1、業(yè)務中臺建設與應用課程考試第一套輸出、能渠唐的彈易據(jù)警的理部現(xiàn)服務易警理在累海過A.CRM B.BOSS C.業(yè)務能力運營中心D.客戶中心2、業(yè)務能力運營中心是面向業(yè)務場景的能力運營層，打造（A）A. 能力裝配工B.生產(chǎn)車間C.能力開放平臺D.業(yè)務管理工具3、橫向拆分按照不同的（D）進行拆分。如訂單、庫存、資源、營銷等，形成獨立的業(yè)務領域微服務集群A. 功能模塊B.原子服務D.業(yè)務域4、智慧中臺包括了業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術中臺，整體構建在（0）之上A. Saas5、客戶投訴全程可視化場景，構建端到端的（B）與業(yè)務運營服務質量監(jiān)測平臺A.客戶服務B.客戶投訴D.客戶營銷6、服務資產(chǎn)管理實現(xiàn)服務

2、資產(chǎn)可視化管理，生成（A）;A.服務清單目錄B.資產(chǎn)配置表C.資產(chǎn)分布圖D.服務名稱7、從傳統(tǒng)煙囪式系統(tǒng)演進到業(yè)務中臺系統(tǒng)的三個主要動作是梳理、識別和（B）。A.抽象C. 內化D. 過濾8、實施微服務是一個漸進的過程，隨著團隊IT技術管理能力的提升，A. 越來越大C.保持一致D.大小都有9、智慧中臺場景建設以（A）為率引、場景為驅動A.業(yè)務C.效率D.態(tài)度10、設計思維（Design Thinking一個以人為本的解決問題（A，一個創(chuàng)意的可能性。A.方法論B.思想D.工作流程多選（共25分）1、領域驅動設計（DomainDrven Desigo的主要核心概念包括（ACD）A.聚合根B.函數(shù)C.

3、值對象D.限界上下文2、微服務設計中接口明確原則避免（BCA. 上下文依賴B.避環(huán)形依賴D.核心依賴3、業(yè)務中臺通過關鍵業(yè)務場景的識別和梳理，不斷地推動系統(tǒng)的（AB）改造A.微服務化B.組件化C. 模塊化D.原子化4、服務運行監(jiān)控是指通過服務調用鏈跟蹤分析，實現(xiàn)（ABC）以及故障傳導分析和服務狀態(tài)預警。A.服務流量監(jiān)控C.響應時長監(jiān)控D.資源占用監(jiān)控5、采用設計思維和（BC）方法，通過工作坊進行場景篩選和服務設計，構建A. eTom C.DD D.TDD6、服務生命周期管理包括（BCD）A.設計管理B.需求管理D.運維管理7、微服務設計中輕量級通信原則，通常指（AB）等協(xié)議。A. REST B

4、. AMQP C. RMI D. SOAF8.企業(yè)級智慧中臺主要包括（ABCD）A.業(yè)務能力運營中心B.業(yè)務中臺D.技術中臺判斷（共 25 分）1、微服務的拆分粒度，是一個平衡的問題，即微服務的拆分粒度要與自己的IT管理水平相匹配。（正確）錨退2、智慧中臺場景建設堅持業(yè)務價值為綱，生于業(yè)務場景，高于業(yè)務場景，用于業(yè)務場景的原則（正確）正確3、業(yè)務能力運營中心通過租戶的方式，面向不同的運營者，運維者，使用者可以構建一站式開放統(tǒng)一門戶，不同的租戶可以定制不同的展示視圖，可對該租戶自身注冊的能力進行監(jiān)控及管理。（正確）錯誤4、業(yè)務中臺可以推動集、省、專間的業(yè)務和數(shù)據(jù)能力的拉通、共享與協(xié)同，可以快速支

5、撐5G+、CHBN融合發(fā)展、渠道轉型等關鍵場景的快速落地支撐。（正確）露圓5、業(yè)務中臺采用減少全新系統(tǒng)，一步到位完成上線。錯誤）箱誤能金。業(yè)條操量的構建，涉及能力實現(xiàn)、場景管理功能、編排功能。以及業(yè)務正魄7、業(yè)務能力運營中心是面向業(yè)務場景的能力實現(xiàn)層，（錯誤）錯誤第二套單選（共 50分）1、業(yè)務能力運營中心可基于（D）提供靈活可定制的多角色工作視圖A.客戶C.用戶D.租戶2、橫向拆分按照不同的（D）進行拆分。如訂單、庫存、資源、營銷等，形成獨立的業(yè)務領域微服務集群A.功能模塊B.原子服務C. 環(huán)節(jié)3、服務資產(chǎn)管理實現(xiàn)服務資產(chǎn)可視化管理，生成（A）A.服務清單目錄B.資產(chǎn)配置表C.資產(chǎn)分布圖D.

6、服務名稱4、智慧賦能是指鍛造產(chǎn)品的智慧化投放能力，豐離（B）數(shù)據(jù)營銷能力A. 整齊劃一B.千人千面C. 固定D.幾種類型5、智慧中臺包括了業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術中臺，整體構建在1D之上。A. SaSD. lasS6、智慧中臺場景建設以（A）為牽引、場景為驅動A.業(yè)務B.市場C.效率D.態(tài)度7、業(yè)務場景的構建，涉及場景管理功能、編排功能，以及（A），A.業(yè)務能力庫B.動態(tài)鏈接庫C.系統(tǒng)API 庫D.函數(shù)庫8。實施微服務是一個漸進的過程，隨著團隊IT技術管理能力的提升，A.越來越大C.保持一致D.大小都有9、業(yè)務能力運營中心是面向業(yè)務場景的能力運營層，打造（A）A.能力裝配工B. 生產(chǎn)車間C.能

7、力開放平臺D.業(yè)務管理工具10、客戶投訴全程可視化場景，構建端到端的（B）與業(yè)務運營服務質量監(jiān)A.客戶服務B.客戶投訴C.客戶引導D.客戶營銷多選（共25分）1、管、診、治是由（BCD）構成的閉環(huán)治理流程，貫穿服務的整個生命周期。A.服務設計B.服務管理D.服務治理2、業(yè)務中臺服務以關鍵業(yè)務場景及業(yè)務模型為輸入，通過（ABCD）反復迭代完成。A. 領域分析B.服務中心規(guī)劃C.服務架構設計D.服務模型設計3、服務生命周期管理包括（BCD）A.設計管理B. 需求管理C.開發(fā)管理D.運維管理。4、微服務設計中接口明確原則避免（BC）A.上下文依賴B.避環(huán)形依賴C.雙向依賴D.核心依賴5、服務關系管理

8、包括（ABCD）等A.服務編排B.關系采集D. 調用規(guī)則配置判斷共25分）1、客戶投訴全程可視化場景實現(xiàn)客戶投訴及復雜業(yè)務受理的全程可視、可管、可控、可溯，實現(xiàn)客戶活動全價值鏈管控。（正確）正確2、微服務的拆分粒度，是一個平衡的問題，即微服務的拆分粒度要與自己的IT 管理水平相匹配。（正確）括3、業(yè)務中臺可以推動集、省、專間的業(yè)務和數(shù)據(jù)能力的拉通、共享與協(xié)同，可以快速支撐5G+、CHBN融合發(fā)展、渠道轉型等關鍵場景的快速落地支撐。（正確）壓確本設計思維CDeSinThnkng是舉于帶在存戶或正著藏役到的事物，而非正確5、領域驅動設計（Domain Diven Design 的前提是把項目的主要

9、重點放在核心領域和域邏輯把復雜的設計放在有界域的模型上 發(fā)起一個創(chuàng)造性的合作之間的技術和域界專家以迭代地完善的概念模式，解決特定領域的問題。（正確）第三套單選（共 50分）1、智慧中臺包括了業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術中臺，整體構建在（D）之上A. Sas2、業(yè)務中臺是中臺體系的（A），實現(xiàn)營銷、渠道、計費等業(yè)務能力的沉淀、高效組合，支撐前臺應用敏捷開發(fā)和業(yè)務規(guī)模創(chuàng)新。A.主線B. 核心C. 內化D. 基礎3、業(yè)務能力運營中心是面向業(yè)務場景的能力運營層，打造（A）A. 能力裝配工廠B. 生產(chǎn)車間D.業(yè)務管理工具4、領域驅動設計（Domain Driven Desigi一種通過將實現(xiàn)連接到持續(xù)進化的

10、模型來滿足復雜需求的（B）。A.設計模式B.軟件開發(fā)方法C.編程語言D.指導手冊5、智慧賦能是指鍛造產(chǎn)品的智慧化投放能力，豐富（B）數(shù)據(jù)營銷能力A.整齊劃-B. 千人千面D.幾種類型6）境向拆分按照不同的（D）進行拆分。如訂單、庫存、資源、營銷等，形成A. 功能模塊C.環(huán)節(jié)D.業(yè)務域7、業(yè)務能力運營中心可基于（D）提供靈活可定制的多角色工作視圖A.客戶D.租戶8、業(yè)務場景的構建，涉及場景管理功能、編排功能，以及（A）。A.業(yè)務能力庫B.動態(tài)鏈接庫C. 系統(tǒng)API 庫D.函數(shù)庫9、智慧中臺場景建設以（A）為牽引、場景為驅動A.業(yè)務B.市場D.態(tài)度10、從傳統(tǒng)煙囪式系統(tǒng)演進到業(yè)務中臺系統(tǒng)的三個主要

11、動作是梳理、識別和（B）。A.抽象D.過濾多選（共25 分）1、領域驅動設計（Domain Driven Desigpn的主要核心概念包括（ACD）A.聚合根B.函數(shù). 值對象D.限界上下文2、采用設計思維和（BC）方法，通過工作坊進行場景篩選和服務設計，構建起智慧中臺整體結構。B.DI C.DD D. TDD3、業(yè)務中臺服務以關鍵業(yè)務場景及業(yè)務模型為輸入，通過（ABCD）反復迭代完成。A.領域分析B.服務中心規(guī)劃D.服務模型設計4、微服務設計中輕量級通信原則，通常指（AB）等協(xié)議A. REST B. AMQP D. SOAP5、DT+0DD 工作坊的核心思想包括（ABCD）A.從用戶出發(fā)B.兩種思維交叉C.發(fā)散與收斂判斷（共25 分）1、業(yè)務能力運營中心通過租戶的方式，面向不同的運營者，運維者，使用者可以構建一站式開放統(tǒng)一