1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁創(chuàng)人民滿意醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話 - 會(huì)議發(fā)言 - 很高興參加今天的動(dòng)員大會(huì)。創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院是二醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中的一件大事。剛才，xx院長作了動(dòng)員，我被你們“二醫(yī)人”這種不斷進(jìn)取、不斷追求完美的精神所鼓舞。下面，我就參加這次會(huì)議談幾點(diǎn)感受和看法。 首先，創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”是二醫(yī)院的一項(xiàng)正確決策。 春風(fēng)化雨結(jié)碩果，桃林春深著新花。近年來，市二醫(yī)院心系患者，不斷加強(qiáng)醫(yī)院自律，依法辦院，以德治院，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，融洽醫(yī)患關(guān)系，贏得了患者的認(rèn)可和社會(huì)各界的好評(píng)。但你們面對(duì)激烈的醫(yī)療市場競爭，清醒地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)充滿變革的時(shí)代里，變，是唯一的不變的

2、真理。在這個(gè)充滿未知數(shù)，充滿風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只有努力把握每一次機(jī)遇，以高質(zhì)量和高效率利用好每一次機(jī)遇，在醫(yī)院的管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)上不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)醫(yī)療市場的變化，適應(yīng)人民群眾對(duì)衛(wèi)生事業(yè)不斷增長的需求。2022年適值中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)首次在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)員單位開展將醫(yī)院交給社會(huì)評(píng)價(jià)，由百姓評(píng)判的推薦百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，二醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到，這是一次為百姓造福，以自律贏得百姓信任，增進(jìn)社會(huì)各界和醫(yī)務(wù)人員理解，樹立醫(yī)院良好形象的機(jī)遇。決心以此為契機(jī)，努力為百姓辦實(shí)事、辦好事，通過深入開展“明明白白看病”、“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”、“綠色醫(yī)療環(huán)境”主題活動(dòng)，不斷改革和完善醫(yī)院管理體制，

3、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，夯實(shí)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)基礎(chǔ)。 其次，創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院的可能性和必要性。 1、有創(chuàng)先爭優(yōu)的傳統(tǒng)。二醫(yī)院先后獲得“省文明醫(yī)院衛(wèi)生單位”、“省文明醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”、“二級(jí)甲等醫(yī)院”等稱號(hào)。多年的創(chuàng)業(yè)征程歷練了二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)。在現(xiàn)實(shí)面前，你們不僅具備集思廣益、科學(xué)民主決策的優(yōu)良作風(fēng)，更形成了“把眾所周知的事情干好，把不易干的事情做實(shí)”的卓越實(shí)踐能力。圍繞“明明白白看病”、“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”、“綠色醫(yī)療環(huán)境”三個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)主題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子上下一心，堅(jiān)持以創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)為載體，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療質(zhì)量作為生命線來抓，在提高全程醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平上狠下功夫，在營造綠色醫(yī)療

4、環(huán)境上花大力氣，真心實(shí)意地為群眾辦實(shí)事，為病人排憂解難，醫(yī)院的公信力得到大大提高。 2、硬件條件的優(yōu)勢。二醫(yī)院創(chuàng)辦于1946年8月，始稱“xx醫(yī)院”，1951年12月由xxx市人民政府接管并更名為“xxx市立醫(yī)院”，1976年1月再次更名為“xxx市二醫(yī)院”，并于1990年由原來的學(xué)坪遷至市中心區(qū)白馬湖畔，與齊白石紀(jì)念館毗鄰。交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一所有50多年歷史的融醫(yī)療、預(yù)防保健、科研、教學(xué)為一體的規(guī)模較大的綜合性“二甲醫(yī)院”。醫(yī)院占地面積3.75萬平方米，住院大樓雄偉挺拔，電梯通道上下方便，九層高的醫(yī)技大樓并肩聳立，在xxx市各大醫(yī)院中堪稱第一的制劑大樓如鶴立雞群，婀娜多姿；設(shè)計(jì)一流的門

5、診大樓寬敞明亮、美觀大方。醫(yī)院科室門類齊全，其中有一個(gè)全市重點(diǎn)專科和三個(gè)中心（即神經(jīng)內(nèi)科、交通事故急救中心、心血管病防治中心及白內(nèi)障復(fù)明中心），共定編床位508張。 3、人才隊(duì)伍的優(yōu)勢。醫(yī)院在不斷增加醫(yī)療硬件投入的同時(shí)，更加注重高新技術(shù)的引進(jìn)和專業(yè)人才的培訓(xùn)。全院現(xiàn)有在職職工543人，其中高級(jí)技術(shù)職稱59人，中級(jí)技術(shù)職稱168人，大部分臨床工程師均在北京、上海、廣州等大醫(yī)院進(jìn)行過專科深造，醫(yī)療質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平逐年提高。近幾年來，醫(yī)院每年引進(jìn)開展的高新技術(shù)達(dá)30項(xiàng)之多，目前已有20項(xiàng)科技成果獲省、市級(jí)科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)，獲國家專利6項(xiàng)，國際發(fā)明專利金獎(jiǎng)1項(xiàng)，每年在國家、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文50篇以上。 一是全體職工一定要把思想統(tǒng)一到院黨委和行政“創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院”的工作目標(biāo)上來，牢固確立“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”服務(wù)理念，認(rèn)真開展以病人為中心，以質(zhì)量為核心的創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建的口號(hào)和方案化為實(shí)際行動(dòng)。二是要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。要從科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度入手，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護(hù)理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量檢查、講評(píng)分析p p 、信息通報(bào)公示制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同