1、價(jià)值鏈管理首席顧問(wèn) 張后啟 博士漢普管理咨詢1內(nèi)容索引價(jià)值鏈管理的根本模型價(jià)值鏈管理的實(shí)施思緒面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組面向價(jià)值鏈管理的企業(yè)績(jī)效監(jiān)控價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟價(jià)值鏈管理的銷售思緒2一、價(jià)值鏈管理的根本模型企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 方案 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 方案 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 廢品 分銷 配送 效力差額企業(yè)是為社會(huì)發(fā)明價(jià)值的實(shí)體3一、價(jià)值鏈管理的根本模型企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 方案 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 方案 調(diào)度

2、 車間 質(zhì)檢 廢品 分銷 配送 效力差額企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)可以分為三個(gè)層次4三個(gè)層次活動(dòng)的特點(diǎn)企業(yè)一切活動(dòng)都應(yīng)分在運(yùn)營(yíng)/管理/決策三個(gè)層次上在運(yùn)營(yíng)層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要表達(dá)增值性在管理層的每一項(xiàng)活動(dòng)都是為運(yùn)營(yíng)性活動(dòng)提供支撐效力在決策層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)展一、價(jià)值鏈管理的根本模型5管理效率性/費(fèi)用控制決策方向性/資源配置運(yùn)營(yíng)增值性/收入增長(zhǎng)/本錢控制企業(yè)管理根本模型一、價(jià)值鏈管理的根本模型6一、價(jià)值鏈管理的根本模型價(jià)值鏈模型價(jià)值鏈企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 方案 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 方案 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 廢品 分銷 配送 效力7價(jià)

3、值增值伴隨著本錢與費(fèi)用的發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)活動(dòng)的凈增值最大化采購(gòu)本錢銷售收入利潤(rùn)一、價(jià)值鏈管理的根本模型制造本錢制造費(fèi)用銷售費(fèi)用8廣義價(jià)值鏈采購(gòu)本錢銷售收入利潤(rùn)一、價(jià)值鏈管理的根本模型制造本錢制造費(fèi)用銷售費(fèi)用管理費(fèi)用戰(zhàn)略費(fèi)用9價(jià)值比率分析：各環(huán)節(jié)本錢或費(fèi)用/銷售收入比率利潤(rùn)率一、價(jià)值鏈管理的根本模型比率比率比率10價(jià)值鏈管理的特點(diǎn)從物料管理到物流全程管理；從本錢管理到價(jià)值鏈全程管理；從消費(fèi)本錢到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全本錢管理；從目的本錢的人為性到管理動(dòng)態(tài)繼續(xù)改善；將ABC本錢管理運(yùn)用于價(jià)值鏈全程。 一、價(jià)值鏈管理的根本模型11管理的本質(zhì)管理的目的在于增進(jìn)“效率和“效益一、價(jià)值鏈管理的根本模型1

4、2價(jià)值鏈管理的目的面向客戶建立高效的價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程，去除不增值的活動(dòng)；面向運(yùn)營(yíng)活動(dòng)建立高效的管理流程，支撐和效力于運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并快速呼應(yīng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)需求；面向客戶對(duì)價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展有效資源方案；即時(shí)準(zhǔn)確地記錄價(jià)值鏈上各項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生的本錢和費(fèi)用；時(shí)確價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)責(zé)任人，并進(jìn)展動(dòng)態(tài)管理。一、價(jià)值鏈管理的根本模型13實(shí)施價(jià)值鏈管理的整體思緒管理方式組織體系流程體系價(jià)值體系業(yè)務(wù)活動(dòng)效率效益會(huì)計(jì)核算部門/職責(zé)崗位/職責(zé)/評(píng)價(jià)專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系二、價(jià)值鏈管理的實(shí)施思緒14價(jià)值鏈管理的實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組及對(duì)于多項(xiàng)業(yè)務(wù)多價(jià)值鏈的管理方式重組設(shè)計(jì)；集中化財(cái)務(wù)管理體系重組設(shè)計(jì)；人力資源崗位體系設(shè)計(jì)及在價(jià)值鏈中的定位；

5、價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)責(zé)任人設(shè)置；信息系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)用；價(jià)值比例動(dòng)態(tài)管理與動(dòng)態(tài)調(diào)理。二、價(jià)值鏈管理的實(shí)施思緒15三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)為了準(zhǔn)確掌握價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)發(fā)生的本錢或費(fèi)用，必需進(jìn)展：重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系16價(jià)值體系分解銷售收入稅金扣除售后效力質(zhì)量本錢配送本錢廢品利息銷售費(fèi)用市場(chǎng)費(fèi)用采購(gòu)本錢重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目體系101現(xiàn)金102銀行103應(yīng)收庫(kù)存資料制造本錢銷售費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)17比例計(jì)算銷售收入/收入稅金扣除/收入售后效力/收入質(zhì)量本錢/收入配送本錢/收入廢品利息/收入銷售費(fèi)用/收入市場(chǎng)費(fèi)用/收入采購(gòu)本錢/收入按比例控制明確目的責(zé)任人動(dòng)態(tài)控制全程管理根底是會(huì)計(jì)核算體

6、系保證盈利三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)18價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全本錢歸集 人力資源本錢/費(fèi)用 資源本錢/費(fèi)用 外購(gòu)本錢 財(cái)務(wù)費(fèi)用 質(zhì)量本錢三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)19實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求 明確固定資產(chǎn)運(yùn)用所在環(huán)節(jié) 有效分配固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)20 實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求 明確原料與廢品環(huán)節(jié)占用的流動(dòng)資金 有效拆分財(cái)務(wù)費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)21 實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求 對(duì)人力資源按價(jià)值鏈進(jìn)展分類 直接分?jǐn)側(cè)斯け惧X和費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)22 實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求 明確管理費(fèi)用的真實(shí)含義 按

7、費(fèi)用要素和費(fèi)用中心對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)展矩陣式管理和預(yù)算控制三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)23 實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求 分清各環(huán)節(jié)質(zhì)量本錢 明確質(zhì)量本錢發(fā)生緣由 指點(diǎn)質(zhì)量繼續(xù)改善三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)24重組營(yíng)銷管理體系 細(xì)化營(yíng)銷環(huán)節(jié)/人員分類垂直管理 市場(chǎng)/銷售/廢品/物流/質(zhì)量/效力 行政辦公/財(cái)務(wù)/人力資源 營(yíng)銷矩陣管理 支出細(xì)分/對(duì)比率進(jìn)展橫向比較四、面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組25重組營(yíng)銷管理體系 區(qū)分市場(chǎng)費(fèi)用與銷售費(fèi)用 思索銷售鼓勵(lì)四、面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組26基于ERP與CRM系統(tǒng)運(yùn)用支撐整個(gè)價(jià)值鏈管理五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控27總帳總帳憑證報(bào)表工資人

8、力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷售采購(gòu)本錢消費(fèi)原資料產(chǎn)廢品iVenderCRM iStore五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控28按現(xiàn)實(shí)管理按目的管理按例外管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的管理思想五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控29績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的作用是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)形狀的一個(gè)觀測(cè)系統(tǒng)是實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)軌道與目的軌道差別的預(yù)警管理者根據(jù)偏向反響調(diào)整管理戰(zhàn)略五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控30經(jīng)過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站推向管理層桌面?zhèn)€人和企業(yè)的目的關(guān)鍵目的的趨勢(shì)差別預(yù)警與分析溯源業(yè)務(wù)發(fā)生細(xì)節(jié)31價(jià)值鏈管理流程六、價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)建立價(jià)值體系明確價(jià)值責(zé)任人進(jìn)展標(biāo)桿分析監(jiān)控比例變化分析管理問(wèn)題提出改善措施優(yōu)化價(jià)值目的建立價(jià)值目的32重組信息

9、管理機(jī)構(gòu) 傳統(tǒng)管理：本錢、質(zhì)量、制度 現(xiàn)代信息管理：企業(yè)管理與IT部門合二為一 現(xiàn)代信息管理：績(jī)效價(jià)值鏈管理、流程管理六、價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)33第一步：明確價(jià)值中心 基于BPR構(gòu)成的組織機(jī)構(gòu) 按價(jià)值鏈管理進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整 明確價(jià)值責(zé)任人七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟34第二步：建立價(jià)值體系 分清業(yè)務(wù)收入類型 列出業(yè)務(wù)線各環(huán)節(jié)的本錢/費(fèi)用明細(xì)七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟35第三步：建立新的財(cái)務(wù)核算體系 明確財(cái)務(wù)管理組織體系 明確財(cái)務(wù)核算體系 建立會(huì)計(jì)核算科目體系 規(guī)范一致會(huì)計(jì)制度七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟36第四步：弄清資產(chǎn)所屬與運(yùn)用關(guān)系 明晰資產(chǎn)所屬權(quán) 清查資產(chǎn)運(yùn)用環(huán)節(jié) 按價(jià)值中心準(zhǔn)確分?jǐn)傉叟f費(fèi)用七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟37第五步：理順人力資源體系 將人力資源按價(jià)值中心分類 設(shè)立薪資構(gòu)造 按人員類別及薪資構(gòu)造兩個(gè)維度理順薪資體系七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟38第六步：確定信息系統(tǒng)處理方