關系的長遠性是與組織生存的長遠性同根相生、同命相連的。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)46: 公共關系作為人類一種不自覺的

12、社會活動早已存在。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)47: 撰寫新聞稿件是負責宣傳的公共關系中作人員的工作內容之一A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)48: 公共關系的過程就是信息的傳播、交流和溝通過程。A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)49: 現代公共關系觀念的主要表現形式是公眾導向A: 錯誤B: 正確標準解答: (判斷題)50: 一般來說，宴會只有一席時，要安排好座次；宴會有幾席時，還應安排好桌次。A: 錯誤B: 正確標準解答: (單選題)1: 公共關系案例分析的基本原則有：( )A: 真實性、實踐性、典型性、可讀性和系統們B: 專題型、綜合型和信息型C: 閱瀆案例、

13、確定重點和深入分析D: 客觀性、全面性、動態性和實踐性標準解答: (單選題)2: （）是咨詢建議的前提，沒有足夠的信息，一切咨詢和建議只能是空談。A: 獲取信息B: 決策C: 協調溝通D: 平衡利益標準解答: (單選題)3: 社會政治生活的民主化是公共關系賴以產生和發展的（）。A: 經濟條件B: 制度條件C: 社會政治條件D: 文化條件標準解答: (單選題)4: 下列哪一項不屬于公共關系咨詢公司的主要工作方式()A: 短期專項工作B: 調查研究，確定目標C: 單項咨詢工作D: 長期綜合工作標準解答: (單選題)5: 對公關主體的決策和行為構成直接或間接影響的外界因素是()A: 環境因素系列B:

14、 主體因素系列C: 傳播因素系列D: 技術因素系列標準解答: (單選題)6: 從傳播主體的角度看，公共關系是一種有目的、有計劃、受控制的( ) 。A: 秩序B: 狀態C: 過程D: 結果標準解答: (單選題)7: 公關年度工作報告往往是提供給( )的。A: 組織管理當局或本組織成員B: 消費者團體C: 政府部門D: 環境保護主義組織標準解答: (單選題)8: 公共關系本質上是組織機構與相關公眾之間的雙向傳播與（ ）。A: 溝通B: 聯系C: 交往D: 無標準解答: (單選題)9: 公共關系調查研究是公共關系的基礎工作，發揮著( )。A: 情報功能B: 管理功能C: 效益功能D: 傳導功能標準解

15、答: (單選題)10: （）即通過建立和完善組織內部的各種傳播溝通渠道和協調機制，促進組織內部的信息交流，A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (單選題)11: （）是實施公共關系的主體。A: 社會組織B: 公眾C: 傳播D: 溝通標準解答: (單選題)12: 新聞發布會是組織與公眾溝通的例系行的方式,它是一種( )。A: 一級傳播B: 兩級傳播C: 三級傳播D: 直接傳播標準解答: (單選題)13: 禮儀的含義是精神的，意識的，反映不同的意識形態，它隨著生產力的發展而發展，隨著（）的變化而變化。A: 經濟基礎B: 社會制度C: 社會文化D: 道德規范標準解答

16、: (單選題)14: 一個企業對顧客進行教育與引導的基本途徑不包括()A: 廣告傳播；傳單傳播B: 新聞傳播；人際傳播C: 贈送樣品D: 批評指正標準解答: (單選題)15: 組織與公眾之間的傳播和溝通就是公共關系學的( )。A: 主要內容B: 方法論C: 研究對象D: 根本目的標準解答: (單選題)16: （）指組織所處的外部環境的信息動態。A: 內源信息B: 外源信息C: 個體信息D: 組織信息標準解答: (單選題)17: （）即根據信息的反饋來適當調整組織的行動， 以協調關系。A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (單選題)18: （ ）的用人原則，是面

17、向社會，根據人的能力廣選人才的一種用人原則。A: 用人施任，任人唯賢B: 廣選博擇、正視能力C: 發現人才、培養人才D: 取人之長、忍人之短標準解答: (單選題)19: 1923年，著名公關教育家、實踐家（）出版了世界上第一本公關專著輿論明鑒。A: 愛德華?伯納斯B: 艾維?李C: 斯科特?卡特李普D: 阿倫?森特標準解答: (單選題)20: 艾維?李是第一位將公共關系引上( )軌道的人物。A: 職業化B: 程序化C: 科學化D: 系統化標準解答: (多選題)21: 作為一個社會組織，采集信息的主要內容有()A: 組織內部信息B: 組織環境信息C: 國際環境信息D: 咨詢信息標準解答: (多選

18、題)22: 使組織面臨公共關系危機的情況主要有哪些( )。A: 組織自身行為不當B: 突發事件C: 失實報道D: 與公眾發生沖突標準解答: (多選題)23: 社會組織指各種類型的社會群體，它包括：( )。A: 政治組織B: 軍事組織C: 文化組織D: 經濟組織標準解答: (多選題)24: 現代社會中，企業必須注重的社會整體效益有（）A: 社會政治效益B: 社會經濟效益C: 精神文明效益D: 社會生態效益標準解答: (多選題)25: 公共關系調查研究的方法很多，常用的方法（）。A: 抽樣調查法B: 公眾代表座談會C: 深度訪問法D: 文獻分析法標準解答: (多選題)26: 按不同的群集形式和穩定

19、程度，個體公眾可以分為( )。A: 流散型公眾B: 權力型公眾C: 聚散型公眾D: 周期型公眾標準解答: (多選題)27: 反映組織經營理念的文字形式有（ ）A: 口號B: 標志C: 對聯D: 訓詞標準解答: (多選題)28: 協調關系的方法包括（）。A: 反饋調節法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法標準解答: (多選題)29: 交談時的禮儀主要有（）。A: 聲音B: 姿態C: 話題D: 禮貌用語標準解答: (多選題)30: 良好的公關形象意味著良好的( )。A: 公眾關系B: 公眾輿論C: 公眾行為D: 公眾形象標準解答: (多選題)31: 宣傳型公關的具體形式有( )。A: 建立

20、來信來訪制度和合理化建議制度B: 發新聞稿，公共關系廣告C: 印刷發行公共關系刊物和各種視聽資料D: 演講和表演標準解答: (多選題)32: 一般來說，評價工作可分為（）幾個階段：A: 重溫目標B: 搜集、分析資料C: 向決策部門報告分析結果D: 把分析結果用于決策標準解答: (多選題)33: 針對公共關系的目標和公關傳播的目標評估，傳播對于受者的影響可以達到四種程度（）。A: 信息層次B: 情感層次C: 態度層次D: 行為層次標準解答: (多選題)34: 公共關系對個人的作用主要表現在（）。A: 促進個人觀念的更新B: 促進個人知識的更新C: 促進個人能力的提高D: 促進社會經濟的發展標準解

21、答: (多選題)35: 自身傳播的特點有（）。A: 傳播量大B: 內在形式C: 交流基礎D: 個體傳播標準解答: (多選題)36: 處理事件的宗旨和基本方針包括（）。A: 保持鎮定，判明情況B: 最大限度地平衡組織與公眾的利益C: 真實報道，爭取主動D: 積極善后，穩定各方標準解答: (多選題)37: 近幾年，國際公共關系的發展又有了新的突破，突出表現為()A: 環境公共關系越來越引起人民的高度重視B: 危機攻關已推向社會C: 問題管理已推向社會D: 金融公共關系的發展日益成為公共關系的重要內容標準解答: (多選題)38: 公共關系在我國興起的歷史必然性包括（）。A: 實行改革開放政策的需要B: 發展社會主義市場經濟的需要C: 建設社會主義精神文明的需要D: 進行國際交流與合作的需要標準解答: (多