1、NanhuangConsulting 市場(chǎng)部組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制建立 咨詢工程建議書深圳粵華物流有限公司南煌咨詢湘 深圳南煌管理咨詢，湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制建立咨詢工程目錄南煌對(duì)湘粵華需求的了解南煌咨詢技術(shù)道路工程推進(jìn)方案及費(fèi)用預(yù)算南煌咨詢簡(jiǎn)介Part1南煌對(duì)湘粵華需求的了解規(guī)范管理、鼓勵(lì)全員，共赴愉快未來進(jìn)取的企業(yè)文化高效的運(yùn)營(yíng)流程明晰的崗位職位透明的薪酬鼓勵(lì)湘粵華物流愉快未來科學(xué)的績(jī)效機(jī)制合理的組織構(gòu)造十幾載的風(fēng)雨兼程，湘粵華一步一個(gè)腳印，踏實(shí)而堅(jiān)決，迎來了企業(yè)蓬勃開展的新機(jī)遇，即將開創(chuàng)一個(gè)愉快而豐盛的未來，發(fā)明更好佳績(jī)！而合理的組織架構(gòu)、高效的運(yùn)營(yíng)流程、科學(xué)的績(jī)效機(jī)制、公平的

2、薪酬體系，是企業(yè)規(guī)范治理、提升管理效率、快速呼應(yīng)市場(chǎng)和提供優(yōu)質(zhì)效力的必然出路，是更鼓勵(lì)一切湘粵華人勁往一處使的有效法寶。以高效的流程為根底，打造高績(jī)效的組織團(tuán)隊(duì)梳理組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)Control mode Core value chain Organization proces StrategyJob戰(zhàn)略價(jià)值鏈流程 方式 組織崗位湘粵華要著眼于中長(zhǎng)期開展的需求，處理職責(zé)與授權(quán)的問題權(quán)限責(zé)任根據(jù)流程運(yùn)作的要求，來配置部門、崗位，并分配職責(zé)；防止責(zé)任的交叉，或管理上的空白；權(quán)責(zé)必需對(duì)等；必需配備必要的監(jiān)視機(jī)制，保證職責(zé)與權(quán)益的有效履行。7.構(gòu)建人力資源管理體系，提升員工才干，實(shí)現(xiàn)有效鼓

3、勵(lì)8人力資源管理大廈南煌咨詢.流程目的與方案業(yè)績(jī)跟蹤及評(píng)價(jià)鼓勵(lì)機(jī)制組織架構(gòu)湘粵華物流目的隊(duì)伍建立與文化流程經(jīng)過高效的組織、績(jī)效鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)湘粵華物流目的的支撐彈性福利方案關(guān)注員工現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)的：關(guān)注員工未來業(yè)績(jī)的：優(yōu)點(diǎn)：以現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)?yōu)楣膭?lì)根據(jù)，具有疊加效應(yīng)，員工收益較穩(wěn)定缺陷：由于員工收益較穩(wěn)定，更加類似于獎(jiǎng)金和退休金，員工難以長(zhǎng)期思索企業(yè)未來開展優(yōu)點(diǎn)：以未來業(yè)績(jī)?yōu)楣膭?lì)根據(jù)，具有長(zhǎng)期鼓勵(lì)效應(yīng)缺陷：但由于鼓勵(lì)是與企業(yè)未來績(jī)效嚴(yán)密掛鉤的，因此員工鼓勵(lì)有一定風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)實(shí)兌現(xiàn)未來兌現(xiàn)將關(guān)注現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)與未來業(yè)績(jī)相結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)共同生長(zhǎng)崗位工資績(jī)效工資福利員工年收入崗位要素：績(jī)效要素：中長(zhǎng)期鼓勵(lì)崗位要素：績(jī)效要

4、素：固定部分浮動(dòng)部分與技藝有關(guān)的要素與職責(zé)有關(guān)的要素與難度有關(guān)的要素與任務(wù)條件有關(guān)的要素職務(wù)重要性要素等績(jī)效條件要素KPI目的完成情況要素兩者的比例要根據(jù)該職位對(duì)績(jī)效的影響度而定薪酬鼓勵(lì)設(shè)計(jì)中使收入構(gòu)造更清合理，并建立鼓勵(lì)評(píng)價(jià)規(guī)范建立湘粵華的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制及規(guī)范從湘粵華的中長(zhǎng)期目的及年度運(yùn)營(yíng)目的出發(fā)，確定各部門、各崗位在目的達(dá)成過程所肩負(fù)的責(zé)任，明確每一個(gè)崗位的任務(wù)重點(diǎn)、目的及要求，以及對(duì)這些任務(wù)評(píng)價(jià)的方法和規(guī)范，并充分利用這些考核結(jié)果衡量企業(yè)目的的完成情況。平衡記分卡體系的實(shí)施經(jīng)過平衡記分卡判別員工能否到達(dá)了績(jī)效要求，以及在實(shí)施過程中目的選確能否恰當(dāng)1. 湘粵華三年目的從湘粵華未來三年的運(yùn)營(yíng)目

5、的和開展方向入手2.不同領(lǐng)域的關(guān)鍵勝利要素確定實(shí)現(xiàn)上述目的所必需滿足的在不同領(lǐng)域中的關(guān)鍵勝利要素和目的3.衡量規(guī)范和目的值基于這些勝利要素，有針對(duì)性的制定相應(yīng)的衡量目的和目的值，以跟蹤企業(yè)在這些方面獲得的提高4. 實(shí)施搜集實(shí)踐績(jī)效數(shù)據(jù)，構(gòu)成平衡記分卡并以此作為對(duì)員工考核的根底。同時(shí)，經(jīng)過績(jī)效目的的方向引導(dǎo)，使企業(yè)獲得繼續(xù)性改良的才干從公司目的出發(fā)，確認(rèn)需求到達(dá)目的要求所必需的關(guān)鍵勝利要素從這些關(guān)鍵勝利要素出發(fā)，明確相應(yīng)的衡量目的和目的值利用這些衡量目的體系構(gòu)成的平衡記分卡體系進(jìn)展績(jī)效管理利用在這些關(guān)鍵勝利要素領(lǐng)域的實(shí)踐績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)能否終究在多大程度上實(shí)現(xiàn)了在這些領(lǐng)域的既定目的經(jīng)過對(duì)這些關(guān)鍵勝利

6、要素領(lǐng)域目的達(dá)成情況評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略的實(shí)施情況透明的鼓勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰有據(jù)可依建立湘粵華長(zhǎng)效的獎(jiǎng)金分配機(jī)制及規(guī)范以員工現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)?yōu)楦祝词孪纫?guī)劃確定的方法進(jìn)展評(píng)價(jià)評(píng)分以員工所任職的崗位為根底，根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定參與獎(jiǎng)金分配的歸屬劃分及分配基數(shù)以員工在湘粵華的職位層級(jí)，確定其參與獎(jiǎng)金分配的方式及比例將目的管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬鼓勵(lì)與湘粵華公司目的相結(jié)合目的管理目的管理是以目的為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為規(guī)范，而使組織和個(gè)人獲得最正確業(yè)績(jī)，引導(dǎo)企業(yè)個(gè)體職工積極參與，自上而下地確定任務(wù)目的，并在任務(wù)中實(shí)行“自我控制，自下而上地保證目的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化目的及評(píng)價(jià)規(guī)

7、范，對(duì)部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目的的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目的所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)展的綜合性評(píng)價(jià)。薪酬鼓勵(lì)鼓勵(lì)是管理的中心，而薪酬鼓勵(lì)又是企業(yè)鼓勵(lì)中最重要的也是最有效的鼓勵(lì)手段。薪酬鼓勵(lì)的目的之一是有效的提高員工任務(wù)的積極性，在此根底上促進(jìn)效率的提高，最終可以促進(jìn)企業(yè)的開展。在企業(yè)盈利的同時(shí)，員工的才干也能得到很好的提升，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。Part2管理咨詢技術(shù)道路組織是為實(shí)現(xiàn)目的對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排組織構(gòu)造的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系組織構(gòu)造是實(shí)現(xiàn)組織目的的一種手段組織構(gòu)造又可稱為權(quán)責(zé)構(gòu)造，是員工在職、責(zé)、權(quán)方面的構(gòu)造體系實(shí)現(xiàn)組織目的所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，以及比例和關(guān)系各管理層次的構(gòu)成，即

8、縱向構(gòu)造各管理部門的構(gòu)成，即橫向構(gòu)造各層次、各部門在權(quán)益和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)含義三個(gè)方面職能構(gòu)造層次構(gòu)造部門構(gòu)造職權(quán)構(gòu)造組織設(shè)置強(qiáng)調(diào)目的突出性、一致性、一致性管理界定層次性、有效性，責(zé)權(quán)益相匹配組織構(gòu)造經(jīng)過協(xié)調(diào)和控制實(shí)現(xiàn)對(duì)資源才干與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合理配置，從而獲得組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根本原那么義務(wù)目的精干高效分工協(xié)作一致指揮執(zhí)行監(jiān)視相結(jié)合責(zé)權(quán)益相結(jié)合有效幅度集分權(quán)相結(jié)合穩(wěn)定順應(yīng)相結(jié)合協(xié)調(diào)控制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)各種資源組織構(gòu)造各項(xiàng)業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略三角以實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化的技術(shù)道路組織設(shè)計(jì)普通程序組織設(shè)計(jì)普通原那么.從組織構(gòu)造角度分析，組織設(shè)計(jì)涉及權(quán)責(zé)匹配、職能分工、指揮、管理規(guī)范等方面 復(fù)雜性：組織分化的程度

9、 正規(guī)化：組織依托規(guī)那么和程序引導(dǎo)員工行為的程度 集權(quán)化：決策制定權(quán)益的分布勞動(dòng)分工一致指揮職能設(shè)計(jì)橫向協(xié)調(diào)管理規(guī)范職權(quán)和職責(zé)管理跨度涉及要素部門化管理層次劃分：決策層、管理層、執(zhí)行行、作業(yè)層作業(yè)層執(zhí)行層決策層決策層管理關(guān)系到組織全局對(duì)上承當(dāng)執(zhí)行、協(xié)助和顧問的責(zé)任，對(duì)下發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)、效力和監(jiān)視的作用高層和中層一切要求都在這個(gè)層次上落實(shí)，是組織的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理層與執(zhí)行層職責(zé)不清，有的管理層職責(zé)被放到了執(zhí)行層，有的執(zhí)行層的職責(zé)實(shí)踐上是管理層在做管理層適度的職能專業(yè)化分工，可以提高組織效率根本職能設(shè)計(jì)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的相關(guān)變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本組織應(yīng)具備的根本職能關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)根據(jù)

10、組織的義務(wù)和戰(zhàn)略，在根本職能中找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略其關(guān)鍵作用的職能，如：研討開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)管理等關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)方式職能分解將確定的根本職能和關(guān)鍵職能逐漸細(xì)化為兩級(jí)職能、三級(jí)職能等，從而為各個(gè)管理層次、部門、職務(wù)以致崗位規(guī)定相應(yīng)的管理職能職能專業(yè)化的作用：明確部門職責(zé)，提高管理效率職能專業(yè)化的原那么：根據(jù)業(yè)務(wù)特征，梳理各項(xiàng)職能在保證協(xié)調(diào)順暢的前提下設(shè)立專業(yè)職能部門，并堅(jiān)持動(dòng)態(tài)調(diào)整，加強(qiáng)部門活力職權(quán)配置普通需符合四個(gè)根本原那么直線職權(quán)職能職權(quán)顧問職權(quán)職權(quán)配置四個(gè)根本原那么一致指揮責(zé)權(quán)一致顧問機(jī)構(gòu)發(fā)揚(yáng)作用職權(quán)有三類指揮的集中一致是社會(huì)化大消費(fèi)的客觀要求，假設(shè)多頭指點(diǎn)，多頭指揮，下級(jí)將無所適從，管理混

11、亂是不可防止的，重點(diǎn)是對(duì)顧問職權(quán)與職能職權(quán)的設(shè)計(jì)保證各級(jí)部門及其主管人員的職責(zé)和權(quán)益相對(duì)應(yīng)，需求處理好：決策權(quán)、指揮權(quán)與用人權(quán)相一致；正確處置直線職權(quán)、顧問職權(quán)和職能職權(quán)的配置實(shí)行強(qiáng)迫顧問制度，保證顧問機(jī)構(gòu)有職有權(quán)；授予顧問機(jī)構(gòu)和人員超級(jí)報(bào)告權(quán)對(duì)職權(quán)作出明確規(guī)定假設(shè)不明確規(guī)定，部門間的摩擦、推諉，以及為此而頻繁開會(huì)、指點(diǎn)出面協(xié)調(diào)等任務(wù)會(huì)很多。詳細(xì)要求是：全面、詳細(xì)；科學(xué)、確切；書面方式以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織構(gòu)造為框架，以管理控制系統(tǒng)為中心以流程和制度為根底的動(dòng)態(tài)組織運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)以流程和制度為根底的動(dòng)態(tài)組織運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)目的方案監(jiān)控考核鼓勵(lì)流程管理控制系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略組織構(gòu)造組織定位權(quán)限劃分組織設(shè)計(jì)

12、部門設(shè)置崗位編制制度流程優(yōu)化的技術(shù)道路流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，不在于文件的編制，而在于業(yè)務(wù)的深化分析，這是ISO體系認(rèn)證等活動(dòng)無法實(shí)現(xiàn)和替代的。.以價(jià)值鏈分析為根底，系統(tǒng)化的對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展梳理要實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)及流程的有效管理，必需是自上而下的規(guī)劃與控制。本次工程將對(duì)配送業(yè)務(wù)、方案管理進(jìn)展全面、系統(tǒng)的梳理，包括與周邊體系的接口。業(yè)務(wù)架構(gòu)明晰化是流程層次化和模塊化的根底；保證業(yè)務(wù)主線明晰保證業(yè)務(wù)層次明晰保證業(yè)務(wù)接口明晰保證輸入輸出的明晰28南煌咨詢.經(jīng)過流程清單，維護(hù)流程框架的完好性和構(gòu)造性29南煌咨詢.經(jīng)過流程地圖，梳理流程之間的邏輯關(guān)系30南煌咨詢.每個(gè)業(yè)務(wù)流程文件包都將應(yīng)該包括以下內(nèi)容1流程圖2流程闡明

13、3績(jī)效目的庫(kù)4任務(wù)表單模板.實(shí)施績(jī)效管理的意義123促進(jìn)公司的“戰(zhàn)略落地，保證公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施管理人員進(jìn)展日常管理的有效工具促進(jìn)員工績(jī)效提升和自我開展的手段績(jī) 效 管 理績(jī)效管理可以促進(jìn)管理的提升提高方案管理的有效性暴露企業(yè)管理的問題人員、組織、戰(zhàn)略公司運(yùn)營(yíng)目的部門業(yè)務(wù)及管理目的科室線組業(yè)務(wù)及管理目的員工個(gè)人任務(wù)目的公司運(yùn)營(yíng)方案部門任務(wù)方案科室任務(wù)方案?jìng)€(gè)人任務(wù)方案提高各級(jí)管理者的管理程度健全企業(yè)管理機(jī)制執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果績(jī)效管理是提高各級(jí)管理者管理技藝的有效方法，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效提高的最直接方法目的分解執(zhí)行及結(jié)果方案分解個(gè)人目的公司目的戰(zhàn)略部門目的目 標(biāo) 分 解

14、 個(gè)人業(yè)績(jī)公司業(yè)績(jī)部門業(yè)績(jī)經(jīng)過績(jī)效目的的設(shè)定和績(jī)效方案過程，企業(yè)的戰(zhàn)略目的被有效地分解到各個(gè)事業(yè)單位和個(gè)人，使公司的戰(zhàn)略目的得以層層傳送和落實(shí)，從而保證個(gè)人目的與企業(yè)目的一致經(jīng)過對(duì)員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的過程的監(jiān)控以及績(jī)效考評(píng)，組織可以有效地了解目的的實(shí)現(xiàn)情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)妨礙目的實(shí)現(xiàn) 的緣由并采取相應(yīng)的措施，從而可以有效地約束、引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工行為，經(jīng)過員工個(gè)體的績(jī)效繼續(xù)改良，保證公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)和業(yè)績(jī)的不斷提升企業(yè)需求將戰(zhàn)略目的有效到分解給各個(gè)事業(yè)單位和每個(gè)員工，并使他們都積極為共同目的的實(shí)現(xiàn)而努力企業(yè)要監(jiān)控目的達(dá)成過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的目的實(shí)現(xiàn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)妨礙目的實(shí)現(xiàn)的問題，并予以處理績(jī)效管理的作用

15、：企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的要求績(jī)效管理可以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到有效的貫徹執(zhí)行CTE/011218/SH-HRManual(2000GB)業(yè)績(jī)考核體系設(shè)計(jì)的目的和原那么建立有效的以業(yè)績(jī)?yōu)轵?qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和管理以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)透明性審核強(qiáng)度高流程系統(tǒng)化發(fā)明足夠鼓勵(lì)建立價(jià)值發(fā)明為中心的企業(yè)文化經(jīng)過業(yè)績(jī)管理程序，結(jié)合股東報(bào)答與公司運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī) 與公司全體員工溝通業(yè)績(jī)目的和實(shí)踐業(yè)績(jī)坦率的、公平的、跨越組織等級(jí)的業(yè)績(jī)審核和溝通一年中多次業(yè)績(jī)審核，并富有挑戰(zhàn)性系統(tǒng)的、有層次的方案和審核流程和會(huì)議與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本方案、運(yùn)營(yíng)/預(yù)算方案、人力資源管理等管理程序嚴(yán)密相連客觀地評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)對(duì)業(yè)績(jī)高低進(jìn)展有效效果管理，使業(yè)績(jī)與薪酬等鼓勵(lì)機(jī)制嚴(yán)密

16、相連績(jī)效管理系統(tǒng)圖績(jī)效管理人力資源規(guī)劃根底性指點(diǎn)政策、方針、原那么組織管理培訓(xùn)管理崗位設(shè)計(jì)任務(wù)闡明書任務(wù)規(guī)范培訓(xùn)目的和規(guī)范目的管理生長(zhǎng)管理任務(wù)目的部門、員工生長(zhǎng)信息鼓勵(lì)管理薪酬管理培訓(xùn)體系生長(zhǎng)管理績(jī)效考核表現(xiàn)開展缺乏或欠缺，提出培訓(xùn)要求薪酬發(fā)放根據(jù)生長(zhǎng)管理優(yōu)化，規(guī)范信息注：績(jī)效管理系統(tǒng)經(jīng)過前端支持系統(tǒng)的信息輸入正確制定考核目的、規(guī)范、運(yùn)作流程以及恰當(dāng)?shù)谋ＷC控制措施，從而使本系統(tǒng)輸出后端系統(tǒng)所需求的準(zhǔn)確信息 績(jī)效管理體系框架企業(yè)戰(zhàn)略目的企業(yè)戰(zhàn)略目的與KPI部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI目的/方案教練/輔導(dǎo)反響/報(bào)酬考核/檢查績(jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效管理的目的在于戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的在于

17、評(píng)價(jià)、檢查和糾偏績(jī)效過程結(jié)果=+績(jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效管理是貫穿管理流程的中心設(shè)立年度績(jī)效目的簽定績(jī)效合同 個(gè)人績(jī)效目的與鼓勵(lì)機(jī)制掛鉤監(jiān)控績(jī)效確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵績(jī)效目的進(jìn)展嚴(yán)厲客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃程序基于對(duì)業(yè)務(wù)單元深化了解根底上的戰(zhàn)略看法總經(jīng)理與董事會(huì)、部門經(jīng)理與總經(jīng)理之間簽署的對(duì)績(jī)效擔(dān)任的合同跨越組織等級(jí)的、透明的、公開的績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)及其他相關(guān)責(zé)任部門對(duì)績(jī)效的監(jiān)控的支持對(duì)管理層有艱苦影響并且可行的鼓勵(lì)機(jī)制運(yùn)營(yíng)方案/預(yù)算程序人力資源管理程序績(jī)效管理流程的四個(gè)步驟明確公司的戰(zhàn)略目的研討制定中心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的聽取反響意見，進(jìn)展必要修正構(gòu)成一套關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的體系制定目的，起草運(yùn)營(yíng)績(jī)效合同

18、審批并簽署關(guān)鍵崗位人員的業(yè)績(jī)合同進(jìn)展績(jī)效審核之前的預(yù)備召開每季度的績(jī)效審核會(huì)議，對(duì)績(jī)效進(jìn)展評(píng)價(jià)，開掘失敗緣由或勝利閱歷，尋求處理方案根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，公開決議薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)各層面的指點(diǎn)人員在公司戰(zhàn)略大方向的指點(diǎn)下，修正本部門的運(yùn)營(yíng)方案，制定下期的行動(dòng)方案為下一期的績(jī)效目的完成做預(yù)備制定/修正關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的設(shè)定目的簽署績(jī)效合同進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲并產(chǎn)生行動(dòng)方案關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的是推進(jìn)公司價(jià)值發(fā)明的驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的是對(duì)公司戰(zhàn)略目的的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而被修正能有效反響關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)要素變化的衡量參數(shù)分財(cái)務(wù)目的和非財(cái)務(wù)目的兩大部分，表達(dá)公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)或勝利關(guān)鍵要素的改善情況對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是

19、對(duì)一切操作過程的反映由高層指點(diǎn)決議并被考核者認(rèn)同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的能使高層指點(diǎn)明晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)操作的情況使管理者能及時(shí)診斷運(yùn)營(yíng)中的問題并采取行動(dòng)有力推進(jìn)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè)客觀使運(yùn)營(yíng)管理者集中精神于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的運(yùn)營(yíng)方面公司級(jí)績(jī)效目的組織級(jí)績(jī)效目的崗位級(jí)績(jī)效目的公司級(jí)績(jī)效方案組織級(jí)績(jī)效方案崗位級(jí)績(jī)效方案湘粵華物流三年方案及目的KPI&KBI非財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的KPI&KBI管理要項(xiàng)管理要項(xiàng)KPI&KBI任務(wù)要項(xiàng)管理要項(xiàng)是反映公司和部門內(nèi)部管理情況的目的，是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目的的補(bǔ)充管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目的有重要作用，又難以

20、用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)管理要項(xiàng)由公司或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口職能管理部門確定將公司運(yùn)營(yíng)目的分解成崗位員工的考核目的用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹法可產(chǎn)生公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的體系經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)凈資產(chǎn)資本費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)RD總利潤(rùn)營(yíng)銷費(fèi)用凈銷售收入商品銷售本錢總銷售收入折扣直接資料直接人工有效稅率投入資本管理費(fèi)用遞延稅收/其它資本資產(chǎn)非當(dāng)期資產(chǎn)當(dāng)期資產(chǎn)當(dāng)期負(fù)債應(yīng)收賬款存貨預(yù)付支出應(yīng)收賬款應(yīng)付稅款其它當(dāng)期負(fù)債制造間接費(fèi)用分配與庫(kù)存產(chǎn)品產(chǎn)量單位產(chǎn)品價(jià)錢營(yíng)運(yùn)資本示 例Part 3工程推進(jìn)方案及費(fèi)用預(yù)算南煌咨詢階段劃分工程運(yùn)作過程本工程既要設(shè)計(jì)符合湘粵華公司實(shí)踐情況的管理方案，還要推進(jìn)這些管理方案得到有效的運(yùn)用和實(shí)施。推

21、行階段設(shè)計(jì)階段.建議的工程組織構(gòu)造把握工程方向；對(duì)工程艱苦問題進(jìn)展決策管理工程過程；推開工程勝利為工程開展提供所需的知識(shí)、技術(shù)、方法和工具；輸出關(guān)鍵交付物參與相關(guān)方案的設(shè)計(jì)；根據(jù)工程經(jīng)理指示，安排各類工程活動(dòng)；管理工程文檔.啟動(dòng)會(huì)的召開與預(yù)備啟動(dòng)會(huì)目的宣布工程啟動(dòng)引見工程概略，一致思想認(rèn)識(shí)布置義務(wù)，落實(shí)責(zé)任啟動(dòng)會(huì)議程宣布會(huì)議開場(chǎng)引見工程背景和目的工程經(jīng)理，5分鐘引見工程方案和運(yùn)作機(jī)制工程經(jīng)理或顧問，10-15分鐘引見工程組成員工程經(jīng)理，5-10分鐘工程組成員表態(tài)工程成員代表，5分鐘指點(diǎn)發(fā)言指點(diǎn)組成員，10-15分鐘合影及宣布會(huì)議終了設(shè)計(jì)階段的任務(wù)方式觀摩實(shí)踐操作分析業(yè)務(wù)需求研討現(xiàn)有文件設(shè)計(jì)方案

22、初稿集體討論分析補(bǔ)充細(xì)節(jié)內(nèi)容文件整理打包顧問顧問顧問顧問工程成員業(yè)務(wù)骨干顧問.設(shè)計(jì)成果評(píng)審驗(yàn)收的任務(wù)方式匯報(bào)設(shè)計(jì)成果組織評(píng)審會(huì)議聽取匯報(bào)提出評(píng)審意見完善設(shè)計(jì)成果核實(shí)評(píng)審意見落實(shí)設(shè)計(jì)成果歸檔工程經(jīng)理顧問指點(diǎn)組指點(diǎn)組顧問工程經(jīng)理工程助理.推行階段的任務(wù)方式51優(yōu)化后的流程推行預(yù)備度評(píng)價(jià)流程推行推行效果檢查推行目的確認(rèn)優(yōu)化效果評(píng)價(jià)推行前應(yīng)做好預(yù)備度評(píng)價(jià)，防止盲目推行合理設(shè)定推行后預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目的或效果，以便對(duì)比實(shí)踐效果搜集相關(guān)的信息或數(shù)據(jù)，對(duì)推行的實(shí)踐效果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)或調(diào)查基于預(yù)期效果和實(shí)踐效果的差距，分析緣由并制定后續(xù)方案，根據(jù)需求可修正工程成果推行過程中應(yīng)隨時(shí)記錄各部門反響的問題；不到迫不得已，不應(yīng)停

23、頓推行過程推行周期短的工程成果可以采取多輪推行南煌咨詢.湘粵華物流咨詢工程推進(jìn)方案階段階段名稱時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃9月上9月中9月下10月上10月中10月下1112月1管理診斷2組織架構(gòu)及授權(quán)管理3部門職能及崗位職責(zé)4核心運(yùn)營(yíng)流程再造5績(jī)效考評(píng)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)6薪酬激激勵(lì)機(jī)制7項(xiàng)目成果推行輔導(dǎo)工程設(shè)計(jì)階段合計(jì)8周，推行階段合計(jì)8周思索到咨詢?nèi)蝿?wù)發(fā)明性較強(qiáng)，采取多項(xiàng)義務(wù)并行的任務(wù)方式更有利于顧問效率的發(fā)揚(yáng)咨詢工程報(bào)價(jià)湘粵華打包優(yōu)惠價(jià)為120萬階段模塊內(nèi)容模塊報(bào)價(jià)（萬）歷時(shí)跨度1管理診斷1010天2組織架構(gòu)及授權(quán)管理2020天3部門職能及崗位職責(zé)2020天4核心運(yùn)營(yíng)流程再造3030天5績(jī)效考評(píng)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)2020

24、天6薪酬激激勵(lì)機(jī)制2020天7項(xiàng)目成果推行輔導(dǎo)1060天報(bào)價(jià)合計(jì)130工程設(shè)計(jì)階段合計(jì)8周，推行階段合計(jì)8周思索到咨詢?nèi)蝿?wù)發(fā)明性較強(qiáng)，采取多項(xiàng)義務(wù)并行的任務(wù)方式更有利于顧問效率的發(fā)揚(yáng)Part4南煌咨詢簡(jiǎn)介深圳南煌管理咨詢簡(jiǎn)稱“南煌咨詢，是一家為中國(guó)生長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)提供一對(duì)一定制式咨詢效力的管理咨詢機(jī)構(gòu)。成立之初，南煌便聚集了一批志同道合的業(yè)界精英，憑仗豐富的企業(yè)礪煉積淀、深沉的咨詢功底、求真務(wù)虛的任務(wù)態(tài)度，以及對(duì)中國(guó)外鄉(xiāng)文化的深化了解，對(duì)中國(guó)企業(yè)的深化研討，厚積薄發(fā)，成為中國(guó)外鄉(xiāng)咨詢的后起之秀，生長(zhǎng)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域的一匹黑馬。南煌咨詢，努力于為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的繼續(xù)改良與開展提供系統(tǒng)性處理

25、方案，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織系統(tǒng)、人力資源、企業(yè)文化、流程再造、運(yùn)營(yíng)管控、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管控、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。經(jīng)過為企業(yè)提供人力資源與企業(yè)流程的實(shí)證研討與管理咨詢效力，逐漸構(gòu)成和確立了南煌“量身定制+指點(diǎn)落地+跟蹤改善的咨詢方式，及三大中心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)：組織系統(tǒng)、人力資源、流程再造。南煌將咨詢與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，汲取咨詢與培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn), 在中國(guó)企業(yè)廣泛推行和開展以診斷為起點(diǎn)、以過程為導(dǎo)向、以互動(dòng)為手段、以處理問題為目的的咨詢式培訓(xùn)。在建立健全企業(yè)內(nèi)部管理體系的根底上，結(jié)合培訓(xùn)，為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，依托優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)雙棲專家，系統(tǒng)的、有針對(duì)性的為客戶處理運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題，從根本上處理企業(yè)

26、所學(xué)內(nèi)容不能轉(zhuǎn)化的弊端，有效提升企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。南煌咨詢簡(jiǎn)介南煌咨詢，以“構(gòu)筑中國(guó)民營(yíng)企業(yè)勝利之路為目的，專注于處理中國(guó)生長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)快速開展及管理變革中戰(zhàn)略落地、機(jī)制建立、人力資源等管理問題，堅(jiān)持在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢的道路上播種耕耘。南煌咨詢，愿與有夢(mèng)想、有智慧、求真務(wù)虛、追求杰出的咨詢精英，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)愉快前程。南煌咨詢，愿為有理想、有格局、尊重知識(shí)、尊重管理的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)構(gòu)筑勝利之路，全力以赴！南煌咨詢理念南煌使命構(gòu)筑中國(guó)民營(yíng)企業(yè)勝利之路南煌愿景最具競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)中心價(jià)值觀專智于博 業(yè)精于勤 言立于行咨詢理念前瞻：基于現(xiàn)狀的改良建議，更要順應(yīng)企業(yè)未來開展的需

27、求。獨(dú)立：沉得下去，撥得出來。既全情投入、深耕細(xì)作，又堅(jiān)持客觀、專業(yè)和高度。定制：?jiǎn)栴}導(dǎo)向，構(gòu)造化思索；專業(yè)閱歷、實(shí)際積累與咨詢工具有效結(jié)合，針對(duì)的處理方案； 回絕模板化、程式化的咨詢套路。系統(tǒng)：戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)改良方案移植：咨詢提供的不僅是方案，更是知識(shí)與才干的移植。落地：方案設(shè)計(jì)與實(shí)施操作的無縫銜接。專智于博 言立于行 業(yè)精于勤 市場(chǎng)理念做大，不是南煌的目的；做強(qiáng)，才是我們的追求！客戶理念南煌秉持謹(jǐn)慎選擇客戶只為有理想、有格局、尊重知識(shí)、尊重管理的企業(yè)提供效力任務(wù)理念拿來主義、教條主義、閱歷主義，在南煌行不通！模板化、程式化、規(guī)范化，是南煌必需顛覆的傳統(tǒng)咨詢套路！精益求精，勵(lì)精圖治。每一個(gè)工

28、程，都必需是精品！職業(yè)操守專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)，博得職業(yè)尊嚴(yán)，踐行咨詢價(jià)值！專業(yè)公允 客戶意見 專業(yè)境界 商業(yè)利益不居高臨下、不狂妄自大；不卑不亢、自尊自重。重信守諾，力求效果，追求杰出。專智于博 言立于行 業(yè)精于勤南煌咨詢理念南煌咨詢?yōu)榭蛻舻男Яτ腥齻€(gè)根本指點(diǎn)原那么建立多層次的客戶關(guān)系和可信度客戶和南煌共同組成指點(diǎn)委員會(huì)和行動(dòng)小組主要股東參與工程與客戶建立友好的任務(wù)關(guān)系每個(gè)工程后，要做兩次工程評(píng)價(jià)85%的工程結(jié)果超越客戶預(yù)期稱心度獨(dú)一一家有此規(guī)定的顧問公司強(qiáng)調(diào)深化了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和詳細(xì)問題80%的業(yè)務(wù)來自于老客戶利用杰出的業(yè)界資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的處理方案Engagement Qual

29、ity ReviewPlease rate the caliber of our team membersDid we maintain effective communication with you and your people during the assignment?Did we interact and work with your people effectively?To what extent were expectations clearly set at the beginning of the assignment?Do you believe the identified results or benefits can be achieved?PoorExcellent12345Not At AllCompletely12345Not At AllCompletely12345